@choupinette bonjour

Vous avez quel decodeur ?

Si vous parlez du nouveau decodeur 4k noir essayez ceci

Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé la touche - sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal" relâchez les boutons et laissez le faire

Si par contre c'est le cube noir et blanc essayez ceci

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Cordialement !