Pas de son ni sous titres sur canal à la demande

Question

Bonjour,
Je n'ai plus de son ni de sous titres sur canal+ à la demande, depuis hier. mon décodeur est un cube.
Cordialement,
Stephan Lemaitre

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation  partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à  jour/Réinstallation/Partielle . Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT,  rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique  de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".Tenez-moi informé

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