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Bug sur mycanal depuis mise à jour Android ?
L'interface de mibox 4 a été mise à jour la semaine dernière sur Android TV.
Depuis, l'application mycanal a un comportement bizarre par moment :
Lorsque l'on lance une chaîne, la luminosité baisse et il devient impossible de piloter l'application avec la télécommande. Seule solution : redémarrer la box.
Je précise que c'est la seule application à avoir ce comportement. Aucun problème sur Netflix, prime, Disney ou autre.
La première fois, j'ai même dû carrément désinstaller l'application et la réinstaller pour retrouver un comportement normal, jusqu'à ce que ça recommence...
En vous remerciant pour votre aide,
Thierry
Réponses de la communauté
Je pense rencontrer les mêmes problèmes que Thierry 42983634 et John 21465173.
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Mycanal sur Android du 31 mai 2021 c'est la cata, qualité d'image et coupure sans arrêt, on ne peut plus revenir en arrière comme avant exemple : coupure en plein journal de TF1 à 13h15 plus de fonctionnement avec Google Cast alors que c'était 14h, quand je veux retourner à 13h15 je suis obligé de recommencer à 13h alors qu'avant on pouvait se mettre à la minute près là où on voulait. Rendez nous l'ancienne version de Mycanal.
Bonjour
exactement le meme problème avec TV Philips Android
Ecran assombri uniquement dans l'appli MyCanal
nombreux plantage lors de l'utilisation de la touche Back
Aucun soucis coté Molotov, Netflix, Disney+....
A noter :
Forcer l'arret de l'appli MyCanal permet de resoudre le probleme qq jours...
(Menu androidTV > Gerer Applis > Mycanal > Forcer Arret
Mais ca recommence a planter...
je tente la suppression de l'autorisation du controle d'energie...
(Menu androidTV > Gerer Applis > Acces Specific des apps > Optimisation Energie > desactiver Mycanal)
affaire a suivre
Bonjour , j’ai un téléviseur Sony 4K avec androïde tv, depuis hier sur mycanal je ne peux plus regarder les replays ( image freeze et absence de son) .Par contre les replays 4K et le live tv, eux fonctionnent ( Je n’ai pas de soucis avec d’autre application , comme Disney + ). Enfin , à titre informatif , j’ai un autre téléviseur Sony avec androïde tv, mais uniquement HD et là myCANAL fonctionne correctement.
Dans les réglages de myCANAL j’ai fais la manipulation pour débugger, j’obtiens bien le tchitcha et la vidéo à caractère informatif mais sans le son . Enfin sur ma tv Sony est bien mise à jour.
Bonjour à tous... Même Peine, même punition... Freeze d image sur 1 sony Bravia 4k... Moi qui pensait me faire plaisir... je rencontre ce bug depuis 4.9.2... Ca fait 1 mois... C est quand même triste de devoir brancher 1 stick Amazon sur une télé connectée... J espère que vous allez vite regler le soucis
Bonjour,
Même problème sur Sony bravia 4k depuis plus d'un mois.
Toujours pas de solutions??
Merci
Grégory
Bonjour à tous,
Nos développeurs on investigué, ce problème fait suite à une mise à jour déployée par Google.
Un correctif sera ainsi nécessaire côté Google afin de résoudre ce problème de baisse de la luminosité lors de l'utilisation de myCANAL.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés sur ce fil dès que nous obtiendrons des infos au sujet de ce correctif par Google.
Bonne journée ☼
Exactement le même problème sur shield pro 2019.
Par contre, petit conseil à ceux qui redémarrent leur box Android, vous pouvez aussi forcer l'arrêt de mycanal dans les paramètres puis relancer.
Pour information, l'application mycanal a été mise à jour vers la version 4.10, toujours le même problème.
Merci
je confirme tout eco désactivé et baisse de luminosité
@Tous : merci pour vos retours. Je vous confirme qu'un ticket incident a été ouvert de notre côté et nos développeurs investiguent.
N'hésitez pas également à envoyer un email à support.android@canal-plus.com. nos développeurs pourront ainsi revenir vers vous directement si besoin.
A très vite !
idem aussi pour la baisse de luminosité sur box android magicsee nova N5depuis version 4.9.1
Ce n'est pas une TV Samsung mais une Mibox4 de Xiaomi.
Bonjour, il n'y a aucune option pour baisser la luminosité ou autre.
Le problème se produit régulièrement et nécessite un redémarrage de la box pour le régler.
@jml48300 : Bonjour, avez-vous suivi les conseils d'olivier ci-dessous ?
Idem pour moi sur nvidia shield 2019 version 4.9.10 et celle d'avant aussi luminosité baisse dès le départ
Bonjour,
Alors :
MIBOX4
Version Android : 9 oneday
Noyau : 4.9.113
Build : PI.3139
Version mycanal : 4.9.2
Cordialement,
Thierry
