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Canal à la demande : plus de son

Gégé2606
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Sujet résolu
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Gégé2606
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29 août 2020
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sujet
q

Si je veux regarder directement un programme sur canal à la demande, j'ai l'image mais plus de son. Pour avoir le son, je dois télécharger le programme. C'est la première fois que j'ai ce problème. J'ai un décodeur 4K.

Thème
Services

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christophedu13250

christophedu13250

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christophedu13250
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Bonjour,
Voici les petits truc à tenter sur le décodeur 4K en cas de problème :

  • Reset électrique (éteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière, attendez 30 secondes, puis rallumez-le).
    • Vous pouvez également faire un redémarrage depuis la chaîne 911.
    • Une actualisation de l'interface, en passant par le menu, paramètres, menu technique puis actualisation de l'interface.
    • Et enfin si votre problème ne se règle toujours pas, faites une réinstallation du décodeur, depuis le menu, paramètres, puis réinstallation.
      • Choisissez d'abord la réinstallation partielle, car celle-ci n'efface pas le disque dur.

Réponses de la communauté

christophedu13250

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christophedu13250
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Enlevez une pile, appuyez sur quelques boutons, puis remettez la pile que vous aviez enlevée.

Gégé2606
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Gégé2606
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J'en suis à l'étape de la réinstallation partielle du décodeur. Il a reconnu ma télécommande mais celle-ci clignote toujours et je ne peux plus l'utiliser pour passer à l'étape suivante de réinstallation. C'est le gag. Un problème se créé pour en résoudre un !!