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bonjour, depuis 2 semaines nous n'avons plus les replays canal plus sur notre décodeur numéricable ?

borja18110617
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Bonjour, depuis 2 semaines nous n'avons plus les replay de canal plus via notre box numéricable ? erreur V6 ? pouvez-vous vérifier si tout les droits son bien disponible, merci
Salutations
M MARTIN

Réponses de la communauté

Bonjour, 

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne fin de journée.