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Je ne peux plus rien voir sur mycanal.fr

gonnet1043406
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Bonjour ,
Je recois ce message d'erreur a chaque fois que je click sur un programme ou sur une chaine :
Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet. Plus d'infos

Erreur NETWORK_ERROR
NetworkError (PIPELINE_LOAD_ERROR) ERROR_HTTP_CODE
Merci de resoudre ce probleme car de toute evidence il y en a un . En effet mon ami qui regarde canal sat a la tele a aussi un message d'erreur mais seulement avec les replays....

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Kristina48107712

Oui c'est la raison, vous n'êtes pas dans une zone où CanalVOD vend/loue des programmes.

Kristina48107712
Kristina48107712

Kristina48107712

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Bonjour Olivier,
j'ai la meme probleme. J'ai loué un film sur ce site et je continue de recevoir cette notification d'erreur. Je suis actuellement en Bosnie-Herzégovine, est-ce un problème? Parce que mon ami en Croatie peut accéder à ce film sans problème. J'espère que vous pourriez m'aider. Merci d'avance.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir François,

 

Pouvez-vous m'indiquer exactement sur quels équipements vous rencontrez ce souci ? Votre abonnement apparait-il bien comme étant actif sur votre ESPACE CLIENT 

François34692639
François34692639

François34692639

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Même problème pour moi, j'ai suivi les indications de la FAQ et cela ne change rien !
Merci de rapidement régler le problème ou d'accorder un geste commercial.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Michel,

Pouvez-vous suivre les indications de cette FAQ et m'indiquer si cela résout votre souci ?

michel48026149
michel48026149

michel48026149

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Bonjour,
même problème pour moi lorsque je souhaite lancer une vidéo live.
Le service technique mycanal m'explique que le problème vient surement de ma configuration d'accès à internet mais m'explique également qu'ils ne peuvent rien faire pour m'aider à résoudre le problème...

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Si vous rencontrez des problèmes récurrents en passant pas le site canalplus.com je vous invite à suivre les indications de notre FAQ

Franck35451516
Franck35451516

Franck35451516

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Bonjour,
j'ai exactement le même problème, que ce soit depuis windows, Iphone ou Android tv...
Que faire
Merci pour votre retour

lyesmeziani
lyesmeziani

lyesmeziani

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même problème+++

diane46250048
diane46250048

diane46250048

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Pareil, impossible de voir quoi que ce soit depuis 3 jours! Est-ce qu'on pourrait avoir une solution?

Justine46140005
Justine46140005

Justine46140005

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Meme Probleme depuis hier soir, pouvez-vous nous aider svp?

elan1976
elan1976

elan1976

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Bonjour, meme probleme pour moi, j'arrivais encore a voir 2 ou 3 chaines en Live hier (randomly), mais aujourd'hui plus rien, meme pas en replay!

gonnet1043406
gonnet1043406

gonnet1043406

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Allo?
il y a quelqu'un?

Pascal47468064
Pascal47468064

Pascal47468064

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Bonjour,
Impossible de regarder les séries sur mycanal non plus pour moi ! "Page introuvable" quand je sélectionne "Engrenages" par exemple et impossible de rentrer mon numéro d’abonné quand je vais sur la page "mon compte", cela m’indique "Erreur, service indisponible, etc.".
Tout ceci depuis dimanche 3 janvier 2021.
J’ai desinstallé et réinstallé l’appli sur ipad, iphone et fireTv amazon, redémarré les appareils, mais rien n’y fait !!!