Sujet en attente de réponse

Abonnemment pack ciné série +

YOANN47554891
YOANN47554891

YOANN47554891

Niveau
0
53 / 100
points

Bonsoir,

je viens d'ajouter le Pack Ciné Séries + à mon abonnement, mais lorsque je veux voir Dexer ou une série OCS (pourtant indiquées dans l'offre), Canal me demande de m'abonner encore car cela ne fait pas partie de mon offre.

Un délais doit-il être compté pour que cela soit activé ?

Merci !

Réponses de la communauté

YOANN47554891
YOANN47554891

YOANN47554891

Niveau
0
53 / 100
points

Merci pour vos réponses,

J'ai vu que je n'étais pas le seul. Dans mon "Matériel" il est indiqué "Ecrans connectés", j'aimerai rajouter mon ordinateur (MAC) mais impossible..

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Contactez du coup le service client demain depuis la page de contact de l'espace client.

YOANN47554891
YOANN47554891

YOANN47554891

Niveau
0
53 / 100
points

Bonsoir Pierrick

La résiliation de mes droits n'a rien changé.

De plus, je peux consulter mes séries du pack Ciné Séries sur iPhone mais pas sur Mac...

Un bug ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Il peut y avoir un petit délai.

Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel puis attendez une heure. Si toujours rien, contactez les demain .