Ce sujet a été résolu

Canal à la demande : plus de son

Gégé2606
Gégé2606

Gégé2606

Niveau
0
63 / 100
points

Si je veux regarder directement un programme sur canal à la demande, j'ai l'image mais plus de son. Pour avoir le son, je dois télécharger le programme. C'est la première fois que j'ai ce problème. J'ai un décodeur 4K.

Thème
Services

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Voici les petits truc à tenter sur le décodeur 4K en cas de problème :

  • Reset électrique (éteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière, attendez 30 secondes, puis rallumez-le).
  • Vous pouvez également faire un redémarrage depuis la chaîne 911.

    • Une actualisation de l'interface, en passant par le menu, paramètres, menu technique puis actualisation de l'interface.
    • Et enfin si votre problème ne se règle toujours pas, faites une réinstallation du décodeur, depuis le menu, paramètres, puis réinstallation.
    • Choisissez d'abord la réinstallation partielle, car celle-ci n'efface pas le disque dur.

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Enlevez une pile, appuyez sur quelques boutons, puis remettez la pile que vous aviez enlevée.

Gégé2606
Gégé2606

Gégé2606

Niveau
0
63 / 100
points

J'en suis à l'étape de la réinstallation partielle du décodeur. Il a reconnu ma télécommande mais celle-ci clignote toujours et je ne peux plus l'utiliser pour passer à l'étape suivante de réinstallation. C'est le gag. Un problème se créé pour en résoudre un !!