@CLAUDINE40697699
Espace client Canal+ page matériel. Ou via le service client Canal+.

Pour déclarer le changement de box, c’est sur canal + ou sfr?

Bonsoir,
A ma connaissance ça n'a jamais bien fonctionné en ligne pour les box SFR.
En Aout 2017 pour passer d'un décodeur Numericable à la box 4K THD SFR j'avais été obligé de passer par le numero surtaxé.
Essayez toutefois par un de ces numéros répertoriés par un abonnée :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

@julien2468

Contactez le service client.

Même problème, impossible de déclarer mon changement de réception de l'ADSL SFR vers la fibre SFR sur le site de C+/Espace client.
Depuis le 26/12/2020 dans mon espace client, dans la rubrique "Matériel" lorsque je clique sur "Déclarer un changement de réception câble, fibre ou ADSL", j'ai une page "Une erreur est survenue, merci de contacter le service client" qui s'affiche ou alors la page "Changer d'opérateur" s'ouvre !
Que faire ?...

@arthur1603

Espace client page de contact puis problème technique et motif de réclamation.

Pour ma part, j'ai effectué toutes les démarches: contact avec canal, transfert de l'abonnement, déclaration du passage sur SFR, rallumage de la box 8 et toujours rien.
Que faire???

Bonjour

Déclarez le changement sur l'espace client page matériel.