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Sujet en attente de réponse

My Canal impossible à lire via l'AppleTV

olive9413
olive9413
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
olive9413
utilisateur
Publié le
3 octobre 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
70 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne plus regarder MyCanal via l'Apple TV.
Message sur le Live TV : "Aucun programme de cette thématique n'est disponible en ce moment"
Message en voulant regarder un programme "A la demande" : "Contenu bloqué. Une erreur technique a été détectée sur le serveur d'authentification. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance. Erreur technique"
Merci de vos réponses

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Si vous utilisez un réseau privée virtuel (VPN), désactivez le, un délai jusqu'à 8H peut être nécessaire pour retrouver les services. Ce type de message apparait souvent pour les utilisateurs de ce type de connexion.

Si cela n'est pas votre cas:

• Déconnectez vous , désinstallez l'application, débranchez (1mn) votre ATV, réinstallez et reconnectez vous.

Cdt.