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Décodeur CANAL+ 4K : arrivée d'une nouvelle mise à jour le 15/10/2020

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous commençons à déployer une nouvelle mise à jour dès cette nuit. Cette dernière se fera en deux temps : le 14 et le 20 octobre.

Il s'agit de la version MW 31.6.19.2 / API 1.9.83 / WEBAPP 4.106.6.

 

 

Évolutions du portail A LA DEMANDE :

 

  • Accès plus rapide, navigation plus fluide.

 

  • Contenus Bonus désormais disponibles sur la Fiche Info A LA DEMANDE.

 

  • Bouton TELECHARGER visible en premier niveau (avant derrière le bouton °°°).

 

 

Corrections :

 

  • Les téléchargements A LA DEMANDE 4K (pour certains abonnés les téléchargements étaient effectués en HD).

 

  • Correction bug qui empêchait l’affichage de données programmes dans la grille "Maintenant" après minuit.

 

  • Correction bug HDMI sur Samsung 2018 qui nécessitait une réinstallation partielle du décodeur.

 

  • Correction bug décalage de sous-titres en streaming sur certains contenus A LA DEMANDE.

 

N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions et à nous remonter une éventuelle anomalie que vous pourrez rencontrer .

 

Veuillez noter que ce sujet ne concerne que la mise à jour version MW 31.6.19.2 / API 1.9.83 / WEBAPP 4.106.6. Pour une meilleure visibilité et un meilleur suivi, les messages hors sujet seront systématiquement modérés.

 

A bientôt.

Réponses de la communauté

coco359
coco359

coco359

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Devait-on laisser le décodeur 4K, la nuit dernière, allumé pour que cette mise à jour puisse se faire?
Cette nuit le mien était éteint. La mise à jour a-t-elle cependant pu se faire?
Merci de votre réponse.

Perlebis
Perlebis

Perlebis

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Bonjour Saïd, toujours en version 31.5.12.5. et Webapp 3.99.7....

midu78
midu78

midu78

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Bonjour Saîd : Retrouver chaque matin le disque dur en train de clignoter car non fermé après MAJ nocturne (problème signalé depuis des mois...) ne semble pas faire partie des corrections apportées par cette dernière MAJ ?
Avez-vous une info sur le sujet ?
Merci

NUMA9185
NUMA9185

NUMA9185

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Bonjour, monsieur Said chez moi mise à jour déjà faite. Version que avez indiqué,mais mise à jour qui fait buger mon décodeur 4k uhd et gros problème d’écran noir . Du à votre fameuse mise à jour. Merci de votre compréhension

NUMA9185
NUMA9185

NUMA9185

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Bonsoir, écran noir plus d’images sur aucune chaînes , c’était déjà arrivé le 15 octobre, dut a la mise à jour , l’image était de nouveau revenu. J’ai fais réinstallation partielle plusieurs fois , débranchée électriquement le décodeur 4K uhd appuyer sur - plusieurs fois , mais rien n’y fait le décodeur ne digère pas cet fameuse nouvelle mise à jour tout est bloqué pour moi , que faire sos est-ce que quelqu’un ‘sait quelque chose et à le même problème que moi, et est quequelqu’un peut m’aider, dut à mon très gros problème, car je paye mon abonnement pas pour rien intégrale +. Merci de votre compréhension.

NUMA9185
NUMA9185

NUMA9185

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Bonsoir, mise à jour non compatible avec mon décodeur 4 k uhd gros problème écran noir , mise à jour qui passe pas .

A dédé55
Désolé je ne suis pas abonné à tous les forums de discussion, mais encore une fois TON problème n'est pas répertorié dans les corrections énoncées.
A TON service.

@perlebis
bsr ce qui m'etonne c'est qu'il dise que la mise a jour sera déployé le 20 octobre,donc dans la nuit de lundi a mardi et maintenant @said vous dis la nuit prochaine donc le 21 octobre???
cdt

Perlebis
Perlebis

Perlebis

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Merci. Je croise les doigts pour que cela règle mon problème de coupure d image en 2160 avec hdmi étendre sur mon Samsung 2019........

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

La mise à jour sera déployée cette nuit lors de la maintenance nocturne.

Vous l'aurez demain :)

Perlebis
Perlebis

Perlebis

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Bonjour Said, mon décodeur est toujours en 31.5.12.5.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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@mich, Je suis navré de la réponse que vous avez eu mais elle est fausse. 

Les disques durs personnels fonctionnent toujours avec le décodeur.

fas
fas

fas

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mich> Pas du tout, les enregistrements sur un DD personnel et "non Canal" fonctionnent toujours.

A+

mich..34
mich..34

mich..34

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bonjour , depuis la mise a jours , il faut un disque dur canal pour pouvoir enregistrer ? les disque dur personnel ne sont pas reconnus ?
Au dires d une "opératrice canal" au téléphone

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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@mich, Essayez avec un autre navigateur internet ou contactez le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15

mich..34
mich..34

mich..34

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impossible de se faire joindre par le service assistance ......Grrrrr

Une erreur inattendue s'est produite. Il se peut que le site rencontre des difficultés. Merci de réessayer.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour Marc, 

A l'instar d'une carte bancaire muette, je vous invite à frotter la puce dorée de la carte contre un vêtement, faire un reset électrique du décodeur à l'aide de l’interrupteur au dos puis de remettre la carte dans le bon sens. 

Dites-moi si l'anomalie persiste ?

bogoss 49
bogoss 49

bogoss 49

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@dédé55 , le tutoiement est de mise sur tous les forums et ce depuis toujours .

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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@lagrenouille,

Pas pour le moment. Je vous tiens informés dès que j'en sais plus. 

Bonne fin de journée.

MARC2007988
MARC2007988

MARC2007988

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Depuis 2 jours le décodeur donne un message de "carte mute" et malgré avoir éteint et retirer puis remis la carte et rallumé le message reste le même.
Est-ce dû à la mise a jour ???,

lagrenouille17
lagrenouille17

lagrenouille17

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Merci Saïd pour votre réponse.
Je suppose que vous n'avez pas de date à nous donner pour le mode expert sur le G9 ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour Lagrenouille, 

La fonctionnalité n'est pas complètement finalisée en développement. Le fait qu'elle apparaisse sur vos décodeurs est une erreur que nous avons déjà remontée aux équipes concernées. 


Je vous souhaite une bonne journée.

Patrick33525962
Patrick33525962

Patrick33525962

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Canal + se met en route, mais plus de programmes, puis le décodeur s'éteint.