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Pack Canal + non activé

Caroline34654105
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Bonjour,

Je suis abonnée Canal + depuis quelques années et kj'ai souscrit il y a quelques jours le "Pack Canal +" afin de pouvoir bénéficier en plus de Canal + Séries. Or, j'essaye de visionner une série proposée par Canal + Séries (Antidisturbios) et cela ne fonctionne pas, on me propose de m'abonner.

Pourtant je suis bien prélevée du nouveau forfait, et je vois bien le Pack Canal + dans Abonnement au sein de mon espace personnel. J'ai réactivé les droits, mais cela n'a pas fonctionné.

Quelqu'un aurait-il rencontré un problème similaire et aurait une solution ?

J'ai appelé le service clients (payant !) de Canal + et la personne n'a pas su m'aider (et m'a même raccroché au nez...).

Merci !!

Caroline

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Bonjour

C'est normal que vous ayez ce message car il y a Canal Séries ( la chaine) a laquelle vous êtes abonnée ainsi que les autres déclinaisons et Canal Séries (SVOD) ou cette (excellente) série y est disponible .

Canal Séries (SVOD) est incluse dans le Pack Ciné-Séries+ ou seule sans engagement a 6.99€

Cdt.