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Impossible d'accéder myCanal sur aucun dispositif.

Adi43678258
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Depuis ce matin je n'arrive plus à lancer myCanal - ni sur mon ordinateur, ni sur mon portable. Lorsque j'essaie de me connecter, je vois mon numéro client, mais je reçois un message "vous n'êtes pas abonné" - c'est drôle, car je n'ai jamais eu ce problème et mon compte vient d'être débité il y a deux jours pour le mois en cours...

Pur le LIVE je ne vois que quatre chaînes.

Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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Bonjour

Pour vous aider, suivez les conseils de ce tutoriel :
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons

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Autrement, pour une aide technique, demandez à être rappelé par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe) ou ici :
https://client.canalplus.com/contacts/