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Problème d'accès à Canal via MyCanal sur PC:

pleuvret77
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Bonjour à tous
De temps en temps (1/2 fois par mois) je veux regarder Canal sur mon PC (Via MyCanal) et à chaque fois je suis obligé de réinitialiser mon mot de passe car l'ancien n'est pas reconnu. C'est franchement pénible. Est ce normal ? Je voudrais bien envoyer un mail à l'assistance technique, mais je n'ai pas trouvé leur adresse mail et je refuse d'utiliser le numéro payant . De plus le courriel de réinitialisation peut mettre entre 2 minutes et 5 heures pour arriver ce qui n'arrange pas les choses.

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Réponses de la communauté

pleuvret77
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Bonjour 80S
J'ai téléphoné à un des numéros indiqués et ça marche, je suis bien tombé sur une assistance technique. On se demande bien pourquoi on ne trouve pas ces numéros plus facilement. Pour reste il n'ont pas résolu mon problème et ils m'ont promis de remonter le problème aux développeurs ET de me tenir au courant. L’espoir fait vivre.
Cordialement