Ce sujet a été résolu
connexion au à mon espace client
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- claude45571341 utilisateur
- Publié le
- 3 décembre 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 256 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je possède deux ordis un desktop et un portable.
A partir de mon desktop je n'ai aucun problème d'accès à mon compte.
A partir de mon portable avec le même mot de passe pas moyen.
Si quelqu'un a une idée?
J'utilise un navigateur FireFox et WIndows10
Merci
Claude
- Thème
- Compte , Compte CANAL+
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Réponses de la communauté
Quand je me connecte sur l'espace client il me demande mon identifiant , il affiche mon mot de passe enregistré dans firefox et je clique sur connecter il me repropose le formulaire de connexion en me proposant "mot de passe oublié". si je clique sur mot de passe oublié il m'envoie un mail que je reçois plusieurs minutes après et quand je clique sur le lien dans le mail il me dit que mon pour la réinitialisation est périmé.
Merci
Bonjour,
Je n'ai pas de VPN et mon antivirus est celui de Microsoft Defender.
sur mon portable çà a fonctionné pendant plusieurs jours.
Je vais regarder dans les exceptions de cet antivirus.
Merci
Bonsoir
Que se passe-t-il exactement ?
Pas de VPN ni bloqueur de pub ou antivirus récalcitrant ?