@TAKETHEATRAIN

Mais ce n'est pas comme ça que Canal+ a prévu son option Rugby+. Elle n'a jamais donnée accès à tous les matchs de Rugby, mais uniquement à ceux qui ne passent pas sur Canal+ et Canal+ Sport. C'est une option complémentaire à ces chaînes.
Et depuis les nouvelles offres en Novembre 2016, avec la fin de la marque Canalsat, ils ne vont pas modifier ce fonctionnement à mon avis.

Pour les programmes à venir, Canal+ les indiquent sur le programme TV de myCanal ou des décodeurs, quelques jours avant les matchs (sauf quand ils ont un oubli bien entendu). Pour hier, ils avaient annoncé 2 matchs sur Rugby+ sur le programme TV, mais en raison de l'annulation d'un des 2 matchs, ils ont changé cette programmation le jour J, sans modifier les données programmes.

Bonjour,
j'entends bien votre explication pierrickand et vous en remercie, mais :

• ceux qui ne sont pas abonnés à Canal+ mais (comme moi) à Canalsat, qui paient les 4 € mensuels de Rugby+ (même pendant le confinement) ne voient aucun match. Ne serait-il pas normal de diffuser aussi, pour ses clients abonnés, sur les canaux 255/256 ?
• A ma connaissance pour savoir un peu à l'avance quels seront les matchs estampillés Rugby+ il faut aller sur des sites comme agendatv-rugby.com (ou autre) puisqu'il semble que Canal ne se donne pas la peine d'informer ses abonnés (où est la page MyCanal donnant le programme Rugby+ de la semaine ?). Or ces sites ne sont que rarement à jour par ces temps d'annulations.
• Je n'ai reçu, à ce jour aucune explication et à fortiori excuse de la part de Canal. Je maintiens le carton rouge !

@lolanaclo

Ce n'était pas un soucis de droits, mais juste un changement de programmation. 1 matchs annulé, donc multiplex supprimé et les 2 matchs complets sur les chaînes Canal+.

Nous aussi , hier soir pas d'accès à Rugby+, soit disant "nos droits sont inactifs" ???????

@Jocelyn21

Rugby+ ne diffuse de toute façon pas en doublon les matchs qui passent sur Canal+ Sport.

A chaque journée il y a des matchs sur Canal+ et sur Canal+ sport, et les autres sur Rugby+.

Aujourd'hui, c'est juste que celui prévu sur Canal+ Sport est passé sur Canal+, car 1er choix, et l'autre a été diffusé sur Canal+ Sport.

Du coup celui qui n’a pas canal + sport mais rugby + , il va se brosser ?

@FLORENCE9686107

Ce n'est pas un problème, mais un changement de programmation. 1 match annulé et supression du multiplex sur Canal+ pour diffuser 1 match entier.

Même problème : pas de rugby +. J'ai envoyé par mail une réclamation et ai été rappelée dans le quart d'heure suivant.
Même si mon interlocutrice n'a pas su me dire quand le problème serait résolu, elle m'a néanmoins accordé un geste commercial ! Merci à elle

Les 2 matchs sont passé sur Canal+ et Canal+ sport du fait de l'annulation du 3e.

agen st Français sur canal +
sport

Moi c'est pareil ! C'est pas la première fois , Ça me gonfle grave

Même probleme celà fait 50 minutes que j'attends qu'on me rappelle je suis trés colère !!!!on paye pour quoi? ??????

Bon en fait pas de Rugby+ ce soir car les deux seuls matchs du moment seraient sur C+ et C+ Sport si je comprend bien.

Honte à canal plus, idem pour moi hier.

Pas de rugby+ que faire ?????????????

Je viens de les appeler... 15mn d'attente annoncées... et dès le départ de l'attente, une annonce de pb technique sur Rugby+.... "ils font leur possible pour résoudre ce pb et nous conseille de regarder le multi sports sur la chaîne 9 canal+...

Idem, pff, pour une fois que je veux regarder un match... Je vois que le décodeur a installé une mise à jour cet après midi... Dans tous les cas, il doit y avoir un process derrière pour éviter ce genre d'erreurs, il y a des abonnés derrière. On paye 4€/mois pour rien...

Bonjour, de mon côté sur 5 ou 6 matchs annoncés hier (Pro D2) seulement 2 visibles. Aujourd'hui aucun des 2 matchs de Top 14 ... carton rouge pour Canal !

Idem pour nous pas de connections rugby + sur aucun supports. Ils nous demandent de réactiver nos droits qui sont bien actifs vu que les abonnements sont payés!!!!comment fait-on?????!!!!!!!!??!!??

Match sur canal +sport.

Idem, impossible de voir le match d'Agen sur Rugby + !! Honteux... Canal + on attend un geste commercial !!

moi aussi impossible de pouvoir me connecté sur la 255
il me disent reactive vois droit
je pete un plompb

Pas de rugby plus non plus !!!

Idem, impossible de voir Rugby + (les deux match de cet après midi sur TV, ordi, my Canal, bref comment fait on, en plus personne ne répond, mais pour prélever toujours quelqu'un !!!

Idem.pour moi on me dit que les droits sont inactifs.
Ils sont plus rapides quand il s agit de prélevé quand on fait une erreur

2 fois 20mn au tél mais aucune réponse ils foutent de notre gueule déjà qu'on payé tous les mois depuis le confinement sans avoir droit à un remboursement !!
C'est une honte

Chaîne 11 pour voir Agen stade français

Idem pour moi. Prélèvement effectué par contre, là ils ne sont pas aux abonnés absents.