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Canal à la demande : plus de son
Si je veux regarder directement un programme sur canal à la demande, j'ai l'image mais plus de son. Pour avoir le son, je dois télécharger le programme. C'est la première fois que j'ai ce problème. J'ai un décodeur 4K.
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Bonjour,
Voici les petits truc à tenter sur le décodeur 4K en cas de problème :
- Reset électrique (éteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière, attendez 30 secondes, puis rallumez-le). Vous pouvez également faire un redémarrage depuis la chaîne 911.
- Une actualisation de l'interface, en passant par le menu, paramètres, menu technique puis actualisation de l'interface.
- Et enfin si votre problème ne se règle toujours pas, faites une réinstallation du décodeur, depuis le menu, paramètres, puis réinstallation. Choisissez d'abord la réinstallation partielle, car celle-ci n'efface pas le disque dur.
Réponses de la communauté
Enlevez une pile, appuyez sur quelques boutons, puis remettez la pile que vous aviez enlevée.
J'en suis à l'étape de la réinstallation partielle du décodeur. Il a reconnu ma télécommande mais celle-ci clignote toujours et je ne peux plus l'utiliser pour passer à l'étape suivante de réinstallation. C'est le gag. Un problème se créé pour en résoudre un !!
