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resiliation abonnement pris il y a 2 jours

michel21093867
michel21093867

michel21093867

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Bonjour,
J'avais un abonnement à 19,90€ jusqu'au 30/06/2020, ne sachant pas quand allait reprendre le rugby Top14.
Le 22/08/2020 vers 18h00, j'ai appelé votre service pour exprimer ma volonté de reprendre ce qui m'intéresse (Canal+, Canal+ sport, Canal+ cinéma). On m'annonce un échéancier de15€00 pendant 24 mois.
Le 24/08/2020, je consulte mon abonnement et je constate des échéances à 49,90€ .
De ce fait, je résilie immédiatement cet abonnement, à compter du 24/08/2020 9h00.
Salutations.

Réponses de la communauté

Laurence21604659
Laurence21604659

Laurence21604659

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Bonsoir,

Pour compléter la réponse d'indosaez, voici le lien vers le formulaire de rétractation qu'il convient de remplir et renvoyer à Canal (adresse indiquée sur le formulaire) :
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/FORM...
Vous avez 14 jours pour vous rétracter.
Bien cordialement,

Bonjour
C est normal apres une premiere periode de reduction vous payer le prix fixe soit 50€ par mois il ffaut attendre 6 mois a compter de l interruption des images pour avoir un tarif nouvel abonne

Par contre resilier ici ne vaut rien legalement vous etes sur une assistance d abonne vous avez 15 jours a compter du déclenchement de l abonnement pour vous retracter car Il n'est pas possible de résilier Canal Plus par Internet. Il faut obligatoirement envoyer votre lettre à l'adresse de résiliation de Canal : Canal+/Canalsat - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

Seul le sans engagement peut etre resilie via l espace client
Un conseil d abonne a un autre privilegiez le recommande