Sujet en attente de réponse

My canal ne fonctionne plus sur smart tv

COZ THOMAS41923303
COZ THOMAS41923303

COZ THOMAS41923303

Niveau
0
5 / 100
points

Je n'ai plus accès a my canal sur smart tv.
Les vidéos se lancent mais l'écran reste noir.
Pourtant l'application fonctionne sur smartphone.
Après réinstallation de l'appli tv et avoir éteint la tv le pbm persiste

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Si les manipulations effectuées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée