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JMVdu33
JMVdu33

JMVdu33

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bonsoir,
détenteur du nouveau décodeur depuis 8 jours, je n'ai plus accès à canal à la demande.
mon décodeur est bien connecté à ma box orange (vérifié dans parametres) mais quand je lance le test débit, j'ai le message "non connecté à internet.
L'option canal à la demande me renvoie le message « ereur technique, relancer le service »
les services CANAL contactés m'ont fait faire une réisntallation par la chaine 911 mais toujours rien!
suis je le seul ???
merci pour vos réponses !

désolé pour le sujet numérique, mais impossible de saisir un sujet !

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
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Bonjour,
Par la chaîne 911 ce n'est pas une réinstallation qu'on vous a fait faire, mais simplement un redémarrage.
Pour faire une réinstallation partielle, il faut passer par le menu, paramètres.