Sujet en attente de réponse

Impossible de sélectionner ''s'identifier'' sur Xbox one

jocelyne4368625
jocelyne4368625

jocelyne4368625

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, suite à une déconnexion de l'application my canal sur Xbox one, je ne parviens pas à cliquer/sélectionner ''s'identifier'' pour me connecter à nouveau. Quelqu'un connaît un solution, svp?
Merci.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Lydiana48619272

Contactez le service client pour un diagnostic depuis la page de contact de l'espace client.

Lydiana48619272
Lydiana48619272

Lydiana48619272

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Je viens de télécharger l'application sur ma xbox one. Lorsque je vais dans "identifier" je ne peux pas aller saisir mon adresse email et mon mot de passe. J'ai désinstaller et ré installer l'application et le problème n'est pas résolu. Pouvez-vous m'aider ?

jocelyne4368625
jocelyne4368625

jocelyne4368625

Niveau
0
13 / 100
points

Non je m'étais dit que ce n'était pas nécessaire, étant donné qu'elle a été mise à jour récemment. Je vais essayer tout de même.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir
Vous avez essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?