Sujet en attente de réponse
Je ne suis plus abonnée depuis 2 mois ou dois je rapporté le matériel svp
- Nom de l'auteur
- Gerard21318154 utilisateur
- Publié le
- 12 août 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour
J'ai résilier mon contrat canalplus et canalsat à la suite du décès de mon maris par courrier recommandé le 14/05/2020 , n'ayant reçu aucune nouvelle de votre part j,ai appelé un conseiller pour demander ou je devais rapporter le matériel qui m'a repondu très aimablement qu'il m'envoyais un mail sous 48 heures pour me donné toutes les indications de retour sauf que je les attends toujours . Et aucun commerçants sur Arles n'ai en mesure de me renseignés ;Je fais quoi ??? Anne-Marie
- Thème
- Matériel , Vie de l'abonnement
Réponses de la communauté
@Gérard bonjour
Il faut que canal vous envoie en 1er le bon de restitution puis vous pouvez le restituer
Regardez ici
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/relais-picku...
Au cas ou vous ne l'avez pas contactez les pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !