Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?

Question

La 4K (ou ULTRA HD) c'est 4 fois plus de pixels qu'en full HD :

Une netteté impressionnante
Un rendu incomparable
Des couleurs époustouflantes

Sur quelles chaînes et services en profiter ?

Bénéficiez de l'ULTRA HD en LIVE sur :

CANAL+ 4K-UHD
Le canal ÉVÉNEMENT 4K



Et à la demande sur :

Le corner 4K-UHD au sein du service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez"

Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ?  


Le Décodeur CANAL+

L'Apple TV 4K

Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre
La Bbox 4K de Bouygues (LIVE)
La Freebox Pop (via l'application myCANAL)
La Samsung Smart TV (uniquement pour les gammes postérieures à 2015 et 2016 pour le service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez", non disponible actuellement pour la gamme 2017)
Les téléviseurs SONY compatibles 4K sous Android TV

Les téléviseurs LG (hors gamme 2018)
Les Smart TV Hisense

Les Smart TV Philips
Les Android TV TCL (Widevine system IDs 16426 et 19629)

La PlayStation® 5 (à venir)
La Nvidia Shield TV & TV Pro (Android TV)
Les Amazon Fire TV, CUBE et Stick 4K (hors équipements fonctionnant sous Android 5.0)
Google Chromecast Ultra
Google Chromecast avec Google TV (version 4K)

Quelles sont les conditions techniques pour accéder à l'ULTRA HD ? 

Afin de pouvoir accéder à l'ULTRA HD, il vous faut :

Détenir un téléviseur compatible 4K

Détenir un équipement compatible HDCP 2.2 (ampli, Home Cinema...)
Avoir un débit internet stable de 25Mb/s en OTT (testez votre débit ici)


Le saviez-vous ? En réception satellite, tout le monde peut accéder à la 4K en LIVE, peut importe son débit internet.

FrGeVO · Answer

Oui d'accord, très  bien! En esperant toutefois qu'une nouvelle mise à  jour ne vienne pas encore une fois tout perturber! Et la qualité  audio? Quid du son Dolby digital Plus? Quid du  son Dolby digital Atmos? Cordialement.

caudibur · Answer

Oui, très bien aussi et à quand disney+ en 4k, a quand le hdr sur netflix, disney+, etc....

JaegerDz · Answer

Bonjour, je suis sous TV Sony 4K Android TV mais la chaine UHD n'apparaît pas. J'ai lu qu'elle avait été retirée ?

pierrickand · Answer

@JaegerDz  Ils sont en train de faire des modifs techniques sur l'application myCanal d'Android TV, pour apporter l'UHD sur d'avantage d'équipements que les Smart TV Sony, et cela occasion des disparitions temporaire du flux UHD sur Android TV, depuis quelques semaines.

JaegerDz · Answer

Merci Pierrick. As-tu une date de retour de la chaine ?

pierrickand · Answer

@JaegerDz  Aucune idée, je n'en sait pas plus que ce qui se dit sur ce forum. Suivre ce sujet pour les évolutions techniques de myCanal sur Android/Android TV : https://assistance.canalplus.com/questions/2223516-mycanal-android-android-tv-infos-qualite-image-1080p-4k  Par contre, il y a des chances pour que la version UHD devienne juste un palier supplémentaire de Canal+, et plus une chaîne dédiée. Donc vérifier plutôt le palier max sur Canal+, en affichant le profil vidéo depuis les réglages (activer le mode débug avant, via 5 appuis sur la version de myCanal dans les réglages).

bugsbunny51 · Answer

Bonjour,  Je viens de faire l’acquisition d'une TV Sony Bravia Oled KD-65AG8 avec Android TV 8. Il n'y a points de chaines en UHD sur MyCanal.... Alors que Netflix, Youtube et Disney+ pas de soucis pour avoir de l'UHD. J'ai aussi une Mi Box S sous Android TV 9 Il n'y a points de chaines en UHD sur MyCanal.... Alors que Netflix, Youtube et Disney+ pas de soucis pour avoir de l'UHD.

Prosat · Answer

Bon choix de TV est-il bien à jour  https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-65ag8  Avez-vous mycanal en 4 7 7 ?  Quel est votre FAI ? Avez-vous une parabole ?

bugsbunny51 · Answer

Je veux de la qualité Je veux de la qualité Publié le 17 août 2020 à 19h54   Bon choix de TV est-il bien à jour Merci et oui  https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-proje...  Avez-vous mycanal en 4 7 7 ? oui  Quel est votre FAI ? Sosh fibre 300mbps en up et down sans box tv  Avez-vous une parabole ? non

Prosat · Answer

Merci mais pour avoir canal au mieux c'est en premier la parabole ensuite en IPTV  mais en OTT vous n'êtes pas le premier à constater que la qualité n'est pas là .  Sous qualité vidéo essayez de mettre maximum uniquement , et regarder canal+ si il monte jusqu'en UHD.  Sous Android TV sur mon Sony j'ai également pas de choix UHD  , alors que c'est possible sur canal+ à la demande sur le décodeur G9.

bugsbunny51 · Answer

Ok pour avoir de la qualité avec une parabole avec un décodeur satellite. Mais, premièrement c'est inesthétique sur une maison et deuxièmement, il faut quand même passer par internet pour les replay.... Donc dans mon cas perso, parabole = inutile  IPTV ?? Il existe une solution légale d'accès à Mycanal par ce biais ?  OTT, c'est ce qu'il y a de plus simple. et sur l'Apple TV c'est de l'OTT et l'UHD est bien dispo.  Sur ma TV j'ai déjà sélectionné /"maximum/" pour la qualité d'affichage et idem sur ma mibox s.  Matériellement il n'y a aucun frein à affiché de l'UHD sur mes appareil (tv et mibox s), les 2 sont en widevine L1 en terme de sécurisation des DRM. Et je suis fibré.  Pour moi le pb est l'application Mycanal qui est actuellement bridé par canal.

pierrickand · Answer

@bugsbunny51  > IPTV ?? Il existe une solution légale d'accès à Mycanal par ce biais ?  Les décodeurs des FAI via un univers des chaînes Canal, mais pas myCanal.  Sinon, juste pour savoir (n'ayant pas de TV Sony je ne peux pas tester), quand vous vérifiez la qualité max disponible, vous affichez le profil vidéo ? Le profil max proposé sur Canal+ est juste le palier HD 1080p?   Si oui, c'est qu'ils ont désactivé le flux UHD une nouvelle fois pour leurs opérations techniques, mais sans prévenir.

bugsbunny51 · Answer

Oui avec le mode debug, le flux vidéo est en 1920*1080

zeuspeche · Answer

oui tout cela  c'est  bien beau mais on perd quasiment la plupart des grosses affiche et en plus on perd la possibilité  de suivre son équipe  favorite

mfad · Answer

Bonjour, Quelle numéro de chaîne pour le CANAL+ 4K-UH ?. Merci de vos réponses. Bonne journée.

Prosat · Answer

Bonjour tout simplement la 4 .

mfad · Answer

Merci de ta réponse /"Je veux de la qualité/" Bonne journée. Cordialement.

lulubond · Answer

Bonjour  Je n’arrive pas avoir accès à la 4K sur myCANAL. Voici ma configuration : android tv Sony 4K + fibre.  Pas de problème pour afficher la 4K sur l’application Netflix par exemple.  En photo les réglages affichés dans myCANAL.  Quelqu’un a t’il une suggestion à me faire ?  Merci

ROSINE4626002 · Answer

avec ce systéme beneficions nous des matchs de la chaine télé foot? moi ce qui m'intéresse ce sont les matchs de mon club favori Le Losc

pierrickand · Answer

@ROSINE4626002  Téléfoot n'est pas dans les offres Canal+. Il n'y a pas d'accord, et ce n'est pas prêt d'arriver vu que Canal+ a annoncé porter plainte contre eux pour ne pas bénéficier des mêmes conditions que les FAI autant trouvé un accord.  Pour avoir Téléfoot, voir sur leur site les possibilités d'abonnement.

Abonne-5U1135I2 · Answer

@lululbond, le mode hdcp de ton tv est désactivé, et comme le mode uhd fonctionne avec cette norme, il faut activer hdcp

MATHILDE32524188 · Answer

Bonjour,   Vous parlez des Téléviseurs SONY, mais est-ce qu'il faut avoir un abonnement avec engagement? Comme pour les Téléviseurs SAMSUNG?  L'offre -26ans est sans engagement, et donc par conséquent, incompatible directement via la TV. Je trouve débile de devoir passer par l'apple TV pour pouvoir bénéficier de la 4K...

pierrickand · Answer

@MATHILDE32524188  Les TV Sony sous Android TV utilisent l'application myCanal pour Android TV, donc est compatible avec les offres sans engagement (tout comme l'Apple TV).  Les TV Samsung sont sous Tizen, un OS propriétaire de Samsung, et le déploiement d'une application myCanal s'est fait en collaboration avec eux, à partir du même système que les décodeurs TNT, donc valable pour une offre avec engagement uniquement.

Emmanuel1488870 · Answer

Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne événement 4k (canal 62) via décodeur Orange TV4. Ça affiche systématiquement le programme de la chaîne sur laquelle j'étais avant de zapper. Est-ce que d'autres abonnés fibre orange ont le même souci ?

JaegerDz · Answer

@lulubond j’ai la même image que toi quand je vais dans les réglages. Mon HDCP est bien activé (la 4K fonctionne sur l’AppleTv) mais pas de 4K sous AndroidTV. Comment est ce possible ? Le profil vidéo affiche uniquement du 1920 en 50fps

Steven30955455 · Answer

Bonjour à tous,  J’ai canal via orange en fibre et écran 4K.  Je suis étonné que canal ne propose plus les matchs de ligue en 4K (avec le petit logo bleu comme c’était le cas avant). D’ailleurs dans canal à la demande nous n’avons plus de sport en 4K... La personne qui gère ce forum pourrait elle nous apporter des informations la dessus.  Je tiens à préciser qu’avant le confinement il n’y avait pas ces problèmes.  Merci

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, il faut passer par l’ univers canal

Steven30955455 · Answer

Ça ne change rien  Je suis le seul à ne pas avoir de choix « sports en 4K » dans canal a la demande ?

Anthony39629687 · Answer

En faite seul SFR n as pas la 4k en gros ? Vous le faites juste exprès. Je paye pour avoir la chaîne en 4k quand meme

laurent35596859 · Answer

bonjour j'ai une connexion fibre  je n'arrive pas avoir un flux 4K sur mon apple Tv (chaine uhd et replay) sur my canal alors que pour Disney + Apple TV  Netflix prime vidéo aucun probleme pour l'avoir est ce que quelqu'un pourrait m’expliquer ceci merci d'avance pour une réponse bonne journée

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Laurent, Voyez-vous le corner 4K dans A LA DEMANDE ? Avez-vous accès au canal événement qui diffuse Roland Garros en ce moment ?

laurent35596859 · Answer

Bonjour Saïd  Voyez-vous le corner 4K dans A LA DEMANDE ? Oui  Avez-vous accès au canal événement qui diffuse Roland Garros en ce moment ? Non

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous remercie. Est-ce que Eurosport fait bien partie de votre abonnement ? Le canal événement 4k diffuse en ce moment Eurosport 4k. Donc si la chaine n'est pas incluse dans votre abonnement, ceci pourrait expliquer cela.

laurent35596859 · Answer

Est-ce que Eurosport fait bien partie de votre abonnement ?  Non  Le canal événement 4k diffuse en ce moment Eurosport 4k. Donc si la chaine n'est pas incluse dans votre abonnement, ceci pourrait expliquer cela. réponse surement mais le replay  avec des film marqué 4K et le live canal + UHD ne sont pas en 4K sur ma TV d’où ma question  mon abonnement est my canal+ le pack CINE SERIES +

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Comment jugez-vous qu'ils ne sont pas en 4K ?  (c'est juste pour savoir) Utilisez-vous un ampli/barre de son ? Si oui, est-ce que les contenus du corner 4k sont en 5.1 ou 2.0 ? (seuls les contenus 4k sont en 5.1)

laurent35596859 · Answer

Comment jugez-vous qu'ils ne sont pas en 4K ?  (c'est juste pour savoir) les propriétés de l'image indiqué par mon téléviseur sony celui ci s'ajuste en fonction de l'entrée du signal sur prime vidéo par exemple  Utilisez-vous un ampli/barre de son ? oui  Si oui, est-ce que les contenus du corner 4k sont en 5.1 ou 2.0 ? (seuls les contenus 4k sont en 5.1) ils sont en dolby digital

Saïd - Equipe CANAL · Answer

En Dolby digital 2.0 ou 5.1 ? Sauf erreur de ma part, les téléviseurs /"s'ajustent/"  pour indiquer le HDR ou le DolbyVision et pas la définition 4k à ma connaissance .Quelle est la résolution indiquée par le téléviseur ? 1080 ou 2160 ?

laurent35596859 · Answer

En Dolby digital 2.0 ou 5.1 ? difficile de dire mais le son n'est pas le même plus ample(player devialet)  Sauf erreur de ma part, les téléviseurs /"s'ajustent/"  pour indiquer le HDR ou le DolbyVision et pas la définition 4k à ma connaissance . le changement ne se fait pas par contre cela le fait sur disney + entre autre justement d'où mon questionnement Quelle est la résolution indiquée par le téléviseur ? 1080 ou 2160 ? 2160

Saïd - Equipe CANAL · Answer

2160 est bien de l'UHD en revanche, les programmes myCANAL ne sont ni HDR ni Dolbyvision.contrairement à ceux de Disney+ ou de Netflix. C'est pour cette raison que vous ne voyez pas le les logo sur votre TV. Mais je vous assure que les programmes dans le corner 4K de myCANAL sont bien en 4k-UHD

laurent35596859 · Answer

OK merci pour les réponses  bonne soirée

Pierre1268421 · Answer

Mon décodeur me permet-il d'accéder à la 4K ?. Actuellement sur EUROSPORT pour Rolland Garros, l'image est terne...

pierrickand · Answer

@Pierre1268421  Si vous ne dites pas quel decodeur et mode de réception vous avez, personne ne peut répondre à votre question.

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonsoir sur le G9, c’est la chaîne 62 RG en uhd

JaegerDz · Answer

Bonjour des news de la 4K sur AndroidTV Sony svp ? Mon HDCP est bien activé (la 4K fonctionne sur l’AppleTv) mais pas de 4K sous AndroidTV. Comment est ce possible ? Le profil vidéo affiche uniquement du 1920 en 50fps.

lapimbe · Answer

faut-il avoir un téleviseur 4K POUR Béneficier du nouveau décodeur????

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, pas forcément, mais vous aurez as accès au 4K, seulement diffusion en 1080 I

Prosat · Answer

Bonjour pas indispensable. Mais vous aurez une meilleure puce vidéo et du 1080p.

JaegerDz · Answer

Bonjour des news de la 4K sur AndroidTV Sony svp ? Mon HDCP est bien activé (la 4K fonctionne sur l’AppleTv) mais pas de 4K sous AndroidTV. Comment est ce possible ? Le profil vidéo affiche uniquement du 1920 en 50fps.

FABIEN1467671 · Answer

Bonjour,  Je possède un TV Sony Bravia 4K dernier modèle (UR3). Dans l'appli mycanal installée d'origine, je trouve et je peux regarder les chaines événement UHD et Canal 4K. Sur un live, au bout de quelques secondes, j'ai un décrochage de l'image UHD puis un décalage important entre le son et l'image. A la demande, je trouve un programme en 4K et il fonctionne parfaitement. Dernier point, je n'ai pas le corner 4K. Que faut-il faire pour l'avoir? Réinstaller l'appli?  Merci de votre aide.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Fabien,Pour résoudre les défauts que vous avez mentionnés, je vous invite effectivement à effectuer une réinstallation en tout premier lieu (et à nous tenir informés ensuite).Concernant votre TV, quelle est la version Android installée sur cette dernière exactement ?

FABIEN1467671 · Answer

Bonsoir Olivier, TV de 2020 avec android 9 et mycanal 4.8.0 Apres avoir désinstallé et remis mycanal, toujours pas de corner 4K mais comme avant les films 4K sont bien présents. Existe t'il vraiment ce corner 4K? Pour le live des 2 chaines UHD, pas de programmes au moment du test...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Fabien,Le Corner 4K n'est pas présent sur cet équipement (même si vous avez accès aux programmes 4K). :)

Clems80100 · Answer

Bonjour Je ne trouve pas les programmes 4k a la demande sur ma Freebox pop, il y a une catégorie spécifique 4k? Et quand est il de la compatibilité en 4k de l'appli mycanal sur les nvidia shield TV? Merci

pierrickand · Answer

@Clems80100  Il n'y a pas de rubrique 4k sur la version myCanal d'Android TV d'après l'équipe Canal. Il faut regarder sur les fiches programmes si le programme est annoncé en UHD/4K ou non.   La Shield TV n'est pas éligible à la l'UHD/4K chez Canal pour l'instant (peur être plus tard, mais eux seuls le savent).

Prosat · Answer

D'où vient ce terme corner 4K ? Rubrique,  catégorie,  vignette  me semble plus explicite , au moins en français.

gomezo76 · Answer

Bsr, je viens d'installer le dernier Chromecast  avec Google TV, la sortie est bien paramétrée en 4k60Hz sur le boîtier. Je teste avec Netflix, j'ai bien des flux 4k-UHD mais ça ne semble pas être le cas avec l'App mycanal...les streams semblent être du 1080p (testé avec Ad Astra , Joker...) D'ailleurs les fiches de film indiquent HD. Vous me confirmez qu'en Replay c'est impossible d'avoir de la 4k sur cet appareil ? Quels sont mes options ?

pierrickand · Answer

@gomezo76  Ils ont indiqué que cet équipement va bientôt avoir accès à l'UHD, mais ce n'est pas encore le cas normalement.

christian1969 · Answer

JE SOUHAITE AVOIR UN DECODEUR TV...je suis abonnée SFR...comment faire merci

pierrickand · Answer

@christian1969  Contactez le service client pour changer de mode de réception depuis la page de contact de l'espace client.

Anthony35072176 · Answer

@Saïd Bonjour,  Avez-vous prévu de diffuser du 4k en HDR10+ ou DolbyVision à l'avenir ? (comme Disney+, Prime Video, Netflix,...)  Merci.

Laurent36504127 · Answer

Vous pensez sérieusement qu'exclure les Chromecast et les box Android certifiées widevine a un avenir ? Quel est l'avenir des services techniques chez canal, le satellite et les box opérateurs ?

remy30515152 · Answer

donc la mibox 4 et la xbox series x  on reste en 1080 ?

Anthony35072176 · Answer

@Laurent36504127  La chaine 4K UHD est active depuis quelques jours sur Nvidia Shield (Androïd) C'est encore en phase de déploiement (car pas encore sur A LA DEMANDE)  Les TV Sony (Android) ont aussi la 4K Les chromecast je ne sais plus où ça en est. On en discute sur ce fil : https://assistance.canalplus.com/questions/2223516-mycanal-android-android-tv-infos-qualite-image-1080p-4k

bugsbunny51 · Answer

Bonjour,  Dire que les TV Sony Android ont la 4k, c'est faux. Les modèles les plus haut de gamme des TV Sony Android ont la 4k, mais pas les autres. Et pour certains ça fait c..... Perso, j'ai une TV Sony Oled KD65AG8 de 2019 et un abonnement mycanal ciné série et je peux confirmer que je n'ai pas de 4k sur mycanal.

Anthony35072176 · Answer

@bugsbunny51  Pour un oled de 2019 c'est étonnant, va discuter avec les possesseurs de Sony sur le lien que j'ai mis plus bas. Il y a peut être un bug temporaire. En effet ce n'est pas toutes les Sony (surtout avant 2018 je crois), j'ai fais un raccourci. Je dis ça c'est pour information.  Je n'ai pas de Sony et je ne travaille pas pour Canal + :-)

bugsbunny51 · Answer

@Anthony35072176  Je confirme, pas de UHD avec mycanal sur ma KD65AG8. Par contre, je suis sous android tv 8 et grace à toi je viens de voir qu'il y a une mise à jour vers android tv 9 disponible depuis le 20/11/2020.  Je vais voir ce que ça donne après cette maj.

Anthony35072176 · Answer

@bugsbunny51 OK. J'espère pour toi que ce sera bon. N'hésite pas à aller sur ce fil  https://assistance.canalplus.com/questions/2223516-mycanal-android-android-tv-infos-qualite-image-1080p-4k  C'est spécial mycanal sous android

Prosat · Answer

https://www.sony.fr/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-55ag8/downloads/00017085

enzo16633008 · Answer

Qu'en est il de la Xbox Série X ?

jacques4130992 · Answer

Bonsoir, je possède un freebox pop player relié en ethernet gigabit, un accès internet VDSL 80mbps, la résolution de ma tv Samsung Q8F QLED 55p de 2017 est en 4k50p avec l’option HDMI UHD COLOR activée, je remplis toutes les conditions pour recevoir les chaînes compatibles en UHD, j’ai accès à CANAL+UHD sur l’application Mycanal (Qualité vidéo: Maximum) en affichant le profil video, le viewport reste en 1920x1080 comme joint sur les photos. Cordialement

Gilbert33029206 · Answer

J'aimerais savoir si un jour le player Delta de freebox sera conpatible pour la 4K de canal

Gilles38968888 · Answer

Bonjour,  Je me suis abonnée à canal+ récemment afin de pouvoir visionner la F1, des matchs et films en 4K sur l'application Mycanal sur PS5. Hors, il m'est impossible de visualiser les films disponible et de trouver la chaine Canal Uhd.  Par ailleurs, j'ai effectué plusieurs tests de connexion via speedtest et le lien proposé par canal+ et j'obtient une connexion stable de plus de 30 mégas.  Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème?  Je vous remercie.  Cordialement,

patou · Answer

j'ai la réception en satellite et pas image en 4k

pierrickand · Answer

@patou  Vous avez bien le dernier decodeur UHD ? Si oui, vous êtes bien branché sur une prise HDMI 2.0 et compatible HDCP 2.2 de votre TV ?  N'hésitez pas à donner la référence du TV.  Et de l'ampli si vous en avez un entre les 2.

ORIANE43554797 · Answer

Bonjour,  J’ai une Sony XH9505 avec Android Tv 9 et via l’appli MyCANAL je n’ai aucun programme à la demande ni aucune chaîne live en UHD/4K. Ce topic indiqué pourtant que les TV Sony disposent maintenant de l’UHD (selon mes recherches tout les modèles 2020 donc le XH9505)  J’ai accès à la demande en castant mon iPhone sur la tv mais pas via l’appli.. Le service client que j’ai eu au téléphone me dit que la 4K n’est pas disponible sur Sony  contrairement à ce qu’il est écrit sur ce topic.. @assistancecanal une réponse ???

JÉRÉMY16601893 · Answer

Et à quand sur la XBOX? Pourquoi que la PS5 ?

Beni64 · Answer

Faudrait peut-être mettre la liste des équipements compatibles à jour en y ajoutant la Nvidia Shield TV. En en attendant d'autres ?  C'est vraiment complètement incompréhensible que quasiment toutes les plates-formes de streaming proposant des contenus 4k fonctionent sans aucun problème sur la quasi totalité des équipements 4k et que MyCanal n'arrive toujours pas à proposer le FHD (par ex. sur Chromecast). Alors la 4k pour tous c'est un rêve inaccessible. Est-ce un manque de moyens, de compétences techniques, de volonté ?   Ou est-ce que Canal a pris un tel retard qu'ils ne peuvent désormais plus le remonter ?   Et puis niveau com c'est le flou artistique total.

bugsbunny51 · Answer

@Anthony35072176  C'est bon j'ai enfin la 4k avec mycanal sur ma Sony kd65-ag8 avec le passage à Android 9. Par contre j'ai été obligé de de la télécharger manuellement sur pc pour l'installer avec une clef USB. La TV ne trouvait pas de maj dispo en faisant une recherche...

stanvimory · Answer

@bugsbunny Bonjour, j'ai une AG9 et je viens de faire la mise à jour. Dans mycanal je n'ai pas le corner 4k, y-a-t-il un autre réglage à faire ? Merci d'avance.

fpierquet · Answer

Concernant les Samsung UHD de 2017, une mise à jour date de ces derniers. Est-il prévu un /"retour/" de la 4k à la demande du coup ?

nanou15000 · Answer

Bonjour,  vous pouvez ajouter Nvidia Shield 4k.

Noesis.Kane · Answer

Pas de 4K sur Freebox Pop en Replay avec mycanal. Depuis la sortie de la box. Une mise à jour va-t-elle enfin être déployée ?

pierrickand · Answer

@Noesis.Kane  Vous n'avez pas certains programmes disponibles en UHD 4k?  Il n'y a pas de rubrique dédié, mais regardez les films de Canal+ du mois annoncés en UHD 4k par exemple.  Car la Freebox Pop est bien mentionnée au-dessus, sans restriction au live d'indiqué (comme c'est le cas pour les BBox par exemple).

Noesis.Kane · Answer

Non, aucun film annoncé en 4k n'est disponible en Replay 4k depuis la Freebox Pop.

pierrickand · Answer

@Noesis.Kane  Sinon, les 2 chaînes UHD en live vous les voyez bien? Vous avez bien le palier UHD sur ces dernières ? (Activez le mode débug via 5 appuis sur la version de myCanal dans les réglages de myCanal, puis activez ensuite /"voir le profil vidéo/", pour savoir ce que vous recevez sur chaque chaîne/vidéo.

Noesis.Kane · Answer

Non, aucune chaîne UHD n'est affiché en 4K. J'ai activé le mode Debug, canal UHD est affiché en 1080p.

Ritchy37775107 · Answer

la ps5 a la 4k depuis quand sur mycanal  ?

philac54 · Answer

Je possède une Freebox Pop, et malheureusement impossible de visualiser en 4K. Pourtant mon vidéo projecteur et ampli sont bien 4K et HDCP 2.2. Le seul moyen d'avoir de la 4K est de passer par mon Iphone et de caster sur la Freebox Pop... dans ce cas j'ai bien la 4K.  Comment puis-je résoudre ce problème? Merci.

Ritchy37775107 · Answer

moi je n'ai pas vu l'ombre de la 4k sur la ps5

pierrickand · Answer

@philac54  Vous ne voyez pas la chaîne Canal+ UHD et la chaîne Événement 4k sur la Pop?

philac54 · Answer

@pierrickand : non malheureusement les chaines n'apparaissent pas. Une idée du problème ? (par contre je les vois bien sur mon Iphone).

Caroline32760378 · Answer

Sur NVIDIA non plus. Malgré la mise à jour, les chaînes 4k n'apparaissent pas.l

pierrickand · Answer

@Caroline32760378  Personnellement sur une Shield TV 2017, elles y sont bien. Et pourtant la Shield est branchée sur un TV HD uniquement (et dans ce cas, la qualité de limite à de la HD de meilleure qualité que la déclinaison Canal+ HD).   Contactez le support myCanal d'Android depuis l'adresse email disponible sur le Play store.  PS : vous avez bien un abonnement en France métropolitaine ou Monaco? Car pour les abonnements dans les autres régions, c'est possible que ca ne soit pas disponible.

Caroline32760378 · Answer

Ce matin, après re-demarrage, je confirme, moi aussi j'ai les 2 chaînes 4k sur NVIDIA

Lolomeil · Answer

bonjour à tous, je suis possesseur d'une SHIELD PRO - attention l'affichage des chaines UHD canal ne veut pas dire que vous êtes en UHD - la solution est d'afficher vos paramètres vidéos pour voir la résolution

Paul46549689 · Answer

Bonjour, j’aimerais savoir s’il est mieux de souscrire un abonnement mycanal TV ou numérique pour profiter des programmes 4K ? AirPlay et smartview et autre chromecast peuvent t’ils réellement retranscrire la 4K?  Merci pour votre aide  Paul

pierrickand · Answer

@Paul46549689  myCanal n'est pas un abonnement, mais une plateforme d'accès aux abonnements Canal+, TV By Canal et chaînes gratuites du groupe Canal+ sans abonnement.  Vous avez au-dessus la liste des équipements compatibles avec l'UHD 4k actuellement pour les offres Canal+. Vous avez donc la réponse à votre question par rapport à Chromecast et AirPlay (si ce n'est pas mentionné, c'est que non).

BENOIT48163076 · Answer

Non, la liste n'est pas correcte. La Freebox pop ne propose absolument aucun programme en 4k sur mycanal.

pierrickand · Answer

@BENOIT48163076  En live TV si, la chaîne Canal+ UHD et la chaîne Événement Sport 4k sont disponibles sur la Pop.

Laurent36504127 · Answer

Pour Chromecast pour canal, et certaines chaînes TNT : chaînes 4K en direct dans la mesure ou le programme est originellement en 4K, certains n'existent qu'en HD ou moins. Pour les programmes à la demande la 4k est rarement disponible. En fait il est impossible de faire des généralités tant la diversité les matériels et des programmes sont grands et peuvent se combiner aux capacités des réseaux.  Il faut commencer par tester le réseau internet et le réseau local puis déterminer quel matériel est accessible pour enfin voir si un programme est diffusable en 4k. Impossible de savoir à priori ce qui sera accessible chez vous et donc de savoir ce qui sera mieux.

pierrickand · Answer

@Laurent36504127  Vous avez les chaînes Canal+ UHD et Événements sport 4k en live via Chromecast ?  Car ça n'a pas été annoncé par Canal+ pour l'instant, et je n'ai jamais vu de témoignage d'abonné les ayant jusque là.

JERMOUMA47444648 · Answer

Bonjour, abonné Freebox Pop et TV by Canal Panaroma, je n'ai ni les deux chaînes Canal en 4K, ni les séries en 4k. Cela ne fonctionne pas non plus avec ma NvidiaShield bien que l'info est apparente dans le descriptif des séries sur Canal+ Séries. Les autres services de streaming concurrents fonctionnent par contre très bien en 4k HDR et Dolbyvision, tant sur la Pop que sur la Shield...

pierrickand · Answer

@JERMOUMA47444648  Vous avez une offre Canal+ ou juste TV By Canal Panorama ?  Car les chaînes disponibles en UHD sont Canal+ UHD et Événements sport 4k, qui ne sont pas dans TV by Canal Panorama.  Pour les contenus à la demande, ce n'est pas encore disponible en UHD semble-t-il sur les équipements Android TV autre que certians TV Sony.

miergui · Answer

Bonjour, je vois que la shield TV est dans la liste des équiements compatibles avec la 4k, savez-vous quand la 4k pour le contenu à la demande sera disponible?

Nicolas4009818 · Answer

Décodeur 4k ne fonctionne pas, problème de droits à la mise en route (résolu parait-il)  Ecran noir ou débit insuffisant (alors que fibre max en abonnement).  8 appels au service clients et pas de résolution du service /"expert/", aucun contact, pas de mail.  mes options, je le balance par la fenêtre et je résilie?

pierrickand · Answer

@Nicolas4009818  Suivez la procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client, jusqu'au lien /"en savoir plus sur votre recours/" en bas de cette page, s'il le faut.

Jean-Baptiste47975959 · Answer

Bonjour, Je possède la Nvidia Shield TV (1ère génération) et je dispose bien du flux UHD pour le direct, en revanche pour les contenu à la demande les contenus restent en 1080p alors que le petit picto 4k est bien disponible sur la page de la série. Est-ce normal? merci d'avance

pierrickand · Answer

@Jean-Baptiste47975959  Oui, sur Android TV, seuls certains TV Sony ont pour l'instant des contenus à la demande en UHD, avec DRM Playready. La Shield utilise uniquement les DRM Widevine L1, et ils n'ont pas encore activé l'UHD sur les contenus à la demande pour cette configuration.

Lolomeil · Answer

Merci pour cette réponse PIERRICKAND !

Jean-Baptiste47975959 · Answer

oui merci beaucoup PIERRICKAND

adamovic45 · Answer

Bonjour, sur le décodeur Uhd orange je n ai plus que 3,4 pauvre programme à la demande .... comment ça se fait ? A quand le catalogue complet ?**hors sujet**

JULIEN46490984 · Answer

Bsr, pour accéder à la 4K avec une app LG TV OLED sous WebOS ou via Chromecast avec Google TV tjrs pas de news?

pierrickand · Answer

@JULIEN46490984  L'application myCanal pour webOS est en développement et prévue pour ce début d'année normalement.  Pas d'informations sur la disponibilité en 4k sur cette future application ni sur Google TV.

Seb Neko · Answer

Bonjour je voudrais avoir un renseignement , je dispose d'une philips 4K,2019 je voudrais savoir si je peux avoir des programmes en 4K  En espèrant d'une réponse de votre part assez vite .

JULIEN46490984 · Answer

L’application webOS est prévue sur quelle modèle de tv? En effet l’application Apple TV+ n’est disponible que sur les modèles OLED 2019 et plus donc pas le modèle OLED55B6V, merci.

pierrickand · Answer

@JULIEN46490984  Ils ne donnent pas d'information en cours de développement. On le saura le jour où l'application sera disponible.

pierrickand · Answer

@gojira59  Non, pas d'UHD via myCanal sur les TV Philips avec l'application pour Android TV.  Vous avez la liste des équipements compatibles au-dessus. Si ce n'est pas dans la liste, c'est que ce n'est pas disponible en UHD.

Francis25044384 · Answer

4K disponible à la demande sur les smarttv Samsung postérieures à 2015 mais pas les 2017... quel est le problème avec cette gamme de 2017?

Francis25044384 · Answer

Pour avoir de la 4K il faut s’abonner à Netflix ou à Disney+... ou louer sur rakuten ou sur Google cinéma! Image magnifique sur ces plateformes qui proposent des abonnements sans engagements. Si vous voulez de la 4K sur myCanal... bonne chance!

enzo16633008 · Answer

Francis.  J'ai moi même  une Samsung de 2017, et après m'avoir fait prendre un abonnement j'ai appris que cette gamme n'est pas en mesure (pas sur un plan technique) de recevoir la 4k, ni même la full HD.

muciano · Answer

Bonjour le dernier chromecast avec google tv , les replays mycanal sont bien en 1080p ??? merci

pierrickand · Answer

@muciano   Ca n'a pas été annoncé pas Canal pour l'instant

Sami47856942 · Answer

Et à quand la 4K via l'application Xbox Series ??

Francis25044384 · Answer

Bonjour  Et sur les tv Philips androïd?

Pcadi · Answer

Et le Fire Stick Amazon 4K ? Il y a Netflix, Amazon Prime, Disney+, Apple TV+ : tous en 4K mais pas Canal ?? C’est encore l’exception française « on n’est pas comme les autres » ??!! Il faut choisir la marque de sa télé selon les desiderata de Canal+ ou prendre une location de décodeur ???!!! J’ai aussi une télévision Panasonic haut de gamme 4K et pas d’appli MyCanal. Y en a assez de cette difficulté à fonctionner avec Canal qui s’adapte toujours avec 5 ans de retard. Si on ajoute l’indigence des Césars et de bien des films français : le désabonnement est toujours une arrière-pensée !!

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, ça ne dépend pas de canal, il faut l’autorisation des ayants droit, pour l’instant canal par Androïd n’a pas l’autorisation de diffuser du4K via ces supports

Pcadi · Answer

Ni par Android (c'est juste Google) ni par Panasonic (simplement toujours parmi les meilleurs téléviseurs) et ça tombe juste sur /"Canal et ses ayants droits/". Quelle malchance à répétition !! ... Surtout que Disney et Apple et d’autres ont réussi..

pierrickand · Answer

@Pcadi  > Ni Android (c'est juste Google)   Fire OS est basé sur Android, les applications sont les mêmes que sur Android.  > J’ai aussi une télévision Panasonic haut de gamme 4K et pas d’appli MyCanal  Sur les modèles sous Android TV, l'application myCanal est disponible. Pas en UHD par contre.  Après sur les modèles avec leur OS maison, non. Autant les géants internationaux vont développer des applications pour des OS maison de la plupart des marques, car le marché international est grand. Autant Canal+ est sur un petit marché par rapport à eux, donc ne va pas chercher à être présent sur tous les OS. D'autant plus ici pour Panasonic, qui commence à abandonner son OS maison pour Android TV, pour ses nouvelles gammes depuis fin 2020.

Pcadi · Answer

J'ai bien compris que le Fire OS est un Android. C'est donc juste un immense standard du marché et de nombreuses applis sont en 4K : il est intolérable que Canal ne propose pas l'ultraHD en 2021 sur ce/ces supports.  Et pourquoi la 4K sur certaines marques seulement et/ou certaines années alors que cela devrait aller de soi à l'heure actuelle ? Pourquoi proposer la HD pour les mêmes images si c'est une question de droits ? Quant à Panasonic, ma TV date de décembre 2020 (c'est pas très vieux, non ?) et comporte de nombreuses applis. Soit, c'est peut-être un marché plus étroit... Mais, au total, je paie Canal+ et j'ai des équipement TRÈS RÉCENTS ET PERFORMANTS. Or, pour voir en 4K il faudrait que je loue en plus un décodeur Canal 6€/mois OU que j'achète une Apple TV 4K (qui va bientôt être remplacée de plus). CE N'EST PAS NORMAL.

pierrickand · Answer

@Pcadi  Canal+, tout comme les autres plateformes, ont est exigences sécuritaires de la part des ayants droits qui leur vendent les programmes, pour proposer telle ou telle qualité.  Après, ces exigences ne sont pas forcément les mêmes d'un ayant droit à l'autre, et c'est le plus exigeant qui conditionne toute la plateforme. Et ils n'ont pas forcément les mêmes moyens techniques pour certifier que tel ou tel appareil sera compatible avec les exigences à atteindre.  Netflix, Amazon et les autres, certifient aussi les appareils 1 à 1, et sont amenés à limiter la qualité sur certains équipements qui ne répondent à leurs exigences.  Canal+ a pour l'instant certifié un certains nombre d'équipements pour l'UHD, vis à vis des exigences qu'ils doivent atteindre. Ce ne signifie pas que d'autres n'y auront jamais le droit, mais ils ne donnent aucune info vis à vis des évolutions futures.   Vous n'etes pas obligé de louer leur decodeur ou d'acheter une Apple TV pour avoir accès à l'UHD. Il existe d'autres équipements actuellement compatibles.

Pcadi · Answer

@pierrickand /"Canal+, tout comme les autres plateformes, ont est exigences sécuritaires de la part des ayants droits qui leur vendent les programmes, pour proposer telle ou telle qualité./" Ces exigences sont supérieures à celles d'Amazon Prime, Netflix, Apple TV+ et Disney+ : pour un marché étroit, on se la raconte un peu chez Canal .. ou on a des petits bras pas musclés !!  :-))  /"Vous n’êtes pas obligé de louer leur décodeur ou d'acheter une Apple TV pour avoir accès à l'UHD. Il existe d'autres équipements actuellement compatibles./" Certes, j'ai juste cité les 2 possibilités les plus rationnelles pour moi en piochant dans la liste située au début de ce sujet du forum Canal. Mais je pourrais acheter une Playstation aussi :-))  Par ailleurs, le NVIDIA Shield sous Android propose Canal en 4K (cf liste) !!! allô ?

pierrickand · Answer

@Pcadi  Netflix, Amazon et Disney+ ne diffusent pas de sport déjà. Il suffit que les exigences suppérieurs soient liés aux contenus sportifs par exemple. Ce n'est peut être pas eux, et peut être un autre ayant droit qui ets plus exigeants, mais c'est juste pour expliquer que ça ne sert a rien de comparer, puisqu'ils n'ont de toute façon pas à faire exactement aux même ayants droits.   Oui, les Shield TV propose de l'UHD, depuis plusieurs semaines, car ces équipements ont passé leurs certifications. D'autres équipements Android passeront sûrement leurs certifications à terme, mais ils ne disent pas sur lesquels ils travaillent actuellement.

THEO45454719 · Answer

Bonjour, quand la 4K sera t'elle disponible sur Mycanal pour les TV Philips sous Android TV ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Theo : Bonjour, pour qu'un équipement puisse être compatible 4K avec myCANAL, il doit être certifié par les ayants-droit des contenus diffusés. Cela n'est pas prévu tout de suite sur les TV Philipps pour le moment.N'hésitez pas à consulter cet article du site igen.fr pour obtenir + d'infos sur les différentes contraintes au sujet de la 4K selon les équipements. :)

Philippe Swiderski · Answer

@philac54 Bonjour, J'ai la pop et la chaîne Canal+ UHD est bien présente dans la liste des chaînes. Pour autant elle ne s'affiche pas en 4K... Par contre je suis intéressé par la manip avec l'Iphone. La 4k passe en castant... Je vais tester de mon côté

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,  @philac54  Je n'ai pas Canal+ UHD sur l'appli MyCanal de mon Iphone 8.  Quel Iphone avez-vous pour pouvoir caster Canal+ UHD ?  Merci

Arnall · Answer

Que les éventuels clients le sachent, contrairement à ce que prétend Canal, la 4K n'est plus disponible depuis plusieurs semaines sur la Freebox PoP, vous aurez au mieux du 1080/50@18Mb/s. Sachez également que l'application est très instable sur cette plateforme.

Philippe Swiderski · Answer

C'est exactement mon cas. Quand vous dites que la 4K n'est plus disponible sur la POP, cela veut dire qu'elle l'a été à un moment ? Parce ce que le support Android MyCanal me dit qu'ils n'ont jamais réussi à faire fonctionner le flux 4K sur Canal+ UHD. Je serais donc intéressé de savoir si cela a fonctionné un jour. Merci d'avance

Francis25044384 · Answer

Quel triste constat. Canal est incapable de gérer ses applications quel que soit le système d’exploitation... vu le prix des abonnements et les durées des engagements c’est même un scandale.

Arnall · Answer

@Philippe Swiderski Oui il y a bien eu du 4K (2160p) sur la Freebox Pop a un moment donné avec un débit a 25MB/s dans mes souvenirs. En tous cas c'est que donnait l'affichage du profil sur la chaine 8 ( C+ UHD). Mais ce n'est plus le cas désormais. A noter que sur les chaines /"live/" on passe très régulièrement en 540p (oui oui 540), la résolution sur les chaines live est très instable et ce n'est pas un problème de débit de mon côté je peux passer du 540p@1Mb/s à du 1080@18Mb/s (C+UHD) en 1 zapping. Régulièrement aussi des problèmes de DRM... bref la meilleure box à ce jour c'est l'Apple TV semble t-il.

Philippe Swiderski · Answer

@Arnall   ok merci, ça ne fait pas assez longtemps que j'ai la pop et un tv 4K. Je n'ai pas connu...  Effectivement j'ai bien ce type de débit depuis l'appli MyCanal sur TV Sony (2160p et environ 23 Mbit/s) Sur TV Sony, c'est même version Android et même version MyCanal que la POP. Ca marche sur un et pas sur l'autre. Si ça a fonctionné sur la POP, ce serait donc une régression; j'espère que cela ne fera pas de même sur la Tv Sony.  Pareil avec Netflix pour un même film; 4k sur appli Netflix de la TV et HD depuis l'appli Netflix de la POP.  Pour ce qui est de l'instabilité de l'appli sur la POP, effectivement les chaines Live ne s'affichent pas au démarrage. Faut se promener dans l'application et elles finissent par arriver. Je vais surveiller les changements de résolution  Oui AppleTV ou Nvidia Shield semblent le meilleur choix. Mais pour l'instant je suis content aussi de ma TV 4K Sony Android; toutes les applications fonctionnent correctement Cela supprime un boitier externe.  Avec un boitier externe passant connecté en HDMI, je vois bien le protocole HDCP 2.2 qui est affiché pour autoriser la 4K à passer. Sur l'appli de la TV, ces 2 champs sont /"déconnecté/". Le fait de ne pas passer par une prise HDMI doit simplifier la gestion des droits

Pcadi · Answer

Chacun voit midi à sa porte mais j'avais posté sur ce forum au sujet du Firestick Amazon 4k : même problème = Canal est la seule appli en HD. Avec toujours un Troll de Canal+ pour répondre que c'est à cause des /"ayants-droits et autres DRM que l'on n'a pas la 4K (et comment font Prime, Apple TV+, Disney+ et tous les autres pour gérer leurs catalogues externes et le sport en 4K ?). J'ai résolu mon souci : rendu le player freebox (économie), désabonnement de Canal avec engagement => je ne vais fonctionner qu'avec le FireStick en prenant le minimum de Canal+ qui m'intéresse sur le moment et sans engagement - FINI LA FACTURE EXORBITANTE MENSUELLE PS : le forum /"Canal+ et 4K/" devrait disparaitre car c'est une association qui n'existe pas

Philippe Swiderski · Answer

C'est une bonne démarche pour le meilleur rapport qualité/prix; pour peu que la Fire Stick 4K finisse par faire partie des équipements certifiés et la c'est le gros lot. J'ai investi dans une Fire Stick TV 4K en promo à 40€ en faisant le pari que Mycanal soit un jour en 4K ?  L'AppleTv et la Nvidia restent plus chers que la Fire Stick mais ca s'amorti malgré tout grâce aux économies sur l'abonnement Internet sans décodeur TV et l'abonnement Canal sans engagement. Et surtout avec le service enfin à la hauteur des attendus

Grogu83 · Answer

bonjour l'équipe canal merci de modifier votre annonce suite aux changements/régressions de canal :Bénéficiez de l'ULTRA HD en LIVE sur :CANAL+ 4K-UHD => au bon vouloir de la régie de canalLe canal ÉVÉNEMENT 4K => 1 fois par mois et encore (idem ci-dessus)RMC SPORT 1 (en réception satellite sur Le Décodeur CANAL+) => c'est finiEt A LA DEMANDE sur :Le corner 4K-UHD au sein du service A LA DEMANDE => quand ça fonctionne**message polémique**

Philippe Swiderski · Answer

Et il semblerait que cela ne va pas s'arranger avec le sortie de MyCanal v4.11.0...

Grogu83 · Answer

et encore des messages modérés ! si canal allait aussi vite pour honorer ses engagements et supprimer les informations obsolètes de son sujet ce serait top ;)

Romain44944913 · Answer

Bonjour.  Y a t il une date prévue concernant le passage en 4k des chaînes Be In sports, et a moindre mesure de Canal + sport ?  ( Par satellite )  C'est malheureux de s'équiper en TV dernière génération et de ne presquz jamais pouvoir profiter de son potentiel. Comme d'autres je pense, cela sera sûrement mon argument numéro 1 concernant mon futur désabonnement.

Francis25044384 · Answer

Y a t’il une date prévue pour qu’un responsable de canal nous réponde? Y a t’il une date prévue pour que canal démarre la diffusion et le replay en 4k sans ségrégation matérielle?  En attendant il faudra rembourser les abonnés au pro rata.  Merci

Grogu83 · Answer

☎ vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle au 0805 20 40 20

Francis25044384 · Answer

Pourquoi contacter ce numéro?

Grogu83 · Answer

pour vous plaindre à CANAL car ici il n'y a que des abonnés comme vous ;)

Francis25044384 · Answer

C’est déjà fait! Du coup je vais continuer de dénoncer ce qui ne fonctionne pas ici. Et peut-être qu’un jour Rémy reprendra sa plume...

Grogu83 · Answer

il est peu probable que rémy /"reprenne sa plume/" pour vous répéter ce qu'il a déjà dit plus bas ;)

Philippe Swiderski · Answer

Un remboursement me paraît difficile car avec Canal vu il n’y a pas eu d’augmentation de tarif pour avoir la 4K. A la différence de Netflix par exemple qui propose des abonnements fonction de la qualité d’image.   Ceci dit vu les tarifs de canal, on peut comprendre que ce soit inclus et que ça fonctionne…

Francis25044384 · Answer

Si c’est pour continuer de nous mener en bateau il peut ne pas la reprendre. En attendant si mes commentaires factuels vous dérangent cessez de les lire et d’y répondre.

cuicuikatiaa · Answer

Bonjour, j’ai le 4K, le disque dur, internet et la TNT de l’immeuble (pas de satellite). Du coup je ne peux pas enregistrer?!

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour cuicuikatiaa,L'enregistrement des chaînes en OTT n'est pas encore disponible sur le décodeur CANAL+ malheureusement.+ d'informations

alain62160 · Answer

Bonjour à tous, La 4k selon canal.... Le décodeur uhd canal ne diffuse même pas de programmes sensés être en 4k....Alors que par exemple Disney + lui en diffuse (apparition du bandeau hdr10;ou dolby vision selon les titres).je precise que mon abonnement a disney+ m'a été offert par canal pour 1 an... Soit j'ai mal effectue les réglages(ce qui m'étonnerais fortement) ou alors Canal nous ment? A un moment il faut arrêter de prendre les gens pour des jambons... d'où ma décision en partie de stopper mon abonnement a canal+....  Je précise aussi que tout mon matériel afin de bénéficier de la 4k est neuf...

pierrickand · Answer

@alain62160  Le décodeur UHD de Canal+ propose bien du contenu en UHD.  Vous avez la chaîne Canal+ UHD en live.  Les contenus à la demande proposés en UHD sont disponibles en téléchargement uniquement (pas en streaming) à condition de cocher la qualité max dans les paramètres. Il n'y a pas de contenus en HDR par contre pour le moment.  Et il y a sinon les applications Netflix et Disney+ sur le décodeur qui proposent du contenu en UHD avec éventuellement de la HDR.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Détail intéressant  On peut avoir de la 4K sur mycanal (quand ça veut bien, cf. Freebox pop) mais il n’y a jamais de HDR sur mycanal.  C’est bien ça ?

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  Canal+ ne propose pas de contenus en HDR actuellement sur le décodeur UHD.  Sur myCanal, ils ont fait un essai avec Paddington 2 en 2019, sur l'Apple TV. Depuis, je n'ai pas connaissance de contenus disponibles en HDR et sur quels équipements ce serait possible.

alain62160 · Answer

@pierrickand Je viens de tester en téléchargent un film sensé être en4k(Spiderman far from home).et bien désolé mais il n'est pas en ultra 4k mais en simple dolby digital.... pourtant le fichier téléchargé fait pas loin de 20go.... Donc canal nous ment bel et bien en nous annonçant des fichiers en 4k.... que se soit en hdr ou dollby vision.... Cordialement.

pierrickand · Answer

@alain62160  Si vous avez un fichier de 20Go, il doit être en UHD 4k.  Comment voyez vous qu'il ne l'est pas?   Si c'est juste parce-que votre TV n'affiche pas HDR, je vous ai dit qu'ils ne proposent de HDR.  Mais UHD 4k et HDR, ce n'est pas la même chose. Un programme peur être en UHD sans être en HDR. Et un programme peur être en HDR sans être en UHD.  UHD 4K = résolution d'image. HDR = traitement relatif à la colorimétrie.

DAVID2098517 · Answer

Ayant un LG non éligible à l'application CANAL, pour voir des films via l'explorer mycanal en 4K, je voulais savoir sur quel produit shield ou autre je pouvais obtenir cette possiblité.  J'ai une freebox pop mais il n'y a pas de 4K dans l'explorer alors que sur l'apple TV qui m'était prêtée, cela était possible.  Merci pour votre retour

Clems80100 · Answer

Pour répondre à /"DAVID2098517/" Franchement j'ai la pop et la Shield et il n'y a pas vraiment de 4k sur l'une comme sur l'autre(je n'ai jamais vu le menu 4k dans la catégorie /"a la demande/" juste le canal+4k et je ne sais même pas si c'est vraiment du 4k), donc garde ta pop elle fait très bien le boulot en espérant dez mise a jour de l'appli mycanal, je ne sais pas si les têtes pensentes sont  pro apple ou quoi mais elle est clairement privilégiez pour la 4k l'appletv..

pierrickand · Answer

@DAVID2098517  Actuellement l'UHD est sur les équipements mentionnés au-dessus, sauf la Pop pour laquelle ils ont visiblement un soucis.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Je confirme. Sur tv Sony canal en 4K Sur Pop, ça ne fonctionne pas en  4K.   Va falloir que Free/Canal se bougent au vu des annonces sur Universfreebox  A moins qu’ils ne soient pas à un effet d’annonce prêt ?  https://www.universfreebox.com/article/486338/freebox-pop-tous-les-matchs-de-leuro-2021-diffuses-en-4k#

Philippe Swiderski · Answer

Ah non, finalement Free/Canal avouent l'absence de Canal+UHD sur les freebox.... même la POP.  https://www.universfreebox.com/article/61920/comparatif-des-chaines-4k-sur-les-box-free-a-la-traine

pierrickand · Answer

> Ah non, finalement Free/Canal avouent l'absence de Canal+UHD sur les freebox.... même la POP.  Ce tableau sur Univers Freebox (qui a pas de lien avec Free, ils sont indépendants, même si spécialisés sur ce qui tourne autour de Free), vient de Gêneration Câble (qui lui même est indépendant de Free, Canal+ et tout autre FAI, bien que spécialisés reception câble donc SFR).  Donc aucune communication ni de Free ni de Canal+ pour avouer le problème de disponibilité, via cet article.

Philippe Swiderski · Answer

Aucun démenti de leur part en tout cas.  Et c'est bien l'absence de communication de la part de Free et Canal sur le sujet qui pose problème. Mais comme ils sont parties prenantes, ils ne communiquent jamais pour annoncer que quelque chose ne fonctionne pas.  Ils préfèrent continuer de communiquer sur l'arrivée des matchs de l'Euro en 4K. On va bientôt pouvoir constater jusqu'où ils poussent leur communication.  Il n'y a que des sites indépendants qui peuvent annoncer ce genre de chose et les pauvres clients qui constatent par eux-mêmes.

Chris33391085 · Answer

Et la 4K sur Chromecast avec Google TV, du nouveau ? Ça avait été évoqué fin 2020...

DAVID2098517 · Answer

Merci de vos retours. Donc je comprends que seul l'apple TV fonctionne dans l'explorer de programme en 4K au niveau des films proposés.

Aurely038 · Answer

En fait je comprends plus ...  c’est carrément une régression chez canal.. là où les autres proposent de la 4K, canal n’en propose plus à présent . Les précédentes éditions de roland, il y a avait une chaîne 4K HLG HDR avec le décodeur g9... et  la même plus de 4k...  je me trompe ?

pierrickand · Answer

@Aurely038  Les précédentes éditions de Roland Garros, il y avait la chaîne Eurosport 4k, avec HDR HLG. Mais comme Eurosport n'a pas les droits de la compétition cette année, forcément, elle n'y est pas.  Les droits sont cette année partagés entre France TV, et Amazon Prime.  Canal+ et France TV n'ont pas d'accord visiblement pour la diffusion en UHD.  Ni d'accord avec Amazon Prime (qui ne serait de toute façon pas passé par une réception sat mais par un application en OTT, et sans UHD car Amazon a indiqué qu'ils ne sont pas capable de le proposer pour cette année).

sebnutt · Answer

sur Twitter, on m'a répondu que la 4K était tjs en cours de développement sur Chromecast avec Google TV... Wait and see. Mais si Apple s'y est mis avec Apple TV sur Chromecast, myCANAL pourra bien franchir le pas...

jcprintemps · Answer

J’ai une TV Sony 2021 (65A90J). Au niveau de l’app myCANAL, je peux voir le logo UHF sur certains films/Séries. Par contre, je n’arrive pas  à visualiser la chaîne canal UHD au niveau de l’option Direct (application 5.0.0). Ou devrait elle apparaître au niveau de la mosaïque ?

pierrickand · Answer

@jcprintemps  La chaîne Canal+ UHD apparaît sur les équipements compatibles sur la grille TV, après Arte.  Après l'installation de la V5, il faut éventuellement faire une réactivation des droits depuis les paramètres du compte.

Faxy · Answer

Bonjour. Possesseur du décodeur satellite 4K depuis longtemps déjà, je constate que l’offre UHD ne fait que régresser. Rmc uhd vient de disparaître , pas de Roland garros en uhd cette année , le canal 62 qui ne diffuse rien ou quasi, les contenus sports seulement en hd hors canal plus uhd alors que normalement en uhd à la source .... on n’a plus que canal en uhd alors que toutes les chaînes, les captations s’y mettent. Peut on avoir une vision de la stratégie de canal plus à ce sujet ?  Qu’est il prévu à plus ou moins court terme pour offrir plus de contenus 4K aux clients canalisat? L’offre disponible déjà très faible ne faisant que diminuer ... merci pour vos retours

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour à tous, l’UHD et les droits d’auteurs, quel dilemme, Amazon Prime ne retransmet pas Rolland Garros en 4K, seul Bouygues retransmet certaines rencontre en 4K :Cdlt

OUSSMANE36099522 · Answer

Bonjour, Sur ma NVIDIA Shield/MyCanal 5.0 la chaîne Événement 4K est absente. À la demande propose des films 4K mais pas de directs en 4K.

JULIEN46490984 · Answer

Pourquoi vous ne parlez pas des TV LG sous WebOS dans votre liste?

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonsoir, pour la NVIDIA, il y a une nouvelle mise à jour 5.1,

otacon62130 · Answer

Bonjour Depuis samedi, je n'ai plus accès à canal plus en uhd La chaine a commencé à disparaître sur la grille complete des chaines puis apparaissait au niveau des chaines par categories genre le top 14 en uhd apparaissait en chaines sport  Puis depuis dimanche disparation totale ???? J ai désinstallé plusieurs fois l'application mais rien à faire... J ai réactivé mes droits via l'application my canal sur mon iphone car impossible d'y accéder via le televiseur dans l'application canal plus  Je precise je suis en vdsl avec un debit de 50 megabits Mon téléviseur est un lg c1 avec web os 6  Je reçois encore la chaine évènement 4k bein sport bon bien évidement depuis samedi ça galere pixellisation sur certain matchs ou même écran noir... j ai un bouquet hybride cinema et sport sur canal  C est très frustrant sachant que ça fonctionnait bien cette semaine et d'un seul coup la galere...   Sur netflix disney + pas de souci ça toune en dolby vision idem you tube en 2140 pixel  Avez vous ce type de problème ?  Merci c'est déprimant d'avoir une super télé de compet et de te faire saboter ton match de l'équipe de france au bout de 30' de jeu et de voir que le lendemain c'est encore pire...  Merci d'avance pour vos réponse    C est

Thiagofcb82 · Answer

Bonjour, depuis 1h j'ai acces a BEIN SPORT 4k sur la freebox pop sur le canal EVENEMENT 4k !! Suis je le seul???

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,  J’ai toujours eu Évènement 4K et Canal+ UHD sur la freebox pop quelle que soit la version de Mycanal (4.10.2 ou 5.0.2) Sauf que ce n’est pas de la 4K  Si tu sais comment vérifier la définition via le mode debug de mycanal ? L’info m’intéresse

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,  La FireStick 4K pourra être ajoutée à liste des équipements compatibles.  J'ai fait le test ce jour sur:  - Canal+ UHD : 4K SDR  - Evénement 4K : 4K HDR HLG selon les moments  Excellente nouvelle et le résultat est plutôt pas mal. Faudrait que j'arrive à suivre un match entier de l'Euro pour voir ce que ça donne.

Jerem51240 · Answer

Bonjour,  J'ai acheté un fire tv stick 4k la semaine dernière pour mycanal sur mon tv lg oled b8 car il n'y a toujours pas l'application mycanal sur le webos lg ( a part les derniers tv de 2021/20...) et oui il y a bien la chaîne canal+uhd (après je sais pas si c'est vraiment de l'uhd???) . Même certains films en replay sont en 4k uhd apparemment.  Ça fonctionne bien nickel après je suis en fibre aussi.

Pcadi · Answer

C’est très bien si les choses progressent, mais l’absence de visibilité et de transparence sur ce sujet est insupportable. Comment savoir la semaine dernière s’il fallait acheter ou non un Fire stick d’Amazon ? Et les smartTV type Panasonic ou LG : c’est pour la semaine prochaine ou jamais ? Comment choisir un matériel dans ces conditions…

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Même quand c’est annoncé et que ça fonctionne sur un équipement, rien ne garantît que cela va perdurer.  Cf Freebox pop qui faisait partie de la liste des équipements compatibles et qui a fonctionné en 4K.  Au final la Pop a été retirée de la liste.  Ni Free ni Canal n’arrivant à corriger le problème

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, pour ma part, je n’ai pas canal en uhd , ni la chaîne uhd 62, , bizarre que certains y ont accès et pas d’autres, cela vient de canal, ou de la fire Tv ? Avons-nous le même logiciel ?, c’est archaïque leur système, avec l’Apple TV 4K aucun problème : Cdlt

Philippe Swiderski · Answer

J’ai testé avec la version mycanal du store d’Amazon 4.10.2 et la dernière version via une apk 5.0.2.  Ça fonctionne dans les 2 cas.   Après il y a plein de paramètres qui pourraient faire que ça ne fonctionne pas  Réactivation des droits via l’appli Débit minimum Internet 25 Mbit/s minimum  HDCP 2.2 Câble HDMI non conforme  Firestick 4K… Firestick alimentée via la prise secteur et non par une prise usb du Tv.  Réglages des débits au max dans l’application mycanal  Réglages de la définition en 4K 2160p dans les paramètres de la Firestick  Si tv Sony, passage en mode hdmi amélioré de la prise connectée à la Firestick

Jerem51240 · Answer

Par contre depuis aujourd'hui quand je mets un film 4k uhd a la demande sur mycanal sur le fire  tv stick 4k au bout de 10 secondes ça bug l'image se fige devient verte et au final c'est carrément le fire stick qui plante et il faut le débrancher et le rebrancher...  Alors que les autres appli /"Disney/Netflix/Prime/" fonctionnent bien sans problèmes ( en dolby vision/ et HDR rec.2020)  Il ya vraiment un problème avec l'application mycanal.... Et sur la chaîne canal+uhd j'ai un débit d'environ 13 mbps exactement pareil que canal+ normal . (Films en 4k uhd a la demande j'ai un débit d'environ 35 mbps)

Philippe Swiderski · Answer

Normalement canal+ c’est 4,5 Mbit/s  Canal UHD 22 Mbit/s   35 Mbit/s me paraît bien élevé

Jerem51240 · Answer

Oui c'est vrai que ça paraît élevé c'est bizarre ( peut-être une petite erreur de ma part )  J'ai fait ça un peu bizarrement en comparant les débits (avec les test débit fibre sur internet ) avec tout éteint puis avec la chaîne canal+uhd,  après canal + normal, et enfin film 4k uhd a la demande... bon à l'arrache mais j'ai quand mm constaté que les 2 chaînes avaient a peu prêt le mm débit mais que les films 4k uhd en avaient plus .  Mais bon il n'empêche que sur mon fire stick 4k les films uhd a la demande le font planter... je ne sais pas si ça arrive à quelqu'un d'autre ???

quietman88 · Answer

Et c'est pour quand la 4k mycanal sur PC ?

sebnutt · Answer

Meme question que Quietman pour le chromecast google tv.

Hascanal · Answer

Est ce que les matchs sur TF1 et M6 sont en 4K si on utilise un fire stick 4K? MErci

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Pas de 4K pour TF1 et M6 sur Firestick 4K Ce n’est pas tant la Firestick 4K qui bloque mais plutôt les applications qui tournent dessus qui ne les fournissent pas.  https://www.google.fr/amp/s/www.lesnumeriques.com/vie-du-net/diffuseurs-horaires-4k-tout-ce-qu-il-faut-savoir-sur-l-euro-2021-n164643.amp.html

loupdesbois · Answer

La PS5 permettait de voir le canal 4k de bein sport sur le canal évènement mais depuis les plantages le soir du match de l'equipe de france quand on va sur le canal évènement il est indiqué bein sport 1 sans la mention 4k, avez vous une info ? merci

Eric1903 · Answer

Bonjour , Je viens de lire certains commentaires . Ce que j’ai pû comprendre , c’est que même avec une télévision récente et le nouveau décodeur de Canal + 4K  , les programmes en VOD plantent très souvent ! Cela viendrait apparemment de mon fournisseur internet SFR… vous pensez qu’ils peuvent m’aider ou dois-je changer de fournisseur carrément ??

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Eric1903 : bonjour, quel est votre débit actuellement ? N'hésitez pas à faire le test via le site https://test.canal.fr/, en étant connecté sur le même réseau que votre décodeur.

barbichons · Answer

J’ai un tv 8k Samsung avec les app myCANAL Netflix et prime. Par internet (fibre 10 giga) l’image de mycanal en direct est équivalente à la qualité UHD pas 4K. Pas de 5.1 sauf les films et programmes sur la chaîne « Cinéma ».  Pour avoir accès au son 5.1 j’ai été obligé de louer un décodeur satellite soi-disant 4K qui n’en est pas un ! L’image 4K (2160 i) est moche. Il vaut mieux utiliser la config image en UHD (1080i) c’est compréhensible : canal transforme le signal UHD en 4K avec un upscaling bas de gamme qui donne une image horrible. Il vaut mieux utiliser lupscaling du téléviseur. De plus si on compare la qualité entre canal à la demande et les plateformes y a pas photo… canal est loin derrière aussi bien en qualité d’image que sonore. Je vis dans une zone blanche sans TNT le satellite m’est indispensable. Autrement, je résilierais.

MyBoO · Answer

Hello tout le monde ça va? Alors moi j'ai un petit soucis j'utilise une box Mi S, une Samsung 4K, j'ai installé mycanal et je n'ai pas accès à la 4k. J'ai la fibre (120MB/s), j'ai activé le mode débug et pas moyen d'avoir la 4k. Quelqu'un aurait une solution?

pierrickand · Answer

@LysianeR57400  Vous avez bien lu au-dessus la liste des équipements proposant de l'UHD 4k? La mibox n'est pas dedans.  Votre TV Samsung, s'il dispose de l'application myCanal, peut éventuellement y donner accès par contre (utilisable uniquement pour des offres avec engagement si modèle antérieur à 2021).

MyBoO · Answer

@pierrickand  Oui j'ai bien lu mais je pensais que ça datait. C'est comme même fou qu'on y ai toujours pas accès alors qu'avec toutes les autres app oui. Bref je vais passer par l'appli de la télé directement. Merci de votre aide

starter01 · Answer

J'ai une TV Sony 4K sous Android j'utilise l'application MyCanal depuis 4 ans sur ce même téléviseur j'avais pas de soucis avec, mais depuis cette nouvelle version j'ai depuis 1 semaine des sauts d'image un son qui grésil une application avec des latences elle beug quand on revient en arrière pour changer de chaine on entend le son de la chaine précédente pendant encore quelques secondes enfin tout cela pour dire que c'est pas normal de développer une nouvelle version et de la commercialiser si vous êtes pas sûr de la fiabilité car c'est vraiment inadmissible de faire payer aux abonnées une version qui n'est pas fiable. Pourtant mon téléviseur est bien en phase j'ai même fait le test en allant dans les paramètres pour réduire le débit comme en passant en 720P le son reste aussi pourri et la qualité d'image horrible en 720P. J'espère que votre service technique va très rapidement revenir vers moi pour régler ce problème.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Starter01, Le souci que vous évoquez est abordé sur ce fil de discussion. Je vous invite à suivre ce dernier pour être tenu informé régulièrement.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Il semblerait que la FireStick TV 4K ait disparu à son tour de la liste des équipements compatibles comme la freebox POP à une époque. Tout ça de manière fort discrète.  Quel bazar chez Canal.  Liste des équipements compatibles au 25/07/2021.  Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ?  Le Décodeur CANAL+ : en téléchargement L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE depuis l'univers TV de Bouygues) La Samsung Smart TV (uniquement pour les gammes postérieures à 2015 et 2016 pour le service /"TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez/", non disponible actuellement pour la gamme 2017) Les téléviseurs SONY compatibles 4K sous Android TV La PlayStation® 5 (à venir) La Nvidia Shield (Android TV) Les téléviseurs LG (hors gamme 2018) La Firestick tv 4K

Philippe Swiderski · Answer

Je viens de recevoir une réponse du support Android MyCanal.  il y a des subtilités pour chaque équipement pour la 4K. En Live ou A la Demande.  La FireStick TV 4K fonctionne uniquement sur le Live au même titre que la BBox 4K ou la Nvidia Shield qui restent pourtant dans la liste....

gennaio · Answer

Bonjour, je reçois Canal via satellite, bien sur mon téléviseur est de dernière génération Oled Sony de l'an dernier, mon matériel décodeur 4k canal, malgré les bons réglages je dois dire que la qualité de la 4k et surtout de la hd est bien médiocre sur la plupart des chaines, je pense que pour le prix payé il faudrait améliorer tout cela. Je prends en comparaison les chaines diffusées par Sky Italia, la qualité est extraordinaire il faudrait prendre exemple ! De plus je me demande quand Canal offrira plus qu'une seule chaine en 4k nous sommes en 2021, le nombre semble bien petit !! Merci pour l'effort requis !

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Et d’après le support Android il se pourrait que la 4K arrive enfin sur la Pop avec mycanal 5.3.0

Subly · Answer

Bonjour, J'ai du mal à comprendre pourquoi la 4k n'est pas disponible via navigateur internet. Ce serait tellement plus simple et accessible.

damiendelille · Answer

Bonjour,  Je souhaiterais savoir si la 4K Canal+ est disponible sur les gammes de téléviseurs 4K TCL. Je sais qu'elle est disponible sur les TV Samsung, LG et Hisense mais vu que TCL propose myCanal via Android TV, je ne sais pas si on peut bénéficier des programmes en 4K.  Merci.  Damien.

Francis25044384 · Answer

Bonjour @damiendelille  J’ai une TCL de 2020 (Android 9 qui devrait être mise à jour sous Android 11 selon TCL) et je n’ai rien en UHD sur myCanal.  En revanche Netflix / prime / Apple TV+ / Disney / GoogleCinema proposent de l’UHD (hdr/dolby vision et DD 5.1, le Dolby atmos devrait arriver avec Android 11).

FredMac · Answer

Bonjour,   Concernant la FreeBox POP,  on en est a la version 5.4 de Mycanal et toujours pas de 4K (quand je pense que j'ai pris la POP (entre autre) parce que Mycanal etait en 4K).

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Et ce n’est pas prêt de fonctionner sur la Pop.   https://dev.freebox.fr/bugs/task/34683  Bonjour à tous, Pour information la discussion avec Canal a enfin avancé, et on a un plan pour un correctif, mais ça prendra du temps, disons quelques mois. En l'état actuel des choses, le correctif nécessite des modifications de Canal du côté de leurs serveurs, et des modifications de notre part côté Android. Cordialement

Philippe Swiderski · Answer

Sur TV Sony : même version de Mycanal 5.4.0 et même version Android (Android 9) que sur le décodeur POP. C'est à n'y rien comprendre cette histoire de serveurs Canal à modifier et de modifications d'Android par Free.  Les flux arrivent des serveurs Canal sur le modem POP et qui alimente ensuite : d'une part MyCanal du TV Sony sous Android,  d'autre part Mycanal du décodeur POP sous ce même Android.  Je ne vois pas pourquoi ces flux seraient différents ? Dans un cas, ça fonctionne et dans l'autre non...

Philippe Swiderski · Answer

je ne parle même de Canal qui s’excuse du retard de la 5.4.0 pour la prise en compte d’une meilleure gestion de la télécommande Free de l’AppleTV.  C’est encore pire qu’avant. Le changement de chaînes toujours pas opérationnel avec les touches + et - . Et plus de zapband. Sans parler des nombreux écrans noirs sur le live.  En fait Canal s’excusait par avance de cette nouvelle version. Fallait savoir lire entre les lignes.

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  Ce n'est pas aussi simple que /"le serveur c'est le même/" et /"la version Android c'est la même/".  Pour Android, chaque fabriquant part d'une base développée par Google, mais réalise de nombreuses adaptations. Ce qui peut expliquer que sur la Freebox, ils aient besoin de faire qqch de plus.  Pour les serveurs, c'est pareil, ils doivent sûrement avoir besoin de réaliser une modification à cause de qqch qui ne fonctionne pas correctement sur ce dernier, ou pour s'adapter spécifiquement à tel ou tel équipement.   Le principal c'est qu'ils aient trouvé ce qui pose problème, et qu'ils aient un plan pour le corriger.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, C’est sûr qu’à vouloir brider  Mycanal sur la pop, Free a réussi son coup.  Il faudrait que Free et Canal se mettent en relation avec Sony ou Nvidia.  Quand on voit la superbe Roadmap, « d’ici quelques mois… » on ne peut être que rassurer.  On en reparle dans un an.

Philippe Swiderski · Answer

Et voilà la réponse du support Android Mycanal  Bonjour,   Nous prenosn bien en compte votre mail.   Pour le moment cette information ne nous est pas parvenue. Mais cela ne veut pas dire qu’elle est fausse.   Il y aura des améliorations, mais la priorité est de supprimer les saccades d’image et les codes erreurs Upes.   Cordialement, L’équipe myCANAL

gilbert06 · Answer

Bonjour  Savez vous si le nouveau Chromecast google TV est compatible 4K sur My Canal ? Merci

MARCO43219523 · Answer

En France la 4K compliqué , en plus d'être pauvre en CONTENUS avec une dizaine de chaines par intermittence   MYCANAL , BYT , ORANGE , MOLOTOV , FREE , SFR chacun y va de sa *médiocre* exclu au mieux on arrive à 6 chaines 4K ! tous en rendent compatible au cas par cas leurs source 4K voir plus rarement HDR et quasiment pas en Dolby ... bref le désert de Goby   tous ce beau monde vous explique que les grands groupe US sont une menace  NON sérieux !!!   NETFLIX , PRIME , DISNEY on un catalogue UHD , DOLBY , HDR , ATMOS  bien plus étoffé , mieux leurs application fait pas de chichi qui de quoi est compatible   te juste à disposé d'un matériel certifié point bar

Jerem51240 · Answer

MARCO43219523 , Tout a fait d'accord avec toi .  Et puis marre de tout ces bugs tout ces dysfonctionnements récurrents.

Ritchy37775107 · Answer

@gilbert06  malheureusement non , techniquement il pourrait largement mais pas encore  compatible avec canal pour des raison en réalité non justifiable ...  par contre ce serait un produit estampillé apple ce serait  en 4k day one

gilbert06 · Answer

@ritchy377775107  merci pour votre réponse je vais rester sur le firestick pour l'instant.

MARCO43219523 · Answer

Je rajoute pour ma part  - Les téléviseurs HINSENSE  (VIDAA 5) qui d'ailleurs vient de recevoir aussi : l PLUTO TV (HD) RMC SPORT 1 (UHD)  en OTT via l'application RMC SPORT

Jean-Marc51848253 · Answer

Ça va arriver un jour la 4K sur la PS5 ??

gwen.terriere · Answer

En vrai, je veux une vrai réponse de votre part Canal+... Pourquoi vous ne rendez pas la 4k dispo partout ? Il ne devrait pas y avoir de, /"il vous faut tel ou tel player, faire le poirier pendant 10min devant un photo d'un petit chat tout mignon/" ou je sais pas quoi d'autre...  Non, une simple tv 4k avec la fibre devrait suffir pour avoir vos programmes en UHD. Tout les autres le font !!   A 40€ par mois je trouve ça scandaleux.

MARCO43219523 · Answer

La 4k ou UHD en France ça semble compliqué ?  Chacun y va déjà de sa médiocre Exclusivité    ex :  Molotov = Arte (premium)  Orange = OCS + beIN Sports SFR = RMC Sport.  Ensuite on n'a TF1 comme M6 voir France 2 Sport qui passe plus de temps de nous faire de la promo en boucle que de réel programme  en VOD payante on n'est dans le désert de gobi et une SVOD bien maigrichonne   Globalement ils passent le temps a crié au loup  avec les Groupes américain mais au final il y a pas le choix   Rakuten = SVOD (Payant ou Pub) + VOD UHD payant  NETLFIX  Disney+ (IMAX et 4K)  AMAZON (il y a beaucoup de programme payant aussi)  Apple Tv+ (IDEM majoritairement du payant ) du Apple  Pour finir trouver un FILM Français en 4K meme en Blu-ray on n'est la carrément dans la  MISSION IMPOSSIBLE

pierrickand · Answer

@MARCO43219523  Et sans oublier également que de nombreux films que vous trouvez en UHD 4K sur les plateformes qui en proposent ou en BR, sont en réalité assez souvent juste de l'upscale, lorsque le master du film n'existe qu'en 2k.

Michel Naylies · Answer

Le décodeur 4K nous est imposé, mais pas gratuit ! Je sors la vidéo sur un rétroprojecteur et le son sur un ampli et chaine HiFi; résultat : 80€ pour un câble HDMI de 3m car le le câble fourni est trop court et mon câble actuel inadapté, 60€ pour un câble audio  optique et l'adaptateur RCA car mon ampli, pourtant récent, n'a pas d'entrée optique et le nouveau décodeur n'a pas de sortie audio RCA !! Je ne dois pas être le seul dans ce cas... mais Canal s'en fout, cf. de nombreuses discussions avec le Service Client. Enfin, pour tous les utilisateurs, le disque dur ancien n'est pas compatible et j'ai perdu tous mes enregistrements ! On me dira que VOD n'est pas fait pour les chiens, OK trouvez moi les enregistrements des Chorégies d'Orange depuis 2010 ! J'ai suggéré à un technicien que je vais garder le DD et essayer de bricoler quelque chose, on m'a dit qu'on allait me le facturer ! Cette évolution, inutile pour un long moment (programmes 4K, disponibilité, utilité ?) se fait sur le dos des utilisateurs, pourquoi avoir arrêter le support du décodeur noir et blanc ?! PS : je suis abonné Canal depuis la fin des années 80...

Fabizer · Answer

Bonjour,  Je viens d'acquérir une TCL C72+ 4K QLED sous Android 11, mais malheureusement je n'ai aucune vidéo (LIVE ou Replay) proposée en UHD ? Est-ce que cela est lié à ma télé et je dois attendre la compatibilité de cette dernière pour recevoir les programmes en UHD ?  Pour info, j'ai bien les programmes d'autres plateformes en 4K / UHD, j'ai une connexion fibre  Merci d'avance pour votre retour

pierrickand · Answer

@Michel Naylies  Le décodeur n'est pas imposé (sauf pour une réception sat). Chacun est libre de choisir son mode de réception parmi la multitude de solution possible. Pour une réception sat, ils remplacent par contre les Cube devenus obsolètes et plus supportés. Les Cube HD Wifi Sat encore supportés ne sont pas encore remplacés, sauf si suite à un évènement SAV. Mais si besoin obligatoirement d'une prise Péritel, c'est normalement encore possible d'avoir un Cube HD Wifi sat.  Pour le câble HDMI, Canal+ n'est pas responsable des configurations de distance de chacun. Ils mettent une longueur standard jugée suffisante pour la majorité des cas, comme les font tous les autres fournisseurs de décodeurs. Après vous pouviez toujours utiliser votre ancien câble HDMI (pour une réception HD par contre s'il n'était pas compatible HDMI 2.0 et HDCP 2.2), ou en acheter un beaucoup moins cher que 80€.  Pour les prises audio, les prises RCA n'existent quasiment plus aujourd'hui sur tous les TV, box et décodeurs, car ça ne sert qu'en stéréo, et pas en Dolby Digital. Cela fait partie des évolutions technologiques. Après vous pouviez toujours brancher votre équipement audio directement sur votre TV (s'il a des prises analogique, mais peut être pas non plus?). Il existe sinon des convertisseurs SPDIF > RCA beaucoup moins cher que 60€.  L'ancien disque dur est parfaitement compatible avec le décodeur UHD, tout comme le sont tous les autres disques durs externes auto-alimenté en USB du commerce. Par contre les enregistrements sont liés au decodeur qui les enregistre. C'est malheureusement comme cela pour tous les décodeurs, et aussi pour les TV directement.  C'est une contrainte que les ayants droits ont su imposer aux industriels et fournisseurs TV, bien que cela ne permette pas le plein droit à la copie privée.

pierrickand · Answer

@Fabien32055778  Les TV TCL ne font pour l'instant pas partie des équipements qu'ils ont certifié pour une diffusion en UHD. Cela viendra peut être un jour, mais ils ne donnent pas de date prévisionnelle.

Fboissart · Answer

J'apprécie beaucoup Canal et ses services mais l'accés à la UHD est assez frustrante. Il n'y a pas autant de difficulté qu'avec des applications bien connues. Le décodeur est efficace, mais quand on passe par la fibre (car pas de point reception par satellite), on perd la fonction enregistreur qui est pourtant très bien conçue aussi. C'est dommage de se retrouver avec des fonctions bien élaborées et efficaces mais qui ont des limites assez peu compréhensibles quand on regarde ailleurs.

sebnutt · Answer

Bonjour,  La qualité du flux Canal evènement 4K de l'univers CANAL sur Bbox Bouygues est bien supérieure (meilleur piqué et meilleurs colorimétrie) à celle de la chaine CANAL+ UHD de l'univers Bbox.  Ça fait pareil sur les déco Orange et SFR ?

houotcanal · Answer

Je vien de passer à l’opérateur free (même débit voir plus que précédemment avec mon ancien opérateur)  Mon televiseur 4K qui réceptionnait très bien les films en  4K avec le décodeur UHD canal   ne décode pas ce format avec l’application my canal sur free pop que les services technique free me certifient par ailleurs comme compatible 4K  Free m’indique que ce nest pas de leur ressort  Vos services m’ont demandé d’utiliser un cable HDMI compatible 4k ce que j’ai fait , or le problème est toujour le même

Arnall · Answer

Salut @houotcanal  comme tu peux le constater dans la liste ci dessus, le player pop ne fait pas parti des équipements permettant d'avoir de la 4K dans MyCanal. On a attendu diverses mises à jour mais ce n'est jamais venu (ou alors il y a eu une news que j'ai raté...)  Je suis également abonné Free, et si j'ai un conseil à te donner c'est de prendre l'Apple TV 4K. C'est le choix que j'ai fait quand Free l'a proposée à moitié prix il y a plusieurs mois, je ne l'ai jamais regretté quand je vois la somme de problèmes de MyCanal sur Android et notamment sur la Freebox PoP.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  La Pop a été dans la liste mais la 4K ne fonctionnait pas.  La Pop a fini par être retirée de la liste.  Mais depuis la mise à jour du firmware du décodeur Pop et l’utilisation de Mycanal 5.6.1, la 4K est fonctionnelle.  Vérifier que votre décodeur a bien le dernier firmware  Vérifier que vous avez au moins Mycanal 5.6.1.  Sur Mycanal, Allez dans Réglages, mon compte. Demander la réactivation des droits.  La vignette Canal UHD doit être présente dans la liste des chaînes  Sélectionner Canal UHD et afficher les paramètres vidéo en cliquant sur le petit scarabée au dessus de la barre temporelle

Arnall · Answer

Merci pour les précisions et bonne nouvelle pour les possesseurs du player PoP.

Philippe Swiderski · Answer

Pourvu que cela dure.  Par contre le flux en 4K était à 23 Mbit/s quand la 4K est revenue.  Actuellement il est à 16 Mbit/s.   Je ne sais pas si c’est Canal qui a optimisé son flux ou si il n’arrivait pas à tenir la charge ?

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  Pour info, ils ont aussi réduit le débit du flux UHD sur le satellite (à 17,5Mbps). Ils ont du revoir leur critère pour le rapport qualité/compression.

Arnall · Answer

Bon j'ai essayé pendant un quart d'heure de faire fonctionner la 4K sur la PoP et j'ai laissé tomber. MyCanal 5.7.1, PoP à jour (à priori, recherche de nouvelle version me dit que je suis à jour : v9.6.35), j'ai bien mis à jour les droits mais... la chaine 4K ne me donne que le son, parfois une image figée, j'ai reboot la PoP mais idem. En réalité même les chaines standards moulinent avec le rond rouge avant d'afficher l'image...  A noter que dans la section à la demande pas de 4K...Icône HD à chaque fois, contrairement à l'AppleTV ou l’icône 4K apparait bien (j'ai comparé notamment avec les séries Canal originales).  Donc soit il me manque une étape, soit la 4K sur la PoP n'est pas une réalité pour tout le monde malheureusement...  Update : alors en désactivant audio tunneling, j'ai bien accès à la chaine 4K mais ... elle affiche toujours du 1080 en 11Mb/s, et la vod n'est toujours pas en 4K...

julienmagne · Answer

J'appuie la demande faite par d'autres abonnés que les contenus 4K soient accessibles sur les televiseurs TCL compatibles... Dans la mesure où ils sont sous Android TV (comme les Sony) et qu'ils gèrent tous les formats HDR, ça ne devrait pas être trop compliqué... Merci

Francis25044384 · Answer

Blacklist  Whitelist  Voilà la réponse du staff technique myCanal via l’adresse mail helpdesk android tv…   Donc oui un tcl pourrait parfaitement être withlisté mais pour des raisons qui restent apparemment confidentielles les tcl sont blacklistés.   Pas grave dès mars 2022 je vais économiser 24€/mois voir bcp plus vu que les prix des abonnements augmentent après les deux ans de promo…

FFredd · Answer

Testé l'application Canal+ (ne s'appelle pas MyCanal sur ce système) d'une TV Hisense 4K. Ca fonctionne bien, à part qu'après avoir fait quelques retours arrières sur un contenu à la demande, j'ai eu deux blocage sur image figée et il a fallu que je clique sur Droite pour faire un saut de 10s en avant pour que ça reprenne.  Mais une amélioration à faire : donner le même menu en cours de diffusion que sur Android TV par exemple, avec au moins l'info du débit en cours, à défaut de pouvoir le sélectionner (l'icône en forme d’engrenage n'est pas présente sur ce système).

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,   L’icône pour afficher les paramètres vidéo et le débit est présent sur ma Pop mais pas sur celle d’un ami  Même version 5.6.1. La seule différence c’est que je suis en fibre et mon ami en adsl.  Pareil sur Firestick. Présent sur connexion fibtre et absent en adsl.  Je ne vois pas le lien ?  Et sur AppleTV, ça n’existe pas

FFredd · Answer

@Philippe Swiderski  Donc l'icône apparaîtrait en fonction du débit perçu par l'application à son démarrage ? Dans ce cas, pourquoi je ne l'aurais pas dans l'application de la TV, alors que je l'ai sur la MiBox S et la Fire TV que j'ai connecté sur cette TV et au même réseau ?

Philippe Swiderski · Answer

Je n’ai aucune réponse. Je n’ai que des constats.  J’ai envoyé un mail au support Mycanal qui n’a pas su me répondre à part me dire qu’il fallait là version 5.6.0 au minimum.  Après c’est moi qui fait des suppositions par rapport aux différences que je constate.

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  La différence pour le bouton d'affichage du profil vidéo, c'est juste que vous avez dû activer le mode debug, et pas votre ami.

FFredd · Answer

@Philippe Swiderski OK, je comprends. Je viens de vérifier et sur la TV (avec système VIDAA), l'application /"Canal+/" n'a aucun réglage possible. Dans le menu, il y a /"Mon Compte/", /"Confidentialité/" et /"Mentions légale/". Aucun des réglages comme sur Android TV ou Fire TV, donc on ne peut même pas savoir de quelle version il s'agit.  Sachant que Canal développe les applications avec les marques, ça serait bien qu'ils ajoutent quelques options à cette application.

Philippe Swiderski · Answer

Si j’ai activé le mode debug, c’est à l’insu de mon plein gré… Je ne sais pas comment on fait.  Je vais regarder

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  5 appuis sur la version de myCanal dans les paramètres,  jusqu'au TchiTcha !!! Vous êtes sur de ne l'avoir jamais fait suite à un message sur ce forum un jour ou les contacts avec le support myCanal ?  Sinon, vous êtes peut être aussi beta testeurs ? (Peut être d'office suite à vos échanges avec le support myCanal ?)

Philippe Swiderski · Answer

Ce doit être le clic 5 fois.  J’avais complètement oublié.  J’essaierai chez mon ami.  Fini d’être bêta testeur maintenant que canal UHD est en 4k sur la Pop.  Je me repose un peu et je profite

trankilouuu · Answer

Es ce normal de ne plus pouvoir choisir le flux 25Mb/s sur la chaine canal+ UHD en live via l'application Mycanal de la Nvidia shield pro? Alors que ce flux est disponible sur toutes les vidéo UHD en replay...

pierrickand · Answer

@trankilouuu  Ce n'est pas que ce flux n'est plus disponible, mais juste qu'ils ont réduit le débit du flux UHD en live.  C'est pareil en reception sat.

trankilouuu · Answer

ok, merci pour l'information

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  @pierrickand Est-ce que l’activation du mode debug peut ralentir l’application et dégrader le flux reçu et/ou la qualité de l’image ? Comment peut-on désactiver le mode debug ? En cliquant à nouveau 5 fois sur version ? Merci

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski Cela permet juste d'afficher des boutons cachés, qui sont déjà dans l'application.  La désactivation se fait de la même manière.

Philippe Swiderski · Answer

Ok, merci pour le retour J’ai mon ami qui a activé le mode debug et l’image saccade depuis.  Ça n’a sûrement rien à voir

Christophe33070084 · Answer

Bonjour,  Je pense avoir la réponse mais bon… J ai un vieux téléviseur lcd. Est il compatible avec le décodeur 4K?

pierrickand · Answer

@Christophe33070084  Bien évidemment, personne ne peut répondre à votre question sans connaître la référence de votre TV.  Cela dit, n'importe quel TV doit fonctionner, au moins en HD.

Christophe33070084 · Answer

C est une Sony bravia de 2010  Modèle KDL-40kex402

pierrickand · Answer

@Christophe33070084  Du coup, vous aurez normalement uniquement de la HD avec ce TV, en le branchant sur le décodeur UHD.

Prosat · Answer

Ca devrait fonctionner trés bien pour un 40 pouces en HD Attention, espérons que vous ayez bien la dernière mise à jour car Sony les arrête sur des anciens TV https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40ex402/articles/00269504

bernardd59 · Answer

Pour les Philips 4K récents sous Android TV on n'a donc qu'à aller se brosser...J'ai heureusement le satellite mais depuis les derniers changements de fréquence et les problèmes de décrochage qui sont fréquents chez moi en live sur ce multiplex, j'espérais passer par MyCanal...c'est fichu! Et du côté de la Firestick Amazon la 4K de canal ne passe toujours que du 2K...quand ça veut pas!

pierrickand · Answer

@bernardd59  Sur la Firestick, ils ont indiqué qu'Amazon doit sortir un correctif de leur côté.  Sur TV Philips, aucune info de leur part si certains modèles font partie des prochains équipements en cours d'homologation.

sebnutt · Answer

Correctif qui met du temps à venir du côté d'Amazon. Je sais bien que ce n'est pas du fait de CANAL, mais bon, dommage pour les clients. Le full HD à 11 Mbps améliore un peu les choses, mais on reste en-deçà de l'UHD...

FFredd · Answer

Salut, j'ai fait un petit test avec le Fire TV 4K Max relier sur un TV 4K HDCP 2.2, et si on active /"afficher les informations vidéo/" dans l'app MyCanal, et bien on constate facilement que le flux de Canal UHD sur une retransmission en 4K démarre bien en 4K le temps de 2s, puis le profil s'abaisse à Full HD, et ceci est mémorisé car si on va sur un autre chaîne, et qu'on revient, ça démarre directement avec le profil Full HD  Il faut débrancher du secteur le Fire TV, le rebrancher, lancer MyCanal, mettre à jour les droits, et retourner sur Canal UHD pour pouvoir constater la même chose C'est quand même fou qu'au premier essai, le flux arrive, et que dès que reconnu, il y un bridage On a même juste le temps si on est rapide d'ouvrir le réglage du débit avec l'engrenage, et descendre tout en bas pour voir /"4K/" présent, mais même si on clique dessus, le profil ne remonte pas

sebnutt · Answer

Bonjour à tous,  est-ce que la Shield TV 2019 permet désormais d'accéder à la 4K UHD à la demande ? Je me demande si c'est une bonne alternative au Fire TV qui lui n'est tjs pas à jour et ne permet tjs pas d'accéder à la 4K, ni ALD, ni en LIVE...

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  J’ai bien canal UHD sur Firestick 4K  Je n’ai pas fait attention pour les replay

sebnutt · Answer

@philippe sur Fire TV Stick 4K Max c'est du 1080p50 @ 11 mbps sur CANAL+ UHD et le canal evenement. Je vous invite à regarder sur le Fire TV 4K en cliquant sur la roue crantée dans la barre d'icone en bas de l'écran quand vous etes sur la chaine, ça m'intéresserait de voir sur le non-Max ce que ça donne.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Ça fait bien longtemps  C’est que vous avez un souci quelque part.  J’ai 3840x2160@16Mbits/s sur Firestick 4K  Sinon cliquer 5 fois sur le champ version pour activer le mode debug et cliquer sur le scarabée pour avoir plus d’informations

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  Le problème avec l'UHD concernant la Fire Stick 4K /"Max/" de Sebnutt, est mentionné par plusieurs personnes sur ce forum et confirmé par l'équipe Canal+. Ils ont aussi indiqué que cela nécessite un action côté Amazon.  Mais ce problème n'est pas mentionné pour la Fire Stick 4K. Ce n'est pas le même équipement.

FFredd · Answer

@philippe Merci d'avoir confirmé que vous avez bien jusqu'à 4K sur Canal UHD avec le Fire TV Stick 4K. En ce qui me concerne, j'ai le Stick 4K Max, et la résolution 4K est là une fois (il faut le redémarrer pour que ça revienne) durant une ou deux secondes avant de basculer sur 1080p. Je le vois sur le /"profil/" rouge, et j'ai même juste le temps de le voir tout en bas dans le menu de la roue crantée, puis il bascule sur 1080p tout seul dans le profil, ça reste présent à droite dans le choix de résolution mais ça n'active rien, et si je sors de ce menu et l'ouvre à nouveau, cette fois, 3840x2160 n'est plus proposé.  Petit info en plus. Je n'avais aucun problème avec cet appareil, mais ils arrivent. Aujourd'hui, sur le direct, après deux chaînes lancées, je le laisse sur une troisième, tout va bien 30 minutes et puis il commence à faire des blocages, si j'attends, ça repart mais re-bloque, et finit même par fermer l'application MyCanal, si je fais pause 30 secondes, ça repart plus longtemps. Là, j'ai ouvert à nouveau l'application et lancé une chaîne en avoir ouvert d'autres, et tout va bien.  Donc ma MiBox S, qui fait pire, n'est pas qu'un cas isolé.

bernardd59 · Answer

Bonjour, alors pour ma part sur le Fire Stick Max je suis tombé hier soir sur une mise à jour. J'ai eu dans le même temps une notification de mise à jour MyCanal et depuis les chaînes Canal UHD et Événements ont disparu de la grille, la version MyCanal est la 5.7.1.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  En réactivant les droits, les 2 chaînes ne reviennent pas ?

sebnutt · Answer

bonjour,  hier soir j'ai eu comme Bernard sur le 4K Max : MAJ mycanal en 5.7.1, mais pas de MAJ du Fire TV.. je reste en 7.2.5.5 alors qu'il semblerait que la dernière version de l'OS soit 7.3.7.4 ou quelque chose comme ça. Vous confirmez ?  PS : j'ai bien envie de renvoyer le 4K Max et de prendre l'ancien 4K à la place...

sebnutt · Answer

j'ai commandé la Fire TV Stick 4K NON Max pour tester si j'arrive enfin à avoir de la 4K en live et à la demande (ce que je n'ai toujours pas sur le 4K Max...)

bernardd59 · Answer

@sebnutt @philippe sw Nouveau test en début d'ap midi cette fois les chaînes UHD sont bien revenues mais toujours avec du 1080p amélioré en débit autour de 10mégas. . La version du FireTV est bien 7.2.5.5 et considérée comme à jour par le système. Par contre (vérification quand même au cas où) les programmes 4K en streaming (par ex Bac Nord) passent bien en vrai 4K à 25 mégas.

FFredd · Answer

@bernardd59 Il y a eu du nouveau alors, parce que j'ai tout testé il y a une ou deux semaines et ni le direct ni les replay/VOD ne passaient en 4K avec la version /"Max/" (même si c'est bien affiché sur la page d'accueil du film 4K UHD en haut.  Si je redémarrais le Fire TV, et mise à jour des droits, ça chargeait deux trois secondes de 4K (à 16Mbits/s et pas 25) puis basculait sur 1080p à 11Mbits/s avec disparition de l'option 4K dans le menu, que ce soit sur le direct sur Canal UHD, ou sur les replay

sebnutt · Answer

Sur le 4K Max, de toutes façons, la rubrique 4K UHD n'apparait pas sur l'écran d'accueil. Est-il bien affiché explicitement sur le Fire TV 4K Non-Max, Philippe, tu confirmes ?

FFredd · Answer

@sebnutt en effet, elle n'apparait pas mais une fois sur la fiche d'un film, il est bien indiqué s'il est dispo en 4K ou non. Et surtout, si c'est le cas, le chargement débute bien en 4K pendant deux ou trois secondes avant de basculer et puis de supprimer ce choix des réglages (seulement si on vient de le débrancher-rebrancher du secteur et et mise à jour des droits). Donc c'est bien un sorte de bug d'auto-bridage de la part d'Amazon, ou si on part du principe que c'est lié à l'absence de la rubrique 4K, alors là c'est soit Amazon qui ne l'a pas mise, soit Canal qui ne la fournit pas  Par contre, juste remarque, ce serait bien que Philippe nous confirme si cette rubrique 4K est présente sur le /"non-Max/"

bernardd59 · Answer

@Ffredd  eh oui j'ai parlé trop vite en voyant du 4k affiché sur Bac Nord et une vraie option 2180, je reprends ce soir et c'est du 720p! Ray Donovan the movie annoncé en 4k plafonne à 1080p! A suivre :-(

sebnutt · Answer

salut à tous,  reçu ce matin le Fire TV Stick 4K ancienne génération (pas le Max) et tout est parfaitement fonctionnel en 4K : les chaines LIVE, les films et séries à la Demande, tout est parfait.  Je renvoie le Max à Amazon. Hop !

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  J’ai une Firestick 4K ancienne Génération et je n’ai pas de problème.  J’ai fait cadeau d’une Firestick 4K max à mon fils.  Je vais voir s’il a ces problèmes

sebnutt · Answer

@Philippe maintenant que je possède le 4K et le 4K Max, je peux attester que myCANAL ne propose aucun flux en 4K UHD sur le Max, ni en LIVE, ni à la demande.  Aucun souci avec l'ancien TV Stick 4K.

FFredd · Answer

@bernardd59 j'ai fait l'essai et je n'ai pas de 4K sur Bac Nord mais 1080p25 (le 720p n'était qu'au début pour la bande annonce qui précède le film).  @sebnutt merci pour la confirmation que le /"non-Max/" fonctionne correctement, je n'ai donc pas acheté le bon :)

Philippe Swiderski · Answer

C’est fou cette histoire  Merci pour l’info

sebnutt · Answer

@FFred pareil, je n'avais pas acheté le bon non plus...

bernardd59 · Answer

@Philippe Sw_ c'est fou en effet de constater qu'une version supposée améliorée fonctionne moins bien (même si à part ça c'est très satisfaisant). Je prépare un petit commentaire  pour le site de vente ”maison” de ce matériel ;-)

Jerem51240 · Answer

Bonjour tout le monde, Oui l'ancien stick 4k est bien en uhd je l'ai depuis plus d'un an mais depuis la mise a jour du 13 janvier je crois il y a 1 bug, quand je regarde en live les  chaînes et que je zappe pas mal de fois et que je regarde les résumés de ce qui passe sur l'icône de résumé et bien à force tout les icônes en bas de l'écran se bloquent et impossible de revenir en arrière ou de voir le résumé du film ou de changer de qualité de débit ou même d'aller sur le petit scarabée pour voir en temps réel le débit.... donc pour y remédier obliger de sortir de mycanal et de mettre en veille le fire stick 4k ...

Jerem51240 · Answer

Et puis donc de revenir sur mycanal....et ça refonctionne, vraiment bizarre

sebnutt · Answer

sur le stick 4K, en effet, parfois, les icones en bas d'écran manquent ou ne donnent pas le résultat escompté, notamment ne permettent plus d'accéder au résumé du contenu.

sebnutt · Answer

Bref, le Fire TV Stick 4K (nouveau 4K, pas le 4K MAX) d'Amazon est bien compatible 4K en LIVE et ALD.   Je ne comprends donc pas son absence de la liste officielle des équipements compatibles...

FFredd · Answer

@Jerem51240 Je te /"rassure/", ça a fini par m'arriver avec le Fire TV 4K Max, alors que je le pensais moins problématique que ma MiBox S, donc je ne crois pas que ça soit qu'une histoire de matériel, la puissance joue sur la réactivité de l'interface, c'est clair, mais on dirais qu'à force d'utiliser l'application, elle garde trop de fichiers temporaires ou gère mal ses logs, et ça finit par planter sous une forme ou une autre. Cette semaine, j'ai eu droit à un crash de l'application après l'avoir simplement lancée, ouvert une chaine du Direct et regardé un film. Avant la fin, l'image s'est figée, puis repartie, puis figée, et boom, retour à l'accueil du Fire TV. Et pourtant, il est clairement plus puissant que la MiBox S car la navigation de MyCanal est nettement plus rapide.  Et donc, si c'est ça, ce ne sont pas les appareils le problème principal mais bien l'application.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  La freebox Pop est aussi compatible mais plus dans liste.

Jerem51240 · Answer

FFredd,  Ou alors je pense que défois il faut vider le cache de toutes les applications ( je viens de le faire et je verrais bien ) et donc du coup il faut aller dans gérer les applications  puis dans vider le cache et le faire pour chaque applis, après je ne suis pas sûr que ça fasse des miracles mais ça doit un peu améliorer certains ralentissements ou bugs.

FFredd · Answer

@Jerem51240 Je le faisais sur la MiBox S, et en effet c'était mieux en relançant l'application, mais qu'un temps, les problèmes finissaient par revenir. Et dans ce cas, que Canal ajoute une fonction automatique pour vider le cache chaque fois qu'on quitte l'application, car honnêtement, si c'est juste pour quand on quitte sur un direct, pouvoir l'ouvrir à nouveau et repartir directement sur la dernière chaine, je préfère ne pas avoir cette fonction mais que tout fonctionne plus que quelques jours ou mieux, quelques heures  Après le cache ne sert peut-être pas qu'à cette fonction, mais ce qui est étrange, c'est que dans les info de l'application, là où on peut le vider, il n'est jamais annoncé comme très gros, je ne crois pas avoir déjà vu plus de 30Mo

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @FFredd Sur un TV Sony gamme XR-X90J interface Google TV/Android 10, le cache est à 200 Mo actuellement et l'application myCANAL (version 5.7.1) fonctionne toujours correctement, même sur le Canal UHD-4K ou en réalisant du streaming pour des films avec cette même définition dans le Replay.  Pour les explications du cache d'une application : https://www.frandroid.com/android/622832_vider-cache-application-android-tuto  Cordialement

FFredd · Answer

@gerarmanvuca  Et bien le problème ne pourrait-il pas venir de là alors ? Qu'en fonction des appareils, ou d'un paramètres précis d'un appareil, la taille du cache exploitée par MyCanal ne soit pas suffisante ? Chaque fois que j'ai vidé le cache de MyCanal sur la MiBox S, je peux garantir que je ne l'ai jamais vu à 200Mo, ni même à 100Mo

gerarmanvuca · Answer

@FFredd Un autre exemple concernant la passerelle multimédia Chromecast Google TV 2020/Android 10, myCANAL en version 5.7.1 avec un cache de 97,39 Mo fonctionne aussi correctement.  Cordialement

FFredd · Answer

@gerarmanvuca Je viens de vérifier pour ces deux (tous deux en 5.7.1) : - Fire TV 4K Max : 110Mo - MiBox S : 38Mo  Je viens de le vider et il est passé à 10Mo après avoir relancé l'application. Je ne suis aller que sur une chaine directement, laissé tourné maximum 30 minutes, ressorti et le cache est à 13,8Mo.  Je suis ensuite allé dans plein de menus (Direct/Cinema/... puis des les Replays de 10 chaines) et lancé 10 secondes une vidéo, ressorti : le cache est 36Mo Donc il paraît lié principalement aux menus, et peut-être une indexation de ce qu'on a lancé en vidéo, et où on s'est arrêté si on ne regarde pas le programme jusqu'au bout, et les 8h de retour en arrière des /"chaines en direct/". Cela vous semble possible ?   En dehors du cache, j'ai la partie /"Espace de stockage utilisé/" (que je n'avais pas vidée en même temps que le cache) qui est passée de 108Mo à 145Mo, et /"Effacer les données/" de 52Mo à 89Mo Cela semble plutôt correspondre au contenu vidéo en lui-même, mais est-ce que le tampon du dernier contenu joué, ou est-ce qu'il y a aussi des bouts de vidéo des derniers instants sur une /"chaine direct/" par exemple ? Ou l'inverse avec toutes les données des menus ici, et le tampon vidéo qui serait dans le cache ? Car je crois que si j'efface ces données, il faut rentrer à nouveau les identifiants par exemple, donc ce n'est pas que de la vidéo qui se trouve dans ces données

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @FFredd Pour essayer d'analyser l'éventuelle influence du stockage de certaines données, il faudrait regarder aussi, si indépendamment de l'augmentation des données dans le /"cache/" en ayant effectué votre opération, cela a entraîné (ou pas) une augmentation des données dans /"effacer les données/".   Les constatations faites sur mes 2 équipements à interface Google TV/Android 10 depuis plusieurs mois montrent que la gestion de l'utilisation des données dans la mémoire RAM est bien meilleure avec les dernières versions de myCANAL combinées aux mises à jour successives du Système Android 10. Il a été intégré un rafraîchissement automatique de la mémoire RAM quand on n'utilise pas pendant un certain temps ces équipements à interface Google TV, notamment sur le TV Sony lors d'une mise en veille de plusieurs heures.  Dans tous les cas, si la mémoire RAM venait à descendre à des valeurs bien inférieures à 600 Mo de disponible avant l'ouverture de myCANAL, il peut y avoir des problèmes de gels d'image et/ou des bugs plus ou moins importants . Mais cela ne m'est pas arrivé depuis quelques mois avec les mises à jour régulières d'Android et des versions de myCANAL.  Sur mes équipements, cette application fonctionne très correctement avec une bonne fluidité, notamment depuis la version 5.7.1 avec le nouvel Exoplayer 2.16.0 ayant amélioré le temps d'accès au streaming du Replay (1 à 2 secondes max) lors du lancement d'un film.   Sur une tablette Samsung Galaxy TAB  A7 (système Android 11- myCANAL version 5.7.1) achetée en décembre 2021 fonctionnant aussi très bien, les observations ne sont pas les mêmes. Voici le relevé de ce matin sur celle-ci (aucun nettoyage des données de myCANAL depuis sa mise en service) : -Application : 66,34 Mo -Données : 9,90 Mo -Cache : 256 Mo -Total : 332 Mo  Cordialement

Jerem51240 · Answer

En revenant au fire stick 4k.. il y a toujours le problème avec les icônes  en bas de l'écran qui se bloquent au bout d'un moment, même mycanal sur ma bbox a le même problème... mais de toute façon avec mycanal de tant en temps il y a des mises à jour qui règlent certains problèmes mais qui en apportent d'autres mdr, c'est le serpent qui se mort la queue.

Francis25044384 · Answer

Voilà! Engagement terminé! Après deux années de déconvenues techniques me voilà libéré! Délivré! A moi la vrais UHD, la vrais HDR, la vrais Imax enhanced! Et sans engagement.

FFredd · Answer

@gerarmanvuca  Merci pour ses autres exemples. Je vais essayer de voir ce qui change le plus dans les valeurs en fonction de l'utilisation, si jamais il a une différence de valeurs entre des environnements qui ne posent aucun problème et d'autres, ça peut nous aider

zonder · Answer

J'ai une TV 4K Sony KD49XH9505 (2020) et je n'ai aucuns contenus en 4K dans l'Android TV. Comment ça se fait ?

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à  tous  @zonder Avez-vous tenté la /"mise à jour de vos droits/" à partir de votre compte sur l'application ?  Cordialement

Francis25044384 · Answer

Probablement Black-listee par canal…

Ritchy37775107 · Answer

j'ai une XG95 et j'ai bien la 4K

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,  Enfin la liste des appareils est à jour et correspond bien à la réalité.

Jerem51240 · Answer

Bonsoir tout le monde,  Il y a eu une mise à jour le 17 / 03 et apparemment il n'y a plus aucun bug ou soucis avec le fire stick 4k normal. Excellent enfin l'application mycanal est au top nickel.

bernardd59 · Answer

Bonjour, et toujours faux espoirs sur le /"max/"...le temps de prendre une photo souvenir ! Juste agaçant.

Prosat · Answer

Sous Android TV Sony

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Je parlais surtout pour la Pop.  Elle avait été dans la liste alors que la 4K ne fonctionnait pas.  Depuis le dernier firmware du player Pop, ça tient.  J’ai l’impression que la Firestick max subit le même sort.

sebnutt · Answer

Sur le Fire tv stick 4K Max la 4K n'est toujours pas au RDV malgré déploiement de la 5.8.1. Aucune MAJ d'Amazon n'a eu lieu, notez. Ceci explique cela.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Pour moi la 4K fonctionnerait sur la Firestick tv 4K. Depuis que j’al l’Apple TV, j’ai branché la Firestick sur un tv HD. Faudrait que je la branche à nouveau sur mon tv 4K pour voir ce que ça donne.

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  Oui cela fonctionne sur la Fire Stick 4k. Mais ça ne fonctionne pas sur la Fire Stick 4K /"Max/".  Cela a beau être la même marque, ce ne sont pas les mêmes équipements. Donc quand certains parlent d'un problème sur la Fire Stick 4K Max, savoir ce qu'il se passe sur la Fire Stick 4K, ou différents modèles de TV Philips ou TV Sony ou Shield TV, ou une Freebox Pop, ou tout autre équipement Android TV, c'est hors sujet.

vincent10235430 · Answer

Bonjour savez vous si la 4k sera disponible un jour sur les tv Android philips  d'avance merci

pierrickand · Answer

@vincent10235430  Ils n'ont donné aucune information à ce sujet.

quentinleclercq.leclercq · Answer

Je n'ai pas accès à la 4k sur Chromecast bien que cela me dit que mon hdcp est en 2.3

pierrickand · Answer

@quentinleclercq.leclercq  Voir la liste au-dessus.

quentinleclercq.leclercq · Answer

J'y avais néanmoins accès il y a quelques mois de cela...

pierrickand · Answer

@quentinleclercq.leclercq  Essayez éventuellement une réactivation des droits depuis les paramètres du compte.  Si les chaînes UHD réapparaîssent, c'est que c'est bien disponible et qu'ils n'ont pas mis à jour la liste. Si non, c'est que leur présence il y a quelques mois étaient peut être un essai qui n'a pas été concluant, et qu'ils l'ont désactivé provisoirement.

steevejohn · Answer

Bonjour donc toutes les clés 4k Amazon sont compatibles 4k , Idem pour les autres applications genre Netflix , Disney etc....

FFredd · Answer

@steevejohn  Normalement oui, mais il y a un bug non réglé pour l'instant sur la version 4K Max: pour l'instant, il propose les contenus 4K mais dès qu'ils sont lancés, ils passent en 1080p et on ne peut plus choisir 4K même manuellement  Le FireTV Stick 4K (non Max) n'a pas ce problème

sebnutt · Answer

@Ffred : bug non réglé PAR AMAZON :)

FFredd · Answer

@sebnutt pour le coup, oui, ça ne peut être qu'Amazon le responsable vu que leur modèle juste en dessous diffuse bien en 4K pour MyCanal :)

MEHDI57809887 · Answer

Firestick 4k max ok pour canal +4k

sebnutt · Answer

Hello Mehdi : vraie 4K ou toujours la HD 1080p @ 11 Mbps ?  Il y a eu une MAJ du Fire TV stick 4K Max récemment ?

MEHDI57809887 · Answer

Vrai 4k notifié sur l'écran sa serais pas le cas il serait affiché HD par exemple donc très satisfait et mon fire est connecté via ethernet

FFredd · Answer

@MEHDI57809887  Bonjour, cela est notifié où exactement ? Je n'ai pas réessayé depuis un moment, mais sur mon FireTV 4K Max, j'ai toujours eu le logo 4K sur les fiches des films disponibles en 4K, et toujours eu Canal UHD dans la liste des chaines, sauf qu'une fois lancé, si on clique sur le menu pour choisir le débit, au bout de 3 secondes, c'est 1080p maxi. Et en activant le mode debug qui permet de voir le profil vidéo affiché, on voyait bien que ça chargeait en 4K pendant 3 secondes avant de passer en 1080p  Essayez de vérifier ces points pour voir si cela vous envoie vraiment de la 4K sur ces programmes  Voilà un des essais que j'avais fait: - fiche d'un film - profil vidéo une fois le film lancé, et une fois disparu en quelques secondes le réglage 4K dans le menu à droite (on voit dans le profil que la TV est bien 4K, HDCP 2.2,... mais que la zone rouge s'abaisse après quelques secondes à un premier palier avant de se stabiliser sur un autre qui est le 1080p25  Et ce n'était un problème de débit sur mon réseau ;)

MEHDI57809887 · Answer

Quand je rentre je regarde cela HD c'est net mais ont veux du vrai 4k pour le prix de canal je suis de ton avis mais jamais vérifié les paramètres j'ai tjr fait confiance vu le prix que je paye sur Mac j'ai du 4k sur ma smart tv Samsung 4k aussi Apple aussi  Amazon 4k max la je dois vérifier sur une tv 4k et non tv HD à vérifié les 2 cas rdv vers 22h je jeûne à toute à l'heure

FFredd · Answer

@MEHDI57809887 Prenez votre temps, on est plus à quelques heures près vu que ça fait un an qu'il y a des problèmes ;)  Si vous devez activer le mode debug: Réglages > Informations de l'appareil > Version et cliquer 7 fois sur OK (jusqu'à /"Tchi Tcha/") et revenir en arrière à Réglages, et normalement Debug est tout en bas sous Informations de l'appareil Vous cliquez dessus, puis sur /"Afficher les profils vidéo/" pour que ce soit sur /"Activé/" Une fois en lecture d'un contenu, le menu en bas de l'écran a une icône en plus qui permet d'afficher ou masque le profil vidéo.

MEHDI57809887 · Answer

Tout est ok j’espère que tu a une tv 4k sinon il se met en downscaling fhd   + info dite moi

Philippe Swiderski · Answer

@MEHDI57809887  Bonjour   Ben non tout n’est pas ok. En live tu es en full HD pas en UHD…

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @ Equipe CANAL  Pour être plus précis dans le texte pour cette liste de matériels compatibles, il faudrait remplacer la ligne suivante : - Les téléviseurs SONY compatibles 4K sous Android TV Par : - Les téléviseurs SONY compatibles 4K sous Android TV et Google TV  Cordialement

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour   - Une netteté impressionnante - Un rendu incomparable - Des couleurs époustouflantes    Faut pas rêver notamment pour les couleurs époustouflantes où il faudrait du HDR quasiment absent de toutes les diffusions.  Le dernier James Bond a été filmé en Dolby Vision mais est diffusé ens SDR même en replay.  Dommage

FFredd · Answer

@MEHDI57809887  oui, c'est une TV 4K puisque dans ma première capture d'écran, on voit bien à Viewport que l'écran fait 3840x2160, et à Current HDCP, on voit HDCP 2.2  Sur tes captures, tu as bien cela aussi, mais à Current Resolution, tu as 1920x1080@50fps, donc le même cas que ce que j'avais sur du Live (mes captures du message précédent montraient un cas depuis le replay Canal)  Ce qui serait intéressant, ça serait que tu cliques dans le choix des débits sur une résolution inférieure comme 1280x720, puis recliquer sur 3840x2160 à 25Bits/s pour le forcer à aller dessus, et voir dans le profil vidéo cela change quelque chose. Car je sais que dans mon cas, cela ne changeait rien, et que je finissait même par ne plus avoir 3840x2160 proposait des les choix à droite (peut-être que pour les films en replay)

ajer17 · Answer

A la lecture de ce topic, je vois que le fire tv 4k max rencontre des problèmes avec l'UHD alors que cela fonctionne bien avec le fire tv 4k.  Quelqu'un pourrait me dire ce qu'il en est avec le fire tv cube ? Merci beaucoup.

sebnutt · Answer

Le Fire TV Stick 4K Max n'est PAS compatible 4K pour myCANAL. toujours pas.

ajer17 · Answer

@sebnutt Ce n'est PAS du tout ma question.

sebnutt · Answer

Je ne repondais pas ;)  J'en rajoutais une couche auprès de Canal ppur qu'ils mettent le pression sur amazon.

ajer17 · Answer

Autant pour moi alors. En espérant avoir une réponse.

vauclair83 · Answer

Oui vivement la 4k sur la fire tv 4k max.

mih02 · Answer

@julmeze ..Sur un autre fil du forum dédié exclusivement à la limitation mycanal sur le  FT 4K Max, il ressort que le Fire Cube 2 gen a le même problème, La piste privilégiée est que les 2 équipements sont sous Fire OS 7(le FT 4K 2 gen le /"non-Max/" est lui sous Fire OS 6) . À mon point de vue, les développeurs ont un problème de portage de l'app Mycanal sous de ce nouvel OS..(problème que n'ont pas les autres (app Netflix, Disney+ et autre Apple TV..) qui fonctionnent parfaitement sur le FT Max.

nnoommss · Answer

toujours pas de MAJ...je vire le Fire Tv max pour le shield pro...qui marche parfaitement ;)

fred19490374 · Answer

A quand la 4k sur le Chromecast Google Tv ?

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Pour la fire stick max ça fait comme sur la pop . Canal uhd ne fonctionnait pas pendant des mois et puis c'est tombé en marche.apres une mise jour du firmware de la pop. Déçu par Amazon de sa passivité le sujet

vincent10235430 · Answer

Bonjour mise en place d'une chaîne exceptionnelle pour la finale de ligue  des champions  en 4k et Dolly atmos  Comme ça fait il qu'elle marche sur Android tv philips alors que mycanal uhd    ne marche pas et aucun film en 4k non plus ?????

erik11 · Answer

Je m'étonne qu'il n'y ait aucun mouvement pour proposer l'UHD sur les Xbox One X|S et Series X|S qui sont seulement 4 appareils différents, aux chiffres de ventes honorables... De même pour le Chromecast avec Google TV...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Erik, N'hésitez pas à participer à notre programme bêta test (ouvert sur ce fil depuis aujourd'hui) et à faire part de ces remarques à nos équipes de développement directement. :-)

erik11 · Answer

Merci @Olivier, je viens de le faire !

Armand59120718 · Answer

J'ai un MacBook Air, impossible de regarder mon programme en 4K donc ? Comment faire pour pouvoir quand même le regarder en ayant aucun équipement 4K??

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  J’ai mis un commentaire (désagréable) sur le site d’Amazon concernant l’absence de canal UHD sur la Firestick 4K max.  J’ai conseillé d’acheter la Firestick 4K classique… J’ai eu un retour comme quoi il faisait suivre aux développeurs… Si ça ne bouge pas rapidement, je referais ce commentaire tous les jours où je demanderais un remboursement

erik11 · Answer

@Armand59120718 Il suffit d'aller sur https://www.canalplus.com depuis un navigateur et de s'y connecter. Il n'existe pas d'application dédiée sur macOS. Le flux vidéo ne sera pas en UHD, mais ça fonctionnera.  @Philippe A voir ce que cela donnera et d'où venait le blocage Canal ou Amazon...  @Olivier Et sinon, pour le Chromecast avec Google TV, un espoir ?

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Vu que canal UHD fonctionne sur Firestick 4K, je dirais que le soucis vient de la Firestick 4K max, donc d’Amazon.

erik11 · Answer

@Philippe, Vu comment Canal valide quasiment un par un les appareils pouvant afficher de l'UHD, et que le FS 4K Max a quand même des caractéristiques différentes du FS 4K, je n'aurais aucune certitude... On va juste espérer que ce soit le cas et qu'Amazon soit réactif, parce que si ça vient de Canal, ça risque d'être long...

Nicolas56141286 · Answer

Des nouvelles concernant les OLED PHILLIPS sous Android ?

BERTRAND52359000 · Answer

Pas de 4K avec la tv xiaomi tv f2 4K de Amazon. Elle contient la firestick 4K embarquée et c’est vraiment dommage car toutes les autres applications proposent la 4K et fonctionnent très bien. Y aurait-il un ajout de compatibilité de matériel en vue pour cet appareil ?

sebnutt · Answer

Bertrand, à tous les coup le TV Xiaomi Fire TV 4K est fabriqué sur la base du même SOC que le Fire TV Stick 4k Max qui est incompatible avec la 4K sur myCANAL...

BERTRAND52359000 · Answer

Merci pour ton commentaire, mais j'ai déjà une firestick 4K MAX et je te confirme que mycanal en 4K fonctionne bien, meme tres bien (canal+ UHD seulement). Je pense juste que la reference qui est prise dans mon cas est XIAOMI (tv xiaomi tv f2 4K de Amazon) et pas la firestick par exemple (je suis en avance en terme de version OS sur la TV / firestick 4K MAX). Dès que ce sera le cas je vais avoir canal+ UHD dans mycanal qui apparaitra je pense. Support canal, avez-vous une réponse ? Merci à vous.

sebnutt · Answer

Je suis étonné : sur mon Fire TV Stick 4 Max, pas de 4K  sur CANAL+ UHD, juste du 1080p50 à 11 Mbps de débit...

BERTRAND52359000 · Answer

Je pense avoir trouvé, le probleme se situe au niveau du HDCP. Sur ma firestick tout est OK HDCP 2.2 (HDMI de mon LG 55p 4K) mais pas sur ma TV (xiaomi tv f2 4K de Amazon, ici intégré)=> rien donc impossible d'avoir la 4K dans ce cas. Support CANAL, avez-vous des informations sur ce sujet svp ? Merci d'avance.

BERTRAND52359000 · Answer

11 Mbps de débit est trop peu => Avoir un débit internet stable de 25Mb/s en OTT  Il te faudrait la fibre (ou au min je pense 50Mb/s) et tout ira bien. Verifie bien les conditions qui sont données au dessus par canal:  Afin de pouvoir accéder à l'ULTRA HD, il vous faut :  Détenir un téléviseur compatible 4K Détenir un équipement compatible HDCP 2.2 (ampli, Home Cinema...) Avoir un débit internet stable de 25Mb/s en OTT (testez votre débit ici)  Merci à toi

essair44 · Answer

@BERTRAND52359000 Si j'ai tout compris, ta TV Xiaomi n'a pas de firestick sur un port HDMI mais fonctionne sous FireTV OS7. Il est donc normal que pour les applications installées sur ta TV il n'y est pas de protocole HDCP (c'est comme cela sur toutes les TV)... Comme le dit Sebnutt si FireTV OS7 fonctionne sur le même soc que le firestick 4K Max tu n'auras pas de 4K . (J'ai une firestick 4K max et j'ai le même problème que Sebnutt) https://assistance.canalplus.com/questions/2843900-canal-uhd-lu-1080p-cle-amazon-fire-stick-4k-max

Philippe Swiderski · Answer

@BERTRAND52359000 Je pense que tu es en train d'embrouiller tout le monde. Quand @sebnutt parle de 11 Mbits c'est le palier sur lequel se cale mycanal, ce n'est pas le débit disponible sur sa connexion qui est au dessus des 25 Mbits requis.  Et ce n'est pas parce que tu vois la vignette Canal UHD sur ta fire stick TV Max que tu disposes de la 4K. Pour vérifier effectivement que tu as de la 4K, il faut que tu actives le debug pour voir la résolution courante et le débit quand tu es sur la chaîne Canal UHD

BERTRAND52359000 · Answer

Je regarde les GP de F1 et les matchs de premier league en 4K (canal UHD) avec ma firestick 4K MAX donc je pense que je peux dire que la firestick 4K MAX fonctionne bien. @Sebnutt, peux tu vérifier ton débit stp depuis l'application disponible sur ta firestick 4K MAX: analiti est à installer, tu auras les résultats de ton débit depuis ta firestick comme ça.

Philippe Swiderski · Answer

@BERTRAND52359000 Si plutôt que d'activer le mode debug sur Mycanal, tu /"penses/" que tu as de la 4k parce que tu es sur  la chaine Canal UHD, alors continue de penser....

BERTRAND52359000 · Answer

@Philippe, tu as raison je vais voir avec le mode debug et reviendrai vers vous. Mais le rendu est visuellement meilleur / HD, flagrant au moment du basculement entre HD et UHD lors des GP de F1 par exemple. Pour être honnête, 25Mb/s pour de la 4K c'est aussi de la 4K light... mais en France la 4K n'est pas une priorité. En  allemagne même la TNT (DVB-T2 HEVC) y est déjà passée. Sommes nous en retard ? Je pense que oui  cette fois... aussi (;-)))

BERTRAND52359000 · Answer

Par ailleurs, j'ai eu canal et c'est bien le HDCP non reconnu qui bloque la TV en 4K sur mycanal uniquement. Quand la TV sera reconnue par canal, besoin d’une mise à jour, le menu apparaitra bien. Juste un problème logiciel donc. Mais pas de date pour le moment.

essair44 · Answer

@BERTRAND52359000 Je suis désolé mais je n'ai rien compris à ta réponse pour le HDMI-HDCP ...  Alors oui il y a une différence entre les 2 déclinaisons de canal (FHD-UHD) même en restant en 1080P. Comme indiqué plus bas, le débit de canal UHD avec la firestick 4K max est de 11Mb/s donc bien meilleure que les 4.5 mb/s de canal FHD ... Pour info, sur les appareils qui fonctionnent, le live 4K de mycanal est de16 Mb/s (25 Mb/s pour le replay).

Philippe Swiderski · Answer

Il fut un temps c'était même 23 Mbits/s en live et c'est maintenant 16 Mbits/s.  Il y a le même problème sur la Fire stick tv 4K Max que sur la Freebox POP.  Cela a mis des mois sur la Pop a être corrigé via un nouveau firmware sur la Pop. Faut espérer que Amazon se bouge. Ce serait dommage d'avoir à mettre une fire stick tv 4K en hdmi sur le TV Xiaomi Fire TV 4K pour avoir Canal UHD.

pierrickand · Answer

@BERTRAND52359000  > Par ailleurs, j'ai eu canal et c'est bien le HDCP non reconnu qui bloque la TV en 4K sur mycanal uniquement  Le support n'a pas dû bien comprendre la situation. Comme l'a indiqué essair44, en utilisant directement l'application sur un Smart TV, ça ne passe pas par une liaison HDMI, donc il n'y a pas de support de la protection HDCP.  Les Smart TV qui sont déjà compatible UHD via myCanal n'ont pas de support HDCP mentionné non plus dans les réglages de myCanal.   Par contre, cela peut effectivement être une absence de certification UHD du TV par Canal (si les vignettes des chaînes UHD n'apparaîssent pas, c'est le cas).

MyBoO · Answer

Y'a t'il un moyen de voir le débit de lecture sur l'application mycanal sur TV Samsung ? Et sur firestick 4k Max? Et comment accéder t'on aux réglages dans l'application myCanal des TV Samsung? Je n'ai pas d'onglet /"réglages/" dans les options !

pierrickand · Answer

@MyBoO  Sur TV Samsung, pas à ma connaissance.  Sur Firestick (qui utilise l'application myCanal Android TV), il faut activer le mode débug.  5 appuis sur le version de myCanal dans les réglages jusqu'au Tchitcha!!! Il y aura ensuite un bouton en forme d'insecte (/"bug/" en Anglais), dans les commandes du lecteur vidéo.

Philippe Swiderski · Answer

5 appuis sur la version de myCanal dans les réglages jusqu'à avoir tchitcha!  et vous avez 1 nouveau paramètre dans les réglages, /"afficher le profil vidéo/".  Sinon plus simple, appuyez sur le petit scarabée qui s'affiche au dessus de la barre temporelle de la vidéo

julienmagne · Answer

Bonjour, Je vais en remettre une couche sur les téléviseurs TCL, puisque je suis propriétaire du modèle 55C825. Je ne comprends pas la stratégie commerciale de Canal+ qui consiste à n'ouvrir l'accès à la 4K que sur une liste très fermée d'appareils, quand bien plus pourraient être compatibles... Mais y a-t-il seulement quelque chose à comprendre ? Ce n'est pas râler pour râler : les plates-formes internationales, Netflix et Disney+ particulièrement, nous habituent à une très haute qualité de service et à une politique commerciale assez ouverte et lisible. Chez C+, les choses semblent évoluer dans le bon sens... Mais ça prend son temps, et on a encore des systèmes fermés et autres bizarreries dans ce genre. J'espère que les équipes présentes sur ces forums pourront rapidement nous annoncer de bonnes nouvelles ou, à défaut, faire preuve d'une communication transparente sur les raisons de l'absence de tel ou tel constructeur dans la liste des équipements éligibles.

Jaech+ · Answer

Je ne comprends pas pourquoi la 4K n'est pas disponible sur Chromecast (avec Google TV). La 4K est disponible sur des appareils tournant avec Android TV (les Fire Stick, la Shield...) mais pas sur l'appareil produit par Google... Pour la PS5, cela doit faire un an que la 4K saccade et le souci persiste.  Le Full HD était déjà un standard au début des années 2010, c'est presque honteux que Canal+ ne propose pas un service de meilleur qualité à la majorité de ses utilisateurs.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,  C'est compliqué avec Canal. Parfois ce n'est pas de leur faute (cf. Amazon fire stick TV 4K et Amazon fire stick TV 4K Max).  Maintenant j'ai un peu lâché l'affaire de l'UHD à tout prix après utilisation. Une seule chaine en UHD live sur Canal. Pas de HDR. Au final, ce n'est pas tant la 4K qui améliore la qualité de l'image mais plutôt le HDR. Pour l'instant le HDR c'est peine perdu avec Canal.

julienmagne · Answer

Parallèlement on peut voir sur certains réseaux Studiocanal collaborer étroitement avec Dolby pour généraliser le Dolby Vision dans leurs productions et pour la restauration de leur catalogue... Paradoxal et dommage.  Encore une fois, les choses se feront sans doute et prennent du temps, je suis bienveillant et me refuse à employer un vocabulaire genre /"c'est la honte/", etc... Mais une communication plus lisible et qui nous offre des perspectives serait bienvenue.

Abonne-9U29268M · Answer

Bonjour, jusqu’à aujourd’hui j’avais la chaîne canal uhd dispo et maintenant je ne la vois plus sur myCANAL que ce soit sur l’appli de ma tv lg c1 ou sur l’appli de ma xbox alors que je la vois toujours sur mon iPhone. J’ai toujours 1go de débit fibre après test. Est-ce un bug temporaire? Ou avez vous une solution?

Philippe Swiderski · Answer

Éventuellement réactiver les droits dans la rubrique mon compte

Abonne-9U29268M · Answer

Merci pour votre réponse Philippe mais je n’ai pas cette option sur l’appli de ma tv lg dans la rubrique mon compte. Par contre je l’ai bien sûr l’appli de mon téléphone et en l’activant ça n’a pas résolu le pb sur la tv. En attendant peut-être une mise à jour de lg.

Philippe Swiderski · Answer

Éventuellement se déconnecter/reconnecter ?

SebGroot · Answer

Depuis la dernière mise à jour de l'application CANAL sur les téléviseurs LG du mois de juillet, il est impossible de voir la chaîne Canal+ en live car elle a été supprimé, de plus Canal + ne reconnaît même pas leur erreur de bug de programmation. Ne l'a chercher plus sur les téléviseurs LG.

LastSlayer · Answer

J'ai acquéri une nouvelle une télé 4k TCL j'aimerais savoir est-ce que un jour sera compatibilité 4k UHD ou ça va jamais compatible avec les télé TCL ???

mih02 · Answer

@Sebgroot, la perte du Direct  sur SmartTV LG est sûrement un bug sur la dernière Maj. Sur l'avant dernière version Mycanal V1.0.8 du 29 juin, le Direct est fonctionnel (vérifié le 16 juil)

SebGroot · Answer

Bonjour mih02, Je confirme que Canal à fait une modification de la chaine Canal + UHD en live pour l'intégrer directement depuis la chaine Canal + en live, ce qui veut dire que maintenant nous devrions avoir sur  la chaine Canal + UHD quand une émission ou un évènement le permet avec le logo UHD, comme cela existe déjà pour les opérateurs comme Orange (exemple : quand la formule 1 passe sur le décodeur Orange 4K le logo UHD apparait en haut à droite de l'écran), ce qui n’était pas le cas sur l’application LG qui avait deux chaine canal + en live, une en 1080 et l’autre en UHD, mais dernièrement une mise à jour empêche l'UHD de fonctionner et sur l'ensemble des téléviseur LG, j'ai deux TV 4K LG(2018 et 2021) et sur aucun des deux cela ne fonctionne. J'ai appelé Canal + qui ne comprend rien et n'ont même pas de réponse ou même l'obligeance de faire une vérification de l'application Canal pour LG. Il y a bien un BUG qui empêche de voir en live la chaine Canal + en UHD, mais Canal n'as pas l'intention de faire un diagnostic pour résoudre le problème. Merci Canal+.

mih02 · Answer

@Sebgroot. Merci pour les précisions. Effectivement la chaîne C+ UHD n'apparaît pas  sur le Live sur ma LG 4K. Par contre elle apparaît bien quand je switche sur Mycanal de la box Apple TV 4K, mais rien à en déduire puisque cette version Mycanal est sur TVOS. .

vincent10235430 · Answer

Bonjour apparition des chaînes canal uhd et événement 4k sur le firestick 4k max

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour   Ce n'est pas l'apparition de ces chaînes qui posent problème sur la Max.  Mais le fait qu'elles ne soient pas en 4k

Abonne-9U29268M · Answer

Et aujourd’hui même pas de mode expert pour le Grand Prix de France. J’en peux plus de canal +. Donnez la f1 à Amazon…

Philippe Swiderski · Answer

Effectivement pas de mode expert sur Apple tv

y.decher · Answer

Bonjour Canal. Est-ce qu'il serait possible de se pencher sérieusement sur une marque comme PHILIPS ? La réponse du support : /" Nous ne le pouvons pas sur les autres marques à cause de certains niveaux de sécurités qui nous sont imposés avec les lois audiovisuelles./", n'est vraiment pas convaincante...  SFR Play parvient à diffuser TF1 4K et Canal ne parviendrait pas à diffuser ses propres programmes. Disney+, Prime Vidéo proposent du HDR, du Dolby Vision. Ils n'ont pas l'air d'avoir de soucis avec /"les lois audiovisuelles/" !  Il faut vous réveiller, on est en 2022 !

vincent10235430 · Answer

Oui surtout que lors de la diffusion de la finale de la ligue des champions le dolby vision  et le dolby atmis étaient détectés par tv philips

Abonne-H334508E · Answer

J’ai un téléviseur Lg c1 et depuis plus d’un mois je n’ai plus canal uhd, assez problématique au vu du prix de l’abonnement, merci de régler le problème.

vincent10235430 · Answer

bonjour sur fire max 4k aujourd hui  les chaine uhd diffuse de la 4k  mais au bout de 10 sec y a un message d'erreur les protections de sortie hdcp requises ne sont pas actives pourtant sur ma oled philips je suis hdcp 2.3 sur tous les connecteur hdmi

callee56 · Answer

Bonjour à tous,  Je viens de me réabonner pour 24 mois (la magie de l’engagement Canal) via SFR avec notamment la promesse 4K et comme j’ai le malheur d’avoir une Tv Panasonic qui prend en charge tout (4K, Dolby Vision, Dolby Atmos, HDR, HDR 10+,…), la box SFR 4K, un chromecast, et la Série X mais je ne peux pas avoir avec à Canal + UHD? Quel sketch, rien ne change chez Canal. Autant ne pas proposer Canal via SFR si on ne peut pas avoir accès à toute l’offre  Canal (et je ne parle pas de la qualité du replay Canal directement sur la box).  C’est vraiment désespérant et un peu malhonnête je trouve. C’est comme si Netflix indiquait qu’il n’affichait pas Dolby Vision chez Panasonic ou Philips.  C’est vraiment du grand n’importe quoi.  Après tout 24 mois ça passe vite… une honte

pierrickand · Answer

@callee56  > C’est comme si Netflix indiquait qu’il n’affichait pas Dolby Vision chez Panasonic ou Philips.   Netflix indique également sur son site quels matériels sont compatibles ou non avec certaines technologies. Par exemple sur les TV Philips, ils indiquent que l'UHD est disponible sur les TV après 2014, mais n'est pas disponible sur certains modèles sous Android TV, de 2017 et 2018 : https://help.netflix.com/fr/node/23880?ba=SwiftypeResultClick&q=Philips%20  Le faible nombre d'équipements compatibles UHD chez Canal+, doit être lié a des exigences techniques plus élevées que chez les concurrents. Ça s'améliorera sûrement avec le temps, mais ils.ne donnent pas leur planning d'évolutions.  En attendant, vous pouvez choisir un autre mode de réception a tout moment, vous n'etes pas bloqué sur le décodeur SFR pendant 24 mois. Vous avez aussi un délai de rétractation si l'offre ne convient pas.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, @callee56 Qui vous a fait la promesse de la 4K ? SFR, Panasonic ?  Je pense que le fond du problème n'est pas la TV Panasonic (quoique, c'est une des rares TV à ne pas avoir l'appli Mycanal), mais la SFR Box et la ChromeCast qui ne font pas partie des équipements /"agréés/" par Canal pour avoir Canal UHD.  Suffit de prendre un équipement de la liste et le TV Panasonic affichera de la 4K. Attention au piège de la Firestick TV. La Firestick TV 4K gère correctement les flux 4K de Canal mais pas la Fire Stick TV 4K Max...  Perso, j'ai un TV Panasonic, un Apple TV 4K et un Firestick TV 4K et tout se passe pour le mieux.  Maintenant la 4K n'apporte pas forcément grand chose au final. Les modes HDR10, HDR10+ et Dolby vision oui.  Et pour ce qui est du Dolby 5.1 ou ATMOS, faut avoir un équipement audio adapté pour vraiment en profiter. Ce n'est pas le système audio du TV qui permet de les exploiter. Et ça vaut le coup d'investir.  Achetez un Firestick TV 4K quand il y a une promo sur Amazon (environ 35€) ou un Apple TV 4K (plus cher mais encore mieux) voire une NVidia Shield et connectez-vous à MyCanal avec vos identifiants Canal el Canal UHD sera accessible. Sinon prendre un TV connecté présent dans la liste

callee56 · Answer

Bonjour et merci pour vos retours,  Oui c’est peut être au niveau technique que c’est plus compliqué pour canal (même si j’ai de gros doutes sur le point). C’était déjà le cas à l’époque du passage à la HD où Canal avait plus d’un train de retard. C’est le service je pense où il y a si peu de matériel compatible, ce qui est quand même plus que gênant surtout quand vous voyez comment cela est écrit sur le site Canal lors de la présentation des offres pour la souscription (cf capture d’écran). Donc canal promet de la 4K avec la box opérateur sans rien préciser de plus donc clairement c’est faux et trompeur ou console (autant mettre PS5 directement).  C’est dommage de devoir investir dans un nouvel équipement même si le fire stick est la solution la moins onéreuse (merci pour la précision du Stick 4K max, j’avais vu cela aussi mais c’est bien d’avoir la confirmation). Et changer de télé n’est pas la solution, elle a 2 mois .

Philippe Swiderski · Answer

@callee56  Migrer chez Free sur la Pop.... ca a été long aussi pour Canal UHD. Je pense que sur Firestick 4K Max, ca va finir par arriver aussi. TV Panasonic, excellent choix

jcl54180 · Answer

Bonjour  Je suis abonné à SFR fibre.  j'ai acquis il y 6 mois TV CONNECT by SFR  Android pour bénéficier de mes abonnements SFR, Canal+, Netflix, Disney.... sur une seconde TV de marque SAMSUNG DV3 HD tout fonctionnait à merveille jusqu'au 4/08/2022, le fameux message envoyé par My Canal /"Les protections de sortie HDCP requises ne sont pas actives/" qui apparait après 10 secondes et pourtant je n'ai rien changé toujours les mêmes matériels, rien déplacé j'en suis au 5eme appels au service client à chaque fois il faut que je réexplique le problème et semble découvrir ce problème qui survient généralement en début de mois à chaque mise à jour.  j'ai fait tout ce qu'on m'a demandé : Vérifier les connections Changé le code d'activation 3 fois Réinstaller My Canal + code d'activation Changer de sortie HDMI Changer le câble HDMI certifié 4K couleur or Appelé SFR puisque ils ont fini par dire que cela venait de SFR, après vérification avec SFR pas de problème d'équipement et de débit internet a plus de 300 mb/s et STABLE  Curieusement en multi live cela fonctionne normalement, mais impossible d'activer le multi live si vous ne choisissez pas au minimum deux chaines !!!  Par curiosité j'ai mis le boitier Android sur la télé principale de marque SONY BRAVIA  sur la sortie HDMI3 et ça fonctionne.   La différence visible depuis les réglages de My Canal c'est les deux lignes d'information concernant HDCP  Quand ça marche c'est /"HDCP-1.x/" sur la SONY quand ça ne marche pas c'est /"unproctected/" sur la SAMSUNG!  Un technicien du niveau 2 doit me rappeler ce vendredi fin de matinée, j'espère qu'il sera plus compétant sur le sujet mais vu les centaines de pages sur le sujet, j'en doute.  je ne vais pas changer de téléviseur à  chaque mise à jour qui pose problème.  Cordialement

BERTRAND52359000 · Answer

Bonjour, J'ai le même problème avec la firestick 4k max. Tout fonctionnait parfaitement et depuis peu j'ai le même message et plus de 4k. Bref les mises à jour de août n'ont pas été testées visiblement. La 4k et canal plus... pas sérieux.

Gaiizz · Answer

Plus de 4k Tv Samsung 2021. Mes sa marche sur mon iPad mini mdrrrr alors que l’année dernière je regarder tout mes match en 4k sur la chaîne canal plus UHD qui n’est plus la non plus sur mon pc et ma PS5 vite une maj pour la LDC sérieux

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, Avez-vous accès à la chaîne UHD en zappant (sans passer par la mosaïque) ?  Merci.

jcl54180 · Answer

Bonjour, a qui s'adresse le message de Said ? Si c'est à moi  Même problème en passant par  applications et chaines que la mosaïque

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Jcl,  Mon message s'adresse à la personne juste en dessous de mon message ;) Gaiiz

jcl54180 · Answer

très bien alors pour le mien vous répondez quoi celui du 17/08 19:23 jcl54180 hormis comme suggéré par un de vos collègues /"changer de matériel/" !

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour JCL,  Pour commencer, sachez que vous êtes hors sujet ici. Ce sujet parle des équipements compatibles avec la 4K UHD qui n'a aucun lien avec votre problème.   Je vous remercie donc de créer un autre sujet pour en discuter. Merci pour votre compréhension.

nnoommss · Answer

La fire tv amazon est indiquée comme compatible mais c est faux....tout du moins le fire tv 4k max.....

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, Ce n'est pas marqué Firestick tv 4k max dans la liste....  Après cette liste ne reflète pas toujours la réalité

Gilles2Tlse · Answer

J'aimerais des précisions sur la disponibilité de l'UHD via l'application d'Android TV. Pourquoi est-ce possible avec certaines marques et pas avec d'autres ? J'ai du mal à comprendre que le flux UHD /"passe/" quand on fait du Start-over avec le Décodeur SAT et qu'il ne /"passe/" pas avec l'appli MyCanal...

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  Pas compris la tentative de rapprochement entre le start over du sat et mycanal ?

pierrickand · Answer

@Philippe Swiderski  Il n'y a pas de startover sur le sat, c'est en OTT uniquement, donc comme sur myCanal.  @Gilles2Tlse Canal+ active la disponibilité UHD uniquement sur des équipements qui passent leurs critères d'éligibilité (eux seuls connaissent les critères exactement, et quels équipements ils envisagent de faire passer en validation prochainement).  Le décodeur Canal+ étant un équipement propriétaire qu'ils maîtrisent entièrement, c'est cohérent qu'il passent leurs critères d'éligibilité.

Gilles2Tlse · Answer

@Philippe Swiderski Quand on utilise le Start-Over via le décodeur sat en fait on utilise son coté 'connecté à internet' , la source n'est pas le satellite. La source du flux est donc la même que si on passe par MyCanal. Sauf que avec l'appli AndroidTV (en fonction de la marque du TV) c'est le flux HD qu'on a et pas le flux UHD.  Les critères d'éligbilité... une appli Android reste une appli Android, les diffuseurs (entendez l'écran) ne devraient pas avoir d'importance. Je suis d'accord pour les applis spécifiques aux OS /"propriétaires/" mais pour Android TV...?...  En fait ce que je ne comprends pas c'est la phrase :       Les téléviseurs SONY compatibles 4K sous Android TV .  Pourquoi sur SONY et pas sur TCL ?

Philippe Swiderski · Answer

OK d'accord.  Il y a certaines TV Sony qui ne sont pas sous Android. D'où la précision /"Les téléviseurs SONY compatibles 4K sous Android TV /". Enfin je pense... Après c'est vrai que c'est énervant toutes ces subtilités. Heureusement que j'ai une Sony sous Android; Car à la base je comptais sur ma Pop qui était dans la liste mais finalement pas compatible Canal UHD; pourtant sous la même version d'Android que mon TV Sony... La Pop avait été retirée de la liste puis ça a fini par fonctionner sur la Pop et elle est revenue dans la liste...  Cela fonctionne sur Amazon FireStick 4K mais pas sous Amazon Fire Stick 4K Max. Le /"hors équipements fonctionnant sous Android 5.0/" est trompeur aussi.  Il y a tout plein de pièges de ce style....  Je vois toujours PlayStation 5 (à venir) depuis des années.... Quand est-il vraiment ?

pierrickand · Answer

@Gilles2Tlse  > Les critères d'éligbilité... une appli Android reste une appli Android, les diffuseurs (entendez l'écran) ne devraient pas avoir d'importance  D'un point de vu matériel, DRM, etc..., Il y a beaucoup de différences entre les équipements.   Chez les autres, il y a aussi des critères.  Par exemple Netflix et Amazon demandent une certification spéciale pour l'UHD, qui n'est pas présente sur tous les équipements. Après elle est présente sur d'avantage d'équipements que pour myCanal, oui.

Antoine58152748 · Answer

Quand est-ce que la Chromecast avec Google TV sera compatible 4K myCANAL ? La Chromecast est quand même un appareil de base que beaucoup de gens possèdent... Apple est pris en charge, Amazon est pris en charge... mais pas Google ??

cdgrhome · Answer

Question à l'équipe support my canal : La 4 K sera t'elle disponible un jour pour le model de téléviseur suivant: TV QLED TCL 75C725

vincent10235430 · Answer

bonjour je viens d'acheter une nvidia shield tv pro j'ai bien les chaine uhd et ca marche en 4k  par contre sur le replay je n'ai que du 1080p c'est normal ???

essair44 · Answer

@vincent10235430 Bonjour Non ce n'est pas normal mais Canal est au courant ... https://assistance.canalplus.com/questions/3007677-mycanal-mise-jour

SebGroot · Answer

Bonne nouvelle. Canal+ a réussi à régler le problème de l'UHD sur le grand prix de Zandvoort ce jour. L'UHD fonctionne sur ma téléviseur LG OLED 55B8V de 2018 et sur ma LG 43UP7690LE de 2022 ainsi que sur mon décodeur Orange UHD. Les applications CANAL+ refonctionnent de nouveau, pourvue que cela soit constant. En attendent le prochain grand prix d'Italie la semaine prochaine. Merci CANAL.

Abonne-H334508E · Answer

Toujours pas de 4K pour le match Arsenal Manchester sur mon Lg c1. Une honte

SebGroot · Answer

Bonjour /"Abonne-H334508E/", pour ma part cela fonctionne sur mes deux télés LG. C'est bizarre que cela ne fonctionne pas sur la LG C1 qui est plus résente que ma LG OLED 55B8V de 2018. Photo en pièce jointe.

Abonne-H334508E · Answer

Bonjour sebgroot, merci pour votre réponse moi je regarde via l’application canal de la tv et vous ?

SebGroot · Answer

Pour Abonne-H334508E, Idem, je suis sur l'application CANAL+ de la télé LG et je viens de verifié, cela fonctionne aussi sur ma deuxième télé LG et sur le décodeur UHD d'orange. Je ne comprend pas pourquoi cela fonctionne sur certaine télé et pas d'audre du même constructeur (LG), Bizarre.

Abonne-H334508E · Answer

Effectivement c’est bizarre en espérant que sa re fonctionne un jour lol merci à vous et bon match

bernardd59 · Answer

En attendant c'est toujours en rade sur la Firestick tv 4k max, excellente par ailleurs. mais on n'est que le 5 septembre et le problème est /"pris en compte/"!

Milky · Answer

Est ce que l'achat de la Shield 2019 est un bon choix pour profiter de la 4K ? La version pro est préférable ? merci d'avance de votre retour d'experience

essair44 · Answer

@VINCENT51831063 Pour mycanal, la Shield 2019 est bon choix. J'ai les 2 versions (tube et pro) et en effet pour une utilisation optimale il te faut la pro. Petit bonus, l'IA (amélioration de l'image) fonctionne sur toutes les chaines hors 4K sur la pro (limité au 720p sur la tube). Par contre, si tu utilises d'autres applications de streaming (Prime, Disney+, Netflix), l'AppleTV est un choix à considérer ...

vincent10235430 · Answer

moi c'est ce que je pensais que la shiled etait ce qu il y avait de mieux  mais avec ma tv oled philips impossible de caler le son desfois c'est parfait et puis d'un coup le son se decale je ne comprend pas pourquoi hier j'ai fait un retour au reglage usine le son est resté calé 1h puis denouveau decalage  si qq un sait d'ou ca peut venir merci d'avance

Milky · Answer

Merci pour vos retours. Actuellement j'ai canal via Orange et sur ma tv Philips Android l'experience MyCanal n'est pas optimale. Est ce que le Multi Live fonctionne sur shield, et si oui, combien de contenu en parallèle peut-on visionner ? Sur ma TV selon les lancement c'est entre 0 et 2 :D

vincent10235430 · Answer

perso j'ai une Philips OLED856 OLED 4K 65 et my canal marche tres bien sur la tv (sauf uhd qui n'est pas dispo)  j'ai deja reussi a avoir 4 chaine en multi  c'est pour ca que je pris la shield pro et la uhd est dispo sur may canal par contre le son se decale tout seul au bout d'un certain temps du coup c'est un gros bordel

essair44 · Answer

VINCENT51831063 Le multi live fonctionne avec la Shield jusqu'aux 4 écrans (si ton débit internet le permet). Par contre l'expérience est laborieuse : ralentissement et rond rouge lors du changement d'écran. Qualité d'image moyenne lors du choix de l'écran.  Pour le multi-live, l'AppleTV est plus réactive et la qualité d'image est meilleure .

Arnall · Answer

@VINCENT51831063  Bonjour,  Je rejoins essair44 sur le sujet, prenez une AppleTV et oubliez tout le reste :)

BENASSAYAG48082465 · Answer

Bonsoir, 4K complètement indisponible sur Stick 4K Max... Pourtant sous android 7 et pas 5... TV LG full 4K, HDR etc... Help Canal+???

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, @BENASSAYAG48082465  La max est sous Android 9 mais Fireos 7

Abonne-5A722D44 · Answer

Bonsoir, depuis 21h aucun programmes en replay en 4k ne fonctionne sur l'app Canal + sur LG C1. Le programme se lance et ne démarre pas ensuite. Même problème sur la chaîne en direct Canal + UHD.

johann.pouivet · Answer

Bonjour,   Quand aurons nous les chaînes Uhd sur Tv samsung de 2017. Cela devient urgent.   Johann

110669 · Answer

J ai un tv 4K oled avec une fibre est ce que la qualité est aussi bonne qu avec le satellite ?

essair44 · Answer

@110669 C'est très variable selon le type de programme mais hors 4K non ...

GERAREMANVUSA14 · Answer

Bonjour Config Fire TV 4k max sur LGTV 4k hdcp 2.2:  Canal + 1920×1080 en 4.5 mb/s  mais canal uhd bloqué Si je connecte la FireTv sur le port Hdmi ARC  j'ai canal + idem en 4.5 mb mais là  j'ai canal+ UHD en 1920×1080 mais en 11,5mb/s  Question Vous pensez qu'il est illusoire d espérer du vrai 4k en 3840×2160 ?  Ou cela serait possible en hdcp 2.2 si ça bloquait pas sous FireTv?

sebnutt · Answer

Hello  Personnellement, j'ai rebranché mon décodeur Orange UHD et c'est vraiment top : - CANAL+ UHD enregistrable en IPTV - Chaines Ciné+ et OCS en HD+ enregistrables en IPTV - Accès à TF1 et M6 4K - Accès aux chaînes TF1 - Replay CANAL+ UHD dans l'univers CANAL - Accès à Neflix en 4K, ainsi que D+ et YouTube  J'ai rangé mon Fire TV 4K, ma XBOX pour lire les contenus AV.

SebGroot · Answer

Bon bah MAUVAISE NOUVELLE.  De nouveau perte de la chaine Canal+ UHD live sur mes téléviseurs LG de 2018 et 2022 ainsi que sur les décodeurs UHD d'Orange.  Franchement encore un Grand prix (Singapour) sans la chaine en live en UHD, ça commence a devenir énervant.  Vous comptez régler les problèmes de live en UHD quand Canal+ ?

y.decher · Answer

Sur Fire Stick 4k Max, après déinstallation/réinstallation complète de MyCanal et mise à jour du stick, l'UHD fonctionne.  Merci Canal, Merci Amazon même si c'est vraiment long et laborieux pour arriver au niveau technique de PrimeVidéo ou Disney+ (UHD, HDR, dolby vision /atmos, etc)  Maintenant, si vous pouviez vous pencher sur les OLED Philips récentes sous Android TV....

Abonne-5U1135I2 · Answer

@ ydecher : le 4K fonctionne seulement sur le live, pas de 4K sur les films en replay :Cdlt

pierrickand · Answer

@totoche 89 Et pourtant, il met une capture d'écran prouvant qu'il regarde Spiderman en Replay en UHD sur sa Fire Stick 4K Max.

Abonne-5U1135I2 · Answer

@pierrickand, je viens de vérifier, pas de 4K en streaming replay, quand je vais sur les appli, pas d’appli 4K, comme sur l’Apple TV, qui le propose : Cdlt

essair44 · Answer

@totoche 89 Bonjour Je confirme les dires de y.decher, les replays 4K fonctionnent chez moi aussi ...  Sous AndroidTV (ou FireOS ici), il n'y a pas de thématique (ou appli pour toi) 4K-UHD comme sur l'AppleTV. Il faut aller sur la description de chaque film pour voir si il est diffusé en 4K-UHD (par exemple en ce moment The Batman).

boussapower · Answer

Je suis actuellement en freebox delta avec télé 4K + fibre et je n’arrive pas à avoir les contenus 4K dispo sur canal … très frustrant et surtout je n’ai eu aucune réponse de free et de canal sur le sujet . Si vous avez des infos ou une manip à m’indiquer je suis preneur . Merci.

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour à tous, oui cela fonctionne, même le Dolby Atmos, bonne journée à tous

pierrickand · Answer

@boussapower  La Freebox Delta c'est un modem routeur, pas un décodeur TV.  Vous avez la Freebox Pop ou la Freebox Devialet ? Seule la Freebox Pop est dans la liste au-dessus.

boussapower · Answer

J’ai la devialet. Pour vous donnez un exemple , j’ai regardé hier Batman qui est en uhd sauf que lorsque je regarde le format de l’image je n’ai que hd qui apparaît . Je suis aller dans les réglages et bien mis 4K en format sur la devialet mais également dans les réglages canal .

mih02 · Answer

A propos du film The Batman, regardé en live sur la chaîne UHD via Fire 4K Max, quelqu'un a t il eu le son en 5.1 ? pour moi , c'était uniquement Stéréo 2 can ..

essair44 · Answer

@mih02 Je pense que dans ton cas on retombe sur un des bugs de la version 5.12.3 de mycanal : le réglage 'forcer l'audio en stéréo' bloqué sur 'activé'. Comme il agit uniquement sur le live, pas de 5.1. Pour bénéficier du 5.1, il faut regarder les films en replay ...

Prosat · Answer

En satellite c'était bien en UHD 5.1 ;)

Jerem62k · Answer

Bonjour  Est t il prévu de rendre compatible le Chromecast 4k ?

sebnutt · Answer

Bonjour,  Sur le décodeur Orange, dans l'univers Orange, les chaines de la TNT sont en AAC 2.0. Est-ce que sur l'univers CANAL elles sont en Dolby Digital+ 2.0 comme sur la TNT ?

Thomas53327438 · Answer

Je confirme que la compatibilité est impossible. C'est inacceptable en 2022.

pierrickand · Answer

@Thomas53327438  La compatibilité de quoi exactement ?

rronaldo9 · Answer

A quand les contenus UHD sur la Freebox Devialet ? On trouve sur pleins de support sauf celui-là, ça fout les boules.

BERTRAND52359000 · Answer

Un grand merci à /"y.deche/" pour son post ci-dessous.  Je confirme ça marche. Bonne continuation à tous.  y.decher utilisateur Publié le 14 octobre 2022 à 15h37 Sur Fire Stick 4k Max, après déinstallation/réinstallation complète de MyCanal et mise à jour du stick, l'UHD fonctionne.  Merci Canal, Merci Amazon même si c'est vraiment long et laborieux pour arriver au niveau technique de PrimeVidéo ou Disney+ (UHD, HDR, dolby vision /atmos, etc)  Maintenant, si vous pouviez vous pencher sur les OLED Philips récentes sous Android TV....

Yvon935760 · Answer

Bonjour,  J'ajoute une petite remarque. j'ai un téléviseur philips 4k sous android TV. L'application mycanal est désastreuse. Il y a quelques temps j'avais du 5,1 sur mon ampli, depuis une mise à jour il n'y a plus que du stéréo (je n'arrive pas a forcer du 5,1, et netflix et disney fonctionnent très bien). Par contre j'ai du 5,1 en castant depuis mon iphone et 5,1 et 4k depuis la freebox pop. La différence saute aux yeux et aux oreilles. Pourquoi une telle différence entre les supports? je suis obligé de brancher ma freebox pop pour avoir le mycanal en 4k et du 5,1...alors que j'ai acheté exprès un téléviseur android 4K  Les clients chez canal ne sont pas tous égaux pourquoi? A quand mycanal 4k pour androidTv sur tv philips?  Merci

y.decher · Answer

@Yvon935760 Pour Philips, c'est un problème de l'application Canal. D'ailleurs, PrimeVideo, Disney+, Netflix, même RakutenTV sont capables de gérer l'UHD, le HDR, le Dolby Vision, le 5.1, l DolbyAtmos sur tous les matériels mais pas Canal. Pour les programmes en direct, c'est peut-être compliqué. Mais pour les programmes en Replay de MyCanal, c'est nullissime. (surtout avec des abonnements 3x plus cher que la concurrence)

tdemay · Answer

Up pour la compatibilité avec les TV Philips 4K sous Android TV, je trouve ça dingue que cela n'est pas avancé depuis au moins 2 ans !

SARA39357660 · Answer

Bonjour puis je recevoir des contenus en 4 k avec  la box SFR connect?

Abonne-466Q87C3 · Answer

Bonjour, savez vous si les contenus replay et direct my canal 4K sont compatibles avec le boitier XIAOMI ANDROID TV BOX S 4K , j'ai l'impression que ce n'est pas le cas merci

pierrickand · Answer

@SARA39357660 @Abonne-466Q87C3  La liste au-dessus est à jour.

Boora · Answer

Non la sfr connect cest pas compatible et cest mycanal et non le vrai canal j’ai renvoyé leur box zero

Christophe2858338 · Answer

Bonjour Freebox pop et mycanal... Une grande histoire... Pour ma part j'ai uniquement le son sur les chaînes 4k...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Christophe, Pouvez-vous nous détailler votre installation ? Utilisez-vous un ampli par exemple ?

Christophe2858338 · Answer

Bonjour, j'ai une barre de son.Yamaha

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Christophe2858338 Quelle est la référence de votre barre de son Yamaha ? Comment effectuez-vous les branchements en HDMI : Freebox => barre de son => TV ou Freebox =>TV/ HDMI-ARC => barre de son, ou autre avec la sortie S/PDIF fibre optique de la Freebox Pop ?  Si vous êtes dans le 2ème cas évoqué, quelle est la référence du TV et comment êtes-vous réglé pour la sortie audio HDMI-ARC de celui-ci ?  Cordialement

Jerem62k · Answer

Bonjour  Je vois que le Chromecast Ultra vient d être rajouter, mais est ce que la version non ultra (mais 4k vendu sous le nom Chromecast avec Google TV - Nom de code Sabrina)  est inclus dans ce rajout ?

erik11 · Answer

Bonsoir,  Je rejoins @Jerem62k : Chromecast Ultra c'est bien, Chromecast avec Google TV 4K, ça serait top ! Les Fire Stick 4K et Max ont la 4K, ça serait bien que leurs pendants Google aient la même chose...

JeanmarieC33 · Answer

Bonjour, Avez vous une idée de la date du portage de la UHD sur téléviseur TCL ? Ou n'est ce jamais prévu ???

hugomathien · Answer

Bonjour dans la liste il y a marqué Chromecast Ultra, j’ai un Chromecast avec Google tv (nom de code “Sabrina” ). La 4k n’a pas l’air de fonctionner avec celui ci

BRIGITTE8526472 · Answer

On ne plus faire d’arrêt sur image

pierrickand · Answer

@BRIGITTE8526472  Sur quel matériel ? Que se passe-t-il exactement ?

BRIGITTE8526472 · Answer

Sur le 4K en wifi car fibre tout juste installée par Bouygues . Pas moyen de faire de pause sur image ou avance ou arrière comme auparavant qd c’était par satellite. Est ce que le disque dur externe n’est pas reconnu? J’ai fait la réinstallation partielle…+ débrancher… mais rien ni fait.

pierrickand · Answer

@BRIGITTE8526472  Le contrôle du direct et l'enregistrement ne sont pas disponibles en réception internet sur le décodeur UHD. Si vous avez toujours votre parabole, restez en réception satellite par défaut. Et utilisez la réception internet uniquement en cas de panne de réception sat et les services à la demande.   Il y a sinon le startover qui permet de revenir jusque 8h en arrière sur les chaînes. Via la flèche du bas 2 fois.

Abonne-834137BB · Answer

Du nouveau concernant la compatibilité de la 4K sur TV Philips sous Android TV? Pourquoi c’est si long? Quand on voit que des constructeurs comme Samsung, LG, Sony ou même Hisense ont accès à la 4K et toujours pas Philips, c’est à croire qu’on se moque vraiment de nous. Et je ne suis pas le premier à poser cette question. Il s’agirait de s’expliquer. Merci

carlos50732625 · Answer

Bonjour, Je n’ai pas la chaîne évènements 4k sur mycanal sur mon nvidia shield. C’est normal ? Comment je peux avoir accès ? Merci d’avance C

pierrickand · Answer

@carlos50732625  Essayez une réactivation des droits dans les paramètres du compte.  Si pareil, est-ce que la chaîne Canal+ UHD est absente aussi?

carlos50732625 · Answer

Merci Pierrick. J’ai réactivé les droits sur les réglages mais j’ai toujours rien: ni événements 4k ni canal+ uhd. Sais-tu comment les remettre en place? Merci  C

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @carlos50732625 Il faudrait essayer en réalisant une désinstallation de l'application/redémarrage Android TV/ réinstallation en allant  dans le Play Store/ rentrer l'identifiant et mot de passe  Voir aussi comment se connecter à l'application: https://assistance.canalplus.com/questions/2964149-connexion-application-mycanal-via-android-tv  Cordialement

nicos2988 · Answer

Et pour le Replay en 4k, sur quel support est il accessible ?

pierrickand · Answer

@nicos2988  Ceux de la liste au-dessus où ce n'est pas spécifié que ce n'est qu'en live

Erba71 · Answer

Si j'ai bien compris, Mycanal est 4K sur  Chromecast Ultra (quelqu'un peut confirmer s'il l'a ?)  mais pas sur ma Chromecast 4K avec Google TV (Sabrina) .  Et que cela fonctionne avec Firestick 4K  (si quelqu'un l'a :)  ) . Cela fait plaisir d'avoir Disney+ 4K  Prime 4K , location ou achat 4K mais pas Canal+ 4K sur la version Goggle TV  . Et pourtant les ayants droits sont les même !!  Encore une bonne excuse du service technique Canal  version tortue fatiguée.  .

MARCO43219523 · Answer

@Erba71  La *Chromecast Ultra* peut recevoir le Stream si l'appareil qui le transmet et lui même dans la liste ! donc hormis une enceinte connecter avec le cote pas vraiment ludique , j'y vois que peut d'intérêt !  _______________________________________________________________ L' Amazon Fire TV Stick 4K Max Dolby Vision , HDR+ ect.  (que tu trouve facilement à à moins de 40€)  me semble un choix plus judicieux , pour un prix très proche    - Gros inconvénients on est sur un Android propriétaire  Il faut donc faire très attention à la liste des applications qu'on a absolument besoin et dans le cas échéant ne pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis en les installant manuellement ... (Bref un choix réfléchi à l'achat)   _______________________________________________________________  Pour qui veut un pure Android la Google TV 4K n'a normalement aucun souci pour revoir l'UHD HDCP 2.2  + Dolby Vision , HDR+ ect.   il est donc pas impossible qu'elle soit compatible rapidement ?  comme les TV Sony qui embarque strictement le même OS (comme on dis un Android stock)  Mais la on dois être dans des histoire d'exclu que la marque paye ? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Et entre nous la 4K de Canal n'est pas à la hauteur pour pas dire pourri face à un Disney+ , Netflix (Dolby , HDR ) voir catastrophique sur un film en 60 Images par seconde (Dolby Vision) d'un Gimini Man (pour donner un exemple)   Attention j'ai rien contre Canal globalement tous les groupes Francais sont a la ramasse ...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  /"Pour qui veut un pur Android la Google TV 4K n'a normalement aucun souci pour revoir l'UHD HDCP 2.2 + Dolby Vision , HDR+ etc.. Il est donc pas impossible qu'elle soit compatible rapidement ? /"  Pour ma part, déjà demandé maintes fois depuis plus d'un an au support Android myCANAL, mais pour l'instant, elle n'a pas encore reçu l'éligibilité. Peut-être, encore un pb de sécurité pour les ayants droit sur une liaison HDMI, fonctionnant avec l'Exoplayer évolutif de Google, ce qui n'est pas le cas de Netflix, Disney+ et Prime Vidéo. ;-)  Cordialement

Abonne-L886T414 · Answer

Bonjour  Du nouveau concernant l’applis my canal sur la certifications pour les TV Philips et la 4K ? Tout mes autres services fonctionne sans soucis en 4K (Netflix, Disney +) sauf canal, ce qui fait un peu tache surtout en pleine période de coupe du monde. Votre article date de 2020 sans mise à jour depuis, ça commence à faire long…

ELSA43602123 · Answer

Pas de 4K sur la Nvidia Shield dernier modèle et dernière mise à jour. Malgré les réinstallations et autres manipulations. Je pense que vous devriez mettre à jour la liste de vos périphériques compatibles afin d'éviter toute publicité mensongère.

tdemay · Answer

@ELSA43602123  De mon côté Nvidia Shield TV ok dans ça dernière mise à jour. J’ai bien canal + UHD ainsi que la VOD en 4K. Êtes vous bien branché au niveau TV, je sais que ma télé n’as pas que des ports HDMI 4K. Sinon vous pouvez vérifier que la shield TV fonctionne bien en 4K dans « Paramètres » > « Préférences relatives à l’appareil » > « affichage et audio » et vous verrez dans que résolution fonctionne la shield TV a l’instant T.

tndtnd · Answer

Excusez mon ignorance, mais je voudrais des informations complémentaires.  Existe t'il un intérêt à avoir une Nvidia Shield TV si l'on possède le décodeur 4K de Canal ? Merci  Bonne journée

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @ELSA43602123 Pour compléter le commentaire de @tdemay, utilisez-vous un câble certifié HDMI 2.0 min et avez-vous vérifié par rapport à votre TV UHD-4K dans les paramètres de celui-ci que cette entrée HDMI soit bien en mode étendu ou amélioré (ou autre terme équivalent)  ?  Cordialement

essair44 · Answer

@tndtnd ça dépend de l'utilisation que tu veux faire de ta Shield. Si c'est uniquement pour remplacer ton décodeur, je dirais non.

essair44 · Answer

@ELSA43602123 Je n'ai pas de problème de 4K non plus avec mycanal sur 2 ShieldTV (Tube et Pro). Vous avez d'autres applis de streaming ? La 4K est ok avec ?

tndtnd · Answer

A essair  OK merci

ELSA43602123 · Answer

Merci pour vos réponses. Ce n'a malheureusement pas fonctionné.   J'ai testé mycanal avec le même câble et même tv avec ma Apple Tv : la 4k fonctionne.  Honnêtement je ne comprends pas pourquoi la Nvidia Shield n'affiche pas la 4K sur mycanal alors que tous les services Vod fonctionnent parfaitement en 4k. Avez-vous une suggestion ?

pierrickand · Answer

@ELSA43602123   Contactez le support myCanal d'Android via l'adresse email disponible sur le Playstore.

tonio du bo · Answer

Toujours pas de nouveauté concernant la 4K MyCanal sur TV Philips sous Android ?  La 4K fonctionnent très bien sur Disney+ ou Netlfix mais rien coté Canal. C'est vraiment dommage. Rien depuis 2020 dans cet article...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour tonio, Nous n'avons pas d'accord avec Philipps malheureusement (pour la 4K). Soyez certain que nous mettrons ce sujet à jour dès que possible.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour Ça consiste en quoi d’avoir un accord ? Je pense que Philips est d’accord. Cela valorise leurs tv.  Que faut il à Canal pour « donner » son accord ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

@Philippe : je laisse nos abonnés habitués vous répondre sur ce point.

Philippe Swiderski · Answer

Si ce sont les abonnés qui sont plus au courant que Canal….

Abonne-8T6C1818 · Answer

J'ai un chromecast 4k mais l'application Canal+ ne propose pas la 4K alors que Netflix, Disney fonctionnent en 4K. Tout est pourtant bien branché sur la TV avec un débit fibre largement suffisant.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous @Philippe Swiderski Cela a été expliqué sur ce long sujet : << Pour qu'un équipement puisse être compatible 4K avec myCANAL, il doit être certifié par les ayants droit des contenus diffusés. >> --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- << Et la 4K alors ? « Nous devons faire approuver chaque appareil individuellement par les ayants droit pour avoir le droit de diffuser en 4K (dans la même qualité que l'Apple TV). Le but est de faire approuver tous les appareils courants en France » nous indique l'équipe de myCanal. >> Cordialement

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour, @geramanvuca  J'ai dû rater le long sujet.  La réponse d'Olivier est ambigüe : /"Nous n'avons pas d'accord avec Philips malheureusement (pour la 4K). Soyez certain que nous mettrons ce sujet à jour dès que possible./"  Elle laisse à penser que c'est Philips qui ne fait pas le nécessaire.   Alors qu'en fait : /"Nous devons faire approuver chaque appareil individuellement par les ayants droit pour avoir le droit de diffuser en 4K (dans la même qualité que l'Apple TV) nous indique l'équipe de myCanal../"  C'est bien à Canal de faire ce boulot

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, tous ces problèmes remonter, sont dû aux ayants droit, ils faut savoir que pour diffuser ces nouvelles normes, ils faut les acheter et les revendre aux diffuseurs, certaines marques diffusent du 4K , mais pour le HDR , c’est un coût supplémentaire et ils veulent pas payer :Cdlt

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  @totoche 89  Pas sûr de bien comprendre.  Les ayants-droits, c'est qui pour vous ? Les créateurs des films/séries ou les créateurs des normes Dolby etc ... ?  HDR10 et HDR10 + n'ont pas de licences ou de droits.

Abonne-5U1135I2 · Answer

Les ayant droits sont tous les acteurs de ses nouvelles technologies, vérifier par vous même, rares sont les constructeurs qui propose les formats ( Dolby Atmos / DTS, HDR, HDR 10+/ Dolby vision, en plus pour protéger leur bien, ils ont sorti la norme HDCP 2.2, qui va bientôt devenir 2.3, bien que certaines marques l’ont déjà proposé, et dans quelques années HDCP 2.2 ne sera plus compatible, il faudra changer le matos, car le visionnage sera difficile, toute évolution sera payante :Cdlt

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, oui la fire Tv max émet bien du 4K, allez dans recherche, sélectionner MyCANAL, la dernière version se telecharge, une fois télécharger, rdv dans réglages et sélectionner images en HDR :Cdlt

MKLM22 · Answer

Bonjour. Depuis la dernière mise à jour de myCanal sur mon téléviseur Philips oled en date du 06 décembre 2022, je m'aperçois que les programmes canal sont proposés en 4K, Dolby 5.1. Dois-je prendre en compte ces informations ?!? Mon téléviseur est compatible Dolby Vision HLG HDR. Une prochaine mise à jour de l'application bêta android TV prendra en charge ces standards !?! Cordialement. M. Ménier Mikaël

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @MKLM22 Essayez d'en savoir plus en questionnant le support Android Canal (à communiquer la référence du TV Philips) :  Voici l'adresse: support.android@canal-plus.com  Cordialement

Erba71 · Answer

@olives22  Je suis passé d'une Chromecast service google (il serait temps que Canal et Goggle se réveillent)   vers un Firestick 4K max (acheté en promo sur amz)   justement pour avoir Canal en 4K .  Et bien cela fonctionne !  Je ne sais pas quel est le débit (sujet polémique, Canal limitant trop le débit même avec les connexions fibre, pour une 4K assez bof vs une box fibre 4K Orange ou autre) .  Bref Vous pouvez y aller ; concernant la version , je pense que ceux vendus actuellement vont bien (grosses mises à jour au démarrage)  .

MKLM22 · Answer

Je suis en pourparlers avec l'équipe android de myCanal afin que l'on puisse bénéficier du flux 4K, Dolby 5.1 sur androidTV. Je suis propriétaire d'un téléviseur Philips 55 oled. Testeur bêta sur android TV version 5.16.0.

Abonne-BT432089 · Answer

Bonjour à tous, je viens d'avoir l'assistance Canal au téléphone, qui m'ont confirmé plusieurs fois que le fire TV stick 4K d'Amazon ne fait PAS partie de la liste des matériels compatibles. J'ai acheté le fire stick 4K max spécialement parce qu'il était dans cette liste, NE VOUS FAITES PAS AVOIR !

BERTRAND52359000 · Answer

Je confirme que la FIRE stick 4K MAX fonctionne bien en 4K avec mycanal.

Erba71 · Answer

Oui il faut préciser que seul le stick 4K  MAX (avec la télécommande)   est compatible Canal 4K , j'en témoigne .  Apparemment le stick 4K  /"simple/" ne l'est pas.

Abonne-BT432089 · Answer

@BERTRAND52359000 j'ai bien accès a la chaine 4K, mais l'image saccade / a des micro freezes (je suis en fibre, dernieres mises a jour). Je viens d'appeler l'assistance qui, je le répète, affirme que le fire stick 4K max ne fait pas partie des equipements compatibles.

Abonne-BT432089 · Answer

@Erba71 j'ai le stick 4K max en effet

Erba71 · Answer

Pour les soucis avec le Stick 4K max , moi j'ai bien les logo 4K sur My Canal (reste à voir le débit...)  .  Pour ceux chez qui ça ne fonctionne pas , peut-être faut il remettre les réglages d'usine et refaire toutes les mises à jour au 1er démarrage.  Moi ça a duré bien 20 min (en fibre et avec l'adaptateur Ethernet sur CPL)  ; j'ai même cru que cela avait planté.  Peut être votre 4K max a été mal mis à jour au démarrage.

essair44 · Answer

@Abonne-BT432089 Pour les soucis de saccades avec la 4K Max il faut aller dans les réglages de mycanal et activer l'audio-tunnelling ... Pour info elle parfaitement compatible avec la 4K/HDR de beIn 4K (je l'utilise depuis le début de la CDM).

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour   @Erba71 Toutes les Firestick ont une télécommande…  Sinon je crois qu’il y a beaucoup de confusion dans tout ce qui est écrit   Il y a 2 chaînes en UHD sur canal, canal UHD et Événement 4K.   La Firestick 4K et Firestick 4K max sont compatibles avec canal UHD.  Depuis le lancement de la Coupe du Monde, Évènement 4K reprend le flux de BeIN sport 4K qui est aussi en UHD et HDR.  Le 4K HDR n’est pas supporté par la Firestick 4K mais supporté par la Firestick 4K max moyennant de mettre audio tunneling à on pour ne pas avoir de saccades de l’image.

Abonne-BT432089 · Answer

@Erba71, j'ai bien les reglages d'usine, j'ai acheté le matériel la semaine dernière et j'ai immédiatement essayé apreès avoir fait les mises a jour (la je suis sur une mise a jour du 13 décembre de la fire TV). Le problème que j'ai c'est pas l'accès a la 4K, j'ai aussi le logo, mais l'image est saccadée (des micro freezes de plusieurs dizièmes de secondes, qui rendent l'image très désagréable à regarder).  Ce qui me gêne c'est pas tant ca que le fait que l'assistance, je le répète, me dit que l'appareil n'est pas compatible, sans doute pour ne pas avoir a fournir de support.

Abonne-BT432089 · Answer

@Philippe Swiderski Ah! Ce que tu dis paraît intéressant :) Comment mettre audio tunneling a on ?

Abonne-BT432089 · Answer

@essair pardon je n'avais pas vu ton message, j'essaie dans un instant

Abonne-BT432089 · Answer

@Philippe Swiderski @essair , merci mille fois, vous m'avez été plus utile en deux phrases que l'assistance canal en trois appels.  @olives22 avec l'audio tunneling a on, 5.15.0 marche sans problemes en 4K pour moi.

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, sur votre espace MyCANAL, cliquez sur votre profil, rdv dans réglages, et sélectionner hdr sur les chaînes qui le diffuse, c’est identique à l’Apple TV 4K, il faut se rendre dans les réglages et activer vos choix, je possède un fire Tv max, il diffuse sur la chaîne évènement spéciale coupe du monde du HDR et en Dolby Atmos : Cdlt

Nicolas53811717 · Answer

@MKLM22 quels genre de pourparlers ? Possédant une Philips 907OLED, j'ai envoyé un email au support de Canal + concernant la 4k, leur réponse :  --- Les seuls appareils Android compatibles à cette heure sont : les Bravia Sony, les Shield TV, les Freebox POP et la Fire Stick 4K. Les diffusions des programmes sur CANAL+ et nos partenaires sont très strictes et doivent respecter un cahier des charges. Nous les envoyons aux constructeurs, mais nous n’avons toujours pas les retours adéquats. Les seuls qui l’ont rempli, sont les marques que nous vous avons partagées plus haut. Cela viendra avec le temps, nous ne pouvons que vous demandez de patienter. ---  Bref absolument scandaleux, dès mon engagement terminé, je résilie. Je paye littéralement 1 oeil par mois, pour ne pas avoir accès à de la 4K sur mon dernier téléviseur payé 2000€. Et en plus, ils rejettent la faute sur Philips. LOL

MKLM22 · Answer

Bonjour. Depuis la mise à jour de l'application android myCanal sur mon téléviseur Philips oled en date du 06 décembre 2022, les indications des programmes parlent de 4K UHD, Dolby 5.1 (version 5.16.0) Les développeurs étudient mon cas et me contacteront en cas de prise en charge de la 4K par l'appli android sur le téléviseur.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Nicolas53811717 Vous allez pas non plus vous ruiner si vous achetez, par exemple, une Fire Stick 4K/4K Max afin de pouvoir profiter de la définition 3840 x 2160 pixels pour myCANAL. ;-)  Cordialement

Nicolas53811717 · Answer

@gerarmanvuca qu'en savez vous ? Et puis j'estime qu'à ce prix là, je n'ai pas à acheter de matériel supplémentaire, sachant que le flux 4k est disponible sur toutes les autres grandes marques ... Cela n'a aucun sens.

gerarmanvuca · Answer

@Nicolas53811717 Pour rappel : << Pour qu'un équipement puisse être compatible 4K avec myCANAL, il doit être certifié par les ayants droit des contenus diffusés. >> ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- << Et la 4K alors ? « Nous devons faire approuver chaque appareil individuellement par les ayants droit pour avoir le droit de diffuser en 4K (dans la même qualité que l'Apple TV). Le but est de faire approuver tous les appareils courants en France » nous indique l'équipe de myCanal. >> Cordialement

Nicolas53811717 · Answer

@gerarmanvuca cela ne change rien à mon raisonnement : aucun sens. Cela fait des années que ce thread existe, des années que cela n'avance pas avec des explications fumeuses. Et je ne crois absolument pas à la version de faire approuver un flux 4k aux ayants-droits. La 4k est un flux, un format, pas une certification. Je pense surtout que le développement doit être trop couteux (serveurs en bois). Bref, du canal tout craché.   Bonne journée

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour  @Nicolas53811717 Ce n'est pas le flux qui est à approuver en soi mais le fait que l'équipement (hardware et software) sur lequel tourne Mycanal fournisse les garanties demandées par les ayants droits pour être sûr que leurs flux ne puissent être pompés.  Ce qui a été longtemps rageant, c'est que certains équipements annoncés compatibles ne fonctionnaient pas (Freebox Pop et Fire Stick 4K max). Tout cela est rentré dans l'ordre maintenant.  Par exemple la freebox Révolution n'a pas été agréée par Disney alors que Netflix oui. Disney a considéré ne pas avoir les garanties nécessaires. Et là, on ne parle même pas ni de 4K ni de HDR sur la Révolution....  Faut se renseigner un minimum avant de claquer 2000€ et ne pas faire uniquement confiance au vendeur de chez Darty ou autres. Ce sont des subtilités qui les dépassent.  Un petit Firestick 4K Max à 38 € en promo et on n'en parle plus.

gerarmanvuca · Answer

@Nicolas53811717 Pour compléter les propos de @Philippe Swiderski et pour votre info par rapport au TV Philips OLED 907 / Android TV : - Pour le moment, myCANAL utilise l'Exoplayer 2.17.1 de Google/Android pour la version 5.15.0 de myCANAL. - Netflix, Prime Vidéo et Disney+ utilisent leur propre Player et leurs propres flux.  D'autre part, les équipes de sécurité de Canal + vérifient que les niveaux de sécurité (de plus en plus élevés) soient bien respectés pour chaque appareil.  Cordialement

Nicolas53811717 · Answer

@Philippe Swiderski @gerarmanvuca encore une fois, cela n'a aucun sens. Télévision à 2000€ ou 200€, du moment qu'on est sur du Android TV avec les bonnes certifications (Widevine), cela devrait fonctionner. Au delà de ça, nous payons un service qui n'est pas rendu. La 4k a aujourd'hui des années, Canal + sont les derniers à ne pas la proposer.   @Philippe Swiderski vous pouvez garder votre condescendance. Vous devez être le genre de personne à régler un problème par un autre, au lieu de le régler : /"ça ne marche pas ? achète un autre équipement !/". C'est sur qu'avec des gens comme vous, Canal + a de beaux jours devant eux ...

gerarmanvuca · Answer

@Nicolas53811717 /"du moment qu'on est sur du Android TV avec les bonnes certifications (Widevine), cela devrait fonctionner/". Malheureusement, cela ne suffit pas pour leurs équipes de sécurité car ils utilisent l'Exoplayer évolutif de Google/Android qui n'est pas de leur propriété, contrairement à Netflix, Prime Vidéo et Disney+ pouvant contrôler leurs flux sur leur Player.  Peut-être qu'un jour myCANAL aura son propre Player, et là, ce sera différent. ;-)  Cordialement

Philippe Swiderski · Answer

@Nicolas53811717 Pour éviter d'avoir à acheter un autre équipement, j'ai pris mon temps avant de me décider qu'il coche toutes les cases que je voulais plutôt que de pleurer sur mon sort après. Pour l'instant, je suis pleinement satisfait de mes choix.  Très honnêtement aujourd'hui je conseillerais du TV Sony  Android qui m'a encore sauvé la mise pour la Coupe du monde sur Evènement 4K. La Pop n'arrivait pas à gérer le 4K HDR alors que mon TV Sony oui. J'avais bien du Dolby Vision. Pourtant même version Android et même version de Mycanal sur Pop et TV Sony...  Même mon frère n'a pas fait mieux avec TV Pana et Apple TV 4K. Apple TV 4K ne gère pas le Dolby vision 8.0 envoyé par Bein Sports 4K, cela passait donc en HLG (HDR10) sur le TV (c'était déjà très bien mais bon...). Et pas d'application MyCanal sur TV Pana (au moins ils ne sont pas embêtés avec l'agrémentation des ayants droits).  Après quand Canal ne tient pas ses engagements, je me suis bien bagarré avec le support MyCanal et le support Free pour retrouver la 4K sur la Pop pour éviter à changer de matériel.  A chacun sa façon de voir et de faire.  De toute façon aujourd'hui si tu veux exploiter l'UHD, le HDR (HLG, HDR10+, Dolby Vision), difficile de n'avoir qu'un seul équipement qui prend tout en charge.  Je te laisse prendre du recul et te faire ta propre opinion.

gerarmanvuca · Answer

@ Philippe Swiderski Désolé, mais j'aurais plutôt écrit pour qu'il n'y ait pas d'ambiguïté sur le HDR délivré au TV Sony :  /"L'Apple TV 4K ne gérant pas le Dolby vision 8.0 envoyé par Bein Sports 4K, le flux vidéo était donc en HDR-HLG que l'Apple TV a converti en HDR10 pour le délivrer sur le TV Sony/".  Cordialement

Philippe Swiderski · Answer

Oui c’est bien ça

Maxime46661337 · Answer

Sur les chaines Canal UHD ou Evènement 4k, votre Télé passe-t-elle en 4k ? Perso la mienne reste en 1080p et (je crois) Dolby Plus. Il me semble qu'auparavant on passait sur une vraie résolution 4k. Je crois aussi qu'en choississant manuellement le débit il est écrit /"1080p - 4k /" pour la plus haute résolution. J'ai Amazon Fire 4K Max.  Pendant la coupe du monde un léger mieux niveau image sur le BeIn 4k , mais vraiment rien de transcendant, en tout rien qui justifie l'appelation 4k pour moi.  J'ai raté un réglage? Evidemment je suis au max de la vitesse du stick 4K Max, qui devrait largement supporter un bon flux 4k.

oidih48269209 · Answer

En tout cas en utilisant le chromecast de la Mibox s ou Mibox 3, avec un iPhone qui accède aux chaînes canal UHD et événement 4K, ces chaînes s’affichent bien sur la Mibox, alors que ces chaînes n’apparaissent pas sur l’appli MyCANAL sur le Mibox, il faudrait pouvoir y accéder directement au lieu d’utiliser ce subterfuge… merci d’avance à Canal pour intégrer ces 2 chaînes, directement sur MyCANAL sur la Mibox. Ce serait super sympa.

MKLM22 · Answer

Même si TOP GUN est indiqué 4K UHD Dolby Atmos sur mon appli.   En effet, les Android TV Phillips ne sont pas encore éligibles au flux 4K pour des raisons de sécurités et de protections des contenus contre le copyright.  Pour les diffusions en France, la loi audiovisuelle demande de remplir un cahier des charges précis et nous n’avons pas eu l’occasion de pouvoir le leur faire signer.  Cela viendra avec le temps, mais nous n’avons pas de date à vous indiquer à cette heure.     Nous vous remercions pour votre compréhension.     Cordialement,  L’équipe myCANAL

MARCO43219523 · Answer

/"les diffusions en France, la loi audiovisuelle demande de remplir un cahier des charges précis - Cordialement, L’équipe myCANAL/" Aie ca ressemble à un gros pipotage commercial !  Netflix , Disney+, Prime Vidéo par exemple semble pas avoir autant besoin de temps pour que leurs Apps tous support soit directement compatible avec des trucs que Canal n'a même pas ! comme le HFR et le Dolby Vision ou le HDR(+)   en réalité les apps disposent d'un code interne pendant l'installation pour valider ou pas tel ou tel plateforme ou encore plus tatillon tel tel référence -> probablement le cas de C+ ?

stanrodjosh · Answer

Bonjour, je possède le g9 Technicolor en réception sat raccordé à la fibre ;aucun soucis pour regarder des films via l'onglet /"4k/"ALD (de même sur netflix avec option uhd) mais limiter à la HD sur app Disney ;est-ce du à mon écran qui n'est pas en HDR ?

Prosat · Answer

Contrairement à Netflix l'appli Disney se met à la résolution du décodeur. Pour Disney si vous mettez 2160 vous aurez les versions UHD.

stanrodjosh · Answer

@prosat Non, mon décodeur est bien réglé sur 2160 ;il y a que app Disney en HD ;sur fire max, définition uhd possible mais sur page accueil du programme, seul le logo /"sdr/" est affiché

skate · Answer

Bonsoir,  Est-ce que les TVs TCL sous Android sont compatibles myCanal en UHD ?  @+

MKLM22 · Answer

@Skate. Le flux myCanal android est en AVC1 (full HD), pour qu'il y ait la 4K, faudrait une nouvelle mise à jour de l'application pour décoder un flux HEVC.  Cordialement.  TCL n'est pas répertorié compatible android 4K.

pierrickand · Answer

@MKLM22  Oui les TV TCL ne sont pas compatibles pour myCanal, mais ce n'est pas une histoire de codec. Il existe bien un flux en HEVC sur Android, pour les chaînes et programmes UHD, mais accessible uniquement sur les équipements compatibles.  Donc ce qu'il faut ce n'est pas une mise à jour de l'application pour décoder le HEVC, mais juste que des TV TCL intègrent la liste blanche de Canal+ pour les équipements compatibles (suivant les conditions de certification qu'ils ne rendent pas public).

olguiche · Answer

Ancien abonné décu par la qualité image sur appli MyCanal sur TV LG de 2020 ( que ce soit HD ou UHD), j'essaie de comprendre ou on en est aujourd'hui... Parmi tous les équipements /"compatibles/" UHD, quel est celui qui fourni la meilleure qualité d'image, voire peut on faire un classement ?  Satellite >Decodeur Canal+ 4K avec Fibre >Apple TV 4k> ...> ?    En gros, si je me ré-abonne vers quel équipement est-ce le mieux de se tourner ( sachant que mon débit fibre ne posera aucun problème). Merci a la communauté !

Abonne-7328S7E8 · Answer

A olguiche Il y a les pro sat et les pro fibre, donc tu risques d'avoir d'innombrables réponses. Le plus fiable et que l'on peut enregistrer est le satellite, et sûrement un poil au dessus en terme de qualité.  Bonne chance !

pierrickand · Answer

@olguiche  D'un point de vu purement technique et factuel, pour ce qui est de l'UHD, c'est exactement le même flux vidéo (même codec vidéo, même débit), qui est envoyé, donc la même qualité, peu importe l'équipement et mode de réception.  En HD, c'est plus relatif, car le satellite (donc pour le live uniquement ), est à débit variable et les réceptions OTT et IPTV avec un débit constant (par palier de qualité pour l'OTT). Le satellite permet d'avoir des meilleurs débits (donc moins de compression), sur les scènes complexes, et c'est un avantage.  Après, intervient le surtraitement éventuel des différents équipements. Et là, il faut vraiment comparer au cas pas cas les différentes configurations dans les mêmes conditions pour écarter toute subjectivité des avis.  Vient ensuite les éventuelles compatibilité HDR, lorsque disponible.  Actuellement ils proposent 1 film en Dolby Vision, sur Apple TV uniquement (Top Gun). Et on ne sait pas ce qu'il en sera à l'avenir. En live, c'est suivant les évènements, en HDR HLG ou Dolby Vision, suivant les équipements.

Abonne-7328S7E8 · Answer

Vala, vala, vala...   Avec tout ça tu vas pouvoir mieux te décider.

Prosat · Answer

Et oui la meilleure des configurations est une réception satellite complétée par internet. C'est la solution la plus fiable et la plus qualitative.

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, l’uhd par satellite, c’est pas mal, avec de bon réglages, pour le mode OTT avec fibre, l’Apple TV 4K est le top, car il n’a pas de contrainte de débit, comme les box des opérateurs internet, j’ai les deux mode de réception et la qualité image est plus belle sur l’Apple TV, Cdlt

Raymond Goethals · Answer

Si vous voulez la meilleure image et le meilleur son … il faut aller chez l’agrume en fibre ! Vous aurez ce que le sat ne vous offre pas le DD+ 5.1 et de la hd+

GilR · Answer

Tiens au fait @Prosat, tu as testé le Bravia Core à 80 Mbit/s? ;)

Prosat · Answer

Oui j'ai testé ce film en 4K IMAX DTS c'est tout simplement une tuerie. Images et son sublime , tout à fait au niveau d'un bluray 4K Et sans consommer dans mes crédits de films offert. J'ai également regardé Bullet train tout pareil en qualité. Mon wifi frôle à peu près les 300 Mbps donc aucun souci. Pour l'instant le catalogue de films n'est pas assez riche.

GilR · Answer

Tu as de la qualité pour le coup ;)

essair44 · Answer

@ProSat Je croyais que le streaming était mauvais pour la planète ? Je te fais remarquer que Bravia Core (et ses 80 mbits/s) est certainement une des applis de streaming qui consomme le plus de ressource Internet.  Mais ça c'est comme l'absence qualité chez Canal : pour les films ce n'est pas normale, pour le sport ce n'est pas grave ... Quand c'est pour ton petit confort tu es quand même sacrément égoïste ...

Abonne-7328S7E8 · Answer

Comment profiter de l'imax sur un écran de télé ?

GilR · Answer

@Abonne-7328S7E8 Avec un tv compatible qui peut en afficher le mode, comme le A95K peut-être ?

Prosat · Answer

Tous les TV sont compatibles imax c'est un format d'image différent. Mon TV est juste certifié IMAX Enhanced  https://www.son-video.com/guide/comment-profiter-du-cinema-immersif-imax-enhanced https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_content&sys_kb_id=4f2be31adb015518a3d861bb13961977#two https://www.frandroid.com/services/svod/1122443_disney-diffuse-des-films-en-imax-enhanced-quest-ce-que-cest https://www.sony.fr/electronics/bravia-core

Abonne-7328S7E8 · Answer

Pour moi une image imax c'est au cinéma sur un écran géant digne de ce nom.

Prosat · Answer

Oui tout a fait d'accord, j'ai une salle dolby vision Imax  près de chez moi et c'est là la meilleure expérience. Pour moi le souci, ce sont les bouffeurs de popcorn , papier bonbon et coca qui sont insupportables, on ne va pas au ciné pour bouffer.

GilR · Answer

Sans compter ceux qui poussent ton siège dans le dos, sont sur les réseaux sociaux et passent le temps du film à jacasser :). Demain je vais voir Avatar 2 ;)

Abonne-7328S7E8 · Answer

A GiLR plus de 3h.... bon courage !

GilR · Answer

@tndtnd :) Merci, mais j’ai l’habitude de ce genre de films. Faut juste prendre sur soi avec l’environnement ;)

Abonne-5U1135I2 · Answer

@GIR , bonsoir, je suis allé voir Avatar en 3D, de la vraie 3D made in Cameron, on est tellement captivé par le film,que la longueur du film est inexistante , l’image est bufflante, super film :Cdlt

GilR · Answer

@totoche 89 bonsoir, J’imagine que ça doit être waouh. Le problème, pour moi, de la 3D c’est le port des lunettes. Je n’ai jamais pu, même si il y a longtemps que je n’ai pas testé et que ça a dû évoluer, mais quand vous portez déjà des lunettes de vue, c’est très inconfortable  Pour moi ce sera 2D 7.1, ça devrait déjà être pas mal ;)

Abonne-7328S7E8 · Answer

Vu le succès du film je pense que ça doit plaire. J'avais pas accroché le premier, alors pour le second ça me branche pas.  Bon film :-)

GilR · Answer

Merci ;) C’est clair, chacun sa tasse de thé !

Magnifiquecrablerouge · Answer

ça fait un moment que je n ai pas été au ciné , Avatar serait tète l occasion d y retourner . à voir .

tndtnd · Answer

Traduction  Cela fait un moment que je ne suis pas allé au cinéma, Avatar serait peut-être l'occasion d'y retourner. A voir.

ROMARIC ROY48937505 · Answer

bonjour , pourrai t'on avoir une mise a jour de cette liste?? merci

essair44 · Answer

La liste a été éditée régulièrement donc elle doit être à jour.  Par exemple la Google Chromecast Ultra a été rajoutée  il y a qq semaines ...

oidih48269209 · Answer

En tout cas en utilisant le chromecast de la Mibox s ou Mibox 3, avec un iPhone qui accède aux chaînes canal UHD et événement 4K, ces chaînes s’affichent bien sur la Mibox, alors que ces chaînes n’apparaissent pas sur l’appli MyCANAL sur le Mibox, il faudrait pouvoir y accéder directement au lieu d’utiliser ce subterfuge… merci d’avance à Canal pour intégrer ces 2 chaînes, directement sur MyCANAL sur la Mibox. Ce serait super sympa.

essair44 · Answer

Que les chaines en 4K s'affichent en castant d'un Iphone vers une MiBox pourquoi pas mais qu'elles soient réellement en 4K je suis beaucoup plus sceptique ...

oidih48269209 · Answer

Pourtant je confirme, en testant sur une google chromecast classique fullhd, en voulant caster canal UHD ou événement 4K message d’erreur et faut redémarrer le chromecast. En sachant que la Google chromecast UHD (pas ma google tv) est compatible 4K de MyCANAL. Donc si quelqu’un de canal peut le confirmer afin d’éviter une confusion, ce serait sympa.

essair44 · Answer

Il n'y a aucune confusion possible. Il n'est pas possible d'avoir de la 4K en castant ...

oidih48269209 · Answer

Si avec un google chromecast ultra c’est marqué juste au dessus, les Mibox ont en interne un chromecast UHD, Canal pouvez vous le confirmez? Merci d’avance

pierrickand · Answer

@oidih48269209  La Chromecast ultra au-dessus, ce n'est pas pour les équipements en castant, mais en utilisant directement l'application myCanal dessus. D'ailleurs, pourquoi vouloir caster sur un équipement qui a lui même l'application ?

oidih48269209 · Answer

Malheureusement vous avez tort, ce dont vous parlez est le Google Tv 4K, le Google chromecast ultra hd indique au dessus est la version de 2018 sans Google tv uniquement le Cast. Vérifiez vos dires avant s’il vous plaît.

oidih48269209 · Answer

Bonsoir à tous, personne de chez Canal, peut nous confirmer ce que j’ai indiqué? Merci d’avance.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Oidih, La Chromecast Ultra agit comme une /"télécommande/". C'est l'équipement de destination qui définira ensuite la définition du Cast (4K ou non).

oidih48269209 · Answer

Bonjour Olivier, donc si je comprends bien votre réponse, c’est normal que j’ai canal évènement 4K qui fonctionne en castant sur la Mibox, alors que sur l’appli MyCANAL de la Mibox, la chaîne n’existe pas. Merci de nous éclairer.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Je répondais à l'interrogation relative à la Chromecast Ultra. Quelle modèle de Mibox utilisez-vous ? Sous quelle version d'OS tourne-t-il ?

oidih48269209 · Answer

J’utilise une Mibox 3 et une Mibox S sous Android tv 9.0, version de MyCANAL beta donc 5.17.0. Ce que je veux dire c’est qu’en utilisant la partie chromecast de ces Mibox j’arrive à afficher les chaînes canal UHD et canal événement 4K par le biais de mon iPhone 13 Pro Max sous iOS 16.3 et dernière version de MyCANAL. Est ce bien le flux 4K affiché ? A mes yeux il me semble que oui que l’image est mieux définie qu’en passant par l’application MyCANAL intégré aux Mibox qui sont sur le palier 4.5 mbps 1920*1080, et que ces chaînes n’existent pas dans la liste.

Nicolas49972520 · Answer

Téléviseur Oled804 philips  Bonjour,  J'ai vu apparaître le logo 4k dolby sur les fiches de films et serie dispo en 4K sur d'autres supports mais sans que ce soit dans la liste ci-dessus.  Du coup, un test, une erreur d'affichage, une comptabilité définitive ?   Merci

kevin62-- · Answer

Allez canal !!! 4K Dolby vision ou HDR 10+ !!! Pour le son, gérer le 5.1 normal et piste Atmos pour ceux qui ont l équipement sinon ça ne fonctionne pas bien … expérience coupe du monde ! A suivre !!!

MKLM22 · Answer

Pour les téléviseurs Philips 4K android TV. La firme n'a pas signé la charte de diffusion 4K de myCanal. Les indications des programmes sont faussées. La diffusion reste en full HD même si c'est indiqué 4K UHD sur l'interface.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @oidih48269209 Comme votre IPhone haut de gamme est éligible à l'UHD-4K puisque vous visualisez le Canal Evènement 4K, le flux vidéo transmis est au codec HEVC (bien meilleur au niveau qualitatif que le flux AVC de myCANAL sur la Mi Box) avec différents paliers de définitions d'images en relation avec la sécurité admissible de la Xiaomi sur une liaison numérique vers une entrée HDMI 2.0/2.1- HDCP 2.2 du TV UHD-4K (référence?) paramétré correctement.  Avec la touche info de la télécommande de votre TV pour cette entrée HDMI, qu'avez-vous comme indication sur ce signal vidéo ?  Cordialement

essair44 · Answer

Je n'arrive pas à trouver s'il est possible de caster en 4k entre un iphone et un appareil Android ... Connaissant Apple j'ai quand même un gros doute ...  Après le solution la plus simple c'est de regarder la qualité de ce qui est affichée. Une bonne 4k native est facilement reconnaissable ...

Antoine43257641 · Answer

Bonjour,  Comment regarder la chaine C+Foot sans le 4k ? Je ne peux pas y accéder sur mon macbook car il n'est pas compatible avec le 4k !!  merci de votre retour.

essair44 · Answer

La chaine C+ Foot n'est pas en 4K mais en FullHD. C+ Foot est diffusée en 4K sur la chaine C+ Evénement 4K .

Abonne-3J19C931 · Answer

Bonjour, Le format de l’image de la chaîne canal+ UHD est étirée et dépasse de l’écran, que faut-il faire ?

Abonne-3J19C931 · Answer

Bonjour, Le format de l’image de canal+UHD est étirée et dépasse de l’écran, que faut-il faire ? Merci pour aide.

tndtnd · Answer

Que cette chaîne ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-3J19C931, Pouvez-vous également préciser votre équipement ?

Fifidares · Answer

Bien reçu mon nouveau décodeur 4K. Mais les couleurs /"époustouflantes/" ne sont pas au RV. Manque un traitement HDR de l'image, heureusement présent sur mon Apple TV 4K. Encore un effort, et ça sera parfait !

tndtnd · Answer

A fifidares  Pas sur que le HDR soit prévu rapidement.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous @Fifidares Indépendamment que l'Apple TV 4K/ 2022 est compatible Dolby Vision et HDR10, HDR10+, voulez-vous dire cela par rapport à vos propos, pour /"manque un traitement HDR de l'image, heureusement présent sur mon Apple TV 4K/" ? : - << L’Apple TV 4K (2022) dispose d’une option d’adaptation à la plage dynamique, qui permet, lorsque la sortie HDMI est réglée sur HDR, d’afficher les contenus SDR classiques sans dérive colorimétrique. À l’inverse, lorsque la sortie HDMI fonctionne en mode SDR, l’Apple TV 4K (2022) procède à une conversion HDR vers SDR à la volée d’une qualité irréprochable (couleurs justes, noirs profonds, scènes sombres débouchées). La puissance de l’A15 Bionic n’y est certainement pas étrangère. >> Cordialement

vapoteur · Answer

bonjour jais une smart tv Samsung UHD 4K de 2021 et sur lapp canal+ je n'est pas les chaines canal+UHD  et évènement 4k de disponible. pourquoi ?  et jais la fibre donc ce n'est pas un problème de connexion

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @vapoteur Avez-vous tenté une réactualisation de vos droits à partir des paramètres de l'application myCANAL ?  Cordialement

Abonne-12E7P418 · Answer

Bonjour  Est ce que ce sera compatible un jour sur Google tv chromecast ? Cela fait trois ans que j’attends en vain.

Nicolas53811717 · Answer

Bonjour, j'ai contacté Philips pour connaître les raisons de la non disponibilité de la 4K sur leur téléviseurs Android TV. Leur réponse :   Nous revenons vers vous concernant votre demande. Nous vous informons que l'application MyCanal est disponible sur l'App Store de Google. Les exigences de l'application sont fournies par le développeur de l'application. Si l'application est introuvable ou encore certaines fonctionnalités ne sont pas disponible, nous vous recommandons de contacter le développeur de l'application, afin qu'il puisse vérifier de son côté pourquoi l'application ne vous propose pas de flux 4K.  Donc c'est bien Canal le problème ? Il me reste quelques mois d'engagement, après je me désabonne c'est scandaleux.

MKLM22 · Answer

Une mise à jour de l'appli Mycanal sur Philips android TV a eu lieue ce matin, le version 5.18. Le lecteur a été mis à jour. Cela laisse présager une prise en charge du codec hevc (4K) dans les prochaines versions... À suivre... La HDR pourrait très bien arriver, aussi, prochainement.

essair44 · Answer

Je vous souhaite d'avoir très vite la 4K avec vos TV Philips. Quand au HDR (lié à la 4K) il est déjà présent malheureusement les programmes qui en bénéficie sont extrêmement rares ...

Abonne-GX419903 · Answer

bonjour Jai une smart tv Samsung UHD 4K de 2022 et sur lapp mycanal les chaines canal+UHD et évènement 4k on disparue de puis quel que jours, ma connexion est on fibre j'ai réactualisation mes droits sur lapp est tjr rien?

Abonne-GX419903 · Answer

@vapoteur on le même probleme avez vous trouver une solution?

Frederic Paul37930809 · Answer

Vraiment déçu de ne pas avoir vérifier cette page avant d'acheter ma TV TCL 75. J’espère que Canal va inclure prochaine cette marque aux équipements compatible 4K

SebGroot · Answer

Bonjour. Je vois que les téléviseurs SONY sont compatibles avec l'application MyCanal en UHD avec Android TV. Est-ce le cas avec GOOGLE TV. Si Oui, quels sont les modèles et depuis quelle année ?. Merci d'avance.

pierrickand · Answer

@SebGroot  Google TV c'est juste une nouvelle interface de Google. Cela reste Android TV derrière.

SebGroot · Answer

Merci /"pierrickand/". Est ce que tout les téléviseurs SONY sont compatible sur les années ou pas ?

pierrickand · Answer

Normalement oui.

oidih48269209 · Answer

Bonjour Canal Plus, pouvez vous passer les téléviseurs TCL en 4K s’il vous plaît, merci d’avance.

SebGroot · Answer

F1 2023 pas UHD en LIVE.  Je ne sais pas si je suis le seul mais pour le grand prix de Bahreïn 2023 de ce jour, impossible d'avoir la chaine CANAL+ UHD sur les équipements : TV UHD d'Orange fibre et sur téléviseur LG ?  Est-ce une réponse du problème d'énergie électrique et du coup nous n'aurons plus de grand prix en UHD sur CANAL+ cette année ? Où Est-ce un problème technique de CANAL+ ?   De plus sur le décodeur TV UHD d'Orange fibre lors des essais libre 3 et des qualifications, lors de l'enregistrement j'ai bien eu l'enregistrement qui s’est fait mais avec un message précisant que pour les abonner Canal+ il valait maintenant passer sur l'application MyCanal impossible de voir les essais et la qualification en enregistrement ? Dite moi si vous avez aussi le même problème. Merci.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @SebGroot Les différences entre Google TV et Android TV : https://wanda-techs.com/gadgets-high-tech-et-montres-connectees/google-tv-vs-android-tv-comment-faire-la-difference/  Cordialement

SebGroot · Answer

Bonjour. J'ai acheté une télévision Samsung QE43Q60B QLED UHD 4K de 2022 avec OS Tizen 6.5. La chaîne Canal plus UHD en live ne fonctionne pas pourquoi ? Je suis fibré chez Bouygues avec un débit de 2 Gb/s et mon débit fonctionne correctement. Pourquoi sur le descriptif ci dessus, il est indiqué que les téléviseurs Samsung sont en UHD. Merci CANAL + de m'indiquer pourquoi et de faire le nécessaire afin de régulariser ce bug.

tndtnd · Answer

Bonjour C'est peut-être du côté de chez Bouygues qu'il faudrait voir.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @SebGroot Avez-vous tenté une réactivation de vos droits à partir des paramètres de l'application myCANAL sur le nouveau TV ?  Cordialement

SebGroot · Answer

Bonjour tndnd, Bouygues n'a absolument rien à voir avec ce problème car j'ai aussi une télévision LG de 2021 qui fonctionne très bien en UHD. Le problème vient de l'application pré installer de CANAL+

SebGroot · Answer

Bonjour gerarmanvuca, oui j'ai essayé mais ça ne change rien.

tndtnd · Answer

Alors c'est peut-être un problème Samsung ou bien le fait que votre autre télé soit déjà répertoriée chez Canal. Si j'ai bien compris. Votre abonnement ne vous permet peut-être pas d'avoir plusieurs terminaux d'enregistrés.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Sebgroot, Pouvez-vous nous indiquer exactement ce qu'il se passe lorsque vous vous rendez sur la chaîne CANAL+ UHD ?

SebGroot · Answer

Bonjour. Comme indiqué dans le message du ci-dessous du 18/03/23. J'ai acheté une télévision Samsung QE43Q60B QLED UHD 4K de 2022 avec OS Tizen 6.5. La chaîne Canal plus UHD en live ne fonctionne pas pourquoi ? Mon flux vidéo est en HD et aucun des programmes de la chaine Canal+ en UHD et en live ne fonctionne. Mon télévision est comme indiqué un Samsung de 2022 avec Tizen 6.5 mon débit sur la télé est de 85 mégabits, et seul le flux en HD fonctionne. Confirmation ce week-end avec le grand prix de Formule 1 le débit été en HD et non en UHD. Je ne comprends pas pourquoi, j'espère être plus précis afin de régler mon problème avec mon télévision Samsung.

tndtnd · Answer

Je viens de comprendre, faut dire que l'explication n'était pas très claire. Il reçoit bien canal mais en HD et pas en UHD voilà le soucis. A sebgroot Tous les programmes ne sont pas en uhd, le grand prix de F1 a été diffusé en HD contrairement à ce qu'il avait été indiqué.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci pour votre retour. Comme l'indique tndtnd, tous les programmes de ces chaînes ne sont pas forcément en UHD.  Concernant le GP de ce weekend, comme je vous ai indiqué sur un autre fil, un incident technique n'a pas permis la diffusion en UHD.

Simon42282502 · Answer

Bonjour,  Je dispose d'un téléviseur 4k Xiaomi mi TV A2, l'application mycanal est-elle compatible 4k avec ce matériel ? Quand je fais défiler les options de qualité vidéo lors de la diffusion d'un film je peux aller kusqiao1080p mais pas plus alors que mon téléviseur supporte bien le 4k

SebGroot · Answer

Bonjour Olivier et tndtnd. Merci de vos réponses. Dommage que UHD ne soit pas plus mis en valeur dans les évènements et indiqué sur les chaines et les programmes quand c'est de la HD et UHD. Merci encore.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @SebGroot   Où se trouve l'information technique de la chaine visualisée lors du Direct que vous indiquez être en définition 1920 x 1080 pixels (50 images/sec) sur votre TV Samsung QE43Q60B, dans l'application CANAL+ /myCANAL (comme nous pouvons la lire sur un équipement Android TV/Google TV), ou est-ce avec vos yeux (bien perceptible en comparaison avec une définition UHD-4K de qualité) ? ;-)   Cordialement

essair44 · Answer

@Simon42282502 Vous avez la liste des équipements compatibles ci-dessus. Donc les chaines UHD (4K) et les films/séries 4K de mycanal ne s'afficheront pas avec votre TV ...

SebGroot · Answer

Bonjour /"gerarmanvuca/". Non je n'ai pas la possibilité de voir sur le téléviseur Samsung le débit proposé 1920 x 1080 pixels ou 3840 x 2160 pixels comme pour android / google. Par contre quand la diffusion se fait il est possible de voir plusieurs choses : - Le logo mis par canal+ en UHD  - Le visionnage à l'œil  est oui beaucoup plus nette et perceptible de la qualité en UHD qu'en HD.

SebGroot · Answer

Bonjour /"essair/". Je comprend pas ta réponse car j'ai un téléviseur Samsung de 2022 avec Tizen 6.5 donc si je reprend la liste ci-dessus la chaine Canal+ en live en UHD est disponible.

essair44 · Answer

@SebGroot Je répondais à Simon42282502 ;c) Le logo UHD n'apparaît depuis l'été dernier. Il ne reste plus que tes yeux ...

SebGroot · Answer

Désolé /"essair/", j'ai pas lu correctement la réponse donner.  Par contre peut-on me confirmer que le logo bleu UHD apparait toujours lors d'une diffusion en live en UHD ou y aurait-il des changements.

SebGroot · Answer

@Olivier - Equipe CANAL  Bon Vous allez me trouver C..... Mais j'ai plusieurs téléviseurs dont :   - Samsung QE43Q60B - LG Electronics 43UP7690LE  Quand on regarde bien sur l'application Canal+ sur ces deux téléviseurs,  j'ai bien sur mon téléviseur LG Electronics 43UP7690LE la chaine Canal+ UHD qui apparait et La chaine Match à venir en UHD.  Sur le téléviseur SAMSUNG QE43Q60B c'est deux chaines n'apparaissent pas.  Sur les chaines du téléviseur Samsung QE43Q60B, il n'apparait même pas le logo canal +UHD en Bleu ?

gerarmanvuca · Answer

@SebGroot  A ce jour, quand on possède un équipement éligible à l'UHD-4K, nous pouvoir avoir 2 chaines en UHD-4K (selon notre abonnement) :  - Canal+ UHD - Evènement 4K  Sur celles-ci, sans un logo UHD mis en incrustation et permanent lors d'un Direct, nous pouvons visualiser des programmes et/ou évènements sportifs permettant de monter au palier max en définition UHD-4K (encodage vidéo HEVC/H.265) native, upscalée, ou convertie comme pour les matchs de Premier League et la plupart des grands Prix de F1 annoncés, provenant des producteurs d'images leur envoyant un flux vidéo UHD-4K/HDR-HLG (hors incident technique comme ce week-end).  Car pour l'instant, la Direction Technique CANAL+ en a décidé comme cela afin de pouvoir envoyer simultanément des flux vidéo HD à d'autres chaines sports (HD) selon les besoins (impossibilité actuellement avec l'architecture de leur nouvelle infrastructure technique de diffusion, mise à part de procéder à des modifications importantes, de nous délivrer des flux vidéo directement en définition UHD-4K/HDR-HLG sur ces 2 chaines lors de diffusions simultanées sur d'autres chaines HD).  PS : Pour la dernière coupe du monde de football, c'était possible puisque ce n'était que sur la chaine /"Evènement 4K/" dédiée exclusivement à beIN Sports.   Cordialement

Abonne-K45P6961 · Answer

Bonjour, depuis le début du mois je n'ai plus accès à la chaine live C+ UHD 4K depuis l'appli native à jour sur une Samsung UE55TU7125K de 2020 mise à jour également. Cordialement.

Anthony19579988 · Answer

Bonjour la comu, on dirait que canal vient enfin d'activer la 4k sur le Chromecast Google TV, pouvez-vous le confirmer ? Il apparaît depuis ce matin dans la liste des équipements compatibles !

BERTRAND52359000 · Answer

Je confirme la 4K est disponible sur ma Chromecast Google TV 4K et elle fonctionne bien.

SebGroot · Answer

@Olivier - Equipe CANAL  Bonsoir.  Je confirme bien un BUG avec l'application Canal+ sur le téléviseur Samsung QE43Q60B.  Lorsque je met la chaine Canal+ depuis la page principal, j'ai la chaine Canal+ normal sans UHD ni le logo Canal+ UHD !  Dès que je me met sur France 3 et que je ZAP en utilisant la touche du bas et je me déplace sur la chaine Canal+ avec le ZAP, celle-ci apparait bien en UHD avec le logo Canal+ UHD ?  Pareil dans le menu principal la chaine Canal+ UEFA Champions League apparait en normal dès que je me sert du ZAP celle-ci apparait en UHD ?  Je confirme bien un BUG de l'application sur les téléviseurs SAMSUNG.  Je vous joins les photos en preuve.  Merci d'avance de faire une remonter technique et de corriger le BUG.

essair44 · Answer

@SebGroot C'est un bug pas tout jeune ... https://assistance.canalplus.com/questions/3020525-uhd-my-canal

tndtnd · Answer

6 mois que la mise à jours a été promise !.... En même temps ce n'est pas un bug majeur et pénalisant.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Effectivement, le souci est connu et pris en charge par nos équipes de développement. N'hésitez pas à continuer cet échange sur le fil qu'essair a partagé un peu plus bas. A savoir celui-ci.

Prosat · Answer

Et oui avec cette marque on a toujours des petits soucis ;) Ouf je n'ai pas cette marque chez moi ;)

tndtnd · Answer

A ProSat  LG ? :-)

SebGroot · Answer

@Olivier - Equipe CANAL @essair  Merci de vos réponses, Vivement la mise à jour.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @Olivier - Equipe CANAL+ Dans le texte de présentation des équipements compatibles UHD-4K : - Chromecast avec Google TVG (version 4K) Il serait mieux d'enlever le G et d'écrire : - Chromecast avec Google TV (version 4K)  Cordialement

Abonne-75326W2X · Answer

Des nouvelles concernant la prise en charge de la 4k sur nos merveilleux écrans Phillips ? Il semblerait que ce soit Canal qui doit faire le nécessaire ?

Maxime57678224 · Answer

Bonjour, À quand une prise en charge 4K MyCanal sur TV Philipps ?  Absurde qu’en 2023 il n’y ait toujours pas de comptabilité avec ce modèle TV pour des programmes 4K.. (Ni d’ailleurs de cast entre iPhone et BBOX 4K..)   Et oui.. ayant un abonnement -26 je ne peux pas avoir accès aux programmes 4K avec mes équipements actuels.. tout ca pour une somme de 23 euros mensuelle..

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Maxime, Je comprends et j'en suis sincèrement désolé. Malheureusement, nous n'avons pas d'accord de diffusion en 4K sur ces équipements. Nous vous tiendrons informés si la situation devait évoluer.

rronaldo9 · Answer

@Olivier :  A quand la 4K sur le player Devialet de chez Free ?? Alors que ça fait des mois que c'est fonctionnel sur la malheureuse Pop...

Chipeur62350 · Answer

J'ai acheté une TCL et je viens de voir qu'elle est pas compatible 4K avec mycanal, j’espère pour bientôt...

Mikanime · Answer

@Chipeur62350 Idem ici (C935), mais je ne crains que cela dure encore des mois car les premières attentes datent de plus d'un an pour TCL  D'autre part tu remarquera que le Start Over n'est pas non plus compatible sur TCL (revenir en arrière sur un programme live ou revoir les programme précédent de la journée)  Je continu donc d'utiliser ma Shield pour le 4K (sport meca sur C+) et le Start Over si besoin  En revanche Prime et Disney plus tourne parfaitement en 4K et Dolby Atmos/Vision sur ma TCL (je ne sais pas pour netflix que je n'utilise pas) C'est plus un problème de licence que de matériel donc

oidih48269209 · Answer

@canal, TCL m’intéresse pour mon prochain achat de téléviseur, avez vous une date de disponibilité de la 4K sur cette marque, merci.

Skyseb · Answer

@Abonne-75326W2X : Selon les infos que m'a donné l'assistance Canal, il semble que c'est à Philips de bouger... Ca commence à devenir long... L'assistance de Canal+ m'indique : /"la diffusion des programmes sur CANAL+ et nos partenaires sont très strictes et doivent respecter un cahier des charges. C'est le cas pour la diffusion en 4K-UHD. Pour l'instant, les seuls constructeurs qui l'ont mis en oeuvre sont Sony, Nvidia, Freebox pop... Philips ne nous a pas fait de retour./" Du coup, comment on avance ? Si ça se trouve, c'est juste une info qui n'est pas ou mal passée ? Tellement rageant...

BERTRAND52359000 · Answer

Si tu veux mon avis, je te conseille d'acheter une fire stick 4K MAX et d'arreter d'attendre...en promo avec les amazon days, tous les 3 mois, elle n'est pas chere

Nicolas53811717 · Answer

Le problème, c'est que Philips dit le contraire, je les ai eus pas mal pour échanger à ce sujet. Voici un extrait :   Les exigences de l'application sont fournies par le développeur de l'application. Si l'application est introuvable ou encore certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles, nous vous recommandons de contacter le développeur de l'application, afin qu'il puisse vérifier de son côté pourquoi l'application ne vous propose pas de flux 4K.   Ce qui est sur, c'est que je résilie Canal à la fin de mon engagement. La qualité de leur flux est dégueulasse, c'est buggé, et en 2023, on n'a pas de 4k. Même pour la VOD.

Skyseb · Answer

@BERTRAND52359000 : j'ai ce qu'il faut. Apple TV et Shield TV marchent super bien pour myCANAL 4K-UHD mais c'est juste nul qu'il faille brancher un décodeur alors que la TV embarque Netflix, Disney+, Apple TV+, Prime et même Rakuten TV avec prise en charge de la 4K sans aucun souci... Ou alors qu'on nous dise clairement que c'est une volonté (de la part de Canal ou de Philips ?) de ne PAS proposer la 4K sur les Philips Android TV...

tndtnd · Answer

Je ne vois pas pourquoi il y aurait un intérêt pour Canal de ne pas diffuser de la 4K pour Philips puisque la diffusion existe pour les autres marques.

Skyseb · Answer

@tndtnd : Tout à fait d'accord ! Mais alors ? Qu'est-ce qui bloque ? Dans la liste du cahier des charges de Canal, Philips n'arriverait pas à cocher une case ? Souci technique ? Pourtant, les autres plateformes (super exigeante j'imagine, je pense à Netflix et Apple notamment) ont donné leur go... Vraiment, je ne comprends pas. Et pas facile d'avoir des infos de la part de Philips visiblement...

Alexismeee · Answer

De la 4K sur la SFR TV Connect sous Android TV ?   Sur l'application MyCanal de cette box pas de 4K proposée.... Quel dommage au prix payé !!!

Abonne-75326W2X · Answer

C'est bien là le problème, aucun détail n'est transmis au consommateur concernant les téléviseur Philips.. Nous n'avons que les réponses toutes faites du service client qui nous explique que le téléviseur doit respecter un cahier des charges et cela depuis plus d'un an.. Ça n'est pas très rassurant et c'est à se demander si ce problème est vraiment pris en charge ou le sera un jour.. C'est vraiment dommage de nous priver de la 4k en 2023 sans que l'on sache vraiment pourquoi. C'est d'autant plus frustrant quand on voit la qualité du flux 4k qui est proposé par Disney plus par exemple. j'aimerais vraiment qu'on nous assure que cette question est prise en charge..

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Abonne-75326W2X  Lisez les différents échanges du 20 décembre 2022.  ;-)  Cordialement

Skyseb · Answer

Pour cette histoire de Philips vs myCANAL x 4K, j'ai comparé les infos sur 3 équipements : Chromecast avec Google TV, Nvidia Shield TV et ma TV Philips. La TV est la seul à indiquer /"Disconnected/" sur les ligne DHCP (voir les photos). Vous pensez que c'est l'élément qui fait que la 4K n'est dispo avec myCANAL sur les TV Philips ? Si c'est le cas, comment avancer sur le sujet et qui doit bouger selon vous ? Canal ou Philips ?

essair44 · Answer

Lire le commentaire de gerarmanvuca ci-dessous ... Quant à la ligne HDCP disconnected c'est normal car quand vous utilisez des applications intégrées à votre TV il n'y a pas de liaison HDMI ...

Skyseb · Answer

Merci pour l'info HDCP ! Que ce soit pour une question de garantie donnée aux ayants droits et/ou parce que myCANAL utilise l'Exoplayer de Google/Android, je suis étonné : les exigeances de myCANAL seraient supérieures à celles d'un Netflix / Disney+ / Apple TV+ ?

fsch59118 · Answer

Bonjour, Sauf erreur sur l'appli mycanal sur ma Philips 55oled907 des programmes sont estampillés dorénavant 4k uhd et même dolby 5.1. Une avancée ?

Skyseb · Answer

C'est juste de l'affichage. C'est la qualité max disponible sur les appareils validés. Actuellement, sur Philips, la qualité de lecture est limitée à de la HD.

fsch59118 · Answer

@skyseb Merci. Pourtant ce n'était pas le cas avant.

Abonne-75326W2X · Answer

@gerarmanvuca Pour information, je suis très concerné par ce sujet et j'ai lu entièrement ce topic pour comprendre l'évolution de la situation avec la 4k et force est de constater que rien n'a changé et que le discours est le même depuis au moins 2021 concernant les téléviseurs Philips. J'ai bien compris le problème de sécurité qui empêche la diffusion de contenu 4k, etc. Mais mon propos ne se situe pas ici. Je cherche à savoir si ce sujet est au point mort, si c'est en discussion, qu'est ce qui pose problème, etc. Quand je vois les mêmes réponses types depuis des années sur ce sujet, c'est vraiment frustrant de se dire que si cela se trouve personne ne prend en charge ce problème que cela soit chez Philips ou bien chez canal.. Cela manque d'une position claire qui explique précisément quel est le problème.   Quant à avoir un firestick 4k, je n'ai a ce jour pas le souhait d'ajouter un énième équipement sur un setup qui est déjà coûteux.

NATHAËL48584964 · Answer

Pourquoi le Firestick 4K (pas max dans mon cas) n'a plus la VOD 4K mais seulement 1440p@8Mbit/s.  Le live a déjà été rétrogradé de 25 à 16Mbit/s. La VOD de 16 à 8Mbit/s Canal, le seul à te proposer de la régression pour un abonnement toujours plus cher.

payen.michel · Answer

L’absence de 4K sur les télés Philips est insupportable. Il ne s’agit pas d’une marque obscure. Nous sommes certainement très nombreux à subir ces atermoiement ! Quels sont les démarches en cours pour résoudre ce problème??? Existe t’il au moins des démarches ?

Abonne-5U1135I2 · Answer

@nathael, pour ton problème de 4K, sur ta fire stick, désinstalle l’appli MyCANAL, et refait une réinstallation, ensuite va dans réglages et installation du mode HDR, pour les Tv Philips, c’est dû à Philips qui refuse de régler les droits d’auteurs, pour ceux qui ont MyCANAL par box internet, n’ont pas le Dolby Atmos sur Apple TV, pour d’autres Disney + n’est pas diffusé en HDR, tous ça est dû aux droits d’auteurs, YouTube ne diffuse aucun contenu en Dolby Atmos, pourtant certains contenus sont estampillés Atmos, ils y a des démos Atmos, mais le son est en DD simple :Cdlt

tndtnd · Answer

Êtes-vous sur que cela ne vienne pas de Philips ?

Abonne-5U1135I2 · Answer

Ça ne peut venir que de Philips, car la majorité des appareils qui diffuse MyCANAL sont en 4K pour les programmes diffusé en HDR, je vois mal Canal bloqué uniquement Philips, moi je possède un Panasonic, point de canal, mais comme je l’ai sur d’autres supports, c’est pas primordial

Abonne-77M6L562 · Answer

Hello ! Je ne sais pas si ce n'est que moi, mais sur le Chromecast Google TV 4K (2020), je n'ai plus de 4K sur MyCanal et les chaînes Canal+ UHD et Evenement 4K ont disparu... Ca a été activé il y a quelques semaines et ça fonctionnait, et depuis quelques jours, retour à la case départ... J'ai redémarré mon Chromecast et réactivé mes droits mais pour l'instant, rien. :/ Quelque chose à savoir à ce sujet ? Merci !

Skyseb · Answer

Hello ! Problème connu, identifié, pris en charge et en cours de résolution. Voir ici : https://twitter.com/Skyseb/status/1646404289173102593?t=41v0gZbptjH0l-wuj2Clpw&s=19

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @Abonne-77M6L562 et @Skyseb Même constat, j'ai envoyé un mail au support Android. ;-)  Cordialement

Abonne-GX419903 · Answer

Bonjour on a Tous ce problème moi TV Samsung depuis le mois de Mars La chaine CANAL+UHD et événements 4k n'est plus présente dans la mosaïque En revanche, en zappant je peux accès à la chaine

Abonne-77M6L562 · Answer

Super merci pour vos retours à tous les 3 !

Jerem51240 · Answer

Non mais j'hallucine, comme dit NATHAËL, sur le fire stick 4K normal avant les films en replay UHD étaient en 25 mb/s et maintenant ça a descendu a 7 mb/s ..... Non mais c'est quoi ce délire, en plus ils osent mettre que c'est en dolby digital maintenant et même en dolby vision avec les trucs de Apple TV+ .... A non mais je me marre. J'aimerais bien avoir une réponse de canal car là ya un problème grave

Skyseb · Answer

Problème de contenus 4k résolu sur Chromecast avec Google TV !

Jerem51240 · Answer

A mon avis c'est depuis qu'il y a eut une mise a jour le 3 avril sur le fire stick 4k , de toute façon a chaque mise a jour ça règle un problème mais en apporte 2 ou 3 de plus ....pfffff c'est du n'importe quoi !!!!

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous   Pour la perte des chaines UHD et le rétablissement de celles-ci avec la Chromecast Google TV 4K, cela vient de Google qui a effectué une modification du DRM Widewine, le passant de 21670 à 27454, et qui a ensuite effectué un correctif  pour les retrouver (information du support Android myCANAL).  Cordialement

Skyseb · Answer

Sur ma Philips Android TV, le DRM Widewine est à 17672...

tndtnd · Answer

Qu'est-ce que le DRM Widewine ?

gerarmanvuca · Answer

https://francoandroid.com/quest-ce-que-google-widevine-drm-et-pourquoi-en-avez-vous-besoin/ https://www.numereeks.com/quest-ce-que-google-widevine-drm-et-comment-linstaller/  Cordialement

tndtnd · Answer

OK merci Gérard....

David40821584 · Answer

Bonjour à tous, quand est prévu une mise à jour de MyCanal en 4k sur android TV sur les TV TCL? Venant d'une Apple TV 4k, je souhaiterai passer par MyCanal via android TV directement. J'ai une TV TCL de 2022 : 55C731

tix79 · Answer

J'ai une chromecast Google TV 4K, mais pas de 4K pour moi... J'ai réactivé les droits mais rien n'y fait.... Tout est à jour, je suis dans le programme Beta de MyCanal. Il y a une manip à faire ?

Skyseb · Answer

@tix79 : La 4K est bien présente ce matin sur Chromecast avec Google TV. Dans la rubrique /"En direct/", j'ai bien Canal+ UDH et /"Evènements 4K/". L'affichage des profils vidéos est bien OK. Je crois que le fait d'être en beta ou non n'a pas d'importance. Essaie peut-être de désinstaller / réinstaller l'appli myCANAL ?

tix79 · Answer

@skyseb : non pas mieux ce matin, même après réinstallation de l'appli.

essair44 · Answer

@tix79 Elle est branchée sur quel écran ? Tu as la possibilité d'avoir la 4K avec d'autres applications  ?

tix79 · Answer

branché sur un Philips 58/" The One 4K. Pas de souci de 4K sur d'autres applis, exemple Disney+

Skyseb · Answer

@tix79 : tu vois la chaîne Canal+ UHD mais le profil vidéo indique que le contenu est en HD ou tu vois même pas la chaîne dans la rubrique 'en direct' ?

tix79 · Answer

Non je ne vois même pas la chaîne UHD

clément3584906 · Answer

Bonjour, J'ai le même problème que tix79. J'ai une lg c1 oled compatible avec le protocole HDCP 2.3. Je viens d'acheter une chromecast TV Google 4K. La chromecast et la TV sont tous à jour. J'ai la version de mycanal 5.20.0. Je reçois la 4K dolby vision, atmos etc venant de prime, netflix ou bien Disney mais je suis bloqué en 1080p avec mycanal. J'ai réinstallé l'appli pour être sûr mais rien.

essair44 · Answer

@tix79 & @clément3584906 Vous avez bien la Chromecast avec GoogleTV : https://store.google.com/fr/product/chromecast_google_tv?hl=fr&pli=1 et non la Google Chromecast Ultra : https://www.amazon.fr/Google-GA00439-ES-Chromecast-3rd/dp/B07KCKLJWB/ref=sr_1_2?keywords=google+chromecast+ultra+4k&qid=1684061161&sr=8-2 Parce que même si cette dernière est notée compatible dans ce sujet je n'ai pas vu de retour allant dans ce sens ... Vous avez bien un abonnement avec la chaine C+ ? Utilisez-vous le réglage 'forcé l'audio en stéréo' dans mycanal ? Vous avez quoi comme débit Internet ?

clément3584906 · Answer

@essair44 Oui j'ai bien la chromecast 4K ovale avec la télécommande. C'est bien la chromecast du premier lien. J'ai bien un abonnement C+ et l'option ''forcé l'audio en stéréo'' est bien désactivé. J'ai la fibre et avec un speedtest sur la chromecast directement j'atteint les 40 Mo/s. L'appli mycanal sur ma lg c1 directement fait bien de la 4K mais ce n'est pas très stable dû au processeur de la télé ou de l'appli mal optimisé sur l'interface LG.

essair44 · Answer

Tu as C+UHD ?

clément3584906 · Answer

Oui sur la lg directement j'ai bien C+UHD qui apparait avec la catégorie des films en 4K, ce que je n'ai pas sur la chromecast comme je suis limité automatiquement en 1080p

clément3584906 · Answer

Sur le visuel, je suis bloqué en 1080p et en audio, en dolby digital plus 5.1. Alors que le reste des applis font du 4K Dolby vision et atmos

essair44 · Answer

J'ai un TV Sony et j'ai vu les problèmes de l'appli Canal avec les TV LG. Pour en revenir sur la Chromecast cela ressemble au bug décrit un peu plus tôt sur ce sujet par skyseb le 25 avril à 22h56. Je suis en agent DRM Widevine L1 - 27454 et tout est ok chez moi ... J'ai vu sur la photo que tu as posté que tu es en 27455. Je ne sais pas si ça peut avoir un rapport. En tout cas, moi je sèche ... Peut-être qu'un autre forumeur pourra t'aider. Autrement essayes de demander au support Android de Canal : support.android@canal-plus.com

clément3584906 · Answer

Merci pour ton aide @essair44. Effectivement, ça ressemble a un bug DRM surtout si on est pas sur la même version ... pas pratique. Je vais contacter le support pour voir, merci !

Skyseb · Answer

Je pense que @Essair44 a raison : c'est le Widewine qui n'est pas correct. Je ne sais pas comment c'est possible ni comment le modifier / mettre à jour... Surtout que je comprends pas qu'avec le même matériel bien à jour on n'aie pas les mêmes valeurs... Tu as essaye de te désinscrire de la beta, de désinstaller et d'installer l'appli en non beta ?

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @clément3584906  Avez-vous vérifié dans ses paramètres /"Affichage et son/" que vous ayez toujours  4K/60 Hz ou 4K/50 Hz de sélectionné ?   Car, si on la balade sur plusieurs TV Full-HD et UHD-4K, la définition (écrit /"résolution/", incorrect techniquement en langue française) reste ensuite en 1080p quand on la reconnecte sur un TV UHD-4K, obligé de la reparamétrer (c'est mon cas).  Avec une Chromecast Google TV 4K version de myCANAL 5.20.0 production (450007444) et l'Agent DRM Widevine L1-  27454 (FR/cpfra), il n'y a aucun souci en ce moment sur un TV Sony (2021) à jour.  Attendons la réponse du support Android par rapport à votre Agent DRM Widevine L1- 27455. ;-)  Cordialement

Skyseb · Answer

Est-ce que ton Chromecast Google TV 4K est bien à jour ? Voici mes infos, dans Paramètres / Système / A propos

clément3584906 · Answer

@Skyseb Pareil je ne comprend pas que je n'ai pas le même DRM mais en général pour une version plus le nombre est grand plus c'est censé être à jour. A moins que cette version ne soit pas géré actuellement et d'où elle vient. Je ne suis pas en beta donc normalement pas de soucis. J'ai bien les mêmes infos que toi sur la Chromecast.  @gerarmanvuca Oui j'ai bien la 4K/60 Hz de sélectionné et je n'utilise qu'une TV donc pour l'instant ça devrait être bon. J'ai l'impression d'être le seul sur le forum en Agent DRM Widevine L1- 27455 ^^  Ma TV est bien de fin 2021 comme vous si ce n'est que c'est une LG et ma chromecast date de moins d'une semaine donc peut être que la production à changer et non pris en compte actuellement par C+.  Je vous tiens au courant :)

Skyseb · Answer

@Clément : pour moi c'est clairement ton Chromecast qui est en cause... As-tu essayé une réinitialisation complète / d'usine ?

clément3584906 · Answer

@Skyseb Non je n'ai pas testé mais dans la mesure où j'ai comme toi sur l'OS et que sur toute les autres plateformes de streaming ça marche en 4K Dolby vision et atmos, je pense que l'erreur vient plutôt de canal. Après toute les plateformes n'ont pas les mêmes exigences DRM. Je n'ai pas trop envie de réinit maintenant après avoir tout bien config ... On verra bien le retour dev.

tix79 · Answer

@clément3584906 : je suis aussi en Widevine L1 - 27455 et mêmes effets. Ça semble être une piste....

clément3584906 · Answer

Bonjour,  @tix79  Parfait je ne suis plus tout seul ^^  Le support m'a répondu de réinitialiser comme tu l'avais recommandé @Skyseb. Cependant, cela n'a rien réglé et les versions n'ont pas bougés. Je t'ai mentionné tix79 dans le mail pour dire que je ne suis pas le seul concerné.  Je vous tiens informé quand j'aurais une nouvelle réponse :)

clément3584906 · Answer

@tix79 Pour être sûr, tout est bien à jour de ton côté ? C'est une chromecast que tu as acquis récemment ? As-tu déjà eu la 4K sur cette chromecast sur canal ?  Pour avoir plus de datas et de point commun

tix79 · Answer

@clément3584906 : oui elle est toute neuve, je n'ai jamais eu la 4K avec. Effectivement le support me demande aussi de réinitialiser.... je ne l'ai pas encore fait, mais aucun espoir....

tix79 · Answer

@clément3584906 : le support m'a répondu qu'ils faisait le nécessaire pour résoudre ce problème en lien avec Google. A suivre dans les prochaines mises à jour !

Skyseb · Answer

Retour sur le sujet des TV Philips sous Android TV : une mise à jour de ma TV est dispo depuis ce matin. Mise à jour en cours. Je croise les doigts pour que ça ait une incidence sur le widevine !!!!!

Skyseb · Answer

Fausse alerte et grosse déception  Toujours pas...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Pour ceux d'entre vous rencontrant le souci de DMR (avec le DRM Widevine L1 - 27455) : nos équipes techniques ont whitelisté ce DRM et cela devrait avoir résolu le défaut.  N'hésitez pas à nous faire un retour dès que possible.

Skyseb · Answer

Salut Olivier ! Possible de leur demander de faire pareil avec le DRM Widevine L1 - 17672 stp ? Après avoir testé, on sera ravi de dire si ça a fonctionné ;)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Skyseb, Bien reçu, je fais suivre à nos équipes. :-)

clément3584906 · Answer

Bonjour Olivier,  Je confirme que le problème du DRM Widevine L1 - 27455 a bien été réglé. Je reçois maintenant canal et les films en 4K.  Merci beaucoup pour la résolution !

tix79 · Answer

Je confirme aussi ! merci !

Ethan Durand · Answer

Bonsoir, quand les chaînes 4K UHD (Canal+ 4K et Évènement 4K) seront disponibles sur Playstation 5 ? Bonne soirée à vous.

KillBill54 · Answer

Bonjour à tous,  Si j’ai bien compris, sans téléviseur 4K, même si j’ai un équipement compatible 4K avec Canal + au niveau de la box, je n’aurai jamais les chaînes CANAL + 4K-UHD, et Événement 4 K !!… Vous confirmez ???

oidih48269209 · Answer

Et pour la xiaomi Mibox 3 ou Mibox S des nouvelles de la 4K? Merci d’avance CANAL PLUS.

SebGroot · Answer

@Olivier - Equipe CANAL  Bonjour. J’avais signalé un Bug « Publié le 22 mars 2023 à 21h39 » sur les téléviseurs SAMSUNG QE43Q60B avec l’application Canal+ qui sur la page du « direct » n’afficher pas la chaine Canal+ UHD alors qu’elle est disponible dans le zapping.  Je vois depuis hier soir quelle est maintenant disponible en plus de la chaine Canal+ standard.  Merci à Canal+ d’avoir RESOLU ce bug.

Abonne-L63E5658 · Answer

Des nouvelles concernant le whitelist du DRM Widevine L1 - 17672 ?

Skyseb · Answer

@L63E5658 : c'est désespérant... CANAL n'a aucun intérêt à interdire la 4K sur les supports de diffusion (en tout cas c'est mon point de vue). Je pense donc que tout se joue côté Philips : ils ont peut être un deal pour favoriser Netflix / D+ et Prime (touches présentes sur les télécommandes). En tous cas pour les consommateurs, c'est franchement nul comme situation. Au SAV Philips, la dernière réponse que j'ai eue c'est /"... ce type de demande est de nature commerciale. Nous transmettrons votre demande afin que les informations que vous nous avez communiquées puissent être prises en compte pour de futurs accords commerciaux./" => ça prouve, je pense, que c'est vraiment juste une question de gros sous... Philips bloqué par ses accords avec les autres plateformes ou Canal qui ne souhaite pas payer Philips pour que myCANAL soit utilisable en 4K sur les TV Philips... Aucune idée. Mais c'est lamentable.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-L63E5658, J'ai relancé nos équipes, je vous tiens informé.

Abonne-L63E5658 · Answer

@Skyseb Oui je trouve ça lamentable au prix des TV de ne pas pouvoir pleinement les utiliser

Julien38047548 · Answer

Bonjour j'ai eu une mise à jour sur mon tv tcl et la case 4k uhd apparaît mais quand je lance mon film en mode debug je suis en full HD est-ce normal ? Ou dois-je faire autre chose ? Merci pour votre aide

oidih48269209 · Answer

Bonsoir. Et pour la xiaomi Mibox 3 ou Mibox S des nouvelles de la 4K? Merci d’avance.

Skyseb · Answer

@Julien : quel est le DRM Widevine L1 indiqué dans 'Réglages' ?

David40821584 · Answer

@julien j’ai une tv 4k tcl et j’ai le même problème.  Comment fais-tu pour lancer myCANAL en mode debug? Sinon, j’ai regardé j’ai Widevine L1 - 22876

Julien38047548 · Answer

@Skyseb L1-22876 @David pour active le mod debug dans réglage tu appuie 5 fois sur version et tu vas entendre un son qui t'indiquera que tu as activé le mode debug qui te permettra de voir la qualité de la source transmise

essair44 · Answer

@Julien38047548 La case '4K-UHD' était absente sous AndroidTV quelque soit l'appareil. Je note chez moi aussi son arrivée (ShieldTV - TV Sony). Sa présence n'est pas suffisante pour avoir l'UHD de mycanal. Il faut aussi que votre matériel soit validé par Canal. Ce qui ne semble pas être le cas au vu du listing ci-dessus ...

Julien38047548 · Answer

Mais c'est dingue.... Vous été éligible 4k mais non en fait

essair44 · Answer

Si vous voulez plus d'explications je vous invite à relire le message (et suivant) de gerarmanvuca datant du 20 décembre 2022 à 11h23.

Julien38047548 · Answer

@essair44 merci en effet je comprend mieux sur le principe mais Android tv même avec des surcouches reste Android tv non ? De plus je rejoins les dire je ne vois aucune évolution sur la liste exemple : la ps5 n'est toujours pas compatible avec le replay et j'ai l'impression que rien évolue alors que les tv sony eux sont compatible cela reste étonnant ?

Julien38047548 · Answer

Bon eh bien voilà le corner 4kuhd à disparu comme par magie désolé mais je ne comprend rien....

essair44 · Answer

Il a disparu chez moi aussi mais j'ai bien toujours les programmes en UHD ... Je me répète mais sa présence ne veut pas forcément dire accès à l'UHD.

essair44 · Answer

Pour info si tu veux retrouver le corner '4K-UHD' il suffit de faire une recherche avec le terme '4k'. En réalité il est toujours présent (et l'a toujours été) sauf que c'est le raccourci sur la page d'accueil qui joue à cache-cache ...

Skyseb · Answer

@Essair : merci pour l'astuce ! Sur Android TV / Google TV, je n'avais jamais vu ce corner ! Je pensais qu'il n'était que sur Apple TV. Cool de pouvoir retrouver tous les programmes 4K en un seul lieu :)

Julien38047548 · Answer

Merci @essair44 j'espère que canal va étendre la diffusion 4k sur d'autre appareils

Abonne-068524SB · Answer

Aussi en attente sur les télévisions Philips je viens de m'abonner et je trouve ça dommage tout est en 4k sauf MyCanal

Kevin34049995 · Answer

Des nouvelles concernant le whitelist du DRM Widevine L1 - 17672 ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Kevin, Je suis navré, malheureusement non. Je n'ai pas de retour de nos équipes de développement. N'hésitez pas à également leur adresser un mail en précisant les données techniques de votre équipement : support.android@canal-plus.com

Kevin34049995 · Answer

Équipe de développement très rapide pour les réponses mais on a le temps avant d'avoir la 4K :   Les diffusions des programmes sur CANAL+ sont très strictes et doivent respecter un cahier des charges précis.  Ce cahier des charges est envoyé aux constructeurs, mais nous n’avons toujours pas leurs retours.  Les seuls qui l’ont rempli, sont les marques que vous pouvez voir sur la page dédiée de l’assistance Canal+  Nous nous sommes rapprochés de nos développeurs, et ils nous confirment que des discussions sont en cours du côté de Philips.     Nous n’hésiterons pas à vous tenir informé dès que la situation évoluera.     Cordialement,  L’équipe myCANAL

Skyseb · Answer

Je reste persuadé que c'est Philips qui bloque parce qu'ils ont un contrat avec les services présents sur les télécommandes (touches d'accès direct). Faut juste espérer que ce contrat se termine rapidement. Fin d'année ? On croise les doigts.

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à tous  @skyseb  Que diriez-vous si vous possédiez un TV Sony fonctionnant très bien avec myCANAL en UHD-4K, intégrant sur la télécommande de celui-ci un accès direct à Netflix, Disney+ et Prime Vidéo ? ;-)  Cordialement

Skyseb · Answer

Ben, que Sony n'a pas signé le même type de contrat que Philips... C'est pas le sujet... Je ne comprends pas vraiment votre point à vrai dire...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Skyseb  La réponse faite à @Kevin34049995 (voir sa publication le 24 juin 2023 à 19h06) est très claire, et ne fait que confirmer ce que nous savons tous depuis des mois et des mois… ;-)  Cordialement

Skyseb · Answer

Oui, oui, tout a fait OK. Perso, je continue de penser que Philips fait traiter les échanges avec Canal et le fameux retour du cahier des charges en raison du contrat signé avec les autres services de streaming.

gerarmanvuca · Answer

@Skyseb  C'est de la supputation. ;-)  Cordialement

Skyseb · Answer

Si vraiment c'était un document à remplir et à envoyer à Canal, qu'est-ce qui empêcherait Philips de le faire ? Ou alors c'est que leurs produits ne remplissent pas les critères demandés par Canal mais dans ce cas, faudrait juste le dire :)

Kevin34049995 · Answer

Philips doit me donner un réponse officielle rapidement le message est passé au service qui s'occupe

Skyseb · Answer

@kevin : j'ai déjà eu leur réponse. Tu auras la même : la question est considérée comme commerciale et donc confidentielle. Tiens-nous au courant !

Abonne-36612F5K · Answer

Bonjour Je possède une TCL C825 et comme de nombreuses personnes, j'ai un soucis avec l'appli Mycanal car pas moyen d'obtenir au delà de de la FullHD bien que le TCL soit 4K.  Ma TCL est sur android TV V8-T615T01-LF1V098.00378 (pas envie de m'embeter de passer à google TV car c'est un peu trop de bidouille à mon gout d'autant que je ne suis pas certain que ca résolve mon pb)  mycanal indique dans les réglages :  C05 - TCL - Smart TV Pro ANDROID 11 API 30 Widevine L1 - 19629 Status HDCP : Disconnected HDCP max : Disconnected HDF Dolby-Vision, HDR 10, HLG, HDR 10 plus Version 5.21.0 (450008296) - FR/cpfra  je sais que la TV n'est pas officiellement supportée mais j'ai vu que des histoires de Widevine semblaient se résoudre sur ce forum ? ou alors est-ce un pb de HDCP ?  De plus, y a t il moyen de participer à un programme beta pour tester mycanal en 4k  sur ce téléviseur ? ou de savoir si cette gamme TCL qui représente tout de même une bonne part de téléviseurs vendus va être gérée bientôt en exploitant tout son potentiel?  Aucun soucis avec netflix/disney+, 4K dolby vision, atmos ... Dommage que cela ne fonctionne pas sur Canal+ tout de même :/ Merci beaucoup pour vos réponses

Julien38047548 · Answer

2 ans que la ps5 est en a venir ou c'est bon la 4k est fonctionnel sur ce support car j'ai compris que pour LES TV TCL c'était mort

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous Abonne-36612F5K Avez-vous lu la réponse faite à @Kevin34049995 ? ;-) << - Les diffusions des programmes sur CANAL+ sont très strictes et doivent respecter un cahier des charges précis. - Ce cahier des charges est envoyé aux constructeurs, mais nous n’avons toujours pas leurs retours. - Les seuls qui l’ont rempli, sont les marques que vous pouvez voir sur la page dédiée de l’assistance Canal+. >> Cordialement

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour à tous, si le HDCP n’est pas connecté, c’est normal qu’il n’y est pas de 4K :Cdlt

essair44 · Answer

Euh ... C'est quoi ce commentaire ? As-tu lu un tant soit peu les messages précédents ? Non, l'absence de 4K-UHD avec mycanal sur les marques Philips & TCL ne vient pas pas d'un problème de HDCP ...

Xavier.13 · Answer

Étrange.....  Sur ma TV Philips vient d'apparaître l'espace /"4k UHD/" dans mycanal.  Il ne me semblait pas l'avoir auparavant  Aurais je rêvé ?

essair44 · Answer

Bonsoir Lire mon message du 9 juin à 20h33.

Skyseb · Answer

@xavier : ce n'est que de l'affichage. Rien de neuf concernant Philips / mycanal et la 4k. Les flux sont toujours limités à de la HD.

Xavier.13 · Answer

@Skyseb Effectivement fausse joie ! Après avoir activé le mode debug comme expliqué par @essair44 ce n'est qu'un flux HD Par contre y a t il moyen d'activer ce mode debug sous la box Orange egalement pour comparer les flux ?

Skyseb · Answer

Je passe mon tour, je ne connais rien aux box opérateurs.

essair44 · Answer

@Xavier Les décodeurs TV d'Orange n'utilisent pas mycanal donc non ce n'est pas possible.  Il existe une alternative, LiveboxMonitor, qui permet de connaître le débit (entre autre) de n'importe quel appareil connecté à une Livebox : https://github.com/p-dor/LiveboxMonitor

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @essair44  Il vaudrait mieux utiliser (par précaution) l'application officielle d'Orange existant depuis quelques années /"Ma Livebox/" dans le Play Store (Android), et pour faire certains réglages passer par http://192.168.1.1/ (c'est mon cas). ;-)  Cordialement

SebGroot · Answer

Bonjour. Pour information j’ai une TV LG OLED 55B8V 4K UHD de 2018, j’ai la fibre optique qui fonctionne correctement pour les autres fournisseurs (NETFLIX, DISNEY+ ect.) et un boitier XIAOMI MI BOX S de 2021 sous ANDROID TV. Sur l’affichage dans le menu MyCanal apparait le logo 4K UHD, qui ouvre l’ensemble des films et série ect.. En 4K UHD. Malheureusement quand je lance un film en 4K UHD ou autre, c’est un affichage en 1080, de plus lors du visionnage sa bug, l’affichage s’arrête et reprend par intermittence ? Pouvez-vous me dire quand cela sera résolu et si la chaine Canal+ va enfin arrivée en 4k UHD sur ce boitier XIAOMI MI BOX S. Merci d’avance.

essair44 · Answer

Pour moi cette box manque de puissance (et surtout de mémoire RAM : 2Go) pour fonctionner correctement avec mycanal. Si elle rame en FullHD je vous laisse imaginer en UHD. Essayez quand même les réglages audio-tunneling et forcer l'audio en stéréo dans mycanal pour voir si cela améliore les choses. L'apparition du logo ne change rien au fait qu'elle n'est pas compatible avec l'UHD de mycanal. Il faut toujours attendre une hypothétique validation par Canal ...

Dark_Ghost · Answer

@essair44 oui les box Orange n'utilisent pas MyCanal, mais elles ont un univers dédié Canal qui correspond à MyCanal. Et le modèle TV UHD est compatible 4k.

Dark_Ghost · Answer

Ce débat sur le cahier des charges Canal est surtout une belle excuse selon moi.   Aujourd'hui on compte en gros 2 normes pour la 4K. Le HDR10 qui est une norme ouverte. Le Dolby Vision qui est une norme propriétaire.   Les marques de TV font certifier leur produit par rapport à ces normes. Donc à moins que Canal disposent d'un norme qui lui soit propre, voilà quoi.  Ma TV Philipps est certifié Dolby Vision et HDR10+. Et en effet, sur Prime Vidéo, Disney+, Netflix ou via ma PS5, qd je regarde un programme en 4k, j'ai activé une option pour qu'un petit logo s'affiche pour indiquer que je suis en 4k (HDR10+ ou Dolby Vision).  Ce qui est magique, c'est que si je branche un chromecast 4k ou un décodeur orange TV UHD, la 4k sera activé, mais si je passe par myCanal pour Android TV, ben non, je suis bridé en qualité d'image alors que cela reste le même téléviseur.  Et je ne pense pas que Philips et TCL soient les seuls marquent à ne pas avoir la 4k. Jusqu'en novembre j'avais une TV OLED Continental Edison, ben pas de 4k non plus.  Il est cocasse de voir que Canal serait le seul service à exiger un cahier des charges qd tous les autres font /"confiances/" aux produits si je puis dire.   Si je peux me permettre cette comparaison, en gros Canal est un opérateur télécom qui réserve la 5G en France à certaines marques uniquement qu'importe si vous disposez d'un mobile certifié pour la 5G française.

essair44 · Answer

La validation de l'UHD de mycanal n'est pas liée à un problème de norme vidéo mais de sécurisation du matériel réclamée par les ayants-droits. Les appareils compatibles (voir la liste ci-dessus) fonctionnent en UHD-HDR (HDR10 & Dolby Vision) pour la vidéo et Dolby Atmos pour le son.

Dark_Ghost · Answer

@essair44 Merci je connais cet argument de Canal, qui désolé est dur à avaler.  On prend un TV TCL par ex. On branche dessus un chromecast 4k. Chormecast qui tourne sous Android TV et qui va utiliser myCanal pour android TV. O magie, 4k.  Mais si on prend cette même applicaton myCanal directement sur TCL, pas 4k.  Alors que la seule et unique différence c'est la marque du produit ou l'on va utiliser myCanal. Les 2 sont sous androit TV quand même.  Faut arrêter de vouloir faire passer des vessies pour des lanternes à un moment.  Et oui les apparareils compatibles fonctionnent en HDR10 et/ou Dolby Vision, piusque ce sont les normes en vigueurs pour la 4K.

essair44 · Answer

Je le répète ce n'est pas une histoire de norme vidéo et encore moins de système d'exploitation ...  On prend une TV TCL compatible 4K-UHD (HDR) sous AndroidTV . On suppose que le matériel devient ok pour les normes de SECURISATION demandées par les ayants-droits et est validé par Canal.  Il suffira de 'débloquer' le verrou de sécurisation Widevine L1 pour que, comme par magie :), ce matériel accepte la 4K-UHD de mycanal ...

Dark_Ghost · Answer

@essair44, la certification Widevine est attribué par Google et figure dans les données du matériel faisant tourner android. Les constructeurs n'ont pas besoins de contacter les plateformes de streaming pour se faire certifier. La plateforme choisi juste le niveau spuhaité pour telle ou telle qualité. Du L3 (le niveau le plus faible) donne accès uniquement à la SD par exemple.   Si Canal demande un niveau Widevine L1 (le niveau le plus élevé) pour la 4K, alors l'excuse de la sécurisation est bidon pour dire que TCL ou Philipps ne peuvent pas avoir la 4k.   Ma TV Philipps est reconnue par l'appli myCanal comme étant Widevine L1. J'ai la case 4k qui apparait (alors qu'elle apparait pas sur mes équipements non 4k). L'appli m'indique que le programme est disponible en 4k contrairement à mes équipements non 4K.   Mais quand je lance le programme, impossible d'avoir une résolution supérieur à 1920*1080 alors que la 4K c'est une résolution 3840 x 2160.  Idem avec le son, quand j'ai un programme Dolby Atmos ma TV affiche brièvement Dolby Atmos, mais là nada.  D'ailleurs si ma TV n'était pas Widevine L1, je ne pourrais pas regarder des programmes UHD ni même HD sur Netflix, Disney+ ou Prime Video.  Alors soit l'appli est buggé ou le blocage est logiciel

essair44 · Answer

Si tu n'as pas la 4K avec ton TV Philips ce n'est pas un bug mais un blocage logiciel volontaire de Canal à partir du chiffre indiquée dans mycanal - Agent DRM - Widevine L1. De plus je n'ai jamais écrit que ton TV n'était pas Widevine L1 ... Merci de lire ce sujet à partir du message d'Olivier - Equipe CANAL Publié le 2 décembre 2022 à 17h11.

essair44 · Answer

Dernière petite chose, la case 4K-UHD apparaît quelque soit le matériel et n'indique pas une quelconque compatibilité 4K. Je l'ai qui s'affiche sur un ensemble home-cinéma à base de vidéoprojecteur FullHD ...

essair44 · Answer

Encore une autre précision, le Dolby Atmos est disponible quelque soit la définition (UHD-FullHD). Tu devrais d'ailleurs l'avoir avec ton TV Philips (il faut mycanal 5.21.0).

MyBoO · Answer

La question c'est y'a t'il encore des contenus en 4k? Même les grand prix ne sont plus en 4k.

MyBoO · Answer

Ah alors j'ai un soucis avec mon mycanal car sur canaluhd je n'ai plus l'uhd qui s'affiche lors des frand prix donc normalement ça signifie bien que ce n'est pas en uhd non? Samsung de 2020

Dark_Ghost · Answer

@essair44  Je n'ai jamais dit que vous aviez dit que ma TV n'était pas Widevine L1.  J'ai illustré mon propos en disant que ma TV est certifié avec le niveau DRM le plus élevé que l'on peut avoir sous Android. Si Canal demande le niveau de DRM le plus elevé qui soit sous Android, ben rien n'explique le blocage logiciel de la 4K.   Je ne vois pas pourquoi Philipps aurait besoin de passer un accord avec Canal ou même chercher une certification par Canal sachant que c'est Google qui défini le CdC pour les DRM Widevine et donne la certification. C'est comme vouloir exiger un appareil labélisé NF (donc certifié par l'AFNOR) et vouloir faire soit même une certification NF sur un appareil qui est déjà NF.  Non pq encore une fois, nous sommes dans une situation où sur les autres applis de streaming, la 4K est dispo. Je vois mal les ayants droits avoir des exigences moindre pour Netflix, Prime ou Disney+....  Alors sur le matériel 4K et non 4K, je pensais à tord que c'était comme sur les décodeurs TV d'orange. Qd il est relié à une TV non 4k, la qualité 4k n'apparait pas ds les infos du film. Si je prend Avatar 2, j'ai juste indiqué HD. Et non sous Android, la case 4K n'apparait pas sur mobile et tablette  Et sur le Dolby Atmos, en effet je viens de voir que cela fonctionne mais que sur les programmes AppleTV+....

essair44 · Answer

Les explications du blocage se trouvent à de multiples reprises dans ce sujet. Je les ai données. Plusieurs autres personnes les ont données. Je ne sais pas quoi dire de plus ... Les exigences des ayants-droits plus rigoureuses envers Canal vient peut-être du fait que la fenêtre de diffusion est plus courte que les autres. https://www.numerama.com/pop-culture/830137-comment-fonctionne-la-chronologie-des-medias.html Pour l'icone 4K-UHD, au temps pour moi, je n'avais pas vérifié sur mobile ou tablette. Pour le Dolby Atmos uniquement sur AppleTV+ : c'est normal il n'y en a pratiquement pas de disponible sur les programmes à la demande Canal. (Il y a juste  la VO de Top Gun Maverick il me semble).

Dark_Ghost · Answer

Je suis désolé, mais les raisons évoqués à plusieurs reprises sont beaucoup de choses, mais elles n'existent rien du tout, bien au contraire.   Ok, j'entends que Canal demande un niveau de DRM bien précis. Pour Android c'est le niveau le plus sécurisé : le Widevine L1. Ce que je conçois tout à fait. Ce n'est pas le soucis.   Le problème que je mets en evidence est le suivant   J'ai une TV avec le plus haut niveau de sécurité qui existe sous Android : widevine L1. Il y a rien d'autre sous Android.  https://www.cnetfrance.fr/news/disney-plus-france-comment-savoir-si-votre-tv-smartphone-ou-pc-est-compatible-le-drm-widevine-l1-39900431.htm  Je ne vois pas quel autre DRM Canal ou les ayants droits pourraient exiger sous Android puisqu'il n'y a pas plus sécurisé que le Widevine L1.  Vous voyez le soucis ?  C'est la raison pour laquelle le mofit de DRM pas assez sécurisé est bien incompréhensible.  Sur la chronologie des médias, elle ne s'applique pas aux programmes d'AppleTV+. Et pourtant pas de 4K non plus sur myCanal, alors qu'elle est dispo directement via l'application AppleTV+.  Donc la réponse n'est pas du coté de la chronologie des médias ;)

essair44 · Answer

J'abandonne et te laisse à tes interrogations ... Peut-être que quelqu'un d'autre aura envie mais moi je dis stop ...

essair44 · Answer

@MyBoO Je viens de regarder le GP de Grande-Bretagne en start-over et il était bien en 4K-UHD (mycanal 5.22.0 - ShieldTV). Quant au logo 'UHD' il n'apparait plus sur les programmes Canal depuis pratiquement 1 an maintenant :)

gurumeditation · Answer

@Alexandre40168322 > J'ai une TV avec le plus haut niveau de sécurité qui existe sous Android : widevine L1. Il y a rien d'autre sous Android. Il y a beaucoup de diversité sous Android et il y a autant d'implémentations de Widevine L1 qu'il existe de modèles de SoC et de valeurs de /"Widevine system ID/" différentes. La conséquence est que, malheureusement, certaines implémentations de Widevine L1 sont mal sécurisées et certaines sont carrément compromises (i.e. des clés privées permettant de casser la DRM et de récupérer les clés de contenus étaient notoirement disponibles publiquement sur github il n'y a pas si longtemps). Canal s'en préoccupe plus que les autres apparemment et exige une validation supplémentaire, en plus de la /"certification/" Widevine L1, c'est comme ça. En outre, Canal teste ses flux 4K sur les différents appareils Android avant de communiquer sur la compatibilité (les représentations vidéo de qualité UHD des flux linéaires DASH de C+ sont assez exigeantes en ressources, comme chacun sait).  Enfin, Canal n'est pas comme les plateformes SVOD américaines, on peut le regretter ou s'en féliciter. Par exemple, Netflix facture l'accès à la 4K par un tarif abonnement plus élevé, pas Canal. On peut penser que ça force Netflix à être un peu moins regardant sur la sécurité de l'implémentation de Widevine L1 pour autoriser la 4K ou à allouer plus de ressources pour approuver plus rapidement les nouveaux appareils, difficile à dire...  Dernière remarque: de nombreux appareils ont mis du temps à être approuvés 4K par Canal, mais ils ont fini par l'être. AMHA, les TV Philips suffisamment récentes sous AndroidTV finiront par l'être.

essair44 · Answer

@gurumeditation Merci :)

Dark_Ghost · Answer

En gros si je comprend bien, le système de gestion propriétaire de droit numérique d'Android et la certification faites par Google pour s'assurer que le produit est conforme aux spécificté demandé par Google ne sert à rien et n'est pas gage de sécurité Oo C'est dingue ca quand même.  On se demande à quoi sert une certification dans ce cas, si on ne peut pas se fier à la dite certification.....

Skyseb · Answer

Merci @Guru pour tes explications complètes et claires. Et du coup on comprend que c'est Canal qui nous mène en bateau avec son soi-disant formulaire / cahier des charges en attente de réception de la part de Philips... Bref... Pas prêt de débrancher mon Chromecast avec Google TV 4K de ma TV Philips...

gurumeditation · Answer

@Skyseb > Et du coup on comprend que c'est Canal qui nous mène en bateau avec son soi-disant formulaire / cahier des charges en attente de réception de la part de Philips... Non je n'ai pas dit ça. Justement, il est connu que Canal soumet des questionnaires techniques aux fabricants et que ça fait partie du processus d'approbation de l'appareil pour la 4K. Il est tout à fait plausible que cette étape prenne du temps, ce n'est sûrement pas la seule.

Abonne-SH557379 · Answer

J'ai bien un Google chromecast avec Google TV 4k. Mais pas de 4k dans l'App mycanal. Uniquement 1080p. Comment expliquer ça alors que ça fait parti des équipements compatibles ?

essair · Answer

Cela dépend sur quoi est branché votre Chromecast avec GoogleTV .

Abonne-SH557379 · Answer

Le Chromecast 4K est branché sur une TV QLED Continental Edison 55' 4K UHD

essair · Answer

Vous avez la référence exacte ?

Abonne-SH557379 · Answer

Je n'ai pas d'autre référence plus précise, voici un lien pour les détails techniques : https://www.cdiscount.com/high-tech/televiseurs/continental-edison-android-tv-qled-55-139cm-uhd/f-1062613-ceqled55sa20b7.html

essair · Answer

Ok. J'ai jeté un oeil sur la vidéo Youtube (surtout les explications à partir de 8 min) qui se trouve sur la page de votre lien et il faudrait vérifier si dans les réglages des prises HDMI de votre TV, les EDID sont bien sur 2.0.

gt-run · Answer

Bonjour, question bête : MY CANAL est il disponible sur les lecteurs Zidoo ? En effet j’en ai un peu assez de payer 6€ de location du décodeur G9 et je réfléchi à investir dans un lecteur multimédia autre que Apple TV4K Par avance merci et bon dimanche

Prosat · Answer

Pour mycanal un TV Android TV ou Google TV compatible dans ce sujet suffit.

Skyseb · Answer

@gt-run : si ton lecteur zidoo est une version avec Android TV, mycanal devrait être installable sans souci. En revanche aucun lecteur zidoo n'est indiqué comme étant compatible 4k pour mycanal. Tu n'auras donc au mieux que de la HD...

gt-run · Answer

@Skyseb,merci pour ta réponse, important cette information comme quoi les Zidoo sont compatible uniquement en 1080P, pas grave pour moi je suis en videoprojection Sony Full HD VPL HW65ES, je présume et espère que le son est bien compatible Atmos car le sur le G9, et à mon désarroi, si on est en résolution 1080P et ben on est privé de l’Atmos :-/ Cordialement

Skyseb · Answer

@gt-run : précisions : je n'ai pas dit que Zidoo n'est pas compatible 4K. C'est l'appli myCANAL sur Zidoo Android TV que ne sera compatible que HD. Pour ce qui est du son, que ce soit en HD ou en 4K, le Dolby Atmos est bien disponible avec myCanal, sur les contenus compatibles (souvent les programmes d'Apple TV+, inclus dans l'abonnement Canal).

gt-run · Answer

@Skyseb, pas de soucis j’avais bien compris comme cela, je ne parlais bien sûr que de l’application My Canal SUR ces boîtiers Zidoo. Cordialement

essair · Answer

@gt-run Tu as quel modèle de Zidoo ? De ce que je lis sur les différents forums il est loin d'être évident que mycanal soit installable et fonctionnelle dessus ... https://www.homecinema-fr.com/forum/multimedia-materiels-lecteurs-et-box/zidoo-z9x-z10pro-z1000pro-rtd1619dr-hdr10-dolby-vision-t30104952.html https://www.homecinema-fr.com/forum/post181166652.html#p181166652

gt-run · Answer

@Essair, je n’ai pas encore investi dans un Zidoo. Comme dit précédemment dans mon premier post je songe à résilier la location du décoodeur G9 et lire mes contenus Canal exclusivement sur My Canal, je possède déjà une Apple TV4K qui est installée sur mon Oled Panasonic dans le salon. Le décodeur G9 est installée dans ma salle dédiée ( Videoprojecteur Sony VPL HW65ES 1080P) et je veux donc un Zidoo ou autres pour profiter de Canal, Netflix avec en plus accès à ma collection de films dématerialisé. J’ai bien un lecteur universel Xiaomi Mi Box S qui a bien l’application My Canal mais il ne possède pas de port LAN et pas de logement pour pour disque dur 3,5 pouces. Bon y a pas le feu, j’ai quelques mois pour me décider, pour ma salle dédiée un Zidoo Z10 Pro par exemple me plaît bien. Cordialement

essair · Answer

Ok.  Apparemment d'après les liens que j'ai postés ci-dessous les Zidoo ne semblent vraiment pas faites pour le streaming. Une ShieldTV Pro 2019 me paraitrait plus appropriée : ok pour toutes les applis de streaming, port LAN 1Gb, possibilité de brancher un disque dur externe en USB, fonctionne avec tous les formats (audio-vidéo) de fichiers dématérialisés (hors HDR10+ mais bon avec un VP HW65ES ...). J'ai aussi ma salle HC dédiée avec VP Sony VW40 avec comme source ... une Shield :)

Skyseb · Answer

Pour ma réponse initiale, je m'étais basé sur ce modèle : https://www.homecinesolutions.fr/p/21265-zidoo-z9x?utm_campaign=&utm_content=&utm_source=Google+Shopping&utm_medium=cpc&utm_term=Zidoo+Z9X&gclid=Cj0KCQjwwvilBhCFARIsADvYi7KlXr77qH2Oe74q3zUQUc25mpqB2X90AdPwccu-xShKy89YRVx8GJsaAtuHEALw_wcB Il est bien indiqué que l'OS est Android, c'est pour ça que j'ai supposé que myCanal était bien installable. Après, pour avoir une Shield TV (version Tube), je confirme que c'est un apparail formidable, super fiable et rapide. Et en plus, myCanal est OK pour la 4H-UHD avec Shield :)

gt-run · Answer

Bonjour, merci @Skyseb et @Essair pour vos informations. Effectivement j’ai vu une vidéo de présentation des Zidoo dans laquelle il est conseillé de ne pas acheter ces boîtiers Zidoo pour le streaming, ils pourraient le faire, notamment ils disent que  My Canal et Netflix pourraient marcher mais ce n’est VRAIMENT pas leur fonction ! Sur vos conseils je vais regarder du côté des boîtiers Shield. Cordialement

Abonne-SH557379 · Answer

@essair tout est bien configuré. Sur mycanal via la Chromecast 4k j'ai la chaîne Canal+UHD avec le 4k proposé : /"1080p-4k, 3840*2160, 16,5 mo/". Quand je mets du contenu par moi-même, j'ai maximum du 1080p.....

essair · Answer

Ok. Donc l'UHD est bien présent sur le live. Le TV semble bien configuré. J'imagine que le 1080P max c'est pour les programmes à la demande ? Si c'est le cas, est-ce que vous utilisez le réglage 'forcer l'audio en stéréo' dans mycanal ?

Abonne-SH557379 · Answer

@essair J'avais effectivement cette option. Je l'ai enlevée et j'ai désormais les options 4k sur les vidéos à la demande ! Merci beaucoup de votre aide !

Skyseb · Answer

Super nouvelle ! Toutefois, comment se fait-il que limiter l'audio à de la stéréo ait une influence sur la définition de l'image ? Chelou...

gurumeditation · Answer

@skyseb > Toutefois, comment se fait-il que limiter l'audio à de la stéréo ait une influence sur la définition de l'image ? Chelou... Ce n'est pas chelou quand on sait que cette option a pour effet de forcer l'application à sélectionner les versions DASH FHD / vidéo H264 / audio AAC 2.0 des contenus du catalogue C+ALD au lieu des versions DASH UHD / vidéo HEVC / audio EAC3 (DD+ 5.1).  La plupart des versions DASH UHD n'ont pas d'autres pistes audio que les pistes EAC3 (DD+ 5.1). A contrario, les versions DASH FHD disposent systématiquement de pistes audio AAC stéréo (en plus de pistes audio EAC3 (DD+ 2.0).

y.decher · Answer

Effectivement, toujours pas de 4k sur MyCanal sur ma philips OLED706  Après quelques échanges très cordiaux et très réactifs avec le support android canal, C+ a interrogé Philips (au moins pour ses TV 2020 et 2021) fin juin (j'imagine pour les données techniques précises type DRM) Après réponse de Philips, C+ semble aussi devoir obtenir l'approbation des ayants droits. Il va donc falloir patienter encore quelques mois. Croisons les doigts !

Skyseb · Answer

@Guru : merci pour ta réponse complète. Du coup /"Forcer l'audio en stéréo/" est un peu réducteur comme terminologie : on pense influer sur l'audio sans savoir que l'UHD ne sera pas supporté et sera remplacé par du FHD...  @Y : Trop hâte. Depuis le temps qu'on attend... C'est à croire que personne chez Philips TV (TPV je crois) ne fait de veille sur les sites internet ou réseaux sociaux pour ne pas accélérer les choses...

julien574170 · Answer

Il me semble que dolby atmos fonctionne sur ma Philips sur certains programmes apple. Je suis impatient d'avoir le 4k car pour l'instant j'ai l'impression d'avoir payer un TV cher pour pas grand chose.

E1Fr3nchy · Answer

Bonjour, Et à quand Canal + en 4k sur la Freebox Devialet ???? Même via l'application, on reste du HD et non du UHD. Un peu une honte quand même que cela soit réservé à la /"petite/" freebox pop. Je ne sais pas d'où vient le problème (Canal + ou Free ou les deux) mais ça serait cool de l'avoir sans être obligé de passer par un autre moyen (du coup, je passe par l'application MyCanal de ma TV Samsung mais cela me décompte comme une connexion supplémentaire à un équipement alors que c'est la même TV !)

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @E1Fr3nchy  https://www.universfreebox.com/article/549012/5-ans-apres-le-lancement-de-la-freebox-delta-free-retire-le-player-devialet-de-ses-offres  Cordialement

rronaldo9 · Answer

Comme E1Fr3nchy, j'avais demandé à plusieurs reprises quand le 4K sera dispo pour Canal sur le player Devialet, et j'avais eu comme réponse que ce n'était en dév... Maintenant que le Devialet n'est plus commercialisée, ça ne risque pas de se faire. Pour ma part, j'ai négocié avec Free une baisse de 5 euros de mon abonnement afin de compenser le prix de la Freebox pop en option multi TV. J'ai mis de côté la Devialet (où j'avais d'ailleurs des pb de compatibilités avec ma barre de son JBL) pour installer la POP et maintenant c'est nickel, c'est plaisant d'avoir le 4K en Replay C+ ainsi que sur certains films/évènements.

Abonne-3N24837S · Answer

problème sur la chaine canal plus foot qui ne fonctionne pas

essair44 · Answer

Elle fonctionne chez moi ...

rronaldo9 · Answer

Idem, ça marche nickel sur la chaîne Evenement 4K

Boora · Answer

Moi ça marche sinon met c+ 360 ou 4k c le même match

gt-run · Answer

Bonjour je viens d’acquérir une Shield Tv 2019 et j’ai un problème de mise en service car je n’arrive pas à appairer la télécommande, les piles sont neuves et quand je tente d’appairer tous les voyants de la télécommande clignotent sauf celui qui devrait être bleu ! Par avance merci de votre aide Cordialement

Skyseb · Answer

@gt-run : pas sur que ce soit le bon endroit pour ta question mais si on peut aider... Des voyants de couleurs sur la télécommande de la Shield ? T'es certain que tu as acheté une Shield ? Ça fait longtemps que j'ai pas utilisé la mienne mais de mémoire, la télécommande est triangulaire et s'allume quand on la manipule mais y a pas de voyants de couleurs... Et en plus, au premier allumage de la Shield, l'appairage est quasi instantané... Réinitialisé ta Shield pour voir...

gt-run · Answer

@skyseb, Merci de ta réponse, ah ok il n’est pas de couleur bleue, je suis à la première mise en service , il s’affiche androïd sur mon écran et impossible d’appairer la télécommande, tous les voyants clignotent quand j’appuie sur le bouton centrale rond, je pensais avoir un voyant s’allumer au dessus du bouton Power et du bouton représentant 3 trait horizontaux. Pour réinitialiser est ce bien le picot à maintenir enfoncer en mettant sous secteur, celui en dessous du port HDMI ? Par avance merci

essair · Answer

Je pense que le voyant bleu c'est avec la manette Shield Controller Pour la télécommande classique que tu montres en photo,  voici un petit peu d'aide: https://www.homecinema-fr.com/forum/post180429599.html#p180429599

Skyseb · Answer

Ha ! Mais si tu ne vas pas plus loin que l'écran /"Android/" ou /"Android TV/" sur fond noir alors il y a vraiment un souci. Débrancher électriquement ta Shield, attends 20 secondes puis rebranche la.

gt-run · Answer

@skyseb, rien n’y fait !! toujours Androïde à l’ecran et impossible d’appairer la télécommande !

gt-run · Answer

Bonjour, @skyseb, @essair, j’ai rapporté hier la Shield TV chez mon boulanger qui l’a confirmé défaillante ! J’en ai eu une autre en remplacement et celle ci fonctionne bien, aucun souci de mise en service, je n’ai plus qu’à l’apprivoiser, elle devra me faire oublier le décodeur G9 dont j’ai décidé d’arrêter la location. Cordialement

Romain0904 · Answer

Bonjour. Je possède une TV Sony 4K, une Xbox série X et un ampli Marantz SR5012. Je profite de mon abonnement Canal de puis l'application Mycanal installé sur la Xbox. Le son et l'image sont de meilleurs qualité que depuis l'application de la TV. Maintenant je ne profite pas de la 4k. Je cherche un moyen me permettant de profiter de la meilleure qualité de son et d'image possible. Je pensais à une Shield ou Chromecast 4k ou autre si vous avez des idées? Je cherche à ce que le boitier me permette d'avoi du DTS X. Merci d'avance pour vos conseils.

essair · Answer

Pour avoir du DTS:X (ou du Dolby TrueHD Atmos) avec des fichiers dématérialisés tu n'as pas grand choix : ShieldTV Pro 2019. Si la qualité est importante pour toi, il existe aussi des boitiers type Zidoo ou Dune mais pas d'utilisation possible de mycanal avec.

Romain0904 · Answer

Merci pour ton retour. Effectivement je cherche le meilleur choix pour une qualité audio/vidéo au top. Shield oui, chromcast 4k aussi ou boitier Amazon. Les boitiers type Zidoo c'est le top mais effectivement pas de compatibilité 4k sur mycanal

Romain0904 · Answer

DTS uniquement le Shield par contre. D'après mes recherches c'est le seul boitier qui propose 4k sur Mycanal avec la prise en charge du DTS x etc. J'aimerai être sur que la qualité de son et même d'image sera meilleur que depuis mycanal de ma Xbox séries X

Skyseb · Answer

@Romain : pourquoi le DTS à autant d'importance pour toi ? Il existe des services de streaming qui proposent des contenus en DTS ?

Romain0904 · Answer

Skyseb mon ampli décode le DTS quand je suis sur mycanal depuis ma xbox et c'est autre chose en terme de son. Effets de spatialisation etc

Skyseb · Answer

@Romain : il s'agit d'un traitement du signal envoyé par myCANAL (soit 2.0, soit Dolby 5.1 soit Dolby Atmos) mais il ne peut s'agir de DTS. Ce format n'est pas utilisé par Canal :(

Romain0904 · Answer

@Skyseb selon toi à partir de quel matériel je peux tirer le meilleur en terme de qualité d'image et sonore pour mycanal alors ?

Skyseb · Answer

@Romain : sans ordre particulier, mon top 3 est Apple TV, Shield TV Tube et Chromecast avec Google TV 4K. Ma préférence va à Chromecast car : - ça tourne avec Google TV (alors que Shield est sous Android TV) - c'est TELLEMENT simple à utiliser / brancher / paramétrer - c'est tout petit et léger : quand je passe des nuits en hôtel / AirBnb... je l'emmène toujours avec moi :)

Romain0904 · Answer

@Skyseb merci pour ton retour. J'hésite. L'application mycanal depuis le séries X est bien. Niveau de son très élevé, image bonne mais pas de 4k. Son Dts x Master c'est génial. Je ne veux pas être perdant en passant sur chromecast ou shields. Apple pas mon délire.

essair · Answer

@Romain0904 La différence entre une XBox et les boitiers cités (ShieldTV, Chromecast Google TV, FireTV 4K ou AppleTV 4K) sera surtout perceptible avec mycanal sur la qualité vidéo (la 4K native des chaines 4K en live et les programmes à la demande en 4K - HDR). Pour le son il n'y a pas de raison d'avoir de gros écarts de qualité si tu n'es pas équipé en Dolby Atmos.

Romain0904 · Answer

Merci. Sinon j'ai l'application installée sur la TV Sony compatible UHD. Mais je trouve le son moins bon. Pas d'enceinte Atmos. Mon ampli peut le décoder mais pas le matériel. Je suis en 3.1 Focal et Klipsh sinon

essair · Answer

Du coup si tu as mycanal sur un écran TV Sony UHD, l'intérêt du boitier supplémentaire diminue ...

Adrien C. · Answer

A quand la 4K sur PS5 ?!

Catherine5376805 · Answer

@Skyseb : Pourquoi la Shield TV /"Tube/" plutôt que la /"Pro/" ? Cette dernière n'apporte-t-elle pas plus de fluidité ?  Côté chromecast : HDR10+ aussi. Et pourquoi GoogleTV plutôt qu'AndroidTV ?

Romain0904 · Answer

@essair simplement le son depuis l'application mycanal de la xbox est nettement plus fort en terme de volume. Pire que le jour et la nuit :D  Je ne sais pas quoi faire du coup. Le son sur xbox est top manque la 4k sur canal

essair · Answer

@Romain0904 Tu compares le son entre ta Xbox et ton TV avec ton ampli ? Peut-être voir du côté des réglages du TV ? Avec mycanal sur Xbox tu n'utilises pas le réglage 'forcer l'audio en stéréo' ? Après si tu augmentes le son de ton ampli pour que le niveau (ou la dynamique) du son soit identique tu trouves une différence ?

Romain0904 · Answer

@essair oui je compare le son de l'application Mycanal installé sur ma xbox et celle sur la tv. Sur mon ampli le niveau de son des sources est au max partout donc oui jour et la nuit. Bizarre. J'ai essayé avec ou sans l'audio forcé en stéreo. Pour moi il faut désactiver forcer en stéréo .. enfin je crois

essair · Answer

Et si tu diminues le niveau sonore de ta Xbox ? Pour le 'forcer l'audio en stéréo' en effet si tout fonctionne il est inutile de l'utiliser. Après pas facile de t'aider sans Xbox et ampli Marantz ... En plus on est quand même bien hors sujet maintenant ;c) Je pense que l'on a répondu à ta question d'origine et peut-être que tu aurais plus d'aide si tu créais ton propre sujet en ce qui concerne les réglages Xbox, TV, ampli.

sebnutt · Answer

La XBOX propose un volume sonore nettement supérieur à ton TV lorsque sa sortie son n'est pas configurée en bitstream. Si tu la configure en bitstream (options audio avancées de la XBOX) tu verras que le niveau sonore baisse sensiblement.  Seul hic : toutes les applications de la XBOX n'autorisent pas le bitstream, comme Netflix ou Youtube.

Romain0904 · Answer

@sebnutt merci du retour. Intéressant. Effectivement je l'ai remarqué en testant toutes les possibilités dans la xbox. Selon toi c'est quoi le mieux du coup en terme de qualité sur la xbox?

sebnutt · Answer

@Romain après moults tests pour myCANAL, j'ai finalement opté pour la version Fire TV Stick 4K Max, parce qu'elle permet de bénéficier du HDR sur certains contenus et de la 4K sur un grand nombre d'entre eux, ce que la version XBOX ne permet toujours pas.  Pour la partie son, c'est autre chose, je me contente du 5.1 en PCM résultant d'une conversion de ma TV sur lequel sont branchés la XBOX et la FTV 4K Max.

Romain0904 · Answer

@sebnutt merci pour ton retour. J'ai vu aussi la clé Amazon. Nettement moins honneruse que la shield mais je pense moins complète niveau son et image. Perso la xbox est branchée sur l'ampli qui s'occupe de tout. Pour le moment réglage xbox Dts X MSTR. C'est top pour le son juste dommage par les programmes 4K.

sebnutt · Answer

sur la Xbox, on se prive malheureusement de la 4K mais aussi de quelques occasions où CANAL diffuse en HDR (comme sur Avatar 2) qui offre un rendu vraiment sympa.  Après, le DTS forcé de la XBOX provoque chez moi un autre souci : les sources stéréo comme Youtube ont les voix qui ne sont plus diffusées sur l'enceinte centrale, mais sur les frontales, parce que le signal stéréo est encapsulé dans du DTS qui ne peut pas être dématricé en Dolby Prologic II et ainsi avoir les voix sur l'enceinte centrale.

Romain0904 · Answer

Oui c'est sur que tout n'est pas parfait sur Xbox. Je pense me tourner vers la Shield pro. Elle sait tout faire apparemment coté codecs et images l'upscale est top d'après de nombreux retours

sebnutt · Answer

Entre la Shield Pro et le Fire TV Stick 4K Max, pas d'hésitation à avoir --> Shield (si le budget n'est pas un souci :))

Romain0904 · Answer

Tu penses sincèrement que je vais y gagner en qualité de son et d'image par rapport à la xbox et applications natives de ma TV?

sebnutt · Answer

les apps TV, en tous cas chez LG, sont une tanné tant elles manquent de réactivité. C'est le jour et la nuit avec la Shield, il faut bien le reconnaitre.  Si tu peux te le permettre, la Shield offre ce qu'il y a de mieux, mais tu risque aussi de galérer avec le niveau sonore disparate entre applications. La XBOX, quand on la configure SANS bitstream, offre ce qu'il y a de mieux en terme de nivellement de volume entre applications, ce qui induit qu'on n'a pas besoin de jouer sans cesse de la télécommande.  La Shield n'offrira pas ce confort. Après, si ça ne te dérange pas de jouer de la télécommande, ce qu'elle offre est ce qui se fait de mieux.

Romain0904 · Answer

Ndidia n'arrive à proposer un niveau de son équivalent sur les différentes application? Car c'est sur que ça soit Youtube, Prime, Netflix ou Disney le svolume sonore et quasi le même partout.

sebnutt · Answer

sur la XBOX le volume est nivelé pour toutes les apps parce qu'elle traite le son à sa sauce. Sur la Shield et les autres device (hormis l'Apple TV), les apps proposent chacune leur propre niveau sonore sachant qu'elles n'ont pas toutes adopté le même codec audio.  Donc sur la Shield, en passthrough / bitstream, les apps proposent des niveaux de volume pas toujours homogènes. contrairement à la XBOX (hors mode bitstream).

Romain0904 · Answer

C'est complexe tout ça quand on y pense.. Selon pour résumé le meilleur équipement en terme de qualité image et son c'est shield ? Apple TV?

Skyseb · Answer

Franchement, que ce soit Apple TV ou Android TV / Google TV, je trouve que toutes les applis citées ont à peu de chose près le même niveau sonore : je ne suis pas obligé de corriger le volume à chaque fois que je change d'appli...

Skyseb · Answer

@Catherine : désolé pour le délai de réponse, je n'avais pas vu ton commentaire :( Shield Tube plutôt que Pro juste parce que je n'ai jamais testé la pro et parce que la Tube est moins chère. Pour mon usage quasi uniquement streaming (mycanal, netflix, disneY+, Prime video, Mubi, Vevo, Apple TV+ et Rakuten TV), la Tube suffit amplement : presque jamais eu de saccade ni de ralentissement ou autre. Vraiment pas sûr que la Pro apporte une plus grande fluidité... Chromecast avec Google TV est bien compatible HDR 10+ : SD, HD ready, Full HD, HD+, 4K, HDR, HDR 10, HDR 10+ et Dolby Vision. Android TV et Google TV sont très ressemblantes mais je préfère avoir les dernières version donc Chromecast avec Google TV est vraiment le top pour moi. En plus esthétiquement, l'interface Google TV est plus sympa.

essair · Answer

@Catherine & @Skyseb J'ai les 2 versions de la Shield 2019 (Tube et Pro). Je serais plus réservé sur le fluidité de la Tube avec mycanal surtout avec les programmes à la demande en UHD-HDR (principalement AppleTV+ donc). Sur le live, toujours sur la tube, malgré un démarrage parfois chaotique cela reste correct ...

andre 64 · Answer

BJR jr viens d acheter un tv TCL j ai le decodeur satellite et je trouve l image moyenne sur la chaine 4 ex hier soir match de rugby ca vient de quoi ? merci

Prosat · Answer

Bonjour, Votre décodeur est en 2160 ou 1080p (que je vous conseille) ? Un nouveau TV est généralement mal réglé en sortie de carton , il faut revoir les réglages.

andre 64 · Answer

mon decodeur est en 2160

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour, vérifier si le 4K est bien activer sur les entrées HDMI ; Cdlt

tibud · Answer

Bonjour , je possède un téléviseur TCL de 2023 (75C845), ce téléviseur ne figure évidemment pas dans la liste des tv compatibles 4K. Néanmoins en allant dans l'application my canal tout l'univers googletv apparaît comme si la 4K était dispo ( menu apparant et logo pour les films compatibles) sans que l'on puisse en bénéficier à la fin , uniquement 1080P dispo quand on choisit la qualité de diffusion du streaming. ma question , puis-je espérer à court, moyen, long termes une compatibilité de my canal en 4K sur ce TV via l'application intégrée ? Si non pourquoi tous les menus et logo 4K sont ils apparents dans l'application ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour tibud, Il n'y a actuellement pas d'accord de diffusion en 4K sur TV TCL. Malheureusement, nous n'avons pas d'informations quant à l'avancée des discussions entre CANAL+ et TCL. Nous vous tiendrons informés sur ce fil.

Kerreur · Answer

Bonjour,  Je dispose d'un téléviseur LG OLED C1 et réside en Guyane française avec un abonnement Canal Plus Caraïbes.  L'application /"CANAL +/" est bien disponible et installée mais lorsque je la lance, on me demande de choisir mon territoire. Tous les territoires ultramarins y sont (Guadeloupe, Martinique, Réunion etc) sauf la Guyane !  Résultat, impossible d'aller plus loin quelque soit le territoire sélectionné car une erreur apparait juste après (sauf pour quand je sélectionne France métropolitaine mais dans ce cas, je n'ai accès à aucun contenu).  Pourriez-vous m'aiguiller ?  S'il vous plait, ne me dites pas que l'application n'est pas disponible en Guyane :)) Il est certain que je m'y prends mal.  En vous remerciant par avance.

Prosat · Answer

Si vous n'avez pas un TV Android compatible je vous conseille la shield pro. Elle fonctionne très bien et est très puissante. Et elle apprécie mon débit ;)

Kerreur · Answer

Bonjour,  Sinon j'attendrai de recevoir le décodeur Canal.

Abonne-TN791200 · Answer

Bonjour,  J'ai l'impression que nous sommes nombreux à être étonnés de l'absence de contenu 4K sur TV TCL... en effet, cette marque a le vent en poupe, et les promos sont permanentes. Le parc client ne cesse de grossir ! Vous n'avez vraiment aucune information à nous communiquer ??  En vous remerciant.

Abonne-RB156161 · Answer

Bonjour, Je vois que la liste des appareils compatibles a été écrite en 2020, est ce que cette liste a évolué aujourd'hui ?  Est ce qu'avec le boîtier TV free mini 4k, le contenu est disponible en 4k ? Sur mon menu qui me donne le choix de la résolution je n'ai pas celui de la 4 mais 1080p, 1920x1080

Prosat · Answer

Bonjour  vous avez donné la réponse dans votre question;)

essair · Answer

@Abonne-RB156161 La liste des appareils compatibles est à jour.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, En effet, la liste est maintenue à jour (elle a été publiée en 2020, mais nous la modifions au fur et à mesure).

jerome38500 · Answer

Bonsoir, Vous me confirmez qu'aucun décodeur sfr (notamment la box 8) n'est compatible 4k pour canal ? Merci.

Prosat · Answer

Il n'y a pas d'accord entre SFR et canal pour avoir canal UHD.

Abonne-D199313Q · Answer

Les téléviseurs philips ça fais 8ans on attend, j'ai de la 4k sur tout sauf canal + le bon vieux 1080p est ce que un jour ça va être disponible ou c'est plus rapide de résilier ?

tndtnd · Answer

8 ans ça me paraît beaucoup !

payen.michel · Answer

Bonjour. Est ce que ça avance pour les Philips connectées  ? C’est quand même un truc de dingue de tout avoir en 4K sauf l’abonnement le plus cher (=canal)…

Skyseb · Answer

@Michel : rien de neuf. Visiblement, le niveau de sécurité (exigé par les ayant-droits des contenus diffusés sur Canal) n'est pas assez élevé sur les versions d'Android TV embarquées sur les TV Philips. Navrant et décevant de devoir connecter un appareil sur sa TV pour  bénéficier de la 4K sur myCanal...

Nicolas53811717 · Answer

Faites comme moi, résiliez ! Cela fait 2 ans que j'attends la 4k sur Phillips. Spoiler alert : vous ne l'aurez jamais. Bon courage aux survivants :)

Nicolas56141286 · Answer

Ça n’arrivera jamais sur Philips ?  C’est dingue quand même! 2023 quoi…

Subly · Answer

Bonsoir,  Pour ma part, j'attendais le support 4K sur PlayStation 5, mais j'ai fais une croix dessus.  J'ai une Smart TV Samsung 2021 qui supporte la 4K mais le système d’exploitation est (très) lent et ce n'est pas très plaisant à utiliser. J'ai aussi le décodeur Orange UHD mais il manque le contrôle sur le direct.   Du coup, j'ai acheté un Amazon Fire TV Stick 4K Max et j'en suis ravie. C'est performant, compatible avec quasiment tous les services (comme Disney + qui est actuellement offert), facile à transporter chez les copains si besoin et pas très onéreux comparé à l'Apple TV, le nVidia Shield ou alors le décodeur Canal + qui est en location.  Une très bonne alternative que je recommande.  P.S: Pour ceux qui se pose la question, il n'est pas nécessaire d'être abonné à Amazon Prime pour l'utiliser.

Cédric34497001 · Answer

Bonjour, Je pense que la 4k sera disponible sur TV Philips quand la 8k sera disponible sur Apple TV. Car lorsque l'Apple TV est passé en 4k les autres supports ont eu le droit à la HD. Apple TV qui est passé en même temps dans les décodeur canal. Donc je pense qu'il s'agit avant tout d'accords commerciaux afin d'inciter les utilisateurs à acheter certains matériels. Les histoires d'ayant droits ont les paye déjà en achetant notre TV avec la copie privé.

Dark_Ghost · Answer

@Cédric34497001vu que la 8k est en passe d'être virtuellement interdite en Europe à cause de sa consommation d'énergie à ce que j'ai pu comprendre , autant dire jamais.

y.decher · Answer

Affaire /"Philips/" suite... D'après le très courtois SupportMyCanal, mon modèle Oled706 (modèle de 2021 !) serait en cours d'approbation pour la 4k depuis début septembre avec une réponse espérée pour fin novembre... On est quand même sur des délais assez dingues. Il est connu qu'un des soucis d'Android, c'est la multiplicité des versions et des matériels (c'est vrai pour les téléphones, c'est tout aussi vrai pour les téléviseurs), mais, si C+ veut rivaliser avec les plateformes américaines, il faudrait qu'ils s'en donnent les moyens (que ce soit sur le développement de l'appli ou vis-à-vis des contrats avec les ayants droit).  Ce qui est assez fou, c'est que sur son propre matériel (Décodeur C+), Canal ne soit pas capable de proposer le multi-écran, l'enregistrement internet, une interface un peu plus pratique pour zapper, 5 ans après son lancement (alors qu'ils le proposent sur l'appli mycanal).

Skyseb · Answer

Salut Y. ! Super intéressant  Quelle version Widevine as-tu stp ? Tu peux retrouver l'info dans Profil / réglages / info matériel (ou dans le genre). Merci !

gurumeditation · Answer

@y.decher > Ce qui est assez fou, c'est que sur son propre matériel (Décodeur C+), Canal ne soit pas capable de proposer le multi-écran Tu veux dire la fonction multi-live ?  > 'enregistrement internet, une interface un peu plus pratique pour zapper, 5 ans après son lancement (alors qu'ils le proposent sur l'appli mycanal). L'enregistrement internet n'est pas disponible via l'app myCANAL L'ergonomie de l'interface pour zapper est jugée plus pratique sur le terminal Canal que sur l'application myCANAL par certaines personnes notamment dans mon entourage (certes, ces personnes n'appartiennent pas à la génération Z, qui, majoritairement, ne sait pas ce qu'est un terminal de réception satellite).

y.decher · Answer

@Skyseb Ma TV est en PH1M_EA_9970A-TPV 2021/22 Avec widevine L1 17672  @gurumediation C'est dommage de ne pas pour regarder 2 à 4 écrans simultanés alors que ce décodeur a /"Un décodeur ultra rapide/"  /"Dual Core/" et que cette fonction est disponible sur la version MyCanal d'Android TV. Cela sert rarement mais c'est parfois pratique.  Pour l'enregistrement, le fait que ce ne soit disponible qu'en réception satellite est décevant, surtout quand C+ force la main pour rendre les décodeurs CubeTNT.  Pour la navigation, c'est dommage d'avoir plusieurs ergonomies. Celle du décodeur est quand même bizarre, notamment l'impossibilité de faire pause, de revenir en arrière aussi facilement que sur la version AndroidTV. Il m'a fallu beaucoup de temps pour comprendre qu'il fallait relancer le programme depuis le début (le fameux Start Over ? flèche vers le bas, plusieurs fois) puis revenir à ma position de lecture.  Pleins de petites choses qui rendent ce décodeur agaçant (de moins point de vu, évidement)

Skyseb · Answer

Merci pour la précision. Je pense que le feu vert se fait par numéro de Widevine. Donc si c'est bon pour toi, ça le sera aussi pour moi  Je garde espoir !

essair · Answer

En parlant de Widevine, est-ce que quelqu'un sait si l'UHD de mycanal est compatible avec les nouveaux sticks FireTV 4K d'Amazon ?

Subly · Answer

@essair : Oui, l'UHD est disponible.

essair · Answer

@Subly Merci de l'info.

Abonne-S518241T · Answer

Je regarde canal plus sur ma Télé smart tv lg intégrer mais souvent je ne peux pas les chaînes 4K elle rame toujours.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, Dans ce cas, vous êtes certainement concerné par ce fil de discussion :  https://assistance.canalplus.com/questions/3136918-televiseurs-lg-mauvaise-qualite-images

Skyseb · Answer

@Y. J-7 ! Vous y croyez ? Moi non, même si j'espère toujours...

y.decher · Answer

@skyseb J'y crois à chaque fois que je vois une nouvelle mise à jour de l'appli MyCanal. C'est tellement décevant que de grandes marques comme PhilipsTV et Canal+ ne parviennent pas à se mettre d'accord plus vite alors que cela ne semble poser aucun pb à Netflix, Disney, PrimeVidéo.  Actuellement, on est à la limite de la tromperie puisque l'appli MyCanal de ma Philips indique le contenu comme 4k/uhd mais ne le diffuse qu'en HD. Quelle tristesse. Et je suis quasi sûr que chez Canal, on se dit qu'il n'y a que les Geeks pour vérifier la qualité réelle via le debug.  L'espoir fait vivre...

Skyseb · Answer

@Y. : en fait, aucune mise à jour nécessaire pour ajouter (whithlister) des Widevine pour l'équipe myCANAL : ils leur suffit d'ajouter notre /"17672/" à la liste des numéros autorisés et le tour est joué. C'était arrivé il y a peu pour certains Chromecast avec Google TV 4K (plus bas dans ce fil). Trop hâte, toujours...

andre 64 · Answer

Ça date de 2020 on est en novembre 2023 et TCL tjrs pas compatible ? curieux non …..

Skyseb · Answer

2 décembre. Voilà voilà...

Abonne-499M132 · Answer

J'avais hâte de tester mycanal en uhd sur mon OLED Philips et voilà que je tombe sur cette discussion... Comme d'habitude c'est la faute de personne...

andre 64 · Answer

bjr j ai eu TCL au tel et canal plus.pas d espoir c est un probleme entre les deux .il faut acheter une autre marque compatible tant pis regardons les films en 1920x1080 et patientons........

zabou9443 · Answer

Bonjour a tous comme vous dites @Abonne-499M132 les possesseurs de Tv Philips on hâte d avoir la possibilité de l UHD 4K sur mycanal mais j ai bien peur que ça n arrive jamais.. Pour ma part OLED 908 et c est bien dommage canal et philips a force risque de perdre des clients. Je réfléchis à résilier mon abonnement. Avoir cette possibilité là mais ne pas pouvoir en profiter c'est frustrant...

Skyseb · Answer

@André : branche un Chromecast Google TV 4K : bon produit et compatible myCanal 4K ;)

David40821584 · Answer

@andre 64, je suis dans le même cas que toi. Tv TCL de 2022. J’ai acheté une Apple TV 4k. C’est un coût mais on a de la vrai 4k :-)

4135 · Answer

Bonjour ou bonsoir à tous,  Il faut malheureusement se faire une raison...... Hormis leurs qualités de programmes( dans tous les domaines ) Techniquement c'est encore l'âge de pierre.....il n'y a qu'a voir les sujets sur l'assistance...  Des problèmes sur tous les supports et cette histoire de 4K qu'on ne peut avoir qu'avec certaines TV et pas d'autres, mais cela Canal n'en fait pas état au grand jour......des voyous,  Alors oui installer un support compatible 4K ( fire amazon, chromecast tv, apple tv, etc ) reste une solution pour pouvoir en profiter, mais franchement c'est  prendre les abonnés pour des tringles à rideaux.....  Continuons de payer pour alimenter les dirigeants de Canal......Noël arrive.

Skyseb · Answer

Pour les Philips Android TV en Widevine 17672, à mon avis c'est foutu. Auparavant, les contenus disponibles en 4K était affiches /"4K UHD/" mais quand on les lançait on n'avait droit qu'à de la HD (vérifiable avec l'affichage des profils vidéos). Autrement dit, ce qui était affiché n'était pas ce qu'on obtenait et ça a du poser des soucis (peut-être juridiques ?). Ainsi, depuis quelques jours, les fiches des contenus ont changé et ce n'est plus 4K UHD qui apparaît mais HD. C'est vérifiable par exemple sur Creed 3, John Week, Spider verse, Mario, etc etc et même tous les contenus Apple TV+ qui sont normalement quasi-tous en Dolby Vision. Le plus drôle (si on peut dire...) c'est la rubrique /"4K/" qui, quand on entre dans les fi!chers des contenus affichent tous /"HD/"... Évidemment, j'ai vérifié avec mon Chromecast Google TV 4K : tous les contenus cités ci-dessus sont bien en 4K UDH... Tout ça pour dire que maintenant que c'est officieuse grave au picto HD, je pense que JAMAIS nos TV Philips Android TV ne seront OK pour voir les contenus 4K UDR. Et c'est super décevant.

y.decher · Answer

Les Echos 10/01/24 : /"« MyCanal fonctionne sur 30.000 équipements et versions différents, entre les PC et versions de Windows, les Mac et les versions d'IOS, Android, les tablettes, les smartphones, les PlayStation, les Xbox, les clés 4K, les décodeurs des opérateurs et tous les modèles de smart TV en France et à l'étranger… » énumère Stéphane Baumier. Autant de versions à mettre à jour régulièrement. Au total, plus d'un millier de mises en production sont réalisées chaque semaine./"

gurumeditation · Answer

@Skyseb > Auparavant, les contenus disponibles en 4K était affiches /"4K UHD/" mais quand on les lançait on n'avait droit qu'à de la HD (vérifiable avec l'affichage des profils vidéos). Autrement dit, ce qui était affiché n'était pas ce qu'on obtenait et ça a du poser des soucis (peut-être juridiques ?). Ainsi, depuis quelques jours, les fiches des contenus ont changé et ce n'est plus 4K UHD qui apparaît mais HD. Non, le picto 4K/UHD reste par exemple affiché lorsqu'on consulte la fiche programme via le navigateur Chrome sur PC ou sur un smartphone Android Widevine L3, alors qu'aucun des 2 n'est éligible à l'UHD. Il a déjà été expliqué que myCANAL a récemment modifié la logique d'affichage du picto 4K/UHD sur la fiche d'un contenu ALD. L'app myCANAL affiche désormais le picto 4K/UHD si et seulement si les 2 conditions suivantes sont réunies: 1. le contenu est disponible en UHD dans le catalogue  2. l'appareil utilisé est compatible/autorisé myCANAL UHD *ou bien* il dispose de la fonctionnalité permettant de /"caster/" le contenu vers un écran UHD (Airplay, Chromecast, etc.).  Les AndroidTV Philips n'étant pas encore autorisés myCANAL UHD et ne permettant pas fonctionnellement de caster vers un autre écran, elles n'affichent pas le picto 4K/UHD.  Ce changement n'a donc rien à voir avec la future éligibilité myCANAL UHD (ou pas) de ces appareils Philips AndroidTV en Widevine L1 17672.

kaamelottfan54 · Answer

Toujours pas de nouvelles pour le compatibilité entre tcl et mycanal pour la 4k?

saintdohko · Answer

Idem pour les Philips, Saïd pouvez-vous nous donner une date ou nous dire ce qu'il en est ?

Skyseb · Answer

Merci Guru. Très clair. Perso j'ai perdu espoir pour Philips, je garde mon Chromecast Google TV 4Knsur mon hdmi1...

ANTHONY40710338 · Answer

Comme tout le monde, j'aimerais avoir des retours officiels de canal sur la 4k sur les téléviseurs Philips. J'ai dépassé plusieurs milliers d'euros pour un Oled dernier cri, j'aimerais me dispenser définitivement de ma Shield. À quand une réponse !!?????

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Anthony, Malheureusement, nous n'avons pas d'informations officielles à ce sujet. Nous vous tiendrons informés si cela doit évoluer. A l'heure actuelle, il n'y a aucun accord avec Philips en ce sens.

Francois 78570 · Answer

Bravo Canal + la seule marque qui n'a pas la 4k ou Dolby vision c'est Philips. On achète une TV à 2500€ et canal + est en full HD. Donc fait très vite avant que la toile ne s'enflamme et qu'il y ai des appels aux boycott. Allez on se bouge pour un abonnement à 45€ ça fait tache

David40821584 · Answer

@Francois 78570, c'est la même chose pour beaucoup de constructeurs TV. Chez TCL c'est pareil. Voyant que ça n’avançait pas j'ai pris une AppleTV 4K -> 4K, Dolby Vision, Dolby Atmos

Francois 78570 · Answer

Oui mais faut encore payer et avoir une deuxième télécommande. Pourquoi canal + ne migre pas toutes les marque, c'est aberrant Une Apple tv 4k c'est 189€, je vais plutôt me rabattre sur une Google tv Chromecast c'est 59€

mih02 · Answer

La question est pourquoi les marques chinoises Philips , TCL et autres ne font pas l'adaptation répondant aux critères stricts anti-copies demandés par Canalplus. Les marques coréennes comme Samsung, et LG l'ont fait. De même les marques japonaises comme Panasonic. Alors arrêtez de taper uniquement sur Canal. Alors prenez un FireTV 4K Max à 50 eur et votre problème sera réglé

quentinleclercq.leclercq · Answer

@mih02 Tout d’abord Philips est néerlandais et non chinois, ensuite venez m’expliquer pourquoi ces marques de téléviseurs ne posent aucun problèmes avec les autre plate-formes de streaming sauf canal + si cela ne vient pas de ces derniers ?

Francois 78570 · Answer

On dit que on doit faire des économies sur tout. La faut acheter une clé Chromecast ou une Apple TV. Donc un coût en plus, du matériel en plus. Tout ça pour une histoire d'autorisation.

Abonne-24553JR2 · Answer

Est-il prevu d’ajouter les box sfr???

JOSEPH2365458 · Answer

je possede un decodeur canal+ n°***** est'il en 4K ?

renaudin · Answer

Si votre décodeur est noir, il est 4k  Si il est noir et blanc. Il n’est pas 4k

gurumeditation · Answer

@JOSEPH2365458 Etant donné que votre numéro de carte commence par 111, il s'agit d'un terminal G9 ou G10, donc compatible UHD en effet.

saintdohko · Answer

Incroyable, ça y est la 4k sur les Philips !! Comme quoi tout arrive ! Enfin le Dolby Vision sur les programmes TV+ ! A force de râler, ça a peut être servi

Skyseb · Answer

Enfin !!! 4k sur les TV Philips avec widevine 17672 depuis ce soir  Trop content ! -> https://twitter.com/Skyseb/status/1754994949865484387?t=F7nhSzCYy70iP17Du3BHrw&s=19

David40821584 · Answer

Super, ça avance enfin! maintenant au tour des TV TCL...

andre 64 · Answer

Super Bravo pour les TV. Philips …..moi j ai un Tv. TCL j attends toujours …….

Dark_Ghost · Answer

Bonjour, En effet, enfin la 4k et sur tous les programmes. Par contre alors que ma TV est paramétrée pour notifier les programmes en 4k (HDR10 et Dolby Vision) ben pas de notification sur myCanal alors que la notification pour le Dolby Atmos elle fonctionne

Julien38047548 · Answer

Bravo ça avance  ils sont pas pressé nos amis de chez Canal... Et pour TCL des news ?

Abonne-89V38Q42 · Answer

Bonjour   Et en ce qui concerne la Xbox séries ?

Francois 78570 · Answer

Attention il est bien marqué 4K UHD ou Dolby vision mais cela ne fonctionne pas. Pour preuve ma télévision Philips Oled 908 ne reconnaît pas la source, par une chromcast Google c'est tout de suite reconnue

Abonne-4R55468Q · Answer

Effectivement, le dolby vision ne fonctionne pas encore sur mycanal sur ma philips OLED 708 alors que sur le Chromecast Google TV j'ai bien le dolby vision et atmos de notifié quand je lance un programme apple TV+

saintdohko · Answer

A Dark ghost: pensez à activer le HDR dans les réglages de l'appli Mycanal, hier j'étais dans le même cas de figure et ensuite Dolby Vision pour Foundation sur TV+. Philip55oled887

Skyseb · Answer

Pour les TV Philips sous Android TV, une précision a été apportée : /"Les Smart TV Philips sous Android TV (dont les Widevine system id sont les suivants : 17672, 18310, 26721)/" Pour vérifier sur quel Widevine vous êtes : Profil / Réglage / Information sur le matériel

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Skyseb, Nous avons remodifié le post entre temps. L'information est juste, mais les Smart TV Philips sous Linux HTML5 sont également compatibles. Nous avons retiré ces notions qui pourraient perdre certains de nos abonnés.

Abonne-499M132 · Answer

Le drm de ma Philips oled803 ne correspond pas à ceux cités en dessous, je suis en 20601, ça signifie que je ne suis pas concerné ?

kevin62-- · Answer

C est moi où la qualité de l image a été améliorée sur Mycanal ? Du moins sur l Apple TV 4K ? J ai également un Philips oled série 8 et donc surper content pour les TV Philips mais je suis passé à l Apple TV depuis un moment pour cette raison … Allez on se trompe plus dans les encodages, on passe au HEVC, à la gestion des fréquences des programmes, à plus de films en 4K HDR dolby vision, HDR 10+ ( au choix ) sans oublier le dolby atmos et on sera pas mal  Bravo Canal ça avance dans le bon sens !  PS : n oubliez pas la ligue 1 & 2

y.decher · Answer

Enfin et merci ! Philips OLED706 sous AndroidTV et Widevine L1 17672 4kUHD à 25Mb/s en replay et 17,5 sur direct et même le DolbyVision (en activant le HDR dans les paramètres)

julien574170 · Answer

C'est un miracle ! J'y croyais plus :))

Julien38047548 · Answer

Allez TCL maintenant svp canal

Francois 78570 · Answer

Attention Pour apple Tv c'est bon Dolby vision Je suis moins sur pour les films Canal + en HDR. Ma Philips 908 ne détecté pas le HDR donc j’ai un doute. Logiquement le Logo HDR devrait apparaître à la détection du programme. Et la rien. J'ai essayé d’autres sources en HDR et cela s’allumé de suite. J'ai fait un test avec plusieurs films Shazam, Mission impossible etc. Et le logo n’apparaît pas

Skyseb · Answer

@francois : les films canal sont en 4k, pas 4khdr, que tu aies activé HDR dans les réglages ou non, peu importe. En revanche, laisse actif pour bénéficier de dolbyvison sur les contenus Appletv+.

zabou9443 · Answer

Eh oui enfin ma tv Philips OLED 908 est compatible 4K my canal. Je vais mettre à la retraite mon Chromecast :-D Pour ma part mon Widevine L1 est 26721 :-).Il était qu'ils trouvent un accord entre eux :-)

Kcnarf1706 · Answer

Bonsoir, Malheureusement, la mise à jour permettant la 4K ne concerne pas l'ensemble des TV Philips UHD sous Android. Avec la version 5.30.1 de MyCanal, ma tv Philips 55POS9002 (PH7M_EU_5596 - Philips - TPM171E, sous Android 8.0.0 API 26, avec Widevine L1 - 20601) reste en 1080p SDR. D'autres plates-formes s'affichent pourtant en 4K sur ma tv.

Skyseb · Answer

Regarde plus bas. A un moment ils ont listé les widevines concernés (puis ils ont retiré l'info).

Kcnarf1706 · Answer

@Skyseb : Merci pour la précision. Difficile de s'y retrouver entre les Widevines L1 qui semblent fonctionner (17672, 18310, 26721), et le mien (L1 20601) qui ne permet pas actuellement la 4K sur MyCanal. Dans la fiche-description de chaque programme ALD, je confirme que c'est le picto HD reste affiché (de façon cohérente).

Maxenceg · Answer

Bravo pour vos déploiements constants. Ne reste que plus qu'à activer le 4K HDR sur les TV TCL pour que tout le monde soit ravi. On croise les doigts !

escaflown007 · Answer

A quand sur TCL?

gaelinou · Answer

Bonjour  je vois beaucoup de messages quant à la comptabilité de My Canal en 4k avec la chromecast 4K Google TV. Je possède une chromecast ultra (qui est listée dans les équipements compatibles 4K) mais je ne suis pas vraiment sûr de bénéficier de la 4k. Comment puis je le vérifier ? Merci beaucoup.

Abonne-89V38Q42 · Answer

Bonjour à tous,  Est-ce que la chaine CANAL+ live disponible sur l'offre Freebox Ultra est proposée en 4K également (il est indiqué que pour la Freebox Pop, le lecteur utilisé avec la Freebox Ultra, CANAL+ est en 4K uniquement via myCANAL) ?

Skyseb · Answer

@gaelinou : lance myCanal, va sur ton profil / réglages / informations matériel / place toi sur le numéro de version / appuie 5 ou 6 fois sur OK sur ta télécommande jusqu'à ce que tu entendes 'tchi tchaaaa'. Ensuite, lance un contenu en 4k. Dans le bandeau, tu as un nouveau symbole (ressemble à un bug), clique dessus pour avoir accès aux infos techniques. En haut à gauche tu auras la définition et le débit utilisé. Pour une chaîne live en 4k ça devrait afficher 17mbps et pour du A la demande, 25mbps.

gaelinou · Answer

@Skyseb : merci, j'avais vu en effet cette astuce qui fonctionne bien sur l'android TV.   Mais je caste avec ma chromecast ultra depuis un iphone et ce mode de debug n'est pas disponible (sauf erreur de ma part).

Skyseb · Answer

@gael : tu as raison, désolé... Dans ton cas je n'ai aucune solution :(

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @gaelinou  Avec la touche info de la télécommande du TV, sur le port HDMI correspondant au branchement de la Chromecast Ultra, normalement, vous devriez avoir les données techniques des signaux audio/vidéo entrant sur celui-ci.  Cordialement

Skyseb · Answer

Si c'est une TV Philips, c'est la touche + qui donne ce genre d'infos.

f5prj · Answer

Et TCL ? Pourquoi cette discrimination ? Hisense, qui est dans la même gamme en bénéficie, alors ?

andre 64 · Answer

Tjrs le même problème avec TV TCL j ai contacté TCL ils sont forts d abord ils ne savent pas quoi répondre et ensuite par e-mail ils me font faire des manipulations comme si ça venait de mon TV..n importe quoi.

f5prj · Answer

@ andre 64 Bonjour. Ce n'est pas TCL le problème, la TV n'a rien à voir, j'ai deux TV TCL, pas de 4K/UHD. Pourquoi ? Car les caractéristiques techniques des TV TCL permettent le 4K/UHD : voir Netflix, Prime video, Disney+, etc... qui fonctionnent parfaitement sur les TV TCL. C'est Canal qui refuse d'implémenter le service chez TCL. Merci Canal ! :-(

andre 64 · Answer

Re bjr oui tout à fait d accord ….merci donc Canal ….

gurumeditation · Answer

@f5prj > C'est Canal qui refuse d'implémenter le service chez TCL. La dernière fois que j'ai lu cet argument ici, c'était à propos des TV Philips sous AndroidTV et il s'est avéré faux puisqu'elles sont désormais supportées. Les tests et/ou la procédure d'approbation d'un appareil pour la 4K myCANAL avaient manifestement pris plus de temps que prévu. Pas de raison de penser a priori qu'il en soit autrement pour les smart TV TCL, si ?

f5prj · Answer

@ gurumeditation  Un petit tour chez Google : « 5 déc. 2019 — Arrivée depuis douze ans en France, la marque a dépassé certains de ses concurrents en 2019. Ainsi, elle a gagné une place en volume (numéro ...»  Donc 2024 – 2007 = 17 ans ! Vous me faites rigoler, ils sont champions de la rapidité chez Canal !  Votre argument défendant Canal est purement fallacieux.

Skyseb · Answer

Ce qui est vrai pour Philips l'est certainement aussi pour TCL. J'étais très sceptique pour l'arrivée de la 4K sur Philips. Force est de constater qu'avec le temps la situation s'est débloquée. On peut raisonnablement penser que c'est pareil pour TCL. La date d'arrivée sur le marché français ou la place sur le podium des constructeurs me semble peu impactant. Il ne s'agit pas de /"défendre/" Canal, mais franchement, quelle serait l'intérêt pour Canal de traîner les pieds pour activer la 4K sur certaines TV/marques ? Je n'en vois aucun. Au contraire, ça détériore son image de marque et énerve des abonnés qui veulent avoir la meilleure qualité. Encore un peu de patience !

gurumeditation · Answer

@f5prj > Votre argument défendant Canal est purement fallacieux. Un argument fallacieux vise à tromper l'interlocuteur. Or, je ne cherche absolument pas à tromper qui que ce soit et je ne cherche pas particulièrement à défendre Canal sur ce point. Je donne juste un avis concernant l'approbation 4K des TV TCL et cet avis est que: - il y a un défaut de rapidité de la part de Canal - je ne vois pas de raison objective de penser qu'il y ait un défaut de volonté

ultayo · Answer

Du coup les autres widevine Philips non concerné à l'instant T, c'est une question de temps ou un blocage technique !?

f5prj · Answer

Bonjour. En ce qui concerne les TV Hisense et TCL, à ma connaissance, ce sont les seules marques à proposer l’accès à toute la gamme des services 4K/UHD/HDR10/HDR10+/Dolby Vision,etc… On remarque que certaines marques de TV ne proposent qu’en partie ces services : exemple Samsung qui refuse le Dolby Vision pour des raisons financières. Canal refuse l’accès 4K/UHD chez TCL, l’autorise chez Hisense. Par analogie, n’y aurait-il pas une piste à explorer ? Sachant que MyCanal en tant qu’agrégateur passe bien 4K/UHD sur les aplications tierces, et que celles-ci n’ont jamais eu le moindre problème avec TCL.  Quand à l’argument du temps nécessaire aux développeurs Canal, je suggère qu’ils fassent un stage chez Netflix, Prime video, etc… ces compagnies qui n’ont pas mis 17 ans pour implémenter 4K/UHD sur les TV TCL.

Skyseb · Answer

@f5prj : à ma connaissance les TV Philips embarquent bien 4K/UHD/HDR10/HDR10+/Dolby Vision

f5prj · Answer

@  Skyseb  Bonjour. J'avais dit /"à ma connaissance/", merci donc de compléter la chose.

Abonne-2893L1G6 · Answer

Bonjour, Concernant la 4k sur ps5, ya-t-il eu des evolutions ? Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-2893L1G6, Nous vous tiendrons informés de l'arrivée de la 4K sur ce fil. Actuellement, nous n'avons aucune information officielle à ce sujet.

Abonne-499M132 · Answer

C'est quoi encore cette histoire de widevine chez Philips ? Ma TV payé 1500e il y a 5 ans est obsolète pour canal +?

Philloison · Answer

Je ne vois pas les téléviseurs Panasonic dans la liste (4K bien évidemment). Sont-il compatibles?

Mikanime · Answer

Bonjour @Philloison  L'ancien OS de Panasonic ne prenait tout simplement pas en charge l'appli My Canal voir ici : https://assistance.canalplus.com/questions/2836775-appli-mycanal-tv-panasonic (et la capture associée)  Toutefois My CANAL est désormais dispo pour les nouvelle Panasonic de 2024 qui ont migré vers FireTV (Amazon) qui comporte bien MyCanal mais la 4K ne semble pas encore dispo sur le live, à suivre donc...

renaudin · Answer

Bonjour Philloison,   Via MyCanal non

Raphaël KNOLL · Answer

Toujours pas de 4k sur les boitier Xiaomi box tv 4k ?

Abonne-73A3266P · Answer

Bonjour,  Si j'ai bien compris, il n'est pas possible de regarder en 4K sur web ? J'ai un écran 5K et j'aimerais parfois regarder à mon bureau plutôt qu'à la télévision. Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, @Raphaël : en effet, il n'y a malheureusement pas d'accord et/ou de solution technique pour diffuser en 4K sur cet équipement. Nous vous tiendrons informés sur ce fil si cela doit évoluer. @Abonne-73A3266P : il n'est pas possible de bénéficier de la 4K sur PC à l'heure actuelle. Comme pour Raphaël, nous vous tiendrons informés sur ce fil.

Abonne-2C158Z93 · Answer

@equipe CANAL. Sur la base de cette liste, je me suis équipé avec un vidéo projecteur et une clé Chromecast avec Google TV (version 4K) sous license Google. Actuellement sur Android 12. Je suis connecté en Wi-Fi 1vec des débit de 300mb/s. Je vois bien la section 4k dans l'app mais impossible d'avoir du contenu 4k, ni en direct ni en streaming. Je confirme détenir un videoprojecteur 4K Et détenir un équipement compatible HDCP 2.2 (ampli, Home Cinema...) C'est donc pour moi une énorme déception d'avoir tout le matériel 4k hdr payer 45 euros par mois d'abonnement et voir du contenu de moins bonne qualité que si je le pirate... Une solution svp ?

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonsoir, votre vidéo projecteur est de quelle marque ? De plus la plus part des vidéos projecteur sont estampillés 4K, mais ce 4K est du à une combinaison, que font certains fabricants, pour plus de renseignements, rdv sur YouTube, rentrer le modèle de votre projecteur, et la, vous serez informé si il diffuse du vrai 4K : Cdlt

Abonne-2C158Z93 · Answer

Abonne-5U1135I2, merci pour votre réponse, mais le problème n'a aucun rapport avec le video projecteur. Le problème c'est Mycanal et canal+ en général. Le vidéo projecteur est 4k natif hdr. J'ai un amplis compatible 8k 120fps hdr vrr et un système son dolbi atmos. Absolument tout fonctionne depuis la xbox séries X, blu ray 4k hdr sont supportes. Tous les ports hdmi du projo sont 2.0 et hdcp2.2. Il n'y a aucune limitation HW sur mon matériel. D' ailleurs disney+ ou YouTube fonctionnent parfaitement en 4k hdr depuis mon chromecast google tv 4k.  Ici la limitation n'est que de l'app canal.  J'ai coché toutes les cases pour utiliser un service que canal ne me fournit pas, ce n'est pas normal...

gurumeditation · Answer

@Abonne-2C158Z93 Vous avez bien tous les réglages de l'application myCANAL à leurs valeurs par défaut ? Quel est la valeur du Widevine system ID de votre Chromecast ? Pouvez-vous afficher le panneau debug player lorsque vous visualisez CANAL+UHD (par exemple) et en poster une capture ?

Abonne-5177S14R · Answer

De nombreuses  box ayant le même processeur amlogic S905X4-k, à savoir Nokia 8010, Homatics Box R 4K Plus, Dune Homatics Box R 4K Plus, Meccool km2 Plus Deluxe, RockTek G2 n'ont elles non plus accès à la 4k de Canal+. Toutes ces box sont certifiées Android TV 11, Netflix Premium, Prime Vidéo et ont inclut toutes les technologies et licences possibles : Dolby Vision, Dolby Atmos, DTS. Il ne leurs manquent que la 4k de Canal, on se demande pourquoi? Canal serait-il plus exigeant que Netflix ou Android? ou plus gourmand? Elles sont fabriqués par SEI ROBOTICS comme la freebox Pop, les chromecasts ainsi que la nouvelle clé Android de Bouygues.

Abonne-2C158Z93 · Answer

@gurumeditation, merci pour vos questions. Les réglages sont par defaut.  Widevine system ID: Widevine L1-16776 Debug canal+ impossible à activer. L'appli plante des que j'arrive dans le menu informations de l'appareil. À peine le temps de prendre la photo.

gurumeditation · Answer

@Abonne-2C158Z93 > Widevine system ID: Widevine L1-16776 Cet appareil ne fait pas partie de la liste des équipements autorisés à accéder à la 4K sur myCANAL indiqués ci-dessus. Son SoC et son Widevine System ID ne sont pas ceux attendus pour un /"Chromecast with Google TV (4K)/". https://www.androidtv-guide.com/streaming-gaming/google-chromecast/

Abonne-2C158Z93 · Answer

@gurumeditation  Je ne suis pas d'accord. La liste des hw compatible est la suivante:  Google Chromecast Ultra. - > ça c'est un device spécifique vendu par Google.  Chromecast avec Google TV (version 4K) - >ça ce n'est pas un device spécifique mais un groupe de produit.   Le Benq QS01 est un Chromecast avec Google TV 4K sous license. Il n'y a aucune limitation HW, canal+ doit le supporter ou revoir sa liste. Comme je le dis toutes les autres app de streaming fonctionnent en 4k hdr... Quelle chromecast avec Google TV 4k est compatible ? En tant que consommateur je me sens abusé par canal 45 euros par mois pour de la HD....

gurumeditation · Answer

@Abonne-2C158Z93 > Chromecast avec Google TV (version 4K) - >ça ce n'est pas un device spécifique mais un groupe de produit. Canal confirmera et ajoutera /"Google/" devant le nom si nécessaire dans la liste, mais c'est bien l'appareil spécifiquement appelé /"Chromecast with Google TV (4K)/" de Google (photo et lien ci-dessous) qui est autorisé et pas les autres. https://www.androidtv-guide.com/streaming-gaming/google-chromecast/

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Abonne-2C158Z93  Ayant une Chromecast Google TV-4K 2020 (à jour) ne posant aucun souci en utilisation avec un ampli HC Denon pour une définition d'images en UHD-4K, vous devriez avoir indiqué le Drm : /"Widevine L1-27454/" pour la version 5.30.1 avec un appareil mentionné /"sabrina-Google-Chromecast/", ce qui n'est pas le cas en regardant votre photo postée.  Pour rappel technique : - la mémoire interne de stockage d'une Chromecast Google TV 4K est de 4 Go et non de 8 Go (comme indiqué sur le lien mis par @gurumeditation).  Cordialement

Skyseb · Answer

Intéressants ces échanges. Pour éviter les confusions entre les équipements /"physiques/" et ceux /"compatibles ou sous licence/", peut-être Canal devrait préciser dans la liste des devices compatibles 4K le mot /"Clé/". => Clé Google Chromecast Ultra / Clé (Google) Chromecast avec Google TV 4K.

Abonne-2C158Z93 · Answer

Merci à tous pour ces échanges. Mais peu importe au final canal fait des contrat avec chaque constructeurs. Au lieu d'ouvrir leur contenu. Je vais donc claquer 70 euros de plus pour acheter un chromecast avec Google TV, que j'ai déjà de base avec mon projecteur. Scandale. Pousse à la conso. Tout ça pour avoir droit de regarder ce que je paye déjà...

sebnutt · Answer

Je n'arrive toujours pas à comprendre ça : La PlayStation® 5 (à venir)  Autant ne pas l'afficher dans la liste. Sinon, on peut tout aussi bien indiquer : Le Nokia 3310 (jamais)

Skyseb · Answer

@Sebnutt : J'imagine que l'équipe a eu énormément de demandes / questions pour la PS5. Et aucune pour le Nokia 3310 (excellent téléphone d'ailleurs).

Abonne-P44X1543 · Answer

Je suis désolé mais ayant une TCL, j’avais bien la 4K HDR sur myCANAL et depuis, plus rien

DefréC · Answer

Bonjour, Abonné SFR Box 8 fibre premium avec SFR Box 8 TV (reliée à un home cinéma compatible 4K UHD et Dolby Atmos puis à une TV 4K UHD) je ne trouve aucune chaine diffusée en 4K et en Dolby Atmos. Souhaitant migrer mon abonnement Canal+ Ciné Séries, actuellement par réception satellite avec le décodeur Canal+ 4K, vers la Box 8 TV d'SFR, seriez-vous si les chaines telles que Canal+ 4K ou encore Appel TV+ sont diffusées en 4K UHD avec un son Dolby Atmos ? Merci pour vos retours

David40821584 · Answer

Abonne-P44X1543, comment fais-tu pour avoir canal+ en 4K sur une TV TCL?  Il-y-a-t'il eu une mise à jour de myCanal car aux dernières nouvelles myCanal n'est toujours pas en 4K sur les TV TCL?

andre 64 · Answer

Impossible il n'y a pas de 4K sur les TV TCL on attend toujours.....ça commence à être long.

sebnutt · Answer

J'ai du mal à comprendre pourquoi CANAL+ la chaine en live incluse dans l'offre Freebox Ultra n'est pas en 4K alors qu'elle l'est sur myCANAL lorsqu'on prend l'option à 7 euros. Ce n'est certes pas un souci technique car Oqee propose trois chaines 4K/UHD.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Sebnutt,  Comme je vous ai répondu sur l'autre sujet, aucune de nos chaines n'est disponible en 4k dans l'univers de Free. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

sebnutt · Answer

@Said certes, mais c'est pour des raisons légales ou des raisons techniques ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

C'est bien indiqué dans le sujet. La raison peut être technique ou contractuelle. Je suis navré, je n'ai pas l'information sur ce point.

Abonne-57I177R3 · Answer

L'absence de 4K sur les téléviseurs TCL Android TV de la part de Canal plus est scandaleux. J'ai fait l'acquisition de ce téléviseur récemment pour profiter de l'UHD avec mon abonnement mycanal pour finalement me rendre compte que cela ne sert à rien. Pourtant vous vous vanter de diffuser de la 4K. C'est une application Android TV tout ce qu'il ya de plus standard. Canal pourrait débloquer cela sans problème mais ca sent la demande de redevance au constructeur. Pour rappel, TCL est la 2ème marque de TV la plus vendue dans le monde. Une roadmap pour la mise à dispo de la 4K sur TCL ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-57I177R3 , Nous n'avons jamais indiqué que la 4K était disponible sur ce support.  L'autorisation de la 4K dépend de plusieurs critères et exigences des ayants droit.  Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Benoit33674433 · Answer

L'appli MyCanal sur ma TV TCL m'affiche un flux 4K. Le mode débug le confirme :) Possibilité jusqu'à 25Mb/s

Abonne-JI577438 · Answer

Bonsoir quel modèle de TV TCL avez vous?

Benoit33674433 · Answer

Le modèle suivant : TCL 43C645 2023 Le flux 4k semble dispo depuis aujourd'hui :)

andre 64 · Answer

BSR je confirme arrivee de la chaine box office UHD sur my canal TCL enfin ......

Abonne-JI577438 · Answer

Mais c’est sur? Car je voulais acheter un de leur modèle mais voyant pas de 4k j’hésitais à prendre une Samsung beaucoup plus chère…

andre 64 · Answer

BJR bien sur que c est vrai .le replay 4K fonctionne egalement .merci  SAID une reponse ?

Abonne-36612F5K · Answer

Ah bonne nouvelle, par contre moi je reste en 2K avec ma C825 mais peut être que c'est du à la version de mycanal qui est resté en 5.31 (pas encore recu la mise à jour 5.32) @andre64 : quelle version as tu de l'appli mycanal ?

andre 64 · Answer

Re ma version est 5.29 bizarre et ça marche en UHD

Abonne-36612F5K · Answer

Merci pour le retour. Plus qu'a attendre le retour officiel ici, mon modèle est de 2020 ou 2021 (TCL C825)  Possiblement des histoires de widevine, moi ca m'affiche Widevine L1 - 22876 et Android 11 API 30.  J'espère qu'on ne sera pas laissé sur le bord de la route. J'ai bien fait d'acheter le blu ray d'Oppenheimer il y a quelques mois, au moins je l'ai en 4K pleine balle :).

julienmagne · Answer

Idem, La Fièvre en UHD ce soir avec ma C825. J'espère que ce n'est pas un feu de paille mais une bonne nouvelle définitive.

Julien38047548 · Answer

Quelle tristesse je ne vois même plus l'onglet 4k aujourd'hui sur TCL

f5prj · Answer

Il semblerait qu'un stagiaire ait appuyé sur le mauvais/bon bouton, libérant ainsi l'UHD/4K pour les TV TCL. Mais la direction C+ veillait et a très rapidement stoppé cette dérive.  La preuve est faite que c'est possible, on ne peut mettre en doute les divers témoignages. Les difficultés techniques invoquées pour ne pas intégrer  TCL  dans l'UHD/4K sont tout à fait -fallacieuses-, oui fallacieuses.  Tout se résume à un problème de gros sous.  Tant que TCL n'aura pas craché au bassinet... Note : Je garde une copie de mon intervention, on ne sait jamais, au Kazou.

Abonne-JI577438 · Answer

Bon ben je n’achèterais pas ma nouvelle TV pour le moment en attendant que TCL soit activé en 4K… Canal s’il vous plaît, faites activer la 4K sur TV TCL. Merci d’avance.

4135 · Answer

@f5prj  C'est sûr cette histoire de gros sous.....  Il faut bien payer la villa Montmorency dans le 16e et la propriété à St-Tropez de Mr Bolloré......  Là c'est certain mon post va être éffacé

Abonne-499M132 · Answer

C'est quoi cette oignon bureaucratique chez canal +? Philips oui mais non en fonction du wine je sais pas quoi, TCL oui mais non, Chromecast oui mais non... C'est des taupes pour vendre de l'iptv a la direction de canal?

gurumeditation · Answer

@f5prj > Il semblerait qu'un stagiaire ait appuyé sur le mauvais/bon bouton, libérant ainsi l'UHD/4K pour les TV TCL. Mais la direction C+ veillait et a très rapidement stoppé cette dérive. La preuve est faite que c'est possible, on ne peut mettre en doute les divers témoignages. Les difficultés techniques invoquées pour ne pas intégrer TCL dans l'UHD/4K sont tout à fait -fallacieuses-, oui fallacieuses. Tout se résume à un problème de gros sous. Tant que TCL n'aura pas craché au bassinet... Note : Je garde une copie de mon intervention, on ne sait jamais, au Kazou. Cette intervention est grotesque. Certains modèles de smart TV TCL sous AndroidTV viennent d'être approuvées UHD par myCANAL, d'autres ne le sont pas encore ou ne le seront jamais, point final.

andre 64 · Answer

Bjr il est 12h20 et m'y canal sur ma TV TCL est tjrs en UHD 4K alors......

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Pour information, nous venons de mettre le sujet à jour pour ajouter les Android TV TCL (Widevine system IDs 16426 et 19629) aux équipements compatibles 4K UHD. Bon weekend à tous.

Abonne-8E1973H3 · Answer

Bonjour,  je ne comprends pas trop ce que signifie (Widevine system IDs 16426 et 19629) pour les TV TCL. Quels sont les modèles compatibles 4k ? Parce que sur ma C845, je n'ai pas l'accès aux programmes en UHD...

julienmagne · Answer

Merci Olivier pour la confirmation. Voilà une bonne nouvelle.  Abonne-8E1973H3, il vous faut aller dans les paramètres de l'application myCanal sur votre téléviseur, vous y trouverez l'information du numéro de version Widevine implémentée sur votre modèle. Pour ma C825, c'est la 19629 ; je suis donc éligible.

f5prj · Answer

@ GURU meditation  Vous avez posté : «Cette intervention est grotesque. Certains modèles de smart TV TCL sous AndroidTV viennent d'être approuvées UHD par myCANAL, d'autres ne le sont pas encore ou ne le seront jamais, point final.»  Ça, réellement, c'est une réponse techniquement circonstanciée ! Vous êtes bien le GoURoU C+, comme je l'avais déjà fait remarquer, point final.  Note : Je garde une copie de mon intervention, on ne sait jamais, au Kazou.

Abonne-8E1973H3 · Answer

Possible de savoir quand est-ce que la 4k sera disponible sur le TCL C845 ?

Abonne-8P71349K · Answer

Enorme quand meme que des modèles qui date de 3 ans passe avant des modèles récents. Première fois que je vois ca, d habitude c est le contraire

Abonne-36612F5K · Answer

Gageons qu'il ne reste désormais que des contraintes techniques qui vont vite être levées et qu'il était plus facile de commencer par Android TV. Bon courage aux équipes et concoctez nous vite une compatibilité googleTV/TCL.

andre 64 · Answer

Bjr je viens de regarder sur m’y canal : Widevine L 1. 16426 et ça marche en UHD donc c est bien ça bonne journée

David40821584 · Answer

Toujours pas de 4K avec le widevine L1-22876 sur une TV TCL de 2022 (55C731). Merci de l’activer pour ces TV TCL

Abonne-JI577438 · Answer

Bonsoir à tous, ce serait bien Canal Plus, d’indiquer les modèles compatibles de chez TCL, plutôt que le widevine. Merci d’avance.

Julien38047548 · Answer

Wahou heureux possesseurs de tv tcl de 2020 en 2024 vous obtenez la certification 4k. Je ne désespère pas la mienne date de 2022... 2026 certification 4k  bref merci canal de faire le nécessaire rapidement dois je rappeler que en 2023 tcl était 3 ème meilleur vendeur sur le marché français avec 12,5 % de part de marché derrière Samsung 18% et Thompson hisense 13%...

andre 64 · Answer

Bjr mon Tv TCL date de août 2023 et est ok en UHD alors ces histoires de date d achat c est bizarre TCL est compatible ou pas moi c est bon et c est nettement mieux

Julien38047548 · Answer

@andre 64 bonjour qu'elle est votre référence de téléviseur ?

andre 64 · Answer

julien  ref; 55  C 635 A

Julien38047548 · Answer

Ah oui en effet sortie en avril 2022 ce qui peux expliquer votre compatibilité est qu'en général pour des questions de coup TCL fabrique sa gamme 600 en prenant les bases des série 7 ou 8 des années précédentes... Mais du coup je désespère moins pour les autres réf. Merci encore pour votre réponses

cdgrhome · Answer

Merci à Canal d'activer la 4K sur TCL TCL 75C725 et 75C729 Widevine system ID L1-22876

sebnutt · Answer

Hello la team CANAL,  Des news sur le portage des chaines en 4K sur Xbox Series ?

Abonne-73497E6K · Answer

Bonjour. Je suis surpris de voir que la série Android TV oled 800e de Panasonic n'est toujours pas compatible 4k mycanal. Netflix, Disney, anazone et autre mais pas mycanal. Le. Widevine est le 25488 au cas où.  Dans l'attente d'une réponse.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-73497E6K, La liste officielle est actuellement à jour sur cette FAQ. Si les équipements Panasonic n'y figurent pas, cela signifie que nous n'avons pas d'accord actuellement pour les rendre compatibles. Nous vous tiendrons informés lorsque ce sera le cas.

AxelNissa · Answer

Bonjour.  Suite à la mise à jour de l'app Bouygues je compte passer chez Sosh pour continuer d'avoir Canal via un signal IPTV (et éviter les retards lors des matchs).  Ma question est : vu que l'Univers Canal est disponible en 4k via le décodeur UHD d'Orange, est-ce la même chose via l'offre Sosh qui contient le même décodeur ? J'en doute fortement mais le service client de Canal ne sait pas me répondre au téléphone et me conseille de contacter Sosh. Sosh me dit bien que c'est possible via leur chat.  Je vous remercie de me confirmer que c'est bien possible.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir AxelNissa , Les chaines CANAL+ sont toujours disponibles dans l'univers de Bouygues en IPTV.  Vous n'avez pas besoin de changer d'opérateur si le retard est la seule raison ;)  Je vous souhaite une bonne fin de journée.

AxelNissa · Answer

Bonjour Saïd, oui mais pas tout l'univers Canal. Merci d'avance de me confirmer pour Sosh.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous l'ai confirmé sur l'autre massage que vous avez créé ;)  Bonne fin de journée.

AxelNissa · Answer

Merci beaucoup !

Abonne-8SS51138 · Answer

Bonsoir,  J’ai une télé Philips oled 705 et je n’accède pas aux films en 4k sur my canal. Est ce normal ? Merci d’avance

jean louis7065320 · Answer

Bonjour, ma TV Philips 65OLED805 n'a visiblement pas encore les autorisations nécessaires dans l'application : Profile widevine L1 21668  Android 11 API 30 Pouvez vous me confirmer la prise en charge prochaine de ce modèle également ? Merci!

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, A l'heure actuelle, concernant les Smart TV Philips, seuls les modèles sous Widevine ID 17672, 18310, 26721 et les Smart TV Philips sous Linux HTML5 sont compatibles 4K. Nous vous tiendrons informés si cette liste est vouée à évoluer.

Abonne-J1V37765 · Answer

Je trouve aberrant que canal ne soit pas plus rapide sur le déploiement de la 4k sur les supports tcl

cdgrhome · Answer

comme une premiere partie des téléviseurs TCL ont acces à la 4K via MyCanal, il serait bien d'en savoir un peu plus de la part de l'assistance CANAL si cette liste viendrait à évoluer par la suite notament pour la 4K sur TCL Widevine system ID L1-22876 il serait bien d'avoir meme la moindre info supplémentaire. exemple si Canal souhaite faire le nécéssaire aupres du constructeur TCL ou de savoir ce qui bloque Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Comme indiqué précédemment, nous vous tiendrons informés dès que plus d'équipements TCL deviendront compatibles.

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour Olivier, comment faire, pour avoir Paramount plus en 4K, quitte à payer un supplément :Cdlt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  L'option 4K Paramount+ n'est pas disponible dans nos offres pour l'instant.  Nous vous tiendrons informés si cela venait à changer. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien38047548 · Answer

Bonjour savez vous pourquoi l'appli my canal a changé sur mon téléviseur ? Y'a t'il un lien avec une prochaine mise à jour 4k ? Je sais je rêve un peu mais bon on ne sait jamais...

Prosat · Answer

L'application est mise à jour régulièrement et l'UHD est dispo depuis longtemps.

Julien38047548 · Answer

@prosat pas sur ma TCL...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Julien, Quels sont les changements que vous constatez sur l'application myCANAL de votre TV TCL ?

Julien38047548 · Answer

Bonjour Olivier, Mon appli my canal n'étais plus fonctionnel impossibilité d'avoir accès aux chaîne en direct ni au replay. Je l'ai réinstaller et pourtant pas de mise à jour visible et maintenant l'appli se nomme canal + et non mycanal. (alors que mon appli étais à jour avant de la desinstaller.) D'où ma question sur une éventuel arrivé de la 4k sur mon tcl

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Le changement de nom en CANAL+ n'est pas en lien avec l'arrivée ou non de la 4K sur un équipement.

Julien38047548 · Answer

OK merci beaucoup pour l'information mais je m'interroge quand même sur le fait que l'application ne fonctionnait plus alors qu'aucune mise à jour n'étais disponible ? Et le 4k reste un espoir chez moi ;)et le changement de nom la visualisation de la partie 4k qui avais disparu me laissai la encore espéré. Désolé pour cette perte de temps.

Pat59552 · Answer

Bonjour, pourquoi le player Devialet de la Freebox delta n’apparaît-il pas dans la liste des équipements compatibles UHD 4K alors qu’ils remplit toutes les caractéristiques?  Je vous remercie pour votre réponse.

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