Qualité image "A la demande" déplorable

j'ai le même problème avec la Freebox Delta. La qualité des chaines sur Freebox TV est excellente (HD +), mais sur l'interface TV de Canal Plus, elle est déplorable. Quand je vais dans les paramètres / qualité image, il me dit que ma réception ne m'autorise pas la HD?? J'ai la fibre optique avec la Freebox Delta et une connection ethernet et environ 300 à 400 Mbites/sec. Canal Plus me dit que c'est un problème FREE et FREE que c'est un problème CANAL Plus. Lorsque je choisis un film en VOD sur Canal VOD, je ne peux pas choisir la HD.

Tentez un reset électrique de votre décodeur TV ainsi que de votre box internet.
Si le problème persiste, j'ai bien peur que Canal+ et SFR se renvoi la balle, mais essayez quand même de contacter le service client pour un diagnostic :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Et sur quel chaîne vous avez le problème ? Il y a encore beaucoup de chaînes qui proposent du replay en SD.
Et quand vous dites que vous avez le problème sur votre TV Philips, c'est à dire ?
Vous utilisez la section Android TV de votre smart TV ?
Vous utilisez le décodeur TV de votre FAI ?

Quel décodeur avez-vous ?
La qualité des services SVOD dépendent de la qualité de votre connexion internet.
Il vous faudrait comparer une vidéo en streaming (SVOD) à un téléchargement qui est plus indépendant de la qualité du réseau. Attention, dans les paramètres il y a une sélection à faire pour définir si vous voulez du SD, HD ou UHD.
Et comme le dit Christophe, préférez la liaison ethernet au WiFi.

Bonjour,
Vous êtes raccordé en Ethernet ou en wifi ?
Les programmes en live sont également de mauvaise qualité ?