Sujet en attente de réponse
pas d utilite au second décodeur
- Nom de l'auteur
- MICHEL44877293 utilisateur
- Publié le
- 4 août 2020
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour
dans quelle mesure je peux retourner le second décodeur et ne pas payer ce matériel car il n y a pas internet la ou se trouve mon abonnement donc je paye pour du matériel qui ne me sert pas
Merci d'avance
- Thème
- Matériel , Le Mini Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour Michel
Vous pouvez demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass afin de restituer le matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+ dont voici le lien:
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- + d'info. sur la restitution du matériel dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour doit se trouver dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Au cas où, vous pouvez également contacter gratuitement un conseiller clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
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Normalement, le rappel immédiat par le service clientèle est disponible jusqu'à 20h, après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/contacts/
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