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Absence des chaînes canal depuis le changement de box

LAURE43635636
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Depuis le changement de box Bouygues, je n'ai plus accès aux chaînes canal + sauf en replay puisque j'ai téléchargé l'application

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Je vous invite à suivre la résolution de cet incident ici

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

richard3946145
richard3946145

richard3946145

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Idem pour moi,je n’ai plus eurosport, les chaînes dessins animés, canal cinéma etc. Je paye 85€ d’abonnement pour tout avoir et je n’ai plus rien.

anne marie7879554
anne marie7879554

anne marie7879554

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Idem pour moi ; tout marchait bien avec l'ancien décodeur ,; j'ai installé le nouveau hier .... j'arrive jusqu'à CANAL + puis : " aucun droit détecté " que faire ? Merci aux équipes de nous dépanner .
Box SFR

Anne Marie de l'Hérault

manuel17990454
manuel17990454

manuel17990454

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idem depuis le branchement du nouveau décodeur proposé par canal rien ne marche aucune chaine blocage sur la connexion internet alors que je n'en ai pas vraiment besoin
que faire ? merci au service après vente de canal de bien vouloir me dépanner
Manuel