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sous titres VF décalés sur voix VO

Bernadette39934869
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points

Bonsoir,
Je viens de télécharger le film The We and the I.
Les sous-titres français sont décalés par rapport à la voix en VO ce qui rend le film irregardable.
Pouvez-vous corriger ce problème ?
De pls lorsque je veux accéder au service client pour obtenir remboursement, le message "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique." s'affiche. Que dois-je faire ?

Par avance merci.

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