Bonjour,
Il faut désinstaller le module Canal et le plug-in Microsoft Silverlight associé , que vous pouvez retrouver dans le dossier "Programmes" de votre DD.
Redémarrez votre PC une fois la désinstallation effectuée, téléchargez d'abord Silverlight via ce lien, https://www.microsoft.com/silverlight/ reconnectez vous a Mycanal et relancez un téléchargement. Vérifiez vos versions de navigateurs, (Firefox 79)
Si vous utilisez Windows 10, il y a un palliatif en utilisant l'application Mycanal sur le Microsoft Store, qui elle n'utilise pas le module Canal pour les téléchargements.
Cdt.
