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j'ai souscrit un abonnement via ma bbox. Je veux changer mon abonnement et ses options. Comment faire ?
- Nom de l'auteur
- pr10tigre utilisateur
- Publié le
- 9 août 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
j'ai souscrit un abonnement via ma bbox. Je veux changer mon abonnement et ses options. Comment faire ?
- Thème
- Abonnement , Box Bouygues
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si vous venez de souscrire, vous avez de toute façon 14 jours pour vous rétracter :
https://client.canalplus.com/abonnement/retractation
Vous pouvez donc contacter le service client pour modifier votre formule, même à la baisse, en menaçant de vous rétracter si jamais ils étaient récalcitrants.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Bonjour
Espace client depuis le bouton galaxie Canal en haut à gauche, puis page abonnement.
Attention, les modifications à la baisse des packs avec engagement ne sont possible que via le service client avec prise en compte à l'échéance.