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le decodeur ne se connecte pas à ma tv depuis ce matin ?

ruiz2986663
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depuis ce matin quand je veux allumer le decodeur il n'y a rien qui se passe, la live box etait déconnecté je l'ai reconnecté avec le mot de passe, mais rien ne se passe

Réponses de la communauté

ruiz2986663
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ruiz2986663

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Bonjour,merci pour vos reponse
J'ai essayé votre solution 80', et je suis bloqué sur la page connexion internet, la telecommande ne répond plus?qu'est-ce que je peux faire maintenant?

pierre8416063
pierre8416063

pierre8416063

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bonjour j ' ai ce décodeur et je puis dire que canal se fout du monde sauf bien sur pour prendre le montant des mensualités de l'abonnement, un jour il ne reconnait pas la télé, un jour il ne reconnait meme pas l'HDMI qui est fournie avec etc.....etc ,une honte pour la télé Française, jamais et Dieu sait que je connais ce dont je parle, j'ai 84 ans, j'ai vu le premier journal télévisé, mais jamais on n'a fait subir au téléspectateur les carences d'un matériel aussi mauvais.

80s
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@magic bonjour

Essayez la procédure que j'ai indiqué

Cordialement !

80s
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@Liliane bonjour

Si vous avez le même soucis et si vous avez 1 disque dur branché dessus débranchez le pour ne pas perdre les enregistrements et essayez ceci

Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...

Au cas ou regardez ici pour joindre le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

magic30
magic30

magic30

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Pareil pour moi, depuis hier après-midi je n’ai plus rien. Quand j’allume on voit écrit canal puis plus rien comme si ça se déconnectait. Que des problèmes avec se nouveau décodeur 4K

Liliane36563154
Liliane36563154

Liliane36563154

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Bonjour moi aussi depuis 2 jours , par satellite et décodeur 4k. Impossible de les joindre par tel ( attente interminable à un tarif exorbitant)ou internet. C est une honte sav nul pour le prix que l on paye tous les mois. Je suis très remonté

80s
80s

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@ruiz bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !