Sujet en attente de réponse
Perte dess droits sur les chaînes Canal (via Freebox)
Je désespère d'avoir réponse aussi bien de Free que de Canal, depuis un moment (sauf le matin) je perds toutes mes chaînes surtout Ciné+ et Ocs, de temps en temps Canal+ et décalé ainsi que les chaines 3 régionales, tout ça sur le menu Canal de la box Révolution. En général le matin c'est Ok. Puis vers midi ça se perd écran NOIR mais visu pdt qqs secondes en bas de uésumé de l'émission ou film en cours. Le plus étonnant découvert qu'en paginant vers le bas deux fois j'au la liste "en-cours""à venir" etc et si je fais vite, je clique sur en-cours et rattrape l'émission ou le film depuis le début. Donc avec cette gymnastique j'arrive à tout voir..mais ce n'est franchement pas une solution pérenne, j'espère que quelqu'un de chez Canal suit mon dossier ! merci
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
@jmjbest1 : Il n'y pas d'incident généralisé de notre côté sur Free et nous n'avons pas eu d'autres remontées similaires.
Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet ?
Oui merci mais j'avais l'autre jour à la place de l'écran noir l'onglet "réactivation.." et ça ne réagissait pas, mais j'espère toujours qu'ils travaillent le pb, bien que le week-end..
Bonjour
Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
Si pareil, contactez les depuis la page de contact de l'espace client.
