Bonjour victorun,
Vous dites que vous avez eu ce problème sur 2 décodeurs différents, mais est-ce que c'était avec le même disque dur ?
Sinon, pour débloquer votre décodeur il faut faire une réinstallation partielle, ou une réinstallation totale.
La réinstallation totale va formater votre disque dur. Vous allez perdre vos enregistrements, mais ça permettra de voir si ça corrige le problème (car vous avez dit que la réinstallation partielle n'avait rien changé).
Pour faire une réinstallation à partir du décodeur bloqué, il faut éteindre votre appareil avec l'interrupteur à l'arrière, attendez 30 secondes, puis appuyez sur la touche - pour une partielle, ou sur la touche + pour une totale, gardez bien votre doigt sur la touche que vous avez choisi, puis rallumez votre décodeur (avec l'interrupteur à l'arrière).
Et là il ne faut plus bouger, il faut laisser votre doigt sur la touche (+ ou -) jusqu'à l'apparition de l'écran d'appairage de la télécommande. C'est assez long, entre 1 et 2 minutes au moins.
Ensuite suivez les instructions à l'écran.