@voetd
Vous êtes sûrement arrivé à la fin d'une offre promotionnelle de l'offre Intégrale ou Intégrale+.
Comme prévu sur le contrat, si pas de résiliation avant la date limite (qui est 1 mois avant l'échéance et qu'ils rappellent par email entre 1 et 3 mois avant cette limite), le contrat est renouvelé pour 12 mois au tarif en vigueur.
Il faut contacter le service client pour renégocier un engagement 24 mois en promotion.
Si vous avez eu par contre une modification de vos packs, il faut contacter leur service réclamation.