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ipad - mycanal - problème technique au démarrage

tpietri
tpietri

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Sur mon iPad 5è génération (iOS 13.6.1), au lancement de mycanal, j'ai le message "Désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plus tard".
Le redémarrage de l'ipad et la désinstallation/réinstallation de mycanal ne résolvent pas le problème.

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

forzajajp
forzajajp

forzajajp

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J’ai le même problème depuis 48 heures sur mon iPad (IOS 13.6.1) .
Même message : Désolé ...
J’ai désinstallé puis réinstallé myCANAL et toujours le même message .