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Replay C+ / SFR Fibre

roose64
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Bonjour,

Depuis mon passage sur la box SFR Fibre, je n'ai plus d'accès à l'espace canal, replay ni à l'enregistrement.
J'ai l'erreur PART04-1 qui apparemment est un problème référencé chez Canal, c'est ainsi que cela m'a été dit par le SAV Canal le mois dernier. Néanmoins, depuis...aucune information, ni aucune amélioration. Je suis sans usage de Canal (essentiellement en Replay) depuis 2 mois :(
Mon matériel est bien référencé sur mon compte.
Je suis preneur d'aide !

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Réponses de la communauté

roose64
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J'ai eu SFR qui me dit que ça vient de Canal.
J'ai eu Canal qui me dit qu'ils connaissent cette erreur et sont en train de la résoudre.
Mais...2 mois...je trouve le temps long !

pierrickand
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pierrickand

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Bonjour

Il y a plusieurs sujets qui parlent de cette erreur, par contre, il s'agit d'un message d'erreur de l'interface SFR, et non pas de l'interface Canal+, vu les captures d'écran données par d'autres. Mais pas d'infos à priori sur un moyen de résoudre le problème.