Sujet en attente de réponse
abonnement au pack family
- CAROLINE8133220
- Niveau
- 0
- 6 / 100
- points
aonjour
Nous avons souscrit au pack family depuis le 3 août et nous n'avons toujours pas accès à ces chaines sur un de nos 2 décodeurs malgré plusieurs appels. Merci de bien vouloir faire le nécessaire et nous contacter pour la résolution du problème.
Cordialement; Caroline DIEGO
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Sevyy91
Insistez sur le numéro non surtaxé.
Après il y a des heures où ils sont plus ou moins saturés.
- Sevyy91
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Bonjour, bon courage, jai aussi souscrit le pack famille + et impossible de me connecter à disney +, impossible d'appeler le numéro surtaxé, la demande de rappel ne fonctionne pas non plus.
J'ai appelé le 0805 806 100 et ce n'est pas canal+ mais la TNT. Bref, sympa de vendre des packs qui ne fonctionnent pas et ensuite être injoignables!!!!!!!!
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@caroline bonjour
Regardez ici pour les joindre
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler
Cordialement !
