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Résiliation non utilisation

Séverine23977103
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Séverine23977103

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J'aimerais résilier mon compte, mais lors de ma connections il me disent aucun abonnement alors que j'ai le pack my canal, canal plus a la demande, canal plus normal, et décalé je ne les utilisent pas et de plus le vendeur m'a menti en me disant que j'aurais canal plus sport ce qui n'est pas le cas

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pierrickand
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Bonsoir

Il n'y a pas de pack myCanal. myCanal c'est une plateforme d'accès, pas un abonnement.

Le pack de base c'est Canal+/Canal+ Decalé et il y a ensuite des packs complémentaires : https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/

Si vous avez une offre sans engagement : https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement

Si vous avez une offre avec engagement : https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement

Si vous avez des soucis à vous connecter à l'espace client : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Réponses de la communauté

pierrickand
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Séverine23977103
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Séverine23977103

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Je ne trouve pas de date de fin d'engagement et je ne voit non plus pas mon abonnement, je suis vraiment embêtée