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sur les nnouvelles séries Polar+, pas de son en replay !!!!!

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sur les nouvelles séries Polar+, pas de son en replay !!!!!

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Nos techniciens ont réussi à reproduire le problème.

Il s'agit d'une anomalie uniquement sur certains contenus sur le décodeur +LE CUBE Satellite.

Les contenus impactés (environ 1000) sont en cours de rattrapage.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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matériel : le cube satellite ......
exemple : THE MACHINERY sur POLAR+ .... images bien enregistrées mais pas de son .........

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Pouvez-vous nous préciser quel matériel utilisez-vous ? 

Ceci va nous permettre d'effectuer des tests afin de remonter l'anomalie avec plus de détails à notre régie. 

Merci de nous donner quelques exemples de contenus ?

Merci.