Sujet en attente de réponse
message d'erreur: veuillez réessayer dans quelques instants erreur: EESPT
- Francine23011805
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Un message d'erreur technique apparaît (veuillez réessayer dans quelques instants erreur: EESPT-technicalErro), lorsque je souhaite enregistrer les épreuves de Biathlon, quelques soit la chaîne (Eusport 1 ou 2 ou encore l'Equipe 21).
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Nathalie,
Rencontrez-vous ce souci sur tous les programmes A LA DEMANDE ? Ou uniquement les programmes interdits aux moins de 16 ans ?
Si vous utilisez un décodeur CANAL+, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur :
Menu > Paramètres > réinstallation
- nathalie.
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même souci pour moi sauf que pas de problème pour le live, j' ai la mosaique et j'accède aux chaines et donc au programme en cours par contre dans canal à la demande, j'ai la mosaique, j'accède au film, 1 écran "ce film est interdit au moins de 16 ans" (ce qui veut dire que le film a bien démarré) puis le message apparait EESPT, je ne pense donc pas qu'il s'agisse d'une histoire internet (j'ai free) ou parabole...
- 80s
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@flocinou bonsoir
Contactez le service client dans ce cas pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- flocinou
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Bonjour
Depuis quelques jours même souci pour moi, impossible d afficher les replay de la serie un si grand soleil, j ai effectué cette manipulation, ca ne marche toujours pas !!
- 80s
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@francine bonjour
Vous avez bien le nouveau decodeur 4k noir ?
Si oui essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle
Et de redémarrer votre box internet
Cordialement !
