Nouveau decodeur non livré suite COVID

J'ai reçu le 11 mars 2020 un courrier m'informant que mon nouveau décodeur était à ma disposition chez GTM Informatique à Mont de MARSAN.
Vous m'indiquez dans ce courrier la procédure à suivre pour vous retourner l'ancien matériel.

Je n'ai pas eu le temps de recopérer mon colis avant le début du confinement.
Mi mai j'ai reçu un mail m'informant que CHRONOPOST avait rappelé tous ces colis.
Je n'ai donc pas pu recevoir ce colis.
Je me suis renseigné pris auprès GTM Informatique : leur conseil, patienter le site marchand, vous donc, va faire le nécessaire.
Aujourd'hui fin août je ne vois toujours rien venir. Que faut-il faire ?
Merci de me tenir informé.