Ce sujet a été résolu
Abonnnement Canal + a disparu suite à l'activation de l'offre canal+ series (freebox)
- ROUSSANNE39097549
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Abonné Canal+, je viens d'activer la nouvelle option sur freebox (canal+ series).
Ceci a fait disparaitre mon abonnement canal+.
Quelle est la procédure pour me redonner les droits associés à mon abonnement canal + ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Idrina
- Niveau
- 0
- 47 / 100
- points
J'ai résolu le problème sans appelé le service client.
Il faut se connecter avec le compte que canal vous a créé en activant l'offre (mail reçu dans votre boite mail avec identifiant et mot de passe provisoire), là regardez le numéro de matériel free. Copiez le.
Connectez vous maintenant dans votre compte canal (celui qui existait avant) et déclarez un changement de matériel en entrant le numéro que vous avez copié.
Chez moi ça a marché sans appel au service client.
J'espère que ca vous aidera
Réponses de la communauté
- Xavier272100
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Idem. Je contacte le service client demain, ou j'essaye
- Jer59163
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
J'ai le même problème
- tahiti57
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
Je viens d'avoir Canal, après avoir modifier un numéro (le numéro du compte free , apparemment) tout est réglé.
- xcouvy1
- Niveau
- 0
- 39 / 100
- points
Même problème .... et service client injoignable ....
