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peut on résilier un abonnement avant l'expiration du contrat

juju32500
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peut on résilier un abonnement avant la date du contrat novembre 2021

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BRUNO44223476
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BRUNO44223476

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moi c'est la même chose et j'arrête mon abonnement bientôt et tant mieux adieu canal

Réponses de la communauté

Vincent516251
Vincent516251

Vincent516251

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On devine pourquoi les fidèles abonnés - bénéficiaires de promotions régulièrement renouvelées - sont les dindons de la farce: il va falloir sortir le carnet de chèques pour récupérer les droits TV d'un foot pro français insipide. Je me suis bien fait avoir, je suis coincé par un contrat que j'ai "oublié" de renégocier (avant, on prévenait et on échangeait). Résultat: résiliation et bashing tous azimuts! On se venge comme on peut...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@FRANCK3412758

La fin des promotions, ça on le sait, si on n'a pas renégocié le réengagement, vu qu'on arrive à la fin de son contrat.
L'email indique d'ailleurs où retourner voir son contrat si on ne sait plus ce qu'il indique.

Celui qui veut renouveler une promotion, il faut qui contacte le service client pour ça (idéalement avant la fin de la date limite de résiliation ou en l'ayant envoyé au cas où).

pmeunier64
pmeunier64

pmeunier64

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Bonjour
Je constate une augmentation de mon abonnement de 20 % sans avoir été informé et nouveauté la modification des offres par ex pack plus sport n’est plus possible d’ici la prochaine date anniversaire un message le précise de plus impossible de se faire rappeler le lien pour une réclamation ne fonctionne pas seule possibilité un tel 08 a 0,35 euros la minutes j’ai fait le test pendant 10 secondes ( 10 minutes d’attente annonces ! ) au final augmentation , des offres moins intéressantes ( ligue 1 sur autre chaîne , des documentaires qui repassent sans cesse, des spectacles et nouveautés en baisse compte tenu de la crise sanitaire ...) une qualité de services en baisse que se passe t il ? Client canal depuis trente ans quelle déception

FRANCK3412758
FRANCK3412758

FRANCK3412758

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Bonsoir,

Je suis d'accord on reçoit un mail courant octobre pour vous dire que l'abonnement canal + augmente du 1.09€ mais ils oublient de nous indiquer clairement que toutes les promotions vont cesser. il faut aller sur l'espace client.Ok mais pourquoi ne pas écrire noir sur blanc le cout du prélèvement de janvier. Je pense que cela interpellerait les gentils abonnés. En clair plus on est fidèle et vieux clients plus on paie.
Merci Canal+

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Pour les joindre, c'est depuis la page de contact de l'espace client, puis problème d'abonnement et motif de réclamation.

A noter que si vous êtes juste arrivé à l'échéance avec un fin de tarif promotionnel (et pas une modification non désirée), c'était prévu sur le contrat.
Ils rappellent, comme le prévoit la loi, par email entre 1 et 3 mois avant la date limite de résiliation (qui est 1 mois avant l'échéance), que le contrat sera reconduit tacitement si pas de demande de résiliation, suivant les termes de ce dernier, et où retrouver le contrat (à savoir depuis l'espace client).

Si c'est une modification d'abonnement non désirée, leur service réclamation est généralement compréhensif. Il y a de toute façon un droit de rétractation de 14 jours meme si c'est une modification volontaire de l'abonné.

CLAPTON 51
CLAPTON 51

CLAPTON 51

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Heureux de voir que je ne suis pas le seul, c’est terminé avec CANAL, ils ne me verront plus , ce sont des voleurs , j’ai vécu la même expérience : à la fin de mon abonnement,novembre, je ne veux plus entendre parler de CANAL !!!

anhoy63
anhoy63

anhoy63

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pareil, abonnement double à la reconduction du contrat qui n'a même pas été adressé par mail ou courrier.........service indisponible .......... une honte !!!!!!!

STÉPHANIE20715556
STÉPHANIE20715556

STÉPHANIE20715556

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Idem mon abonnement a doublé depuis Novembre .... et n’arrive pas joindre le service

Vincent516251
Vincent516251

Vincent516251

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J'ai la même question... J'ai découvert ce matin que, sans avoir été prévenu (je l'affirme), mon abonnement passait de 44,90 à 70,99! Impossible d'avoir un conseiller (commercial) pour discuter, la personne jointe ne "s'occupe que du SAV"! Je suis tellement en colère, après des décennies d'abonnement, que je veux m'en aller et vite. Donc: peut-on résilier avant la date prévue (décembre en ce qui me concerne)?

CLAPTON 51
CLAPTON 51

CLAPTON 51

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Je désire résilier mon abonnement avant novembre