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Pas de son vod

Richard THIRION
Richard THIRION

Richard THIRION

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Bonjour, j'ai un décodeur canal satellite. certains programme en VOD n'ont pas de son. C'est récent.
J'ai réinitialisé complètement, activé le D+ ou le D sur HDMI et mis en auto...rien ne change....
Évidement j'ai re téléchargé à chaque fois le même fichier.

Entre les bugs x machin trucs et ça...ça devient franchement lourd.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,
Nos techniciens ont réussi à reproduire le problème.

Il s'agit d'une anomalie uniquement sur certains contenus sur le décodeur +LE CUBE Satellite.

Les contenus impactés (environ 1000) sont en cours de rattrapage.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Richard THIRION
Richard THIRION

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Bonjour, L'incroyable HULk et ce soir RIDDICK.

La langue anglaise n'est pas non plus proposée.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Pouvez-vous me donner des exemples de contenus sans le son ? 

Est-ce que cela concerne les ajouts récents comme Vikings par exemple ? 

Merci.