Sujet en attente de réponse

Résilier une option sport souscrite le jour même

cleopatrelolo
cleopatrelolo

cleopatrelolo

Niveau
0
13 / 100
points

Possible de résilier une option sport souscrite le jour même?

Réponses de la communauté

Laurence21604659
Laurence21604659

Laurence21604659

Niveau
2
1043 / 2000
points

Bonsoir,

Pour compléter la réponse de pierrickand, voici le lien vers le formulaire de rétractation qu'il convient de remplir et renvoyer à Canal (adresse indiquée sur le formulaire) :
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/FORM...
Vous avez effectivement 14 jours pour vous rétracter.
Bien cordialement,

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Même si c'est un pack avec engagement, il y a 14 jours de droit de rétractation. C'est dans la loi pour toute vente à distance.

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@cleopatrelolo bonsoir

Si c'est 1 option c'est depuis l'espace client/ abonnement/ modifier mes options/ décochez la case correspondante

Par contre si c'est le pack sport + vous y êtes engagé jusqu'à la date anniversaire de votre contrat !

Cordialement !