Sujet en attente de réponse

Proposition commerciale pour soit disant récompenser la fidélité des abonnés... équivalent à celle faite aux nouveaux...

olvt
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Niveau
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Bonjour, client de longue date, on me propose "pour récompenser ma fidélité" un abonnement à Intégrale + à 89.9 / mois si je me ré-engage de deux ans... Et que vois-je ? C'est exactement l'offre faite aux nouveaux abonnés... (cf copie d'écran jointe)
Pour "récompenser la fidélité", on devrait pouvoir faire mieux non ? En tout cas, cela ne donne pas l'impression d'être traité comme des clients dont on loue la fidélité...

Réponses de la communauté

LDexter
LDexter

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1
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points

Me concernant je suis abonné depuis fin 1985 et je bénéficie d'une remise sur mes différents pack (ciné série; famille et canal +). Je prenais le pack canal+ pour avoir la chaine canal+ sport. Le prix de mon abonnement me revient jusqu'à fin novembre à 65€90 location décodeur comprise. Canal n'a pas souhaité reconduire mon offre et mon abonnement passerait à 80€90. J'ai donc décidé de supprimer le pack canal+ estimant que 15€ de plus pour bénéficier de la seule chaine canal+ sport était trop coûteux sachant que les autres chaines canal+ sont comprises dans les autres packs.

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

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Si vous êtes proche de votre date anniversaire ( donc résiliation possible ), vous êtes en position de force.

Passez par le lien " Nous contacter " en bas de cette page, puis résiliation ...
Et si pas d'accord, résiliez et attendez tranquillement