Pack Canal + non activé

Caroline34654105

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Caroline34654105

Publié le: 4 janvier 2021

Nombre de réponses: 1 réponse

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: il y a 16 jours

sujet: q

Bonjour,

Je suis abonnée Canal + depuis quelques années et kj'ai souscrit il y a quelques jours le "Pack Canal +" afin de pouvoir bénéficier en plus de Canal + Séries. Or, j'essaye de visionner une série proposée par Canal + Séries (Antidisturbios) et cela ne fonctionne pas, on me propose de m'abonner.

Pourtant je suis bien prélevée du nouveau forfait, et je vois bien le Pack Canal + dans Abonnement au sein de mon espace personnel. J'ai réactivé les droits, mais cela n'a pas fonctionné.

Quelqu'un aurait-il rencontré un problème similaire et aurait une solution ?

J'ai appelé le service clients (payant !) de Canal + et la personne n'a pas su m'aider (et m'a même raccroché au nez...).

Merci !!

Caroline