Sujet en attente de réponse
Le Mini Décodeur CANAL+ : bug - arrêt impossible - perte de picto dans le menu
- Nom de l'auteur
- clemen joye utilisateur
- Publié le
- 29 novembre 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 122 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je rencontre régulièrement un ensemble de Bugs sur mon Mini Décodeur CANAL+.
Quasiment tout les 4 à 6 semaines. Sur le menu je perd les pictogrammes de " a la demande " et de "canal VOD". Cela ne serait pas forcément gênant si cela ne se combinait pas avec le fait qu'il n'est plus possible de mettre en veille le décodeur à la télécommande.
Quand je suis dans ce cas, en dehors d'utiliser l'interrupteur arrière pour éteindre. Pour que cela revienne à la normal, la seul solution est faire une réinitialisation complète, qui en général se passe mal et demande entre 20 à 30 minutes.
J'ajoute que je suis connecté au décodeur principal en wifi direct. Que les deux décodeurs sont dans deux pièces accolées. Il faut traverser un mur porteur mais la distance entre les deux décodeurs est de moins d'un mètre. Le décodeur principal est connecté a une parabole et d'une connexion fibre Orange 1Go.
Quelqu'un rencontre il les même problèmes, parce que a force ca devient pénible de loué un matériel qui n'est pas fiable.
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Télécommande , Le Mini Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
j'ai le même problème ... plus bien d'autres, par exemple, l’accès à la page 911 résultant en le message (ci-joint) "erreur technique... ", la seule façon de sortir de cet écran est de couper l'alimentation électrique, le bouton arrière ON/OFF étant fort capricieux.
Le message suggérant de redémarrer, ce qui s'avère impossible depuis le menu technique, alors comment redémarrer?
Bonsoir Clemen,
Puisque vous avez déjà effectué les opérations standard (réinstallation), votre seule solution est de vous rapprocher de nos équipes techniques. Pour ce faire, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "contacts". Suite au diagnostic, il est possible qu'un remplacement vous soit proposé.