Sujet en attente de réponse
Films/Séries/Replay/Live ne marchent pas - logo lecture barré + cercle rouge tourne sans arrêt
Lorsque je souhaite visionner le live ou un replay : écran noir, le cercle rouge tourne dans le vide et le logo lecture barré s'affiche...
Cela est arrivé d'un coup il y a 3 jours alors qu'une heure plutôt cela marché. Je n'ai fait aucun changement entre temps.
J'ai essayé de supprimer tous les cookies de mon navigateur (Safari), cf le problème du 13 avril 2019 de "claude439331" mais cela ne marche absolument pas.
Merci de bien vouloir m'aider.
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Merci de préciser le support utilisé ainsi que le navigateur (si c'est sur PC ou Mac).
Dans le cas ou le problème est constaté sur navigateur, je vous invite à tester avec un autre.
Tenez-moi informé.
moi aussi bientot une semaine ca devient pénible vu le prix de l'abonnement!!
ca sent la résiliation
même problème depuis déjà 5 a 6 jours
comment le régler ????????
cela devient urgent
( ATTENTION D'AUTRES OPERATEURS PROPOSE LES MEMES SERVICES ET QUI FONCTIONNES SANS PROBLEME) il faut vite réagir chez CANAL avant de voir arriver des RESILIATIONS ET DES SUSPENSIONS DE REGLEMENTS PAR PRELEVEMENTS Merci et bon courage
