Sujet en attente de réponse
Plus aucun accès malgré les prélèvements
- Guénolé43707725
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Bonjour,
Depuis environ le 10 Août je n'ai plus aucun accès aux services de mon abonnement que ça soit sur Apple TV, iPad ou iPhone. Cela malgré que je sois à jour des prélèvements.
Sur le site les informations concernant l'accès à ma formule sans engagement ne sont plus accessibles "Informations temporairement indisponibles", tout comme la saisie du numéro d'abonné sur les périphériques.
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Contactez du coup le service client pour un diagnostic de votre compte.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
PS : le numéro d'abonné n'est à utiliser qu'une seule fois, le jour de la création du compte, et plus jamais ensuite.
