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Sur canal série les épisodes ne se lancent pas

Juliane48159724
Juliane48159724

Juliane48159724

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Sur free lorsque je vais sur canal + séries j'ai tous les programmes mais aucun épisode d'aucune série ne se lance

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Nos équipes techniques ont pu identifier le souci sur Freebox empêchant d'accéder à vos contenus A LA DEMANDE. Un retour en arrière va être rapidement effectué concernant la dernière mise à jour pour corriger le défaut.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Réponses de la communauté

brigitte48195105
brigitte48195105

brigitte48195105

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Problème réglé ce jour suite à "réactivation des droits" (information provenant d'un opérateur via téléphone)

VINCENT48150878
VINCENT48150878

VINCENT48150878

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Idem sur freebox révolution depuis le 01 février, toutes les séries mais aucun épisode

Tepi
Tepi

Tepi

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Idem sur freebox revolution

brigitte48195105
brigitte48195105

brigitte48195105

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Idem sur freebox revolution (aucun episode disponible) alors que sur canalplay c est OK (tablette et PC)
De plus le player free se coupe périodiquement depuis mon abonnement a canal series

Dominique19556248
Dominique19556248

Dominique19556248

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J'ai le même problème. A partir de la freebox Revolution, je vois bien toutes les séries mais aucun épisode n'est visible (même sur des vieilles séries déjà visionnées).
J'ai un abonnement Canal+ Series 'simple' sur un seul écran à partir du décodeur tv de la freebox
Le pb est récent, depuis qques jours maximum