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raccordement antenne rateau sur nouveau décodeur

phifi53
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Bonjour,
je viens d'échanger mon décodeur canal (noir et blanc) suite à soucis techniques sur ce dernier On m'a remis en remplacement le nouveau décodeur 4k mais je rencontre souci aux raccordements car je ne peux raccorder mon câble coax (antenne rateau) vu que ce sont des entrées pour satellite !!!
quelle solution ?
merci pour votre aide
Phil

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pierrickand
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Bonsoir

C'est normal, le décodeur UHD est un décodeur satellite et/ou internet. Pas un décodeur TNT.

Vous aviez un Cube TNT avant ? Si oui, il faut leur demander un Cube TNT comme avant.

Sinon, il faut utiliser ce décodeur en réception internet uniquement.

Réponses de la communauté

phifi53
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pour répondre à pierrickand, oui avant j'avais un cube mixte (TNT et éthernet)

phifi53
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merci à vous, cela confirme !
Phil

christophedu13250
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Bonjour,
Contactez le service client et dites-leur que c'est un cube TNT qu'il vous faut.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits