Sujet en attente de réponse

samsung smart tv + my canal

lerayphilippeeee
lerayphilippeeee

lerayphilippeeee

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à My canal sur ma Smart Tv.
je suis déja abonné et inscrit le code Smart tv demandé durant le protocole.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Ok, donc c'est possible.

Si vous n'y arrivez pas depuis l'application, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Mike_Fox_Hound
Mike_Fox_Hound

Mike_Fox_Hound

Niveau
0
25 / 100
points

J'ai 1 smart tv samsung avec my canal et je viens d'acheter une second smart tv samsung sur laquelle je souhaite mettre canal plus via my canal

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Mike_Fox_Hound

Vous ne répondez pas précisément aux questions.

Vous avez uniquement un TV Samsung actuellement ? Ou 1 décodeur + 1 TV Samsung ?

Mike_Fox_Hound
Mike_Fox_Hound

Mike_Fox_Hound

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,jai le même problème.
Je suis engagé jusqu'en octobre 2021 et j'ai déjà l'application sur une autre tv.
Quelle est la solution?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Vous avez une offre avec nous sans engagement ?

Car un smart TV Samsung compte comme decodeur, donc pour les abonnements avec engagement.

Si oui, avez-vous déjà 2 équipements comptant comme decodeur (car 2 max par abonnement)? Si 1 seul, lequel?