Bonjour, je viens de recevoir en point relais un nouveau décodeur. Or lors de l’échange avec mon ancien décodeur, la personne qui a suivi la procédure m’a restitué les câbles et la télécommande, mais a omis de me restituer ma carte d’abonné, ou de m’en fournir une nouvelle (elle ne m’a remis aucun document accompagnant le nouveau décodeur).
Je me retrouve donc bloqué à l’étape « Vérification des droits » de la procédure d’initiation du décodeur reçu...
Pourriez-vous me renvoyer une carte d’abonné afin que je puisse profiter de l’accès aux services ?
D’avance merci pour votre réactivité,
Cordialement